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1、精选word文档 下载可编辑供应部年201*年度工作总结(办公室)供应部201*年度工作总结一、201*年全年采购汇总情况1、采购汇总数据201*年全年物资回货金额较去年同期上涨46%，付款金额增长33%，全年付款率较去年同期下降6%，累计欠款金额同比上涨44%，开出的承兑金额同比上涨313%。2、全年供应部各业务员分类统计数据从回货金额、合作客户数、付款金额等方面来看，刘芳、樊冰心、董慧三人工作量较大，业务分配较为平均，李扬的合作客户数最多，主要是因为新产品开发所带来的临时性客户较多，也导致付款率较高。二、成本控制方面1、由于货款结算具有较强的周期性和实效性，且长期合作的客户相对固定，201
2、*年供应部做了大量的沟通协调工作，201*年全年付款率为85%，较去年同期下降6%，扣除去年遗留到期的老款外，201*年实际资金付款率为66%，累计欠款较去年同期增长45%。2、加大与客户的沟通，将以前的小批量现金付款转变为集中承兑付款，全年开具承兑金额为2082万元（含商业承兑），较去年同期增长318%，增加利息收入26万元。3、采取老客户降价和开发新的客户两种途径降低成本。201*年物价上涨幅度较大，很多供应商提出涨价，做了大量工作后，基本保持原价不变。同时对采购量较大的供应商提出降价。仅非固封真空泡一项，成都旭光由640元降至610元，全年采购910支，节约成本27300元。201*年1
3、2月开发东芝白云，非固封真空泡价格为500元/支，已采购300支，节约成本4201*元，非固封真空泡共计节约成本69300元。此外，永磁模块在201*年12月降价取得突破，平均下浮10%，已节约资金8500元，高压无功电容器降低成本12070元等。因本年度新接手供应工作，经验不足，还有其他产品的降价情况尚未能完全统计。4、积极清理库存，并针对不同情况，与供应商协商退换货，降低公司的资金占用。今年解决了安互306000元的互感器退货问题，跟供应商换货20余批次，涉及金额10余万元，截止到目前尚有约40万元的历年积累下来的暂时无法使用的各种原器件。201*年初将拿出具体措施，解决历史遗留问题。三、
4、团队建设情况1、团队协作、互补协同作战能力增强今年以来，根据公司订单情况的变化及人员的变动情况，在初步分工的基础上，适时进行工作业务的调整，将工作任务较为均衡的分配到不同的业务员。同时通过每日的早会，不断强调团队合作的重要性，不断提升业务员的团队意识。由于早期较多的业务员对自己分管的业务比较熟悉，而对其他人员的业务不熟悉，不利于业务员的个人成长及工作调配，因此在今年的工作中有意识的将部分采购物资按品种在不同的业务人员中间进行轮动，使业务员对公司产品的熟悉程度得到提升。在年中业务人员发生变动，新老业务人员的交接工作实现平稳过渡，年末李珊珊因病休假期间，部门整体工作均未受到大的影响。2、部门人员的
5、个人业务能力及综合素质得到一定的提升为进一步提升部门人员的个人业务能力，根据贺总提出的建议，今年在人事部的配合下，由公司技术部派人，对供应部及仓库全体人员进行了10多次公司常规产品培训，涉及品种ZW32、永磁、低压柜、XGN、KYN、调压器、高压无功、ZW7、GCK等产品，进一步提升了采购人员及库管人员的产品元器件的认知度。在平时的工作中，借助开早会及专题会议的时机，培训部门人员与客户、公司内的其他部门沟通的技巧和处理问题的方法，提升沟通效率和效果。同时，不断加强部门人员的廉洁自律，自觉抵制供应商的请、吃、送等诱惑，对无法推却和客户邮寄的礼品、礼金全部上缴公司办公室和财务，全年上缴现金201*
