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1、一位普通电力党员演讲稿和一分耕耘一份收获（电信支局长）汇编一位普通电力党员演讲稿一位普通电力党员演讲稿一位普通电力党员演讲稿各位领导，同志们：青草盼着雨露，因为雨露沁润心脾；大地渴望阳光，因为阳光孕育生机；人 民热爱共产党，因为共产党为人民带来幸福，带来光明，带来希望。而千千万万的 共产党员，就如同春雨中的点点甘霖，洒播万物，惠及四方；就如同阳光中的缕缕清 辉，普照大地，播种希望；千千万万的共产党员，众志成城，一往无前，为中国人民 的自新自立，为中华民族的自尊自强，披荆斩棘，迎风斗浪；千千万万的共产党员， 在革命和建设中体现出无私无畏的情感和斗志、展示出无穷无尽的智慧和力量，用鲜 血和生命铸就
2、了一座座不朽的丰碑！数十载历史征程，刻划了无数赤胆忠魂的光辉 形象；数十载沧桑巨变，记载着无数革命先烈的丰功伟业；数十载薪火相传，共产主 义事业由理想付诸实践，由曲折走向光明，由崎岖走上康庄；数十载不懈追求，中国 人民由奴隶变成主人，由屈辱变得自强，由贫穷奔向小康。作为一名新时期的党 员，我深知“共产党员”这沉沉的份量，因为她是无数先辈们用毕生的心血书写和诠 释的无尚荣光，因为她是亿万人民期待和颂扬的民族栋梁；我深知“共产党员”这沉 沉的份量，因为党的主张要通过党员来实现，党的形象要通过党员来维护，党的全部 先进性都要通过党员的先锋模范作用来体现。党的事业兴衰成败，归根到底取决于我 们每一个普
3、通党员能否传承美德、弘扬新风，始终如一地保持先进性，永葆共产党人 的政治本色。共产党员不仅仅是一种身份、一种称号，更重要的是一种责任、一种 义务；我们不仅要用积极的态度和优异的表现努力争取成为党的一员，成为这个先进 集体的一份子；我们更要不断砥砺品格，磨炼意志，建设好、维护好、发展好我们的 党，使我们党始终代表先进生产力的发展要求，始终代表先进文化的前进方向，始终 代表最广大人民群众的根本利益！我们是幸福的一代。安定的环境使我们不必象革 命先烈那样抛头颅，洒热血，拼杀疆场，历尽生死。但是，和平的年代仍然呼唤着伟 大的精神，平凡的岗位依然期待着不朽的意志。在这次教育活动中，我们重温了郑培 民、牛
4、玉儒、任长霞的先进事迹，他们的经历启人深思，催人奋进；他们的精神彪炳 千秋，辉映日月，他们用朴实的言行实践着自己在党旗下的誓言，他们无愧于“共产 党员”的光荣称号。在我们身边，同样有着许许多多平凡而优秀的共产党员。我们的 调度班，视电网如身躯，视电网如生命。“安全工作只有满分，没有及格”。去年春 节，电网出现罕见的冰冻，倒杆断线、系统熔冰，安全形势异常紧张，所领导和调度 班的同志们毅然辞别年节的繁华、团聚的温馨，长时期加班，高负荷运转，使电网安 全度过最艰难的时刻。我们的电网专家*同志，从工会主席岗位退下来以后，主 动承担技术工作，孜孜不倦，任劳任怨。直到退休的那一天，他仍说，今后，工作上 只
5、要你们需要，我随喊随到。还有许多同样普通的党员，他们用激情浇注青春，用爱 心燃烧岁月，他们将忠诚作为矢志铭刻，将奉献作为生命主题。这就是平凡中的伟 大，朴实中的精彩；这就是一个共产党员为之向往，为之追求，为之拼搏，为之奋斗 的人生真谛。同志们，正如胡锦涛同志指出的：“要坚持党的先进性，联系本地区本部门的工作实际，用“三个代表”重要思想 解决问题、推动工作” o我们要用我们的实际行动，捍卫电网的安全、稳定经济运 行，就要用三个代表武装头脑，搞好优质服务。同志们、朋友们，让我们在党的领导 下，忠实实践“三个代表”重要思想，携手开创电力事业的美好明天。谢谢大家。一位普通电力党员演讲稿一分耕耘一份收获
