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1、用职心狡术学院毕业设计(论文)专业名称软件技术班 级 09软件(5)班学生名称指导教师系主任二0二年四月三十日毕业设计（论文）任务书I、毕业设计（论文）题目:ERP之浅谈企业项目实施II、毕业设计（论文）使用的原始资料（数据）及设计技术要求：原始资料:1. 查阅ERP实施的书籍和案例2. 掌握ERP实施方法和流程III、毕业设计（论文）工作内容:A、任务书在两周内完成E、阐述ERP的定义C、收集相关信息D、讲解ERP项目实施的流程E、分析ERP项目实施的一些方法F、分析项目实施的可行性G、ERP项目实施的一些注意事项H、三月底交论文初稿I、经指导老师审查后，在四月底完成论文IV、主要参考资料：
2、a）企业资源计划管理;b）ERP实施与案例;c）ERP原理与实施及其案例分析;d）网上浏览收集一些相关资料; 计算机技术 系 软件技术 专业 09软件（5） 班学生日期：自2011 年6月 20 日至2012年4月 30日 指导老师兼职教师或答疑教师（并指出所负责的部分）： 系主任 目录摘要错误！未定义书签。第一章ERP实施的基本概念21. 1 ERP的定义21.2 ERP实施的概述21.3 ERP项仃实施的基本流程2第二章 ERP项目实施的可行性分析与选型策略22. 1 ERP选型与实施可行性的重要性31. 2 ERP项R实施的可行性分析31. ERP项仃实施的选型策略4第三章ERP项目实施
3、的过程中遇到问题分析与处理52. 1 ERP项目实施的几个具体问题及相应的注意事项53. 1. 1 ERP项目实施进程的规范53. 1. 2 ERP项R实施过程中的几个重点问题73. 1.3 ERP项目实施过程中的难点分析和对策探讨9(1) 1.4 ERP项仃实施综合谈 10%1 浅谈ERP项仃成功实施的方法11第四章ERP项目实施案例研究14(2) 1 ERP项仃实施成功案例14%1 ERP项仃实施案例分析164. 2. 1资源的合理利用164. 2. 2 系统系统管理164. 2.3 成功的秘诀 17第五章总结17致谢17参考文献18ERP之项目实施摘要人类进入从一个原始的社会到发展成为现
4、代的信息话时代经历了 一个漫长的时期，信息 化是提高企业竞争的主要手段，实施ERP已成为企业信息化建设的必由之路。ERP实施的高 失败率是总所周知的事实。是什么原因导企业特别是中小型企业ERP实施的成功率如此之 低？如何提高型企业ERP项目实施的成功率？这是需要解决的一个重要问题。本论文通过对 企业实施ERP的过程岀现的主要问题进行深入的分析与探索，通过分析寻找解决的方法与提 高的策略。关键词：ERP实施;信息化；问题分析第一章ERP项目实施的基本概念1 ERP的定义ERP(Enterprise Resources Planning企业资源计划)，是指建立在信息技术的基础上， 以系统化的管理思
5、想为企业决策者及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集信息与 技术的管理思想于一身，从而成为企业的运营模式，它反映时代对企业合理调配资源，以及 最大化地创造社会财富的要求。可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定 义：是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc。提岀了一整套企业 管理系统休系标准，其实质是在MRPII (Manufacturing Resources Planning,制造资源计 划)基础上进一步发展而成的面向供应链(Supply Chain)的管理思想；是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、
