二、技术层面1>中国联通4G的优势联通的优势不仅在于技术上,更多的在于相比于竞争对手的优势上相比于竞争对手, 中国联通在4G时代有四大的优势:“多、快、省、广”:(一) 多:中国联通所采用的FDD制式是国际上最流行和应用时间最长的4G制式 FDD-LTE的4G技术相比于国产的TD-LTE从技术来说优势明显,FDD已在全球67个国家已部 署154张FDD商用网络,而TDD仅在10多个地区商用并多为亚非国家,且只部署了 10多 张TDD商用网络FDD与TDD相比无论是通信速度上(FDD为150M, TDD为100M),通信质 量上、终端款式上、全球漫游上、商用成熟度上和技术深度上都处于优势二) 快:上网速度更快中国联通的4G下行速率可以达到150Mbps,这种速度会相当 于3G的传输速度的20-30倍左右,比TDD快了三分之一,中国联通的FDD在4G时代继 续领跑,卫冕速度之王三) 省:建网成木低,使用费用更便宜中国联通现有WCDMA网络,支持平缓演进至 FDD-LTE,建设成本更低,只需简单升级即可平滑演进至FDD-LTE,相对其他4G网络标准升 级成本更低FDD-LTE是全球4G的主流标准,更多用户的选择,意味着更丰富的终端,更便 宜的价格,让您可以以更低的成本享受4G生活。
四) 广:全球漫游和应用广、服务应用广2、中国联通4G的劣势(一) 成本的压力:4G网络部署和业务推广需要巨额的资金投入,这将对规模较小的电信运 营商会产生巨大的成本压力,从而使领先运营商获得明显的竞争优势,这可 能会对市场结构的优化和竞争水平的提升产生一定的负面影响中国联通虽 然近两三年的增长率达到20%以上,利润增长也达到两位数,但因为此前负 债过多且增长的基数少,所以面对4G时代需要投资大量的基站建设费用,必 然会影响其营销成本的投入,同时由于中国联通还有大量的2G用户和3G用 户,中国联通还需维护好这两个网络,所以维护成本很大当4G建立起来, 中国联通需要同时维护三个网络,维护成本将更大成本的不断增加,必然 影响到市场的投入和客户的管理,从而影响其在市场上的竞争能力二) 后发的落后:虽说工信部之所以先发放TDD -LTE,根本原因在于大力扶持自主研发的 TDD,因TDD产业链不够成熟,先发TDD牌照能留出时间来推动TDD产业链的 成熟,以保证TDD与成熟的FDD有相当的竞争水平,但后发的问题毕竟对 联通产生了不利的影响:一是4G品牌建立的延缓,当中国移动不断建立起 4G品牌在用户心中的影响力时,中国联通仅能通过广告来进行虚拟的宣传; 二是4G营销的滞后,即便中国联通能开展4G终端的营销和4G流量的 营销,但其销售的4G仅是3G的和3G流量,4G营销的滞后一定会影响 客户的选择,就如当年中国移动“3G当2G卖” 一样给客户留下了不佳的感 矢口;三是4G网络的落后,当中国移动将4G网络覆盖到全国300多个城市后, 中国联通才开始开局4G网络的商用。
三) 占有率的问题影响中国联通在4G时代发展的其中一个关键因素是用市场占有率的问 题在3G时代,中国联通在技术上有无可比拟的优势,但在用户发展过程 中并没起到预想的飞快速度,除却产品设计和营销模式外,最主要的原因是 联通的用户基数少,选择联通的用户不多而在4G时代,市场占有率的问 题将更有突出,因为中国联通再也不可能拥有3G时代那种舍我其谁的竞争 优势与此同时,市场占有率的问题也不是通过短期的成本、资源、人力的 投入能得到改善,这是一个长期的发展过程这种长期的过程必然影响到中 国联通在4G时代的用户发展四) 固网的劣势虽然中国联通相比于中国移动来说有固网的优势,但相比于中国电信来 说,在固网上却有着传统的劣势,毕竟中国联通只在北方五省有十分优势的 固网布局,但全国三分之二的省份都是中国电信的天下中国联通在骨干网 的劣势,使其在发展集团客户方面没有电信的技术优势也没有移动的关系优 势;中国联通在FTTH方面的劣势,使其在发展家庭业务上特别是沃家庭方面 和忠诚客户捆绑方面没有很好的突破口;中国联通在互联网接入方面,特别 是IDC方面的劣势,使其在4G时代移动互联网接入和内容发展上必然受到影 响。
五) 斧异的相同:3G时代中国联通有着十分明显的斧异竞争优势,但在4G时代曾经的斧 异化竞争优势变成三大电信运营商的相同优势曾经中国联通拥有3G速度 上的优势,曾经中国联通独有iphone的优势,曾经中国联通拥有电子商务的 巨大优势……,但在现在中国移动和中国电信也有了速度的优势,也有了 IPHONE,也在推广电子商务渠道中国联通有的优势,别人也有,因而对中国联 通来说需要重新建立起斧异化的竞争优势,才能确保其在4G的竞争地位三、中国联通4G发展战略与发展战术1、 中国联通4G发展的战略发展方向:中国联通在4G时代因为4G牌照发放的问题和固有实力的问题,只能4G 时代可以采取ST战略(优势一威胁战略),开展改进提升战略中国联通可 以利用公司的内部优势如技术优势和创新优势来减少外部竞争对手的威胁 中国联通将加大自身在3G上的移动网络的优势,同时优化自身在固网的优 势,从而以两大优势来对抗来自己移动4G方面的威胁和挑战2014年4G 元年,中国联通将实施“移动宽带领先与一体化创新”战略移动战略方面, 在过去五年一直引领公司发展的“3G领先与一体化创新”战略的基础上,继 续充分发挥3G的网络、客户、品牌、产业链的优势,加大3G网络的升级与 发展、加深客户的感知和认同,紧紧围绕移动领先原则,加快4G网络的部 署,持续推进网络能力建设;在宽带方面,落实“宽带中国”战略、完善网 络基础设施,加快企业转型发展、扩大开放合作,按照网络领先、业务领先、 服务领先的要求,全面强化新时期中国联通移动宽带业务“上网更快、覆盖 更广、体验更好”的新优势。
2、 中国联通4G发展战术的五大重心工作:一是深入推进企业创新转型适应转型需要,进一步细分市场,从客户 体验出发,以客户价值创造为核心,从卖简单的通信功能产品,向为客户提 供综合信息服务解决方案转变二是开展服务攻坚,着力提升服务水平建立以客户满意为核心、以服 务责任追究为抓手的大服务体系,强力开展提升重点区域服务攻坚战三是强力推进各项改革,激发各层级的工作活力充分发挥市场在内部 资源配置中的决定性作用,改革运营支撑体系,全面落实规划指导下的投资 项目滚动安排,下大力气搞活用工分配机制,细分基层责任单元,以效益为 导向有效促进责权利统一,调动一线的积极性和创造性四是夯实基础工作,加强精细化管理五是加强企业党建,积极构建和 谐企业。