6、（电信支局长）一分耕耘一份收获（电信支局长）一分耕耘一份收获（电信支局长）我叫*,来自红军的摇篮、将军的故乡 *。我是大山的儿子，生长在这片红色的土地上，在偏远的山区陡山河通信支局 一干就是20*年。20*年，在历史的长河里只是弹指一挥间，对我来说则是我人生的黄金阶段，我 由一个青春年少的小伙子逐步走向成熟，由一名普通的机线员成长为一名基层通信支 局的负责人。从事支局管理工作10年来，我带领陡山河支局全体员工，扎根老区， 咬定青山不放松，将汗水洒向这片肥沃的大地，我们支局的各项业务一直保持在本县 乡镇支局的前列，用青春和热血回报这养育着我们的红色热土。陡山河乡位于及金兰 山之间，四面环山，面积
7、方公里，山高人稀，全乡行政村，现有人口人，总户数为 户。截止月日，我们支局固定电话累计到达户，其中公话户，固定电话户，电话入户 率达;来电显示到达户，开通率为;信息包月到达户，开通率; 1-11月累计收 入万元，欠费率; 20*年至今，连续五年没有出现一例客户有理由投诉；20*年第 一批被市公司评为“达标支局”，我本人也多次被县分公司评为先进生产者、优秀共 产党员。十几年的支局长生涯，让我接受了丰富的人生历练，感受颇深，在众多的同 行面前我不敢称之为“经验”，不过为一些浅显心得，说出来与大家共勉。不对之 处，请各位领导和同行们批评指正！支局所的工作看似简单，其实并非如想像的那 样。俗话说“麻雀
8、虽小，五脏俱全”，可谓是事无巨细，无论哪个方面都要尽量做 好，否则都会影响到公司的整体利益或者是单项业务的发展。十来年的摸爬滚打，使 我逐渐摸索出一整套支局所的管理办法，目前的陡山河支局各项业务发展已步入了良 性循环阶段，业务收入稳步增长，用户欠费率逐步下降，客户有理由投诉保持了五年 为零的良好记录。具体做法是：一、打造一流员工队伍，是做好支局工作的前提作为一名基层的管理人员，带出 一支高素质的员工队伍是做好支局工作的基础。为此，在日常的管理工作中，我特别 注重员工素质的培训，一是业务技能，利用一切机会对营业人员和机线员进行技能培 训，把自己的经验毫无保留地传授给他们，做到言传身教，每次公司的
9、技术人员来安 装、检修设备，都让他们寸步不离的跟着学习，促使尽快掌握维护要领，不断提高维 护能力；二是思想素质，认真组织学习有关企业理念、经营、服务方面的文章、实 例，树立服务意识、竞争意识和大局意识，通过一个个生动鲜活的实例，使其认识到 市场竞争的残酷性，用户是我们的衣食父母，只有牢固树立“我靠企业生存，企业靠 我发展”、“今天工作不努力，明天努力找工作”的理念，才能有更广阔的生存空 间。经过不懈地努力，我们支局的所有员工的自身素质得到了普遍提高，一个个精神 饱满，干劲十足，工作主动、热情，充满了朝气和活力，有活抢着干，从不分份内份 外，全身心地投入在工作中，支局的各项工作有条不紊地向前发展
10、。二、拓展业务发展空间，是做好支局工作的基础“发展是硬道理”，离幵了发展 我们企业前进的脚步就会放缓。陡山河乡地处深山区，山高、林密、路险，群众居住 分散，加上前两年的大发展，剩下的只是边远的零星用户，主干电缆无法延伸到位， 线路资源异常紧张，而待装户又很少、很散，造成投资、收益不能成正比，发展固定 电话异常困难。为此，我带着机线员翻山越岭，走遍了大山里的村村落落，深入到农 户家中，对待装户依照有无通信能力进行详细的登记、分类，做到手中有资料，胸中 有市场。根据得到的调研资料，研究资源挖潜方案，一旦能力形成，立即可以上门服 务，争取尽早发展，早见效益。我乡西南部的刘湾、白马山两个行政村共有人，
11、约有 户，现有电话用户户，据考察市场需求较大，有将近户急需安装电话，而我们的主干 电缆只有对，由于该电缆在前年的特大洪水中受到冲击，部分电缆严重拉伤，坏线较 多，不能满足农户渴望安装电话的需求。为此，今年八月我带了两个机线员冒着高 温、酷暑顺着电缆线路一点一点的巡查，终于发现白马山村后山的一段电缆有多处裂 纹，分析可能问题就出在这里。由于今年建设资金奇缺，更换电缆已很不现实，于是我大胆决定，从裂缝处将电缆打开，利用冷缩管技术，重新接续。方案想出来了，这 么多用户什么时候干活又成问题了，经过反复考虑，决定在中午12点到14点之间进 行，这个时段的话务量较小，大部分用户都在休息。就这样，两个小伙子
