海德堡青浦工厂发现之旅:解密完美品质炼成法则随着全球经济一体化进程的加快，产品的全球性战 略早已不是纸上谈兵的空想，越来越多的国外知名品牌都把 目光瞄准了中国市场当然，印机产品也不例外事实上， 随着这些品牌的陆续入驻，不仅为用户带来了更丰富的本土 化产品，也带来了更高性价比的优质产品在机型众多、竞争日趋激烈的印机市场，海德堡一直以 优异的销售业绩和良好的用户口碑独占鳌头对于海德堡的 众多用户来说，最能吸引他们的终究是这个德国品牌能够傲 视同行竞争者的完美品质那么，海德堡的完美品质究竟是怎样炼成的呢？随着 2012年11月20日“品质是怎样炼成的一一海德堡青浦工厂 发现之旅”圆满落下帷幕，来自的20余家业界媒 体共同探密其完美品质的炼成法则法则一：德国血统•传承与生俱来的冠军品质海德堡青浦工厂于2006年9月建成，是海德堡全球制 造网络中的第一个亚洲制造厂，也是亚洲规模最大的单张纸 印刷机生产制造厂海德堡青浦工厂为德国海德堡印刷机械 股份公司的全资子公司，与威斯洛赫•沃尔多夫(Wiesloch Walldorf )、阿姆斯泰登(Amstetten )和布兰登堡(Brandenburg)同样拥有纯正的“德国血统”，其生产的 产品也毫无例外地传承了与生俱来的“冠军品质”。
为了确保这种"冠军品质”，海德堡不仅将产品研发和 设计全部放在了德国总部，而且印刷单元的关键部件也都来 自于母公司此外，海德堡青浦工厂还直坚持“八大措施” 确保德国科技的完美再现，即海德堡印刷设备(上海)有限 公司总经理麦先勇先生所说的"相同的设计、相同的零配 件、相同的生产线设备、相同的严格检验、相同的全面测试、 相同的组装流程、更给力的后续服务和更密集的员工培 训”经过这几年的市场考验，广大用户纷纷表示，青浦工厂 提供的设备与从德国进口的设备相比，具有同样的高品质、 稳定性和灵活性，没有任何差别如今，对于很多印刷企业 来说，海德堡是他们承揽业务的“招牌”，是企业自身实力 的体现法则二：本土生产•扎根中国六年的斐然成绩青浦工厂扎根中国已有6年时间短短6年，青浦工厂 从无到有，不断扩大生产规模，如今厂区总面积已达10万 平方米在参观之前，海德堡中国有限公司首席执行官蔡连成先 生详细介绍了青浦工厂的不同发展阶段实际上，早在2004 年海德堡就启动了 “中国工厂”的项目，并于2005年5月 获得了营业执照当2006年9月青浦工厂正式落成之际， 斯塔尔KHC 78/66折页机以及印霸PM 52胶印机开始组装。
随着2007年青浦工厂二期的竣工，印霸PM 74胶印机投产 两年后，在中国市场最畅销的机型速霸CD 102四色胶印机 投产，并于同年9月交付使用；与此同时，提升版速霸SM52 和速霸SM 74也于这年投产2011年11月，青浦工厂三/ 四期投入运营，标志着海德堡将自己的根更深地扎入了中国 大地2012年，海德堡又将速霸CD 102五色机引入青浦工 厂生产截至2012年7月，海德堡青浦工厂已成功为市场提供 超过750台四色速霸SM 52、速霸SM 74和速霸CD 102胶印 机以及700多台斯塔尔KHC 66和78折页机，这些产品在日 本、澳大利亚、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、斯里兰卡、 菲律宾、尼泊尔和印度等地均已成功安装投产无论是2010年第1000台机器的交付使用，还是2012 年第100台速霸CD 102的交付使用，都成了青浦工厂本土化 生产取得斐然成绩过程中的里程碑据了解，海德堡2012 财年青浦工厂速霸CD 102车间的生产计划是410个印刷单 元，但随着中国及亚太地区客户的需求量与日俱增，2013财 年的生产产量将提升50%,届时定会开启新的里程蔡连成先生表示：“一方面，本土化生产将大大简化中 国用户投资海德堡设备的程序，降低购买的交易成本，同时 使中国用户规避了外汇交易风险；另一方面，通过本土化生 产，海德堡还将在销售、服务以及零配件方面为客户提供更 加方便快捷的服务，满足中国印刷市场的发展需求。
