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“护患沟通园地展示巾帼风采竹者：邵悦铁煤集【才I I会來源：总医院点击数：257迴新时间：2012-4-24不知道来总医院住院部的人注意到没有，在病房走廊墙壁上，都挂有一块“护 患沟通园地”的宣传栏，它尤如一道和美的风景，在整洁舒适却又略显沉闷的病 区里，给人眼前一亮的感觉，清新、温暖着每名病人及家属的心境。为了更好地提高医院服务质量，充分发挥巾帼文明的岗的作用，总医院在各 个病房建立了 “护患沟通园地”专栏，设立了 “本月服务明星”、“爱心天使”、 “温馨提示”、“患者心声”和“健康生活”等栏在这里，我们可以看到： 本科室当月评选出护士服务明星的姓名和照片，贴在宣传栏上的病人写给医护人 员的感谢信，病人把不方便与医护人员直接说的话写在牌板上，护士也把给病人 的温馨建议和提示写在上面，医护人员定期更换“病人康复后注意事项“和”健 康生活小常识“等内容，病人可以从这里学到很多医疗保健知识。这-栏H的设 立，极大地方便了病人与医护人员的交流和沟通，促进提高了总医院的服务质量, 受到广大群众的一致好评和赞誉。病人在这片的温馨天地里，向白衣天使倾吐心声，医护人员用小小的板块与 病人建立起温暖的桥梁，拉近了与病人的距离，和谐了医患关系，完善自身天使 职责开辟了一块新天地，展示了医院山帼女工的风采。
