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1、2021年9月信访工作总结范文20_年年度信访工作总结20_年，怀化市深入贯彻“用群众工作统揽信访工作”的精神，以“适应新形式、创造新机制、建立新秩序”的思路为指导，以为党的十八大胜利召开营造稳定和谐的社会环境为主要目标开展信访工作，继续开展“大接访、大化解、大宣传、大规范”活动，重点推进“领导垂范、民生幸福、干群连心、热点降温、机制创新”等“五大工程”，取得了融洽党群干群关系、健全信访群工机制、规范信访秩序、救助帮扶信访群众、促成信访总量下降、提升党政机关口碑等六个方面的显著成效。“五大工程”的推进，得到了广大群众的支持和拥护;“六项成绩”的取得，引起了上级领导的关切和重视，得到了上级领导的
2、充分肯定和赞扬。在全国信访系统创先争优活动考评中我局有1人被评为全国先进工作者，2人被评为省级优秀工作者;全省综合治理评比，我市信访工作排名第三;省以上交办信访案件如期办结率达到100%;信访积案化解工作排名全省第三;8月中旬全省领导干部大接访工作现场会议经考察选定在我市召开，省委常委、省政法委书记孙建国，高度评价我市的工作;省政府副秘书长张严同志在会议上号召“全省的信访工作要以怀化市为标杆”;党的十八大期间我市被评为全省信访维稳工作先进单位;_中央政法委内刊政法动态专题推介了我市的信访工作(政法动态 20_年10月10日，湖南省怀化市着力推进“五个创新”有效解决信访问题)。20_年，全市信访
3、总量为8326批次31294人次，与20_7年以来的信访高峰期比较批次下降10.1%、人次下降7.3%;进京访88批次94人次，同比批次下降37.1%、人次下降41.3%，其中非正常进京访78批次78人次，同比分别下降26.7%、32.4%;赴省访345批次758人次，同比分别下降29.4%、20.6%;越级到市访768批次5026人次，同比下降33.7 %、35.9 %。人民来信1036件次，同比下降53.6%，比20_7年以来的高峰期下降27%。20_年省里下达我市的控制指标是进京非正常访不得超过80人次、重复非正常上访不得超过36人次;我市实际分别发生78人次、35人次，两项按人口比排名
4、我市均为全省倒数第一。市县两级210余名党委政府领导累计公开坐班接访1578天次、下访2480天次、约访1754人次;主持和参与处理疑难信访问题1726件次;批阅人民来信1510件;网上阅信(贴)11600多件次、回帖(或交转督办)1960多次;直接到“民情热线”(电台)答复群众126次;到信访矛盾高发地区调研1850多天次;累计接待信访群众9160余人次，直接督办处理信访事项512件次，带头“包案”476件，救助帮扶1130人次，协调救助资金680余万元;形成信访调查报告149篇，理论探讨文章57篇;不仅直接处置了一大批信访事项，化解了一大批信访积案，融洽了党群干群关系，还创新了信访处理方式、畅通了民意诉求表达渠道。一是库区的乡镇人民政府、行政、司法调解还没有衔接起来，矛盾纠纷大排查、大调解长效机制还没有健全符合我区移民工作实际的工作机制;二是移民政策宣传不够深入，主观原因主要是移民存在依赖思想、经济发展环境差、渠道不畅、办法少、人的素质低等。下半年继续把库区信访维稳工作头等大事来抓，列入局重要工作议事日程;深入开展矛盾纠纷排查化解工作做到发现问题及时处理和解决。加大力度做好挂点乡镇项目施工进展，确保年内维稳目标的实现和库区移民的社会稳定的同时挂点_乡基础设施、移民新村全部建设完工。