6、第四代语言(4GL)、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；是集成了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体 的企业资源管理系统。2 ERP实施的概述ERP实施的概念有广义和狭义之分。狭义的是指工企业购买ERP软件之日起，到购买的 模块正式开始运行或验收之日期间的全部活动。广义ERP实施概念是指，从企业正式提出需 要引入ERP系统之日起，直到企业ERP管理系统正式运行并达到预定的实施目标期间的全部 活动。1. 3 ERP项目实施的基本流程ERP实施的流程为9个部分，分别是：初步调研ERP实施顾问人员对企业各个部门的业务流程初步了解，能收集到各个部门
7、业务流程的所 有单据，和各个部门的人员的认识，了解他们对ERP的认识和期待，以便制定工作计划。系统培训让企业所有人员认识到什么是ERP并在企业中应用ERP系统给企业带来如何的效益，另外 就是ERP软件的各个系统的功能培训。流程拟订实施顾问人员根据自己对该企业的了解结合自己或所在公司对企业所在行业的积累经验 结合ERP系统拟订出一个符合企业需求的业务流程，能在系统中得到合理的体现。编码原则企业能在实施顾问人员的指导下，制定企业应用ERP的基本原则、其中包括产品结构（包 括BOM架结）的分析建立等。资料收集企业的人员在熟悉了各项编码原则的基础上，收集企业应用ERP管理所需的基本资料， 包括物料资料
8、、供应商、客户、部门、人员等收集。流程测试企业的人员测试流程拟订的合理性，并使用企业实际的业务流程来测试ERP系统的功能 完善性和操作的方便性。初期导入搜集ERP系统上线的期初数据，并在实施人员的指导下录入ERP系统，为企业正式应用 ERP系统奠定基础。上线辅导将企业的实际业务数据在ERP系统中处理，一般在系统上线的第一、第二个月的时间里， 有必要的模式进行，以防止企业人员在上线期初操作不熟所造成错误。月结辅导在应用系统一个自然月后，通过ERP系统来跑出企业管理需要的各种报表、检验报表的 完善性，数据的准确性。第二章 ERP项目实施的可行性分析与选型策略1企业ERP选型与实施可行性的重要性企业
9、的管理模式和人员以及企业所涉及到底到的业务，在对ERP的选型都会有所影响。 前期的产品选项调研显的特别重要。要根据企业自身的发展和策略来选择相应的ERP产品， 避免企业在ERP的实施过程中产生巨大的盲目性而没有达到预期效益和目标。现在来通过对 ERP项目实施可行性分析与选型策略的阐述，说明其在ERP实施过程中的重要性。2.2 ERP项目实施的可行性分析先进的管理模式只有在充分的可行性分析论证基础上，选择适合本企业发展的模式才能 发挥其经济效益与社会效益。因此，企业在建设新的资源管理信息系统之前，必须根据自身 管理特点和发展战略，结合信息化投入预算并对主要信息系统产品和合作商进行充分调查、 分析
10、和比较，选择出适合本企业发展的产品与合作商。对ERP项目实施可行性分析的意义对ERP项目实施可行性分析，使企业在了解ERP系统的基础上，综合判断分析自身发展 需求，对投资实施所需人力、物力、财力的满足程度，企业管理基础与现状及预期的效益目 标，而不是仅仅通过引入新的管理模式，实施新的业务管理系统来弥补企业现存的管理缺陷， 从而节省人量因选择失误、基础数据与人员操作水平低下、管理基础薄弱、相关人员素质不 高等造成系统实施失败而浪费的时间、金钱。对ERP项目进行可行性分析的评价内容我国于1992年颁布的建设项目经济评价方法与参数中系统规定了项目可行性研究应 从市场、技术、财务、经济四方面进行分析，
