顺丰绿色包装应用情况分析目 录一 前言 1（一）调研背景与调研意义 1（二）文献综述 11、国外实施绿色包装的情况 32、国内实施绿色包装的情况 3（三）调研方法与调研内容 4二 绿色包装的理论概述 5（一）绿色包装的概念 5（二）快递企业发展绿色包装的意义 51、绿色包装是物流活动的重要环节之一 52、绿色包装是快递企业承担社会责任的体现 53、绿色包装是快递企业实现可持续发展的要求 6（三）快递企业绿色包装的内容 61、快递企业的绿色包装材料 62、快递企业的绿色包装技术 73、快递从业人员参与的绿色操作流程 74、快递企业的绿色包装政策方针 8（四）绿色包装在快递企业的发展现状 9三 顺丰的简介 101、顺丰的基本情况 102、顺丰的重要事件 10四 顺丰的绿色包装应用情况 12（一）顺丰的绿色包装理念 121、顺丰SPS中心的理念 122、顺丰的绿色包装文化 12（二）顺丰绿色包装的实施流程 131、顺丰的绿色流程环节 132、绿色包装在冷链物流的应用流程 13（三）顺丰绿色包装的技术应用 141、物流无人机 142、丰BOX循环箱 153、绿色包装的智能硬件 154、绿色包装的智慧服务 15（四）顺丰的绿色包装材料 161、绿色包装纸质类材料 162、绿色包装塑料类材料 163、绿色包装其他类材料 17（五）顺丰的绿色回收机制 17（六）顺丰包装从业人员基本情况 18五 顺丰在绿色包装方面存在的问题及经验总结 19（一）顺丰的理念未能具体化并进行实践 19（二）顺丰实施流程的合理性 201、电子单据使得顺丰快递业务流程绿色化 202、规范有序的运输网络为顺丰快递包装保驾护航 20（三）顺丰技术的应用分析 201、无人机运送难度大 202、共享循环箱使用范围小 213、智能硬件与智慧服务需配套 21（四）过度使用包装材料，加剧环境负担 21（五）绿色包装回收难度大 211、绿色包装意识薄弱 212、回收系统不完善 22（六）综合素质较低和环保意识薄弱 231、员工综合素质较低 232、消费者环保意识薄弱 23六 顺丰在绿色包装的发展对策建议 24（一）优化快递流程 241、进一步推广电子面单的使用 242、规范业务流程 24（二）加大技术开发力度 241、改善绿色包装技术 242、打造更全面的科技体系 25（三）精简包装材料 25（四）完善回收体系 251、设立包装废弃物回收处 262、开拓回收渠道模式 273、建立包装回收的数据信息共享平台 284、延长快递包装的生命线 28（五）提高员工素质 281、加强员工绿色包装方面的培训 282、提高员工环保意识 29七 结论 30参考文献 31附录一 线上调查问卷 32附录二 线下调查问卷 35致谢 38摘 要在我国快递行业飞速发展的背景下，快递包装的问题越来越严峻，快递企业发展绿色包装是解决包装污染浪费等问题的关键。
顺丰在绿色包装方面的应用已进入新的发展阶段，分析其绿色包装的应用情况可以更直观地认识到绿色包装在我国快递企业的发展程度本文通过文献阅读、问卷调查以及实地调研的方式，以绿色包装的相关理念概述为基础，对顺丰绿色包装的实施流程、技术、材料、回收机制和快递从业人员这五方面的应用情况进行分析了解到顺丰在绿色包装方面有一定的建树，循环箱在冷链物流中得以利用，物流无人机、智能硬件和智慧服务等技术成为发展绿色包装的助推器但绿色包装理念未能具体化，实施流程需不断优化，技术应用范围小，包装材料过度使用，回收机制不完善以及员工环保意识薄弱等问题比较突出针对顺丰在绿色包装应用存在的问题，结合该企业的实际情况，提出了进一步优化顺丰快递流程，加大技术开发力度，完善回收体系，提高员工素质等具体有效的改进建议旨在分析顺丰绿色包装应用情况，从而对国内快递企业绿色包装的发展起到推进和借鉴作用，为快递企业实现绿色快递包装提供理论依据关键词：顺丰；绿色包装；应用分析一 前言（一）调研背景与调研意义1983年，挪威首相格洛.海伦.布鲁德兰成立了一个专门研讨环球环境现状的委员会其中在著名的《我们共同的未来》中“绿色包装”被重点指出，表明对生态环境和人类健康无害的应是能循环使用，对废弃物进行正当处理，削减包装耗材，契合可持续发展的包装[1]。
