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1、2020年美团外卖运营知识真题精选多项选择题1、互斥券的发放以下哪些是对的（）A.互斥券是和满减不同享的B.互斥券比满减力度大的发放别人领取概率会更高C.互斥券和折扣活动是同享的D.互斥券是有使用期限的参考答案：A,B,D多项选择题2、以下属于流量活动的是？（）A.平台报名的9.9，19.9折扣活动B.五折工作餐C.自建满减D.进店领代金券参考答案：A,B多项选择题3、流量活动的建议以下对的是哪些？（）A.菜品是本店主营菜品、热销菜品或者招牌菜B.菜品需含有菜品图，且图片清晰C.菜品描述清晰D.请勿虚高餐盒费参考答案：A,B,C,D多项选择题4、增值活动包括以下哪些（）A.极速退款B.支持开发
2、票C.到店自取D.减免配送费参考答案：A,B,C,D多项选择题5、竞价排名，以下说法正确的是（）A.美团的点金推广是CPCB.美团的钻石展位是CPMC.饿了么的品牌展位是CPCD.饿了么的竞价推广是CPM参考答案：A,B多项选择题6、以下哪些属于美团外卖首页的点餐入口？（）A.搜索入口B.为你优选C.附近商家D.铂金展位参考答案：A,B,C,D多项选择题7、竞价排名的思路，正确的是？（）A.同区域内几家店铺同时开启竞价排名，开价越高，随机曝光几率越多；B.几家开价相同的店铺，品质更优的曝光几率越高；C.非主营时间竞价排名依然有效，（下午茶时间正餐开排名依然有效）；D.同品牌餐厅在同一个区域可通
3、过竞价排名将店铺进行拉伸。参考答案：A,B,C,D多项选择题8、通过美团的经营数据，可以看到以下的有（）A.入店客户量的同行均值B.下单转化率的同行均值C.新客的同行均值D.重复下单顾客的同行均值参考答案：A,B,C,D多项选择题9、关于流量卡使用的“三七法则”，下面说法正确的是？（）A.第一个七天利用竞价排名增加曝光，积累优质好评，熟悉接单流程和出品B.平台流量卡应该在第二个七天打开使用C.三七法则主要作用是提高餐厅的复购率D.第三个七天继续进行竞价排名，稳定曝光，提升店铺品质参考答案：A,B,D多项选择题10、流量数据的沙漏图能了解到的数据包括？（）A.进店转化率B.下单转化率C.复购率D
4、.曝光量参考答案：A,B,D多项选择题11、构建外卖用户画像，哪些是你该考虑的方面？（）A.团队内部讨论B.做问卷调查C.外卖平台商家中心的数据D.从竞品评论中收集用户信息参考答案：A,B,C,D多项选择题12、以下哪些是任何店铺都能获得的饿了么流量卡（）A.新店流量卡B.超值换购流量卡C.服务承诺奖励D.KA福利流量卡参考答案：A,B,C多项选择题13、哪些因素会影响你美团外卖门店的排名指标？（）A.近7天的单量B.客单价C.商家超时接单D.用户习惯参考答案：A,B,C,D多项选择题14、诊断店铺最重要的两个环节（）A.曝光量B.进店转化率C.下单转化率D.复购率参考答案：B,C多项选择题1
5、5、以下哪些因素会影响下单转化率？（）A.产品销量B.产品描述C.产品名字D.店铺照片参考答案：A,B,C,D多项选择题16、千人千面中属于正餐的营业时间范畴是？（）A.10：00-14：00B.10：30-14：00C.16：00-20：00D.16：30-20：30参考答案：A,C多项选择题17、顾客想通过搜索寻找门店时，可以在哪些地方改进，帮助顾客找到你？（）A.店铺名字B.菜品名称C.商品标签D.菜品品类参考答案：A,B,C,D多项选择题18、竞价排名主要的两种方式（）A.CPMB.CPCC.MPMD.MPC参考答案：A,B多项选择题19、进店转化率的影响因素有哪些？（）A.店铺名称B
6、.店铺LogoC.营销活动D.配送费参考答案：A,B,C,D多项选择题20、饿了么2+2+2+1流量卡中的1天流量卡主要是要完成以下哪项进行？（）A.报名一个平台活动B.活动10个用户好评C.报名超级会员D.创建店内海报参考答案：A,C多项选择题21、下面哪些因素会增加门店曝光量？（）A.延长营业时长B.扩大配送范围C.修改品类选择D.竞价推广参考答案：A,B,C,D更多内容请访问睦霖题库微信公众号多项选择题22、美团发券功能主要包括以下哪些卷（）A.进店领券B.下单返券C.精准营销券D.超级会员券参考答案：A,B,C多项选择题23、外卖的流量可以从哪里来？（）A.线下门店导入B.团购C.手机
7、淘宝D.微信参考答案：A,B,C,D多项选择题24、在美团PC端能设置以下哪些活动（）A.满减B.外发券C.满赠D.折扣参考答案：A,B,D单项选择题25、请选择您认为正确的答案？（）A.性价比是由提供价值远大于价格决定B.性价比是由尝试成本和先验性价值共同决定参考答案：B多项选择题26、美团和饿了么的评论能删除或者修改吗？（）A.美团能删除B.美团能修改C.饿了么能删除D.饿了么能修改参考答案：A,D多项选择题27、尝试成本中的金钱成本是由哪些因素决定？（）A.满减B.折扣菜C.增值服务D.引流产品参考答案：A,B,C多项选择题28、饿了么新店流量卡的展位有哪些？（）A.【美食】列表提供3个