6、元，名烟名酒、月饼、土特产及其他各种礼品预计总金额近万元，部门自律廉洁程度很高。四、部门之间的沟通协调逐步理顺，配合度增强。供应部是公司部门中的一个重要部门，除对外联络外，对内主要与生产部、技术部、质检部、财务部、后勤部等部门整体配合。今年以来，供应部积极与各相关业务部门积极沟通与协调，保证了公司业务流程的顺畅。虽然中途出现过沟通不畅等问题，供应部本着忍让、宽容和谅解的态度，进一步改进沟通方法和技巧，最终取得了其他部门人员的理解和支持，保证了业务的正常开展。部门之间的业务配合度得到提升。五、存在的问题及对策1、付款率仍然偏高分析全年合作供应商共计为393家，其中合作金额10万以下的供应商312
7、家，且较多存在于设备采购或新产品研发试制阶段的初次合作厂家，合作频率非常少，有些甚至只有一笔业务合作。312家采购金额占全部采购金额比重为10.9%。由于金额较少，导致付款率高达120%，其中包括部分厂家历年欠的老款。年合作金额在30万以上的客户，共计42家，占全年采购金额的74%，平均每户欠款25万，占全部总欠款的70%，平均付款率为85%。这42家客户为公司长期合作的重点客户。合作金额在100万以上的12家供应商，采购金额达到46%，平均每家欠款达到55万，给予公司的支持力度较大。而合作金额50-100万的16家供应商，每家的欠款平均只有12万，说明还有潜力可挖。对策201*年开始，根据不
8、同客户的合作情况，按照合作金额的大小，建立初步付款率的执行标准（含偿付的到期老款）。具体如下10万以下95%10-30万90%30-50万85%（实际执行中，力争控制在80%以内）50-100万80%100万以上75%在执行过程中，首先清理出对应合作金额的厂家名单，有意识的在平时签订合同时，进一步加强对付款方式等方面的控制。针对不同情况的客户，如非常强势，合作以来一直是现款现货的厂家，提出保留质保金10%的要求，逐步降低付款率。同时，对合作金额较大的厂家，签订年度合作协议，争取获得更大的资金支持。2、人员的整体素质有待进一步提升目前部门人员配备交齐，基本能够满足日常采购工作的需要，但是业务员对
9、供应商的整体把控能力不足，主要体现在1）业务员自身对产品元器件熟悉程度不够，成本核算能力不强，导致采购议价能力趋弱；2）沟通能力需要进一步提升，由于采购人员年龄较轻，社会阅历不够丰富，遇到经验老到的销售员，容易造成被动或是与对方发生争执，从而影响业务合作；3）综合分析问题的能力不足，遇到一些意外情况，如货期延误、订单数量的合理分配，整体采购的元器件回货时间的把握等，不能很好的处理，独挡一面的工作能力不强。4）仓库人员的整体素质较低，库房的账目数量有部分与实物不相符，工作责任心有待加强。对策1）、进一步加强自身的学习和培训力度。提高对公司产品的认知度、元器件的内部构成、功能，增强成本核算能力。2
10、）、在日常工作中，对发生的沟通困难问题、回货延期、质量问题等，选取具有代表性的案例进行分析解说和示范，提升业务人员的沟通技巧和独立处理事务的能力。3）、物色一部分品行好、沟通能力强、工作思路清晰的优秀人员补充到供应和仓库部门，并对少数能力较弱的人员实行换岗或淘汰。3、内部管理的系统性有待进一步加强采购工作是一个系统性工作，涉及供应商开发、询价、议价、合同签订、回货、结算等诸多业务流程。由于本人以前并无相关岗位工作经验，在公司领导的指导下，可以说是摸着石头过河，但经验不足。虽然目前的业务都是按照既定的流程在走，但是并没有相关规范性文件的指导。虽然有ISO9000的文件，但是与实际工作脱节，仅能做
11、简单的参考。通过1年的工作，明显感觉各个相关环节的规范性不够。因此，201*年将对整个采购流程的各个环节制定可操作性的管理流程文件，使采购的日常工作能够得到程序化管理。4、与其他部门人员的沟通协调需要进一步加强在平时的工作中，各个部门的配合程度也影响着供应部的各项工作进度，目前存在着同一批订单、同一种（或同一类型）的材料，分段下计划，导致采购难度及采购成本增加，生产计划的下达时间、技术部门的确认时间、财务部门的付款时间都会对回货的时间造成影响。目前，供应部的内部规定，已确定交期的订单，自接收生产计划开始，无需新找厂家和技术确认的，在24小时内订货完成。需要技术确认的，自确认完成时间起24小时订
