武汉纺织大学管理学院平业论文题 目:中4、型民营企业应收账款管理存在的 问题及对策研究专业：工商管理班级：工管姓名： 指导数师：应收账款管理在我国起步较晚，也是我国企业的薄弱之处，企业没有专门的 应收账款管理部门，防范信用风险的手段单一，这样的情况影响和制约了企业的 竞争能力和可持续发展的能力本文主要论述了应收账款问题，希望能够引起企 业的重视随着市场竞争的加剧，应收账款的回收能力已逐渐成为企业间竞争力 的主要表现形式，应收账款管理的改进也将变得越发重要我国民营企业对应收 账款管理虽然相当重视,但在具体方面仍存在对客户缺少严格的资信管理，滥用 信用政策，账款回收职责不清，管理落后，缺乏专业人才等问题要建立企业信用 标准，提高客户信用度,加强应收账款的管理，改进应收账款管理方法，设立专门 职能部门等加强企业应收账款管理最后有针对性地、系统地提出一系列应收账 款问题管理的对策这些对策对目前国内的大多中小型民营企业具有一定的理论 指导意义关键词：应收账款；应收账款管理；民营企业；回收ABSTRACTReceivable management in a comparatively late date, china's enterprises to the weak, no special accounts receivable to credit risk management and prevention of a single, this situation and restrictions on enterprises competitiveness and sustainable development, this article mainly discusses the problem of accounts receivable, hoping to attract the attention, as competition intensifies, receivables recovery capability has been gradually among enterprises competitiveness in the main form of expression and accounts receivable management improvements will become even moreimportant.Our private enterprise management of accounts receivable, though rather, but in specific areas still exist in the lack of strict credit management and credit policies and here the responsibility and lack of specialized personnel management, etc. to establish enterprise credit standards and improve customer credit rating, strengthen the management of the accounts receivable and accounts receivable to improve the management and technical staff, strengthening enterprise management, the accounts receivable pertinently and systematically introduces a series of accounts receivable problem.Keyword:accounts receivable; accounts receivable management; individually-run enterprises; recycle1 基本理论介绍 11.1中小民营企业 11.2应收账款管理 12中小民营企业应收账款管理现状 12.1应收账款管理的基本情况 12.2应收账款管理的特点 33应收账款管理存在的问题 43.1管理者观念落后 43.2应收账款管理无绪 53.3应收账款难以回收 53.4客户信用档案不完善 54应收账款问题的原因分析 64.1风险意识淡薄 64.2没有独立的应收账款管理部门 64.3应收账款回收人员的素质普遍不高 74.4买方企业的资金链断裂 74.5商业诈骗 85加强企业应收账款管理的具体措施 85.1企业领导层的重视与推动 85.2完善企业的应收账款管理机构 95. 2. 1销售履约管理控制 95. 2. 2制定收账措施 95.2.3逾期应收账款管理控制 105.3努力提高应收账款回收人员的综合素质 105.4加强客户信用风险管理 105.5建立完善的社会信用法制体系 11结束语 121基本理论介绍1.1中小民营企业在《公司法》中，是按照企业的资本组织形式来划分企业类型的，主要有： 国有独资、国有控股、有限责任公司、股份有限公司、合伙企业和个人独资企业 等。