随后，在全球各国绿色包装的热潮蜂拥而至随着快递行业的迅速发展，快递包装问题日益严峻，人们对环保的认知不断提高，各社会人士对绿色包装的重视程度也越来越高近年来全国快递业务量不断增加，快递包装的资源耗损也十分浩大国家邮政局《中国快递领域绿色包装发展现状及趋势报告》深切指出：2016年我国总共耗费快递运单312.8亿枚、编织袋32亿条、塑料袋147亿个、封套34亿个、包装箱86亿个、胶带3.3亿卷、内缓冲物29.77亿个[2]2017年全国快递交易量达到400.6亿件，业务增长率为56.2%，产生800万吨的废弃物，占全国生活垃圾总量的2%实际上大部分快递包装都是一次性的，少量会进行回收再利用，导致过度包装、包装材料绿化程度低、包装不能循环利用等问题十分突出又难以解决，给环境造成了极大的毁坏和污染，极大浪费了社会资源顺丰、中通、联邦以及菜鸟物流等多家快递与商家没有建立快递包装回收的机制，虽然部分企业有过实践，如“1号店”，推出了以回收快递纸箱换取积分的实验，但并没有太明显的效果尽管国内外学者对各类快递绿色包装方面的问题做了钻研讨论，也取得了一定的成果，但绿色包装在物流企业的应用情况缺乏研究国家邮政局的统计数据表明，在2017年快递企业整体的满意度排名中，顺丰排名第一以83.4高分远超排名二三的邮政EMS、中通快递。
因此，本文选择顺丰为调研对象，分析绿色包装在顺丰的应用情况，在快递行业是具有一定代表性的探索顺丰绿色包装的应用情况，并就顺丰在绿色包装的发展进行对策剖析加大绿色包装在顺丰企业的应用力度，不仅能响应政府政策树立绿色形象，承担起企业的社会责任，而且可降低成本、增加效益，直观作用是提高顾客满意度，建立竞争优势，可谓一举三得二）文献综述绿色包装的提出是物流企业再发展的潜在商机，各国企业为了争夺先机和保护本国资源，促进国家经济的发展和寻求更加大的利益化，陆续开展绿色包装的研究，提出了一系列措施来促进绿色包装的发展（如表1）国外学者对于绿色包装的研究主要有两种观点，分别是以生产者延伸责任制度为基础的生产者快递包装责任和以循环经济理论为基础的快递包装回收利用其中Lindhqvist T（2000）认为包装的责任主体应该包括产品包装中整个生命周期的所有参与者，包括制造商、经销商、顾客及政府，而快递包装的重点和难点就是主体的界定和责任划分基于循环经济理论下研究的方向也经历了三个时期，从减少环境污染提高包装废弃物的回收到“3R,1D”（3R:Reduce、Reuse、Recycle,1D:Degradable）中包装与环境的和谐相处，再到“LCA”（Life Cycle Assessment）包装生产到回收过程中所表现出的环境友好性能[18]。
表1 国外绿色包装方面的政策国家时间事件美国20世纪60年代关注包装与环境保护问题，通过法律法规强制回收废弃物20世纪80年代出台包装与环境保护总政策：减少材料使用、加强回收利用20世纪90年代工业包装发展有两种方案分别是：按15%较耗资源和至少25%回收利用德国1990年DSD（Duales System