12、和我连续奋 战了三天，重新接续电缆三处，坏线修复率达到98%,新装用户户，基本上满足了两 个村待装用户的需求。对那些还没有形成能力的地方，我经常进行走访，宣传固定电 话的好处，最大限度地稳定住客户，做好市场储备。在增值业务上，由于今年的两项 业务排查，大量的用户需要去回签协议，工作量和难度都是不言而喻的。如何搞好顺 利回签，并在回签后保住这些用户长期使用这两项业务呢？我经过深思熟虑，决定 一分耕耘一份收获（电信支局长）采取三管齐下的策略：一是从宣传入手，利用乡政府的有线电视台，通过流动字幕进行长时间、高频次 的滚动宣传，广泛说明两项业务的作用、优惠政策；二是找到书记、乡专题汇报两项 业务，并当
13、场拨打有关土特产方面的信息给他们听，使他们感到168信息在农村的实 用性，且包月后价格便宜。请他们在乡、村干部上作指导性宣传，书记强调：每位村干部的家庭电话上必须加上来电显示和信息包月业务，这样才是信息致富 的带头人；三是去教管站，宣传168信息包月中有关学生学习方面的信息，取得他们 的理解、支持后，请他们一起去各个学校进行宣传，取得了非常好的效果，后来听许 多用户反应，都是他们的孩子教他们拨打信息的，确实经济、实用。在回签的过程 中，我遇到一个叫的用户，强烈表示不愿意使用信息包月业务，认为根本没什么用 处，抵触情绪很大。我没有放弃，就换了一个话题，与她拉起了家常。在闲聊中我发 现，她不是本地
14、口音，经过询问得知她是湖南人，经人介绍嫁到了此地。我灵机一 动，拿起电话拨通了一首湖南民歌给她听，可能是久违了的乡音打动了她，她的脸上 逐渐露出了会心的笑容:“没想到你们的信息还有这样的内容，怎么不早说？ ”说完立即与我签订了包月 协议。在她的带动下，几家亲戚和邻居也都顺利的签订了协议。回家的路上，我哼着 小曲，很有一些感慨：服务确需因人而异，沈总的“细节决定成败”大概就是这个意思吧！在来电显示 回签方面，有一些正在使用来电显示的用户还强烈要求取消该项业务，给回签工作带 来很大难度。我遇到这样-件事：张湾村的一个农户刘成旺的一头耕牛丢了，连续几天都没有找到，眼看农忙时节 就要到了，一家人非常着
15、急。正在万般无奈之时，刘成旺无意中翻看了一下电话的来 电显示，发现有一个山那边湖北檀树岗的亲戚打来的未接电话，就拿起电话回了过去 问问有什么事情，亲戚说前两天发现邻居家多了一头牛，有点象家的，就打个电话随 便问问，但没有人接，想想就没在追问。刘咸旺听后，非常兴奋，立即赶到亲戚家 中，暗地里察看，果然是自己家的牛。后来在当地派出所的帮助下，终于把失牛找了 回来。刘成旺到家后，逢人便说来电显示真有用，不但自己签订了来显协议，还说服 村里的其它农户签订了协议。我紧紧抓住这个事例广泛宣传，收到了良好的效果；有 的农户的来显电池没电了，我们就用随身携带（自己购买）的电池为他换上，用真心 去打动用户，让他
16、继续使用我们的业务。目前，我们支局的来显开通率达,位居全 县第一。关于欠费问题，我是这样处理的：强化客户档案管理，在前台受理业务时，严格遵守业务受理流程，认真核对客户 有效证件，从源头上堵住欠费漏洞，防止恶意逃费发生。建立用户信誉档案，对信誉 度不高或家庭确有实际困难的用户进行筛选、登记，实行包片、包户管理，责任落实 到人，除正常电话催缴外，必要时由包片人上门催缴；建立清欠信息网络，与那些信 誉度高或有一定影响力的用户逐步建立良好的感情纽带，从他们那里可以获取那些不 良用户或有实际困难的家庭的基本情况或收入来源的信息，特别有利于追缴欠费。经 过全支局员工的共同努力，1-11月累计欠费，总计，欠费率,基本做到了颗粒归 仓。三、强化主动服务意识，是做好支局工作的支撑服务是企业经营发展的永恒主 题。让客户满意是通信服务工作最基本的要求，也是企业在激烈地市场竞争中赢得主 动的有效手段。作为基层的通信支局的服务工作，我感到就是让客户享受到“零距 离”服务。为此
