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1、目 录引 言11培训背景与培训需求分析41.1公司介绍41.2培训背景41.3培训的意义41.4 培训需求分析52拓展活动策划62.1拓展活动策划主题62.2拓展活动实施流程72.3拓展活动方案预算103拓展活动项目宣传与执行163.1内部宣传163.2外部宣传183.3挑战项目193.4六角拔河293.5千人拼图304培训效果评估314.1柯氏模型314.2分析评估效果315培训总结325.1培训的优势325.2培训的劣势325.3改进意见32结 论33附录1 活动现场实况36附录2 培训需求访谈提纲37附录3 拓展活动合同文件38附录4 培训效果评估调查问卷（反映层评估）41企业开展趣味运
2、动会是增强企业内部活力，激发员工工作斗志，激发恒生银行全体员工凝聚力和增强企业文化建设的意识的重要途径。同时在开展活动的过程中也增强了员工的身体机能，这对于企业的长远发展具有重要积极的推进作用。本次趣味运动会是恒生银行首次四地联动举办，规模空前盛大，也是恒生银行展示员工活力、员工拼搏精神和良好精神风貌的一次盛会。在本次开展的趣味运动会活动中，我们向全体员工传达了一个生活理念，只有拥有同样好的身体素质和专业素质，才能更好的发挥自己的才干和能力，更加高效的完成工作，我们要让员工既能拥有良好的工作，也要拥有良好的身体素质。因此，本人协调各方的资源，于上海市长兴岛郊野公园、北京奥林匹克森林公园、广州花
3、都香草世界、厦门金农湾举办恒生银行员工千人趣味运动会活动。经培训前期的沟通准备工作，培训中期的妥善安排，培训后期的跟踪反馈、总结与复盘。本次活动的目的是增强整体团队的协作效率和团队凝聚力，培养员工的归属感，增强恒生银行的品牌知名度。最终，策划团队圆满落地执行本次活动。关键词：恒生银行； 团队凝聚力； 培训需求； 拓展活动； 培训评估引 言改革开放四十年来，社会经济高速发展，企业想要跟上社会发展节奏以不被淘汰，需要最大限度激发和调动员工的积极性，将个人能力最大化。而趣味运动会成为企业激发和调动员工积极性的一个很好抓手，既能促进员工之间的感情，突出对加强身体锻炼的重要性，同时又能巩固团结向上的企业
4、文化。“趣味运动会”是从传统运动会延伸而来，它继承了一些传统运动会上的形式，但是也在其他一些方面做了改良，变成一种更适合全民参与的小型运动会，不再单纯的以竞技为目的，对参赛者的技巧和体能要求也不搞，将比赛结果的重要性淡化，而去更关注运动本身的趣味性和参与性。趣味运动会的性质决定了它的适用人群，在公司的团建活动中更受欢迎，结合以往的一些数据统计显示，趣味运动会的满意占比为45%，非常满意占比15%，一般占比38，极差占比2%。一些趣味项目比如“六角拔河”、“千人拼图”、“皮划艇”、“战斗民族的弓箭”等都很受大家欢迎，既能增加员工之间的熟悉度，进而提高工作协作效率，又能放松心情，投入到游戏中，体验
5、游戏带来的趣味性。趣味运动会作为一种适合企业和公司开展的团建活动，它还要着重提现它对团队凝聚力的作用，最好能结合每个公司的企业文化，针对性的设计适合自己公司的趣味项目，让员工在参与时，更有代入感，互动性更强一些，让运动会的氛围更轻松愉快，让员工们在参与时可以放下工作和生活的压力，重回童年，体验孩童般的快乐。另一方面它具有强身健体的作用，对于员工们来说更具吸引力。尤其是现在生活节奏加快，生活压力剧增（尤其是北上广深等一线城市），通过这样一场在一天内完成的“高强度”运动会，会让员工深刻的体会到，他们不仅需要加强业务素质，身体素质同样的需要锻炼和加强。如果能让员工通过参与这次运动会意识到健康的体魄对
