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1、优户云POS休闲家居百货连锁管理方案休闲家居百货店内景前台收银 您有几十家店、几百家店、上千家店？但是店铺不能统一管理，未能达到真正的连锁。 您想大力发展加盟店全国扩张？ 扩大自己的品牌，拥有自己的营销品牌平台 您想大力发展分公司？ 但是缺乏专业的系统平台进行会员管理和营销体系. 您正在使用进销存收银软件？ 但是界面操作复杂，员工出错量大、效率低。 您现在使用的软件库存不对？ 经常因为库存信息有误导致货品堆积量大或缺货销售的情况， 您现在使用的软件财务对不上？所有单据都为人工手写，导致财务工作量大，数据不准确，损失严重 您现在使用的软件手动传输?FTP传输? 断网传输中断，数据紊乱 您用现在的
2、软件很痛苦，软件厂家不配合？ 售后服务不完善导致会员流失量大、商品出库率低 您现在想花大力气换掉现在使用的连锁管理软件？但怕替换周期长，成本高问题解决不及时，操作不顺畅 您想完成从传统行业一步走进商业模式？ 有专业的系统平台进行线上线下整合， 统一实现线上线下商品、价格、会员、订单、库存实时更新。 很幸运,您今天找到了，嘘！请往下看！目 录1. 项目分析41.1背景41.2分析42. 系统简介52.1 概要总述52.2 系统总体架构图53. 优户云方案的优势74. 系统功能94.1 资料建档94.2 采购管理154.4 零售管理204.5 批发管理234.6 仓库管理254.7 财务管理294
3、.8 促销管理304.9 会员管理334.10 连锁管理384.11 决策分析394.12 系统管理425. 服务保障475.1服务承诺475.1.1电话技术支持服务475.1.2 E-mail技术支持服务475.1.3传真技术支持服务475.1.4系统可用性实施检测475.1.5持续开发保障475.1.6远程协助服务485.1.7故障处理流程485.2售后服务内容485.2.1应用系统维护486. 关于优户491. 项目分析 1.1背景近几年，随着消费品内需市场的持续发展，传统百货企业大多完成了国有企业改革的进程，摆脱了沉重的国有员工负担，强化了经营管理和卖场绩效管理。民营股份制百货企业崛起
4、，以更加活跃的姿态开始连锁百货扩张。外资百货企业更带来较高的品牌商品定位。由此带来了百货业的持续繁荣。这就是，百货店千店一面，差异化极小。随着市场竞争的加剧，百货业面临剧烈的业态分化、重新定位、经营方式创新的难关。近阶段，国内品牌百货商店再次开始调整经营方式，首先是扩大与品牌商的联营，并逐步与顶级品牌商扩展经销和授权代理业务，并开始出现类别化的自有品牌专业店。随着专业化和综合化的业态演进，零售业按品类和目标客户群细分业种，而与品牌供应商建立全面的供应链合作，成为品牌供应商的分销渠道和服务平台。现代百货是一种业态店。与超市、专业店业态竞争的关键是挖掘特定的品牌商品和更完善的服务功能，满足商圈内特
5、定消费者的深度消费需求。百货商店的特点是单品数量多，挑选性和时尚性强；品类趋向高档，附加值高，而非价格最高；产品生命周期短，季节性强；库存周速度转慢，存货削价幅度大；综合毛利率高。由于中国城市化进程持续发展所形成的居住特点和消费特点，以经营选购品为主的百货商店仍然具有许多不可替代的优势，其满足需求、引导生活、信息集散、消费分流等等功能，使它往往成为城市商圈的主角。老百姓离不开百货店，因此我们看到，百货店开始必须面对顾客需求的多元化、个性化、高档化。1.2分析当前的信息化建设，对零售行业来说非常重要，休闲家居百货业态的重点在于“连锁”和“便利”以及“多样化”。前者要求形成严密的连锁体系，总店统一