Demtschland）组织（废弃物包装处理系统）成立，主要是对包装的回收1991年发布了《包装法》，其核心目标是减少资源的消耗和废弃物的回收循环利用1997年出台了《包装回收再生利用法》，明确了包装回收责任人日本1993年《能源保护和促进回收法》生效1995年提出了包装废弃物由消费者负责分类，收集已分类好的包装废弃物由政府负责，而企业在获得政府许可后对包装物进行处理我国的包装产业起步较晚，物流企业的绿色包装技术发展的速度较慢而绿色包装体系的不完善导致企业在包装方面的发展结构失衡，日益高涨的包装需求引起资源的浪费和环境污染的严重性，是目前亟待解决的问题安冬梅、王汉新（2013）的主要内容是对我国还没有完善的包装循环利用系统的研究，寻求一种解决快递包装业问题的方法，提出了对快递包装进行有效约束的法律规范[3]。
张颖川在《电商企业的绿色包装探索》、《快递领域的绿色包装解决方案》都有涉及到通过目前相关法律机制来监督快递行业，并且明确包装责任的界限，对不符合标准的包装企业进行处罚[4][5]陈莹燕（2014）针对性的提议了快递包装探究目标是可持续方向发展的，通过范例阐述快递包装的创新点[6]蒋活（2015）中以“一号店”为例，较为系统的研究了回收利用但也表明了如果只是通过商家和消费者主动回收，那么其难度比较大，而且持续时间短，有效性差[7]朱祥、叶俊（2016）对顺丰速运快递包装废弃物回收利用进行了专项探讨分析，阐述了快递包装废弃物分为两种，一种是可直接回收利用的，另外一种是不可直接回收利用的，并且提出了相对应的解决措施[8]陈燕（2017）为顺丰绿色包装在技术层面和回收方面提供了参考[9]刘阳（2018）主要探求了供应链的末端快递包装的处理问题，诠释了逆物流包装规划的特性，在原有物流包装设计的根源上进行了领悟，针对性的提议了通过人才提升来处理快递逆物流包装设计的问题[10]通过上述可知国内外的学者对于绿色包装的研究基本涉及五个方面：包装选材的绿色化、包装的重复使用、包装的法规、包装废弃物的回收和循环使用来降低环境污染。
从这些研究结果中可以看出，绿色包装已成为目前绿色物流探究的一个重点，越来越多的探究分析成果将推动发达国家绿色包装的蓬勃发展，节约型和环保型的形势将成为发达国家现代绿色包装发展的必然趋势但大部分研究从法规到终端循环利用都以大方向为主，没有具体的物流企业作为实例进行参考本文将选取顺丰作为研究对象，研究顺丰绿色包装的应用情况，汲取其管理方式，促进顺丰可持续发展的同时为物流企业提供案例指导1、国外实施绿色包装的情况在发达国家中，“适度”包装正在被大力倡导,力争包装使用更加简约、绿色例如：在1990年，美国康涅提格州建议在商品包装中要实施减量的“绿色包装”；德国政府也要求工业企业尽量减少包装用料,优先选用环保材料，并且将这种观念设立成法规，成立了绿点公司(DSD)，一个专门回收及处理废弃包装物的回收公司，拥有包装法规中相关的免税优惠；日本、荷兰、美国、芬兰、英国及法国等国在制定包装法的同时实行产品包装的环境标志要求企业负起包装中减量、回收与再利用的责任，大力倡导绿色包装，减少浪费，减少包装废弃物，节约材料消耗，进行适度包装由此可见，发达国家较早意识到包装处置不善带来的环境污染和资源浪费等问题，十分重视绿色包装的应用，制定了各项法律法规及相关环保政策，明确政府、企业及社会三者的回收责任，有一定的强制性和实施力度。
2、国内实施绿色包装的情况在出口贸易使用绿色包装的压力下以及国内环保事业的兴起，行业对包装的认识产生了质的改变国内绿色包装企业已有1000家以上，总投资额超过100亿元包装的技术水平越来越高，部分的产品技术甚至拥有了国际先进水平，其国外市场占有率也逐渐上升与之相随的是，包装业也迅速发展成为最大的资源浪费型、污染型行业之一虽然国内正努力发展绿色包装推动环保事业的发展，电商平台、物流企业及平台也开始检验包装的绿色环保化，菜鸟网络联合世界统一战线的合作者实行了“绿动计。