6、生活和工作的重要性，那么无疑这场趣味运动会对每个人的意义都是非凡的，无疑一场重生之旅。趣味运动会之所以如此受欢迎，主要还是因为它能真正的起到寓教于乐的效果，以达到企业或单位组织这场活动的终极的目的，即通过这次活动让员工们感受体育带来的乐趣，并在赛后为自已计划和实行更积极健康的生活方式。本次恒生银行员工户外拓展策划案是结合恒生银行的需求和企业文化，专门为恒生银行量身定做的趣味运动会，而且是四地联动举办，这在恒生银行的历史上还是首次出现。通过与恒生银行的管理层人员会面以及电话会议，其中恒生银行出席会面以及电话会议的工作人员包括人事总监、人事经理、市场总监、分行行长、财务总监，两次会谈主题都是为了了
7、解甲方的培训需求，主要集中在以下几个方面：第一，客户想通过一场定制化的趣味运动会，增进各个部门员工之间的熟悉度，提升员工的协作效率。第二，增强企业的凝聚力，提升员工的整体素养，调动员工的积极性，激发员工的工作热情。第三，通过培训提升员工的整体战斗力，使员工的个人能力最大化，在人力资源战略上得到更高回报。通过以上需求，我们确定了本次恒生银行举办趣味运动会的目的，主要集中在以下几个方面：首先，恒生银行拥有悠久的发展历史，员工数量庞大，部门众多，恒生银行急需一场大型活动来促进各部门之间的协作，增加员工们之间的熟悉度，进而提高工作协作效率。通过开展一场生动有趣、形式多样而又不乏挑战的趣味运动，可以让员
8、工深度参与，积极互动，互相熟悉彼此，理解团队的合作的重大意义以及深刻理解高效率团队是如何工作的。其次，趣味运动会是结合公司的企业文化需求所策划，旨在通过本次活动让员工更加深入地融入企业，理解公司的企业文化，深入感受到企业健康的文化氛围，更有归属感，调动员工的积极性，激发员工的工作热情。最后，企业的竞争并不只是专业技术能力等企业硬实力上的竞争，还有像企业文化、企业凝聚力等企业软实力上的竞争，通过本次培训，希望可以进一步增强企业凝聚力，巩固企业文化的氛围，最大限度的提升员工的整体战斗力，使员工的个人能力最大化，让企业更具竞争力。综上所述，本文的目的是帮助恒生银行通过一场趣味运动会，增进各个部门员工
9、之间的熟悉度，提升员工的协作效率，提升企业的凝聚力和员工的整体素质素养，激发员工的工作兴趣和工作热情。除此之外，通过本次趣味运动会的策划提升员工的整体战斗力，在人力资源战略上得到更高回报。1 培训背景与培训需求分析1.1 公司介绍恒生银行是一家资金庞大的金融机构，是香港本土地区最大的上市公司之一。恒生两个字的意思是永恒生长，意味着恒生银行会与客户一同成长，恒生银行的目标是加强本行作为大中华区具领导地位之金融机构，特别以珠三角、长三角及环渤海区域为重点。恒生银行注重员工发展，将员工个人发展与企业发展看作为同样重要的事，企业文化健康积极，在人才培养以及企业文化建设等方面超过同类企业的发展水平。恒生
10、银行资本实力雄厚，主要业务包括商业银行、财资服务、个人理财、工商及金融机构业务、以及私人银行服务。恒生银行于2007年5月28日成立之全资附属公司恒生银行（中国）有限公司在北京、天津、上海、福州、广州、东莞、昆明、深圳、南京、宁波、佛山、杭州及中山共设38个网点。此外，恒生银行于深圳设有一间分行，主要从事外汇批发业务，在新加坡及澳门都设有分行，另外，在台北和厦门设有代表处。1.2 培训背景从市场外部环境来看，随着银行间市场的深化发展，对从业人员综合素质提出了更高要求，完善并建立以银行间市场各项业务从业人员能力建设为中心的培训体系具有必要性和迫切性1。从恒生银行内部发展来看，自建行以来历史悠久，
