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1、企业绩效治理制度和有用表格汇编可编辑资料 - - - 欢迎下载一，目标治理法目标治理法是指主管人员和下属共同参加制定双方同意的目标使组织目标得以确定和中意的一种方法.这些目标是详细的，可测量的，受时间把握的, 而且结合在一个行动方案中.在以双方确定的客观绩效标准为中心的绩效测评期间,每一进步的取得和目标的实现是可以测量和监控的.目标治理是参加治理的一种形式.目标的实现者同时也是目标的制定者,即由上级与下级在一起共同确定目标. 第一确定出总目标, 然后将总目标分解, 逐级开放, 通过上下协商, 制定出企业各部门直至每个员工的目标.目标治理重视结果,强调自主， 自觉,但这并不等于领导可以放手不管,
2、领导对目标实施过程的治理是不行缺少的.在对实现目标的过程进行治理的过程中,领导要对下属的工作进行定期检查,利用双方经常接触的机会和信息反馈渠道自然地进行.领导要向下级通报进度, 便于相互和谐. 领导仍要帮忙下级解决工作中遇到的难题,当显现意外， 不行测大事等情形严肃影响组织目标实 现时,适时地修改原定目标.二， KPI 考核法关键绩效指标（ KPI）是用来衡量某一职位工作人员工作绩效表现的详细量化指标,它来自对企业总体战略目标的分解,反映最能有效影响企业价值制造的关键驱动因素.关键绩效指标是连接个体绩效与组织目标的一座桥梁,是针对组织目标起到增值作用的 工作产出来设定的, 表达绩效中对组织目标
3、的增值部分.关键绩效指标必需是定量化的,假如难以定量化,那么也必需是行为化的.关键绩效指标的确立有一个很重要的原就,即SMART原就,其详细内容如下图所示.可编辑资料 - - - 欢迎下载可编辑资料 - - - 欢迎下载Specific明确的，详细的即指绩效指标要切中特定的工作目标,不是笼统的,而是应当适度细化,并且随情境变化而变化可编辑资料 - - - 欢迎下载可编辑资料 - - - 欢迎下载Measurable可度量的是指绩效指标或者是数量化的,或者是行为化的,同时需验证这些绩效指标的数据或信息是可以获得的可编辑资料 - - - 欢迎下载可编辑资料 - - - 欢迎下载Attainable
4、可实现的是指绩效指标在付出努力的情形下是可以实现的,主要是为了防止设立过高或过低的目标,从而失去了设立该考核指标的意义可编辑资料 - - - 欢迎下载可编辑资料 - - - 欢迎下载Realistic现实的指的是绩效指标是实实在在的,可以证明和观看得到的,而并非假设的可编辑资料 - - - 欢迎下载可编辑资料 - - - 欢迎下载Time-bound有时限的是指在绩效指标中要使用确定的时间单位,即设定完成这些绩效指标的期限,这也是关注效率的一种表现可编辑资料 - - - 欢迎下载关键绩效指标确立的原就三， 360 度考核法360 度考核法是指从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的
5、信息,以此对被考核者进行全方位，多维度的绩效评估的过程.这些信息的来源包括： 上级监督者自上而下的反馈.下属自下而上的反馈. 平级同事的反馈.企业内部协作部门和供应部门的反馈.公司内部和外部客户的反馈以及来自本人的反 馈.360 度考核法强调从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息,如下图所示.上级领导其他可编辑资料 - - - 欢迎下载被考核对象同事被服务对象可编辑资料 - - - 欢迎下载下级员工360 度考核法示意图可编辑资料 - - - 欢迎下载四，基于 BSC 的绩效考核平稳计分卡（ Balanced Score card,简称 BSC）把对企业业绩的评判划分为财务，
