学院(系):商学院专 业:会计学题 目:转型020模式下的零售企业营运资金管理研究——以苏宁云商为例中 文 摘 要营运资金管理是构成企业财务管理的重要部分，企业自身的营运资金管理水平的高低直接影响到企业的价值随着互联网的发展，互联网用户数量急剧增加据统计，近些年来，越来越多的人选择网上购物与此同时，受经济环境、价格以及网络购物的便捷性的影响，传统零售业遭受了巨大的冲击电商在我国的发展也逐步走向成熟，不在制约于传统的B2B和B2C 、C2C等模式,这些模式或多或少的出现了一些不可避免的问题，许多企业探索新的发展模式——O2O模式本文选取零售行业的转型代表——苏宁云商为研究对象本文主要选取2011-2017年的数据，从多个角度介绍了企业营运能力的相关概念、计算指标及提升路径关键词 020模式 营运资金管理 苏宁云商外 文 摘 要Title Research on the management of working capita of retail enterprises under the transformation O2O model-- a case of SUNING COMMERCE GROUP CO., LTD. AbstractWorking capital Management is an important part of enterprise financial management, and the level of operating Capital management of enterprises has a direct impact on the value of enterprises. With the development of the Internet, the number of Internet users has increased dramatically. According to statistics, in recent years, more and more people choose to shop online. At the same time, the traditional retail industry has suffered a huge impact, influenced by the economic environment, prices and the convenience of online shopping. The development of e-commerce in China is also gradually maturing, not restricting the traditional B2B and B2C, C2C and other models, these models have more or less some unavoidable problems, many enterprises explore the new development model--O2O model. This article selects the transformation representative of the retail industry-suning Yunshang Business as the research object. This paper mainly selects the data of 2011-2017 years, and introduces the related concepts, calculation indexes and lifting path of enterprise operation ability from many angles.Keyword 020 mode working capital Management Suning Cloud Merchants目录 1绪论 11.1研究背景及意义 11.2 文献综述 21.3研究内容与研究方法 32相关概念及理论基础 62.1 概念的界定 62.2营运资金管理理论基础 73 苏宁云商转型概况及动机分析 93.1 苏宁云商背景介绍 93.2苏宁云商经营状况分析 93.3 苏宁云商转型O2O模式动机分析 103.4苏宁云商转型策略 113.5 苏宁云商O2O营运资金管理运营模式 124 苏宁营运资金管理的研究分析 144.1经营活动营运资金管理研究概述 144.2 基于渠道视角研究分析 154.4渠道视角营运资金管理的整体评价及效果分析 215 O2O商业模式下苏宁云商营运资金管理存在的问题及优化建议 275.1苏宁云商营运资金管理存在的问题 27 5.2 O2O商业模式下苏宁云商营运资金管理优化建议 28结束语 31致谢 32参考文献 33 1 绪论1.1研究背景及意义1.1.1研究背景随着互联网的发展，越来越多的人选择网上购物，受到经济环境、家电政策及电子商务的快速发展所带来的影响，传统零售企业的发展受阻。