6、管理，体现集中采购的优势；后者要求坚持便利的经营理念以及多样化的商品分类，可在任何时间、任何地点为客户提供所需的商品和服务实现企业统一管理，达到统一进货、统一配送、统一结算的目的，堵住许多管理上的漏洞。通过各个连锁门店的POS系统，总部可以对各连锁门店的销售、库存等信息进行控制，从而实现整个物流业务的统一管理。系统的最终目标是为实现整个企业的统一化、科学化、规范化管理提供准确、快捷、可靠的工具。n 操作上的统一，使得连锁管理得以标准化、专业化；由于使用信息系统，使得员工的业务素质得以提高；从前要靠经验来做的事情，取而代之的是用统计数字来对业务进行分析。n 使各个环节之间相互衔接。系统较好地完成
7、了业务环节之间单据的审批流程，从新商品的立项、供应商的立项，到商品价格的变动、特价优惠的执行以及退货的申请等，各个环节之间相互衔接，使得管理更加顺畅。n 企业数据的收集、分析和共享。门店、配送中心发生的所有业务数据，包括订货、配送、验收、销售以及周边采价信息都自动回传到总部，由总部统一处理后形成有价值的信息再反馈到业务部门，对业务工作进行指导。n 信息流、物流、票据流、资金流的高度统一。系统实现一单到底的设计目标，使得从向供应商订货开始直到对供应商结算的各种信息与票据保持一致, 做到所有数据全部及时、真实、有效, 管理者通过对销售毛利进行分析，了解商品的畅销程度，了解商品的盈利水平，可以以此为
8、依据，科学地调整经营结构。n 完善的企业内部网络为企业内部办公系统提供了良好的网络环境。门店与总部之间使用英特网连接，除了完成业务系统的采购、订货、验收等。2. 系统简介2.1 概要总述深圳市优户科技有限公司专门针对连锁百货行业发展前景研发制定出适合连锁百货店企业多样化的现代化信息管理系统。本系统以界面直观、易学易用、功能全面、系统稳定为主要特点，支持连锁及多业态经营管理模式，能从根本上满足现代商业企业的管理高效、分析精确、降低成本的要求，帮助企业实现物流、信息流、资金流的科学管理，为企业提高自身竞争力奠定坚实的基础。适用范围：连锁百货型企业系统主界面如下：图2.1-12.2 系统总体架构图系
9、统的总体结构如下图所示：图2.2-1网络拓朴图系统组成说明系统整体的拓扑结构分为公司总部，配送中心和门店，对系统组成各部分详细说明在后面作详细说明。图2.2-2架构图图2.2-3功能列表总体架构所谓云方案，即所有核心数据集中至总部统一管理，总部数据存储于云端（一般为公有云），也可存储于私有服务器中，并通过一种较安全的方式公布至互联网，通过现有互联网完成数据交换。n 系统采用多层架构设计（胖总部 瘦门店）减少门店系统的业务复杂度，门店以销售为主；减少门店系统实施和维护成本、培训成本；门店系统可很方便实现更新。n 数据集中在总部数据中心总部数据大集中，门店保留POS数据和销售有关的数据；中间层数据
10、集中可根据企业发展规模灵活扩张；总店数据挖掘实现商业智能；n 按业务区分本地操作与网络在线操作销售业务以本地操作为主；会员、储值业务以网络操作为主；适应多样的网络环境；n 总店集中采购总店汇总各门店要货申请，集中向供应商采购，体现规模效益；总店统一管理引入新品和淘汰旧品制度；配送中心按门店类型不同以不同的方式配送给门店；门店调取总店的配送单，加优户经理微yhoken轻松入库；n 总部统一结算和财务管控由总店统一与供应商对账和结算，便于企业资金控制；账务数据一体化,销售成本、结算付款、供应商费用等；n 总部统一人事管理总店统一管理门店人员，也可授权门店店长再授权；明确人员组织架构关系，按组织架构
