PAQ（职务工作分析问卷）厂与绩效有关、PAQ的核C'V :秀员工所具可获得二、核心思想的步骤:输入输出结果PAQ的应用:1. 调查工作事项（包括所有的工作,采用日志法,访谈法）2. 再次使用访谈法,文献分析法,主题专家会议法选出重要事件3. 再用访谈法询问当事人做事时的心理状况，思维方式,提炼出能力的要求和信息的输出4. 对第三步的访谈进行编码确定关键能力和关键职责5. 书写标准的职位说明书样式A的维度与子维度维度子维度信息来源• 工作信息来源• 鉴别和感性活动智力过程• 决策与推理• 信息加工• 运用已获得的信息工作产出• 物理设备的使用• 整体手工活动• 一般身体活动人及关系• 交流• 各种人际交流• 个人接触的数量• 个人接触的类型• 监督与协调工作场景与工作背景• 物理工作条件• 心理和社会因素其它原因• 工作时间表、发薪方法、服装• 工作要求• 责任样式£的维度与子维度维度子维度信息来源• 工作信息来源 • 感觉和直觉活动• 推测过程智力过程• 决策、推理、计划、安排• 信息加工活动• 运用已获得的信息工作产出• 工作和设备的运用• 手工活动• 全身活动• 运用体力的水平• 身体定位/姿势• 操作/协调活动人际活动• 交流• 各种人际关系• 个人接触的数量• 个人接触的类型• 监督和协调工作背景• 物理工作条件• 工作危险• 个人和社会因素（工作要素法）JEM的主要内容:收集工作要素并进行整理分类――一级要素（维度） ―-―二级要素（子维度）（-）分析工作要素的特征◊是任职者必须具备的?---任职资格◊能够区分出优秀员工? 人员选拔◊是差员工缺乏的和优秀员工具备的?—…培训开发JEM的主要步骤:7.收集影响目标工作实现的工作要素头脑风暴法如何收集和选择工作 德尔菲法2.对收集来的工作要素进行整理将具有相同或者相近含义的工作要素归入同一列别,为每一 类别赋予相应的名称并根据该类别所包含的工作要素的内容 和特点对该类别进行明确的界定和解释。
3工作要素维度与子维度以及最低要素、选拔性最低要求要素和（V组成焦点小组（5-8 A）o（2）形成主体专家组（SMES）:明确任务的目的和相关要求, 解答他们的疑问并发放相关的教材和工具（主要是工作要 素表）,然后进行培训⑶对每个工作要素进行评估（4）将各位主题专家组成员的评估结果进行汇总,数据处理 后得到维度和子维度（5）通过讨论,将子维度划分到相应的维度中考虑因素1：最低可接受员工的项目（B）三种情况:——全部具备（计2分） 部分具备（计1分）——无人具备（计0分）考虑因素2:选拔优秀员工的项目（S）三种情况：能区分（计2分）——-部分能区分（计1）——-不能区分（计0分）考虑因素3:非考虑不可项目（T）三种情况：-…非考虑不可（计2分）可考虑可不考虑（计1分）——不予考虑没有关系（计0分）考虑因素4:员工来源的项目（P）三种情况：---要求不高,容易找到人（计2分）要求一般,一般容易（计1分）---要求太高,不容易找到人（计0分）4.、对评估结果的解释和描述JEM实施的关键控制点工作分析的维度确定（E）前提:TV>=100工作分析显著影响因素的确定（S）前提:IT>=50最低要求要素的确定（SC）前提:B>=75P.>=75T>=50最低选拔要求要素的确定（RS）前提:IT>=50T>=50B>=75P>=75培训要素的确定（TS） 前提:TR>=75TTAS流程TTAS通过对五个主要的工作范畴（包括33个特质因素）的相关 性来描述工作。
第一步:TTAS采用职业矩阵来选择关键工作,进而分析 职业矩阵:等级技术类管理类低级高级第二步:由TTA、DATA. TCA构成了 TTAS系统,其中TTA是核 心三种技术的介绍:D4Z4 统计工作任务清单 ► SMES 能力特质DATA >>工作任务、工作职责 > 工作时间比较（直接测量）、重要程度（利用统计方法,找专家打分） 事件的清单 将重要的事件算出其方差、标准差 >TCA 统计. 工作任务清单 ► SMES 定能力最低要亍f 能力特质将DATA与心附结论进行比较TTA 准能力 亠磔 鼻辜>能力需要组建专家小组,根据以下步骤及自己的经验填写TTA卡a. 评定特质的重要性、相关性及独特性b. 确定达到可接受绩效水平的等级c. 确定达到优秀绩效的特质水平TTA卡如下表所示（前十一项要素）:工作名称分析人姓名隶属部门分析日期范围特质第一步第二步第三步BCDEFG身体特质1、力量2、耐力3、敏捷性4、视力5、听力智力特 质6、感觉、知 觉7、注意力8、记忆力9、理解力10、解决问 题的能力77、创造性注意:第一步:评定相关性月——> 重要性 请选择1 （是）或0 （不是）B——> 独特性判断是否达到1,2,3 （重要性程度递增）等级，请 选择1 （是）或0 （不是）C 相关性A*B第二步:可接受绩效（当C=1时才需填写）D 特质等级,请填写0,1,2,3E 实用性 如果大于10%,请填写2; 1%到10%之间,请填写］;低于1%,请填写0第三部:优秀绩效（当C=1时才需填写）F 特质等级请填写0,1,2,3G 实用性 大于10%,请填写2; 1%到10%之间，请填写1;低于1%,请填写0 根据项目小组成员正确地填写完TTA卡之后,然后由项目组长填写 H,IJ （前提:AB=1）三列,这三列实际上是TTA卡的一部分,是对 项目小组成员的评定结果进行处理。
H=D*E I=F*G J=H+I最终特质分析结果:、相关性D/人数可接受ZJHXH/人数（XH/人数）/2优秀的ZJIXI/人数（□/人数）/2T注意:当人数的比率大于40%时需填写,小于40%时就不需考虑;（U J/人数）/2这列的数四舍五入取整数;T值是用（匸”人数）除以这个数那一列的总和得到TTAS量表结果的运用:相关性:看人数的比例,ZJJ 可接受:看（XH/人数）/2 优秀:看四舍五入取整后的值 权重:看T。