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1、“讲责任 讲奉献 讲纪律”心得体会自观看市局公司组织的“讲责任、讲奉献、讲纪律”视 频会议后，*教授对“讲责任、讲奉献、讲纪律”深入浅出 的讲解至今还萦绕在我的脑海中，*区局（分公司）召开的 “讲责任、讲奉献、讲纪律”动员大会，书记、局长经理* 同志的动员讲话，使我对“讲责任、讲奉献、讲纪律”的意 义、实质、要求有了更加深刻的认识，思想得到了升华，理 念更加坚定。下面，是我对开展“讲责任、讲奉献、讲纪律” 教育活动的一点心得体会。责任是一种职责和任务，是身处社会的个体成员必须遵 守的规则和条文，带有强制性。“讲责任”就是要忠实履行 职责，正确行使权力，提高服务水平，切实做到对国家负责, 对消费
2、者负责，对社会负责，树立责任烟草良好形象。“责 重山岳 能者方可当之”，责任是重如泰山的承诺，它推动 着每一个人勤勤恳恳地在各自的岗位上奉献着。有了责任 心，每个人就能根据自己担当的各种角色，不负众望，奋发 有为，在责任感的召唤下，对单位、对社会做出应有的贡献。 责任都是与岗位联系在一起的，烟草行业不管职务大小，岗 位高低，都无一例外地有自己的岗位职责。作为营销科科长, 卷烟销售任务的完成与否、营销队伍建设的好坏，是我的第 一责任，我会加倍认真履行自己的岗位责任，以“不推卸” 意识，敢于挑起重担，尽职尽责，不等不靠，苦练内功，勤 勉敬业，脚踏实地地做好本职工作。“奉献”是指满怀感情地为他人、为
3、社会服务，做出贡献, 是不计回报的无偿服务。“讲奉献”就是要大力发扬艰苦奋 斗作风，倍加珍惜工作机会，立足岗位奉献。“不要问国家 能给你些什么，而要问你能为国家做些什么？ ”从加入烟 草队伍的第一天起，我一直把这句话当成我工作的金玉良 言，努力践行爱岗敬业。爱岗敬业是平凡的奉献精神，它是 每个人都可以做到的，爱岗敬业又是伟大的奉献精神，因为 伟大就出自平凡，没有平凡的爱岗敬业，就没有伟大的奉献。 作为烟草营销人员，为客户提供最优质的服务是营销人员的 工作宗旨，在巨大的销售压力面前，只有需要增强服务意识, 创新服务载体，拓展服务方式，提高服务水平，才能为销售 目标的实现奠定坚实的基础。营销人员在
4、工作中要保持奉献 精神，保持积极心态，始终以饱满的热情投入到每天的工作 之中，营造“对客户负责，让客户满意、使客户放心”的融 洽氛围，减少差错，提升服务质量，提高客户满意度，不断 提高营销人员的服务意识和服务能力。2011年面临着新的严 峻挑战，营销人员要进一步解放思想，转变观念，不断创新 发展意识，对客户的服务不能停留在表面，而是要不断在服 务内涵上下功夫。作为营销科长，我要积极组织学习培训， 增强营销人员的服务意识和创新意识，通过服务创新，不断 提高对零售户的服务水平和服务质量。在实际工作中不断积 累经验，不断创新，协同各部门，不断提升营销网络建设水 平。纪律是在一定社会条件下形成的要求集
5、体成员必须遵 守的规章、条例、行为规则。“讲纪律”就是要严格遵守政 治纪律，严格执行法律法规和规章制度，严格落实国家局党 组工作部署。作为营销科科长，我努力做到严格自律，廉洁 从政，以自己的人格力量赢得大家的尊重和信赖，切实规范 自己的言行，不该去的地方不去，不该沾的东西不沾，不该 做的事情不做，做到在其位、谋其政、负其责、尽其力。坚 持自重、自省、自警、自励，坚持原则、秉公办事、公私分 明、慎重交友、慎重用权。通过开展“讲责任、讲奉献、讲纪律”教育活动，我的 思想认识和理念得到升华，在今后的工作中，我要进一步加 强自身修养，按照“学有所思、思有所悟、悟有所行、行有 所果”的思想，坚持常学、常思、常用，按照“节奏要快、 标准要高、工作要实、状态要好”的要求，克服不良习惯， 坚持高标准、严要求，脚踏实地，兢兢业业，敢于创新，始 终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态，按照“规定动作不 走样，自选动作要创新”的要求，提高工作质量，提升服务 水平，充分显示责任烟草、诚信烟草、和谐烟草的良好形象, 实现“卷烟上水平”的奋斗目标。