6、内部流程， 客户及学习与进展4 个方面, 它不仅是一个指标评判系统,而且仍是一个战略治理系统,是企业战略执行与监控的有效工具.财务类我们向股东呈现什么目标指标指 标值行 动方案客户类客户怎样看待我们内部运营类我们必需善于什么远景与战略目标指标指 标值行 动方案目标指标指 标值行 动方案学习与进展类我们能否连续制造更多的价值目标指标指 标值行 动方案平稳记分卡的特点是始终把战略和愿景放在其变化和治理过程中的核心位置. 构建“以战略为核心的开放型闭环组织结构”,使财务，客户，内部流程和学习与成长 4个因素互动互联,浑然一体,其基本格式如下图所示.平稳计分法的4 个维度五，治理人员考核表姓名部门岗位
7、考核期间考核时间一，工作表现评判项目评判内容权重上级评分核分工作认真负责10工作态度遇到问题主动沟通5可编辑资料 - - - 欢迎下载从公司整体利益动身处理与其他部门的关系5熟识工作内容,具备工作才能15工作保质保量完成15业务才能把握工作方法,把握时间，效率得当10具有创新精神,勇于开拓10放手让下属开展工作并赐予鼓励10治理才能善于调动各种资源,明确下属工作职责10具有成本把握，经营意识10二，业绩表现评判评判项目评判内容权重上级评分复核职责履行目标完成成本把握三，考核结果四，结果确认被考核人确认考核人确认复核人确认考核内容得分权重合计得分工作表现40工作业绩60可编辑资料 - - - 欢
8、迎下载六，绩效考核申诉表申 诉 人职位部门（公司）考 核 者申诉理由申诉处理看法受理人签字：受理日期：年月日七，绩效面谈记录表面谈参加人员信息记录者时间面谈内容信息记录1上一阶段工作中取得的成功有哪些2工作中需要改进的地方3对此次考核有什么看法4你认为本部门员工谁的工作表现比较好5下一步的工作方案可编辑资料 - - - 欢迎下载八，绩效反馈面谈表姓名：职位：部门（公司） ：面谈日期：年月日考核者：面谈地点：考核结果面谈主要内容绩效改进方案改进事项改进目标措施所需的支持考核者被考核者日期九，员工绩效改进方案表被考核者部门岗位考核者部门岗位承关键考核指标工作目标完成情形诺栏不良绩效描述（含业绩，行
9、为表现和才能目标,请用数量，质量，时间，成本/ 费用，客户中意度等标准进行描述）缘由分析可编辑资料 - - - 欢迎下载绩效改进措施考核者：被考核者：年月日改进措施记录考核者：被考核者：年月日期末评判优秀：杰出完成改进方案符合要求：完成改进方案尚待改进：与方案目标相比尚有差距评判说明考核者：被考核者：年月日十，财务部 KPI 指标设计可编辑资料 - - - 欢迎下载KPI 名称KPI 运算方法或说明绩效标准可编辑资料 - - - 欢迎下载可编辑资料 - - - 欢迎下载账务处理准时率账务准时处理次数账务处理总次数100%达到 %可编辑资料 - - - 欢迎下载可编辑资料 - - - 欢迎下载主
10、营业务利润率是公司确定时期主营业务利润同主营业务收入净额的比率达到 %可编辑资料 - - - 欢迎下载净资产收益率通过本指标来明白某一时期内公司净资产的收益才能达到 %可编辑资料 - - - 欢迎下载财务报表差错率反映财务报表的精确程度把握在 % 以内可编辑资料 - - - 欢迎下载应收账款周转率公司确定时期内营业收入（销售收入）与平均应收账款余额的比率达到 可编辑资料 - - - 欢迎下载成本费用利润率公司当期利润额与当期成本费用总额的比率达到 % 现金收付精确性保证现金收支精确无误可编辑资料 - - - 欢迎下载资金供应的准时性因资金供应不准时而影响公司经营活动顺0 次利进行的情形可编辑资
11、料 - - - 欢迎下载坏账率反映公司财务治理才能不高于 %十一，生产部KPI 指标设计可编辑资料 - - - 欢迎下载KPI 名称KPI 运算方法或说明绩效标准可编辑资料 - - - 欢迎下载可编辑资料 - - - 欢迎下载生产方案完成率交期达成率 产品质量合格率设备利用率实际生产量 100%达到 %方案生产量交期达成批数 100%达到 %交货总批数合格产品数量 100%达到 %总产品数量全部设备实际工作时数100%达到 %可编辑资料 - - - 欢迎下载设备工作总才能（时数 ）可编辑资料 - - - 欢迎下载设备完好率完好设备台数 100%达到 % 在用设备总台数可编辑资料 - - - 欢迎下载生产成本比上期降低 % 劳动生产率是反映劳动消耗量与生产成果之间的比率达到 可编辑资料 - - - 欢迎下载安全生产事故次数