11、拥有众多员工，随着银行业务的迅速发展，队伍越来越壮大，人员冗杂。导致员工整体发展水平不均匀，团队不稳定，员工凝聚力不强等问题相继出现。企业加大对员工的培训，能够增强企业综合竞争力，加速实现企业战略目标2；另一方面将员工个人的发展目标与企业的战略发展目标统一起来，满足了员工自我发展的需要，调动员工工作的积极性和热情，增强企业凝聚力。充分发挥培训对于企业的积极作用，建立有效的培训体系是达成这一目标的前提条件3。1.3 培训的意义本次活动将拓展体验项目融入在一场趣味运动会的挑战当中，对于恒生银行的管理者以及基层员工们来说，能够通过本次活动达到以下目的：首先，能够打造高效率的团队。在实际的企业团队协作
12、中，由于缺乏核心的理念会造成普遍的团队问题,如缺乏信任、害怕矛盾、不够投入、逃避责任、没有完全结果导向等4。通过开展拓展训练能够让参与者透彻地理解高绩效团队建设的方法和技巧5，拓展训练融入多元、丰富的互动元素,令学习者通过形式多变、生动有趣、充满挑战的体验项目,确立信心,发掘自我潜能,培养团队之间的合作精神6。其次，激发员工潜能及创新意识。企业开展拓展训练能够全面提升员工的综合素质能力,重点针对承受压力、排解舒缓压力、提升员工的工作责任感、激发员工的潜在能力潜、放下生活和工作中产生的包袱,以更加积极的心态投入工作,来配合企业的发展7。让员工通过实实在在的体验,获得切身的感受和体会,再通过激励引
13、导,让员工获得心灵上的慰藉和升华,达到拓展训练需要的实际效果8。然后，这次活动的举办有利于客户关系拓展，企业与客户的关系就像人与人的关系一样,会经历建立、巩固、成长并走向成熟的各个阶段。拓展训练可以营造一个抛开立场、利益、身份和社会角色的沟通和交流环境,使企业和客户之间的关系实现一个迅速地突破9。第四，有利于员工更加深入地融入企业。通过策划团队精心设计的拓展活动培训课程,让员工真实地面对心灵的脆弱和团队合作等实际问题,从成功和失败的团队体验中放弃固有观念、转变心态、学会倾听、积极主动、注重团队,激发出职场人投身企业的自身动力和潜能10。1.4 培训需求分析通过与恒生银行的管理层人员会面以及电话
14、会议，其中恒生银行出席会面以及电话会议的工作人员包括人事总监、人事经理、市场总监、分行行长、财务总监，两次会谈主题主要包括了解甲方的培训需求，主要集中在以下几个方面：第一，客户想通过一场趣味运动会，增进各个部门员工之间的熟悉度，提升员工的协作效率11。 第二，提升企业的凝聚力和员工的整体素质素养，激发员工的工作兴趣和工作热情。第三，通过培训提升员工的整体战斗力，在人力资源战略上得到更高回报。凝聚力是指群体成员之间，为实现群体职责目标任务而实施团结协作的程度12。概念中的群体是指人或动物的集合，包括家庭、朋友、伙伴、单位、集体、阶级、民族、国家等等13。凝聚力外在呈现为执行群体目标任务，各个体与
15、团队相互配合所具有的默契、信赖性、依赖性乃至服从性上。凝聚力按群体成员实施团结协作的对象不同，可分为合聚力和向心力14。合聚力是指群体成员之间和群体各单位相互之间团结协作的程度，向心力也就是指群体成员对其领导的服从程度15。2 拓展活动策划2.1 拓展活动策划主题本次策划案围绕着趣味运动会主题设计，恒生银行的1000余名员工们欢聚一堂，四地展开活动。其中上海、广州、北京三地同时展开，厦门的趣味运动会活动最后进行。趣味运动会的挑战项目共计12个，包括千里传珠、竞赛毛毛虫、热情桑巴、袋鼠运瓜、赶“猪”跑、战斗民族的弓箭、“苗条”相扑手、足球王国、绅士运动会、跨越阻碍、疯狂的跑男、悠波球16,在挑战项目结束之后，学员们还需要通过激烈的拔河比赛来决定胜负。最后每位学员会被随机分配到若干拼图，完成之后大家集体留念。 2.2 拓展活动实施流程表2.1 拓展活动流程安排恒生银行趣味运动会嘉年华（流程表）10：30之前前程无忧负责布置器械场地、主持台前队伍位置标志和指示牌、午餐区和补给包、医疗站、补给点、休息区等。10：3012：00前程无忧负责引导学员入场、发放午餐和补给包、用午餐、拍照片12：0013：00恒生银行负责主持人召集学员集合（前程无忧辅助引导）、三地依次进行主持人