与此同时，电商在我国的发展也进入新的时期，单一形式的B2B和B2C、C2C等模式所存在的弊端也逐步显现因此，针对现存问题，借鉴外国的先进经验，我国开始出现实体店商和网络电商结合的一种新型的商业模式O2O模式在2011年O2O模式最早由美国人Alex Rampell提出，O2O模式的最主要的特点就是将线上数据处理快，物流网分布广，支付快速便捷的有点，与线下网点布局遍及全国各地、供应链以及库存管理等方面的优势相融合，达到最优的经营模式，从而提升企业的核心竞争力是一种可以满足消费者可以在任何时间、任何地点都能购物的新型模式，提升消费者购物体验的新型商业模式同时，营运资金管理是企业日常经营管理活动中重要组成部分，良好的营运资金管理模式是保证企业经营资金周转的重要因素，企业应保持合理适量的营运资金占用比，控制营运资金的成本费用，可以为企业带来较多的盈利，利于实现企业价值最大化特别在研究企业转型升级的过程中，企业商业模式的转变对营运资金管理产生了深远影响1.2.1研究意义传统零售企业在实行商业模式转型的过程中，营运资金的需求量会大幅度增加，要加强企业营运资金的管理，这对企业转型能否顺利进行并有效起到决定性作用。
因此，在零售企业探索转型期间，企业管理者对营运资金管理要高度重视本文通过研究分析转型O2O模式下的苏宁集团现行营运资金管理体系的经验与不足，剖析问题产生的原因，为苏宁云商构建适合其发展特点的营运资金管理并提出相应建议，对于完善现行营运资金管理体系、优化供应链、降低成本从而提高提高企业利润，对提升企业竞争力和创造更多的价值具有较强的现实意义；同时也为例如国美之类的传统零售在商业模式的转型道路上提供经验，对其营运资金管理起到一定的借鉴和参考作用1.2 文献综述1.2.1 O2O模式相关研究Schumpeter（1939）在现代企业激烈的竞争之下，商业模式的选择至关重要，甚至比企业产品之间的竞争更为重要只有商业模式向好的方向转变，企业才能奥竞争中获得更大的优势Alex，R（2011）首次提出了从线上到线下的O2O概念它是一种将线下业务与线上网络营销、电子支付相结合的新型电子商务盈利模式，使互联网成为线下交易的前景，实体店成为线上产品体验的背景王琴（2011）从价值网的角度出发，企业商业模式的转变是从交易内容、结构以及方式等方面进行转变孙永波（2011）认为商业模式创新对提高企业竞争优势是有利的。
魏炜、朱武样、林桂平（2012）认为企业在商业模式转型升级的过程中调动的资源数量是有限的，因此要注重资源的有效利用和分配，让有限的资源发挥最大的价值目国庆、李肖钢、李秋正（2012）认为企业商业模式的转型转变可以有效降低目标客户的采购价格，充分提供供应链管理服务的驱动价值，从而促进企业自身业务的快速发展 李文莲、夏健明（2013）认为“大数据”是对现如今转型商业模式有着重要的驱动作用 柳东海（2015）认为转型O2O商业模式的企业应重视自身的财务战略，保证财务战略与其他商业战略，例如：品牌战略和技术战略的一致性只有满足这个基本条件，才能保证财务战略有意义胡雪婷、王峰娟（2015）在O2O商业模式转型过程中，企业应采取更加稳健的营运资本战略特别是在企业转型初期，应制订完善的营运资金融资战略，通过长期融资等方式为转型提供可持续健康的营运资金，降低金融风险的发生概率企业还应制定更加积极的流动资金投资战略，以达到迅速提高市场占有率1.2.2营运资金管理相关研究Richard和Laughlin（1980）首次提出了现金周期的指标以及计算方法，现金周期＝存货周期＋应收账款周期－应付账款周期，该公式已广泛应用于企业经营活动营运资金管理绩效评价体系中。
毛付根(1995)研究表明，流动性和流动性负债的变化对企业盈利能力和风险水平的影响是不同的确定最优融资组合有利于提高企业使用流动资金的能力杨雄胜（2000）首次提出了零营运资金的概念，认为现有企业对营运资金绩效评价所采用的指标不能合理有效的反映出企业真实情况，开始修改营运资金绩效评价指标，并针对对企业零营运资金管理的不足提出自己的看法建议王竹泉教授（2005）提出将渠道营运资金重新划分形成新的营运资金管理模式该理论将营运资金与供应链理论和客户关系理论相融合在战略层面上，营运资金根据企业的实际业务流程进一步细分，这就打开了整个供应链，使管理者对每个环节的营运资本都有了清晰的认识王媛、罗锡勇(2006)分析了渠道结构、行为和渠道之间的关系，强调渠道管理是以渠道结构以及关系理论为重点王竹泉，逢咏梅和孙建强(2007) 研究发现经营活动的营运资本在各种渠道的管理下都比较好，强调对营运资本管理的评价基于采购、生产和营销三个渠道王竹泉，王秀华 (2012)以海尔集团业务流程再造为例，论证了不同业务流程对营运资金的影响机制，得出企业应根据自身业务特点设计业务流程的结论朱大鹏（2015）提出将利益相关者视角与企业营运资金管理相结合，从利益相关者的角度来看，探讨企业如何与债权人、股东、经营者、供应商等利益相关者合作，从而起到提高企业营运资金管理绩效的做药梅花好。
张津(2016)研究了企业在运用市场规律和营销渠道管理两者关系，得出了企业运用市场规律，必须要加强对企业市场营销渠道冲突的管理钱枫(2017)把渠道思想运用到企业营运资金管理中将中小企业的经营活动分为三个渠道：采购、生产、销售，并针对每个渠道的经营资金管理提出具体的优化策略杨海燕等(2017) 通过2005-2014年中国零售业上市公司营运资金管理调查，运用渠道和要素视角对上市公司营运资金绩效进行数据分析，总结出常见问题，并针对问题提出相应的建议，加大我国零售业上市公司营运资金管理力度本文对我国零售业进行了研究，提出控制采购渠道营运资金周转期，控制企业的内部制度等实际改进建议1.3研究内容与研究方法1.3.1研究内容本文通过查阅有关O2O模式及营运资金管理的相关文献，结合有关年报的财务数据进行分析，采用理论和实际相结合的方法对转型O2O模式下的苏宁云商的营运资金进行研究，本文分为五章节：第一章节：。