8、轮播位B.【美食】列表提供2个轮播位C.【推荐商家】列表提供2个轮播位D.【推荐商家】列表提供3个轮播参考答案：B,D多项选择题29、下面哪些方面可以帮你做到顾客私有化积累？（）A.顾客与平台的关系B.线上和线下的互动C.社交化的互动D.门店的朋友圈价值打造参考答案：B,C,D多项选择题30、以下哪些定价方法是正确的（）A.微定价法：产品单位最小化定价B.倒推法：产品原价=菜品成本/（1-期望毛利）+平台扣点+活动金额C.尾数凑整法：用户思维，价格简单化，19.99的产品定价19D.618定价法：（相似最高客单价-相似最低客单价）*0.618+相似最低客单价参考答案：A,B,D多项选择题31、
9、用户运营可以起到哪些作用？（）A.提升曝光B.增加复购C.提升产品体验D.好评分享参考答案：A,B,C,D多项选择题32、做折扣菜的时候需要考虑的因素有哪些？（）A.利润空间比较大的产品或者组合套餐B.折扣力度要大C.2-3款做折扣菜D.定期更换折扣菜品参考答案：A,B,C,D多项选择题33、下面哪些是个人号打造的重点项目？（）A.昵称B.头像C.朋友圈封面D.个性签名参考答案：A,B,C,D多项选择题34、流量运营，以下哪些方式是正确的（）A.Logo的设定影响下单转化率B.折扣菜设置影响下单转化率C.好评返券的发放影响复购率D.满减活动的力度影响进店和下单转化率参考答案：B,C,D多项选择
10、题35、商家版后台的商家公告能做哪些事情（）A.品牌宣传B.产品推荐C.设置满减D.注意事项参考答案：A,B,D多项选择题36、以下哪些是属于饿了么的代金券（）A.门店新客卷B.千军万马C.定向领卷D.店外互斥卷参考答案：A,B,C单项选择题37、个企业的核心竞争力的灵魂是什么（）A.核心价值的打造B.供应链的打造C.产品体系打造D.系统体系打造参考答案：A多项选择题38、饿了么流量入口最多的两项是（）A.品类导航B.推荐商家C.搜索入口D.订单详情页参考答案：A,B单项选择题39、快餐类下单转化率在（）属于比较理想的状态，下单准化率越高越好。A.10%-20%B.20%-25%C.30%-4
11、0%D.40%-50%参考答案：B多项选择题40、饿了么健康店铺的评判下面哪些符合要求（）A.菜品数量10B.菜品图片比例80%C.有餐厅logoD.餐厅营业时间6小时参考答案：A,B,C,D多项选择题41、影响美团排名的因子有以下哪些？（）A.销售额B.点击率C.月订单数D.品牌参考答案：A,B,D单项选择题42、下列哪个不是好的商家LOGO特性？（）A.logo设计的色彩饱和度要高B.logo设计符合品类调性C.logo设计的信息传达效率D.logo越简单越好参考答案：D多项选择题43、饿了么和美团都有的流量入口（）A.搜索入口B.品类导航入口C.品质优选D.推荐商家参考答案：A,B,C,
12、D单项选择题44、活动力度是指（）A.折扣菜品占菜单的比例B.满减活动的额度C.折扣菜品的供应量D.满减和折扣菜的活动力度参考答案：D单项选择题45、美团外卖主流消费群体年龄段是（）A.20岁以下B.20岁-25岁C.25岁-30岁D.30岁-35岁参考答案：B单项选择题46、关于营业额描述正确的是（）A.在固定时间内，满减之前，折扣之前一天的总营业额，交原价总交易额B.指店铺折扣或满减后，一天的实际交易额C.每个月实际交易总额D.单数越多营业额就越高参考答案：A单项选择题47、以下对于非议率的解释，那个是正确的？（）A.接单不成功的订单率B.顾客取消或申请退款的订单率C.非顾客原因的异常订单
13、率D.差评订单率参考答案：C单项选择题48、下列不属于品牌商家申请条件的是（）A.配送费B.门店数量C.店铺评分要求D.注册要求参考答案：A判断题49、美团外卖列表页显示的人均价格是否是该门店的实际单均价格？参考答案：错多项选择题50、在商家后台显示的访问转化率=（）；下单转化率=（）；重复下单率=（）A.访问人数/曝光人数B.重复下单顾客/下单顾客C.下单人数/曝光人数D.下单人数/访问人数参考答案：A,B,D单项选择题51、以下哪项不属于门店星级带来的影响？（）A.影响门店下单转化率B.影响门店综合曝光量C.影响门店排名D.影响门店客单价参考答案：D多项选择题52、关于满减活动描述正确的是（）A.建议满减档位设置5档B.满减类型分为小额满减/正常满减/极限满减C.满减活动越多选择性越多，对店铺越好D.一般