所有的非公有制企业均被统称为民营企业按照上面对民营企业内涵的界定， 除国有独资、国有控股外，其他类型的企业中只要没有国有资本，均属民营企业对不同类型的民营企业按照其职工类型或者销售额或者资产总额来区分其 规模大小例如，建筑业，中小型企业须符合以下条件：职工人数3000人以下， 或销售额30000万元以下，或资产总额40000万元以下其中，中型企业须同时 满足职工人数600人及以上，销售额3000万元及以上，资产总额4000万元及以 上，其余为小型企业住宿和餐饮业，中小型企业须符合以下条件：职工人数800 人以下，或销售额15000万元以下其中，中型企业须同时满足职工人数400 人及以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业；住宿和餐饮业，中小型 企业须符合以下条件：职工人数800人以下，或销售额15000万元以下其中， 中型企业须同时满足职工人数400人及以上，销售额3000万元及以上；其余为 小型企业巴1.2应收账款管理应收账款管理是指企业在正常的经营过程中，对因销售产品、材料，提供劳 务等业务，应向购货单位或个人收取的款项的管理，及发生应收账款所产生的成 本进行的管理过程［2】。
从目标方面来看，对于一个企业来讲，应收账款的存在本 身就是一个产销的统一体，企业一方面想借助于它来促进销售，扩大销售收入， 增强竞争能力，同时又希望尽量避免由于应收账款的存在而给企业带来的资金周 转困难、坏账损失等弊端如何处理和解决好这一对立又统一的问题，便是企业 应收账款管理的目标2中小民营企业应收账款管理现状2.1应收账款管理的基本情况应收账款在中国市场经济中产生于20世纪80年代初，我国的市场经济尚未 发育，中国处于“短缺”经济的状态，各种行业几乎都是未被开发的新行业，产 品供不应求所以，大部分行业基本上属于卖方市场，80年代末由于通货膨胀 的原因，甚至出现了抢购的风潮应该说，在卖方市场的条件下，企业没有必要 向客户赊销自己的产品，甚至可以要求客户预付款然而，随着经济改革的不断 深化，物质丰富，我们己经很难看到排长队购买某种商品的景彖了，生活必需品 凭票供应的年代也己经成为历史市场逐渐由卖方市场变为买方市场，买方在买 卖双方的相互关系中拥有更大的发言权买方不仅能够在众多的供应商中充分地 比较和选择，而且往往要求对方首先提供货物或服务，然后在双方约定的时间内 支付购买货物或服务的账款。
企业为了提高产品的竟争力，不仅要在提高产品产 量、质量上下功夫，而且还要向买方提供优惠的付款条件，即赊账据中国行业协会商会2010年的统计数据，我国中小企业应收账款占用资金 居高不下，很多企业应收账款占流动资金的比重达50%以上，远远高于发达国家 20%的水平企业之间相互拖欠货款现象严重，造成许多中小企业应收账款长期 挂账，难以回收，已成为制约中小企业资金流动性及可持续发展的一个重要问题 这其中大部分应收账款已经逾期，据中国行业协会商会2010年统计数据分析， 在发达市场经济中，中小企业逾期应收账款总额一般不高于10%,而在我国，这 一比率高达60%以上，如此高额的逾期应收账款，大部分已形成实际的呆账、坏 账，却长期得不到处理，已经严重影响了大部分中小企业的经济效益，成为我国 经济运行中的一大顽症"區应收账款中的呆账坏账主要产生于外部和内部两方面的因素我国有漫长的 小农经济的历史，企业产权制度落后，且受儒教影响较深，观念上“重义轻利”, 强调道德约束，缺乏法制观念，全民信用意识不普及，没有形成规范健全的信用 法律法规体系，以至于常常发生有意占用对方资金或蓄意欺诈等行为时，法律法 规不能及时与合理的解决，造成许多企业有恃无恐。
商业竞争也是发生应收账款 的一个外部原因在市场经济条件下，存在着激烈的商业竞争，迫使企业以各种 手段扩大销售，除依靠产品质量、价格、广告等手段外，赊销也是扩大销售的手 段之一由于各贸易企业之间或多或少存在或潜在有贸易摩擦，因此企业均想把 应付账款作为条件予以要挟，给自己在贸易纠纷中增加筹码大约70%应收账款 不能及时支付是由于双方的交易纠纷，交易纠纷也常被一些信用不良客户当成拖 延付款的手段由于货币的时间价值，现在的1元货币比将来的1元货币经济价 值大，因此企业对于不附带利息的货币支出，与其早付不如晚付让货币留在自己 手上，可以投资获利或用于预料不到的支付，因此造成经营性拖欠以上为应收 账款坏账、呆账产生的主要外因，发生坏账、呆账的内因主要有三个方面：经营 理念不当、企业信用风险管理薄弱、结算方式的选择不当盲目利用赊销扩大市 场份额和提高销售业绩及账面利润，导致应收账款大量增加，质量下降；同时企 业经营中业绩评价只与销售挂钩，促使销售部门重销售轻收款我国企业是从行 政管理模式中转化而来，缺少应有的信用管理机构和制度，即使建立了也是比较 简单，不完善，不科学造成企业盲目地提供信用政策，从而导致企业应收账款 风险。
在我国结算方式一般有现金结算和支付结算支付结算包括使用票据、信 用卡、汇兑、托收承付、委托收款等由于不是同时钱货两清，交货与付款在时 间和空间上相互分离，由于对方不守信可能带来风险㈤2.2应收账款管理的特点应收账款管理在中小民营企业方面的特点主要体现在三个方面第一个特点 就是商业竞争导致应收账款的发生在市场经济的条件下，企业之间的竞争非常 激烈每个企业都会通过努力的提高自己产品的质量、降低产品的价格等来提高 竞争力对于某商品而言，类似的价格、质量水平，实行赊销的产品或商品的销 售额将大于现金销售的产品或商品的销售额这是因为顾客将从赊销中得到好 处处于扩大销售的竞争需要，企业不得不以赊销或其他优惠方式招揽顾客，于 是就产生了应收账款回在我国这种情况就更加明显，因为我国的中小民营企业尚处于信用缺失的规 则下，竞争手段也比较恶劣，为了扩大市场份额，占有更多的市场，我国民营企 业的赊销行为很多，导致产生了巨额的应收账款在这种情况下，我国民营企业 应该将中国传统文化与西方商业文明相结合依形成有中国特色的商业文化我国 民营企业要建立这样的商业伦理与商业精神：民营企业家要有共享的精神，要有 慈善关怀，要有更多的社会责任心；要将商业竞争与共赢结合起来，而不是对竞 争对手诋毁与打击；要将中国传统的慎独精神与商业经营活动结合起来，达到服 务与竞争统一。
民营企业要具有这样的商业精神，消除不正当的竞争，这样也能 减少。