11、由于ERP项目的实施并非固定资产投资和重大 工程建设项目，不用进行投资利润率、净现值、投资回收期、借款偿还期等经济效益评价指 标的分析，但ERP带来的更多是无形的、间接的、长期的效益，因此不能直接以投入产出衡 量其价值，而应从技术、财务、时间、资源等方面对能否满足ERP项目的效益目标进行可行 性分析。在技术方面，要对企业自身的技术基础是否满足实施ERP的需要进行分析，对每一 个需要改进的业务流程进行重新设计；在财务方面，要列出合理、准确的成本估算，根据企 业自身财务状况，选择合适的软硬件产品，满足实施ERP的可行性要求。2.3 ERP项目实施的选型策略实施ERP是一种战略行为，企业的发展战略直
12、接影响ERP项目的选型。因此，要以充分理 解ERP实施思想与实施过程，ERP对企业的基础数据、人员操作方面的高要求，企业自身发 展战略目标与管理特点为基础，以ERP项目实施的可行性分析为前提，以全面、细致的调查、 分析、比较和评估为依据，选择最适合企业自身发展需求的产品。ERP软件系统的选择是整个项目选型的核心，软件产品主要分为通用系统软件和自主开 发软件。通用系统软件具有产品高度标准化、用户与实施商形成通用语言、实施周期容易控 制等优点，但通用型无法完全满足公司个性化发展要求，投资相对较大；自主开发软件具有 高度个性化、符合公司发展有求、开发成本较低等优点，但其软件产品因编程人员不同、及 时
13、沟通性差而产生无法预料事件的发生，导致项目实施拖延，实施周期过长。对于软件产品 的选择，要以实用性、技术性、成熟性为原则，选择软件本身性能能够满足企业发展需求， 功能涵盖企业主要业务范围，支持企业在流程配置、信息集成等方面的功能，且质量稳定、 容易维护的产品。如自我完善型企业，重在支持现有业务的完善与平稳发展，对其改进业务 流程，提高系统配置，适合选择通用系统软件；而对于战略驱动型企业，拥有长期的、宏大 的战略目标，为实现经营战略的顺利转移而实施ERP系统，则适合选择自主开发软件。硬件 产品的选型分为服务器选型、网络设备选型、PC及其它终端选型等，对于硬件产品应依据性 价比较高、技术成熟、实用
14、、方便升级扩展等原则进行选择。企业在对ERP项目选型时，应 结合自身特点，选择能够满足企业发展需要的软硬件产品。ERP系统的发明与运用，给企业带来了诸多好处。由于ERP可对企业所有业务进行全流 程覆盖，企业管理者易于通过ERP系统对各交易事项进行控制，内部控制得到很好体现。同 时ERP系统可对企业交易进行自动预警，有效控制企业经济业务风险。但近期的统计表明， 我国实施ERP系统的企业有80%没有取得预期效果，很多管理者认为ERP系统是万能的，但 实践证明，ERP系统本身也是一个需要不断完善的过程，过分依赖ERP系统，则会使企业忽 视背后存在的风险。因此，只有在充分进行ERP项目实施的可行性分析
15、基础上，选择适合本 企业发展需求的产品与合作商，同时全面正确理解企业内部控制，加强对管理人员与业务人 员的培训,才能使ERP发挥其应有作用。第三章ERP项目实施的过程中遇到问题分析与处理1 ERP项目实施的几个具体问题及相应的注意事项很多的企业在都通过ERP项目实施来达到发展的目标，但实际应用中受种种客观、主观 因素制约，使得该项目的达标率、普适性受到关注。合理的安排和充足的准备可以避免一些 不必要的麻烦。ERP系统绝对不是一个单纯的普通管理软件，与以往的所有的应用系统最本 质的区别是：ERP是一种全新的、完整的管理机制。当ERP系统实施以后，企业几乎全部生 产运营管理都将由它根据设定的业务流程统一协调运作，该系统就变成了实际的企业运作核 心，对企业运营的影响将是决定性的。这里主要讨论的是ERP项目实施过程中的一些具体问题和困难，我们只有正视这些具体 问题并彻底地解决这些基本问题，ERP项目才能够顺利、成功运行。本章主要探讨的是ERP 项目实施的几个具体问题及相应的注意事项。1. 1 ERP实施进程的规范实施顾问是一线人员，直接对待客户企业运作过程中所需要解决的问题，其中部分特殊 的需求软件目前无法满足，而这又是合理的需求，代表行业的发展方向，