法则三：持续培训•打造新进员工的专业技能目前海德堡青浦工厂共有420名员工，其中20名来自 德国那么，其余的400名中国员工是如何顺利掌握达到海 德堡标准的专业技能的？答案很简单，那就是培训一一持续 性的专业培训据麦先勇先生介绍，每位进入青浦工厂的新员工都需要 接受1个月左右的基础培训，也就是必须经过长达120小时 的基本组装技能培训其中一部分优秀的中国员工还会被派 到德国的威斯洛赫总装厂进行长达6个月的培训，主要是在 德国工厂的组装线上参加现场培训这种培训非常具有针对 性，不仅可以确保这些优秀的员工掌握最先进技术的能力， 而且还使他们成为了技术骨干为了确保培训的成效，海德 堡还会安排精通技术的德国技术指导常驻青浦进行后续的 培训和支持法则四：严苛选材•始终坚持海德堡质量标准作为一家立足本土的工厂，海德堡青浦工厂的选材不可 能全部源自德国那么，在对“中国制造”依然存有成见的 情况下，海德堡如何应对？对此蔡连成先生表示：“与海德堡合作的供应商必须经 过严格审核，通常这种合作关系需要半年以上甚至年半的时 间才能最终确定，因为我们要对供应商提供的产品进行筛 选、试运行、抽检等多道流程 一直以来，海德堡都视质 量为最高准则，对零配件的品质要求始终坚持：“海德堡质 量标准”。
也正因如此，只有那些符合海德堡要求的部件才 会通过严格检验，只有得到海德堡认证的供应商才能成为其 合作伙伴此外，蔡连成先生希望："通过标准化产品系列和技术 标准的配置，进一步优化生产和销售成本，今后海德堡还会 向中国和全球各地用户提供更具竞争力的产品 一切都以 德国标准树立质量标杆的海德堡产品，尽管价格略高，但的 确如蔡先生所言的“物有所值”法则五：精细管理•一点一滴尽显德国风范从速霸SM 52/74的生产车间，到速霸CD 102生产线， 再到总装车间和物流中心，处处都体现着海德堡对整个工厂 的精细管理在每个设备生产车间都有个信息板，上面清楚 地记录了每位员工每天的工作职责、工作进度等情况新落 成的物流中心存储着所有国内采购配件和进口配件，即使是 颗螺丝钉都被存放在固定的位置，并且采用独有的条码进行 追踪所有员工都必须按照海德堡德国生产车间的标准进行 作业，为了方便查询，还将操作步骤以图文并茂的形式制作 出来，并且都为中英文对照麦先勇先生强调，青浦工厂还积极倡导绿色环保的理 念，不仅注重通风、采光、恒温等环境要求，而且从避免纸 张浪费、空调节电等方面践行环保法则六：全面检测•呈现千锤百炼的完美之作正是由于海德堡对其产品品质“求索完美与追求卓 越”的严格自律，青浦工厂的产品才能在千锤百炼之后成为 一个又一个完美之作。
走进青浦工厂新落成的物流中心，取吸引人的除了零件 库，还有物料检测中心该检测中心的负责人表示："产品 质量对于我们和客户来说都非常重要，因此必须确保所有零 件都符合设计图纸的要求所有零部件在送到生产线之前， 都要进行严格的检验，包括测量几何参数、机械参数和材料 组成等要完全遵守海德堡德国工厂的严格检测标准，必须采用 先进的设备进行检测和分析据了解，青浦工厂的物料检测 中心有上千种检测仪器，如圆度检测仪、数字测长计、光谱 分析仪等，其中还有世界上最先进的德国蔡司三坐标测量 仪，可以完全自动进行零件机械参数测量"印机制造是精 度要求非常高的行业，因此我们还会在恒温恒湿的标准检测 环境中对这些仪器进行定期校正，至少每年校验次该检 测中心的负责人补充道当然，“质量不是检测出来的，而是生产出来的”，因 为青浦工厂的所有“完美之作”在走出总装车间那扇“高 品质大门”之前都经过了千锤百炼俗话说，台上分钟，台下十年功通过此次“海德堡青 浦工厂发现之旅”，我们的确大有发现：从德国血统、本土 生产、持续培训，到严苛选材、精细管理、全面检测，这就 是海德堡青浦工厂完美品质的炼成法则。