12、货完成。对交易金额较大（5万以上），产品价格需要协商的，一般72小时订货完成。这只是供应部的内部规定，其他部门是否有相应时间的规定不得而知，但建议由生产部牵头，其他相关部门也同步制定相关规定，以保证整个业务流程的顺畅和完整。供应部的工作离不开其他部门的支持，因此需要在后期的工作中，进一步加强部门之间的横向沟通，及时通报信息，以保证生产的正常进行。201*年，采购金额同比上升41%，这意味着公司在201*年实现了大幅度的增长，这个局面是喜人的，也是令人鼓舞的。随着公司三期项目的建成，公司的产能将进一步扩大，供应部门的工作任务也将进一步加大，虽然面临着更多的困难和压力，供应部将继续在付款率、成本控
13、制、回货及时度以及质量合格率方面下大力气，真抓实干，为公司的快速发展贡献自己的力量。扩展阅读办公室201*年度工作总结办公室201*年度工作总结各位领导201*年是公司发展取得实质性进展的一年，各项工作取得了显著成效。作为集团公司的综合职能部门，综合办公室在公司领导的正确领导下，在各部门和基层单位的协作下，全体同志团结一致，努力工作，从适应新形势和新任务的工作要求出发，较好地完成了建章立制、企业宣传、人事劳资、职工培训、后勤服务及治安保卫等多方面的任务，特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强制度管理以及在推行绩效工资等方面做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，基本完成了部门责任目标
14、。现将201*年办公室工作总结如下一、201*年工作回顾201*年对于我公司来讲，各种矛盾问题多，变化形势大，综合办公室紧紧围绕集团公司全年工作目标，结合本部门工作职责和10年工作计划，以建章立制、招聘培训、企业宣传、费用管理、后勤管理等工作为中心，不断加强作风建设，内强素质，外树形象，积极完成各项工作和领导交办的各项任务，通过检查总结我们的工作，各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成。（一）日常主要工作1,加强部门管理，落实岗位责任。办公室是一个综合性部门，经过10年一年的工作梳理，基本形成一套系统、规范地管理模式和工作流程，但随着公司的逐渐发展，办公室所接手的工作日益增多，遇到的事务愈加
15、琐碎繁多。为更好的完成办公室工作，落实公司董事会各项工作任务，办公室继续从建立、完善各项规章制度着手，加强内部责任制建设，严格按照规章办事，并狠抓部门人员管理。每月召开一次办公室会议，总结个人月度工作，及时纠正工作中的失误，不断明确各岗位人员的工作职责，在强调做好本职工作的同时，紧紧围绕办公室部门工作的特殊性，搞好各项工作配合，办公室的整体工作效能和服务水平有所提高，为更好地服务公司提供了制度上的保障，各项工作井然有序。2，规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率。201*年综合办在做好服务工作的同时，不断提高办文、办会、办事工作水平，推动规范有序的运作，提高工作质量和效率。一是从严要求，认真做好文书工作。不论是办公室还是各个部门起草的文件，从起草、审批到印发，办公室都是严字当头，严把办文程序关、格式关、文字关，坚持公文审批制度。二是谨小慎微，不断提高办会水平。一年来，公司召开的会议无论其规模大小、会务简繁，都做到会前准备充分，会中精心组织，会后认真总结，让每一次会议均发挥作用。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。全年，办公室组织召开的各类会议多达20余次，会
