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1、 工业企业ERP系统的应用与解决方案研究 柳志权摘要随着工业企业信息化建设的深入推进，ERP系统在工业企业经营管理中的地位日益凸显，在整合企业内外部资源、统一处理业务数据、规范业务流程、提高决策科学性方面发挥着重要作用。本文对工业企业ERP系统的应用问题进行分析，并提出问题的解决方案，期望对发挥出ERP系统的最大化应用优势有所帮助。【关键词】工业企业 ERP 系统 应用 方案1 工业企业ERP系统的应用问题分析1.1 ERP系统的应用意识不强工业企业管理层没有从战略高度审视ERP的应用，未能深入利用ERP系统解决经营管理问题，弱化了ERP系统的实用功能。工业企业的相关部门人员未能全面掌握ERP
2、系统的先进理念和软件知识，没有基于ERP系统对原有业务流程进行重组，导致ERP系统严重缺乏良好的运行环境。1.2 ERP应用的集成度偏低ERP系统在工业企业中的应用是以实现企业上下游整个供需链的信息集成化管理为目标，但是由于工业企业的各大信息系统相互孤立，如ERP系统与SCM、HP、CRM、OA等系统未能实现对接，所以导致ERP系统未能实现对企业各项业务的全面覆盖。同时，ERP系统仅局限于企业内部资源的整合利用，而没有与外部的客户和供应商建立起高度集成化的信息共享平台。1.3 ERP系统的应用培训缺失ERP系统项目的建设与应用是一项系统性工程，必须建设一支专业化的实施团队。但从工业企业的实践情
3、况来看，ERP系统的应用缺乏对企业内部人员的培训教育，当ERP系统上线运行后，由于相关部门人员未能掌握系统功能，只是将ERP作为一款信息软件进行操作，没有将其功能延伸到部门决策、客户管理、知识管理、战略管理等领域，降低了ERP系统的实用性。1.4 ERP系统与业务的匹配性不足工业企业在成功上线运行ERP系统之后就停滞不前，没有结合企业管理目标的变化、改革发展的需求以及业务流程的转化对ERP系统提出新的要求，使得ERP系统未能达到最佳的应用效果。ERP系统是一个需要不断改进的系统，但由于企业对ERP系统的后续运维资金投入不足，所以导致ERP系统未能根据业务的发展需求对系统进行升级和完善。2 工业
4、企业ERP系统的解决方案2.1 提高企业应用意识工业企业要提高对ERP系统的应用意识，让企业管理层认识到ERP系统的应用意义、应用目标以及应用方法。企业应计划开展信息化培训和ERP专题培训，让企业有关部门人员学习ERP系统的管理理念和应用操作技能，使ERP系统深入到企业业务流程进行整合应用，提高ERP系统的应用效果。同时，工业企业管理层还要将ERP系统的应用纳入到战略管理层面，通过信息化建设确保战略目标的实现。2.2 实现信息系统集成工业企业要打破各个信息系统相互独立的现状，形成业务集成、系统集成、集团管控的局面，实现整个供需链上的信息共享。企业ERP系统要充分考虑核心业务需求，实现与产业研发
5、系统、网络营销系统、客户管理系统、成本管理系统、生产管理系统等信息系统的高度集成，使ERP系统全面获取信息，将信息应用到解决企业实际经营管理问题中去，全面提升ERP系统应用成效。此外，工业企业还可以针对企业战略定位的不同，建设侧重于不同功能的ERP系统，如技术领先型ERP系统、流程卓越型ERP系统等。2.3 加强ERP系统的知识管理工业企业ERP系统的应用要结合整个流程的各个环节实施知识管理，组建ERP项目团队，团队成员包括技术开发人员、系统实施部门人员、咨询商、合作伙伴等，确保ERP系统在工业企业中得到有效应用。当ERP系统在应用中出现问题时，项目团队要对问题进行研讨、诊断，提出解决方案。同
6、时，ERP系统的知识管理要从企业内部部门和内部员工的培训教育，拓展到企业外部供应商、客户、合作企业的知识渗透，深化ERP系统在供应链上的信息集成管理。2.4 强化ERP系统的持续改进工业企业要根据企业信息化服务需要和业务拓展需要对ERP系统进行改进升级，及时解决ERP系统在应用中发现的问题，如逻辑错误、成本异常、系统漏洞、功能与业务不匹配等，针对问题制定解决方案，具体如图1所示。在ERP系统的持续改进中，要从人员管理、系统管理以及系统设计三个方面着手，通过人员再培训、扩展系统功能、系统版本升级、添加专用模块等途径进一步提升ERP系统应用的灵活性、兼容性和开放性，使ERP系统适应企业内外部环境的
7、变化。3 结论总而言之，工业企业ERP系统一直存在着重建轻用的问题，为了提高ERP系统的应用价值，企业要保证ERP系统与企业其他信息系统的对接，实现信息集成化管理，并对企业管理部门和人员进行ERP系统培训，结合企业发展需要拓展ERP系统功能，使ERP系统始终适应企业内外部环境的变化，为企业经营管理提供优质的信息服务，不断提升企业整体管理水平。参考文献1焦东红.大型工业企业ERP系统解决方案J.科技展望，2017，27（16）.2陈培燮.ERP系统在企业中的应用研究J.企业技术开发，2013，32（21）：26-27.3黄帅.ERP系统在企业中的应用研究Ill-社会科学：全文版，2017（01）：00075-00076.4王為中.ERP系统在企业管理中的应用研究J.现代商业，2014（30）：46-47. -全文完-