11、管理人员权限；3. 优户云方案的优势优户云POS休闲家居百货连锁管理软件能够满足现代百货店企业经营管理模式的调整需要，适应组织机构的多变性、核算管理模式的多元化、产品类型的多样化、促销管理的多变化，真正起到了“监督、指导、控制”作用，为经营决策、营运管理提供有力的信息支持。3.1 实用性n 紧扣实际业务适合多门店、店面小、品类少的业务特点；支持24小经营，按班次统计营业收入；特有的营业日概念，可将系统数据按营业周期进行划分，更加贴近真实的管理要求。支持自营店/加盟店；以品类管理为核心，构建科学的商品管理体系，引入高值商品、关注商品概念，对于高价值商品、占销售比重比较大的关注类商品，系统可以有效
12、监控进销存情况。通过信息一体化，消灭信息孤岛，整合系统功能提高企业运作效率；n 实现财务、组织机构、人事的集团管控系统以财务管控为核心，由总部管理财务结算或授权分店管理；组织机构的层数、分支数、组织关系以及权限维护由总部统一管理；人员与机构挂钩，权限与组织关系由总部管理，从而实现人事的统一管控。n 极精准的财务核算采用加权平均和按批次管理的先进先出两种财务核算方式；入库批次自动生成，出库批次自动先进先出，无需人工干预；支持成本价和售价两种核算方式，确保账目平衡，分毫不差。n 商品采用SKU管理，支持一个系统管理多行业商品 (类淘宝)先进的SKU控制功能，为优化门店商品结构提供了有效的监控手段，
13、应用商品动态属性来存储不同商品特有的信息，按属性管理进销存及价格。为不同商品类别制定不同的属性模板，从而实现对所有行业的商品进行管理。（加优户经理微yhoken）如：服装类定义颜色和尺码属性；图书类定义出版社；n 商品类别、仓库、机构等无限分级、方便调整商品类别、仓库、机构等需要分级或分层管理的信息，采用树型结构设计。分级层数和每级数量不受限制，调整级别只需鼠标拖拽树节点的位置即可轻松完成。修改分类或级别，原业务数据无需做任何修改，便可以新的信息查询。n 完善的连锁配送业务系统根据门店类型可设置不同的配送方式，为直营门店可设置成本价调拨和批次跟踪，即商品调拨到分店后仍然可以跟踪到商品的入库批次
14、和供应商；为非直营门店可设置加价调拨和分店重新生成新的批次，分店不能查看总店的成本和供应商。并提供了从分店要货申请-总店要货确认-总店调拨出库-分店调拨入库-分店调拨退回出库-总店调拨退回入库的完整配送流程。 自营型门店：最适合百货行业的标准分店模式。门店业务操作简单，如调拨、采购等业务只需根据总部制作的单据进行简单的收货确认即可完成，门店人员只需掌握最基本的电脑操作便可轻松完成日常工作。 加盟型门店：支持配送价模式，总部可对加盟店进行帐款结算管理。 配送中心：独立于总部的配送类型分店，主要用于完成配送、调拨业务。 除支持以上类型分店外还支持功能相对完善的独立管理型及直连总部POS型分店。（加
15、优户经理微yhoken）n 严格的权限管理系统采用角色管理，每个角色有不同的权限，每个用户可拥有多个角色。不同角色的权限可叠加，用户可禁用角色所享有的权限。同时可指定用户的仓库权限，指定每个用户可操作的仓库。n 强大的会员功能会员集积分、打折、储值、计次、主副卡功能于一身，对会员进行分类管理，根据不同会员类别设置不同的功能及积分和打折规则，同一类别的会员又可根据不同的商品分类及价格类型设置不同的积分的折扣率。提供会员的日常管理功能，如挂失、奖励积分、兑奖、积分返利、充值等功能。支持连锁使用会员卡和发卡中心统一发卡给非连锁店使用。n 集团化管理系统可采用总店统一管理，分店只允许销售的模式。总店统一管理分店的人员及权限；总店指定分店要上传哪些数据和分店可下载哪些数据；分店货物由总店统一配送，分店不能自行采购。n 供应商平台 客户与供应商之间无需再通过QQ、电话、传真、邮件等方式下订单。只需通过优户供应商平台即可完成快速下单。
