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1、导游资格经验技巧心得 导游是学问也是艺术 电脑资料 随着国民的迅速开展，中国的国际旅游和国内旅游业也日益兴旺和兴旺起来了， 做首先得经过严格的。目前国内大旅行社，均要求导游持导游证上岗。获取导游证就要参加国家旅游局统一考试。类考生学历不低于专科，专业类考生学历不低于本科，中文类考生学历不低于。国内导游考生考试科目有政策与法规、导游业务、导游根底知识、汉语言文学知识等，还要经过导游考试，报考国际导游考生除以上内容外，另加口试。许多人感慨“导游考试似乎比还难”。目前国家旅游局已开始向社会公开招考导游。能够挂牌带团的导游都通过了国家统一的考试，也应该是合格的导游员，但考试与实际带团能力之间存在着一定
2、的差距，实践能力是最重要的，因为会有许多技巧性的东西存在， 导游要从人与人的感情上与游客沟通。解决得好，导游与游客会走得更近，心心相通，所有困难都变得容易解决，但如果处理得不好，游客自然会对导游产生回避心理，越处越难，以至游客无法接受导游的效劳，造成不欢而散。大家都有这样的感受：一个好的导游往往能带动全团的情绪，即使是在游人多，困难多的情况下，也能轻而易举地解决意外事件，一个妙趣横生的小笑话就能与游客贴近许多。而有的导游，却给大家很别扭的感觉。导游具有较高的语言表达水平，对所负责导游的地区的风土人情一定要清楚。带外国团组或的导游一定要精通外语。 导游要有广博的文化知识。因为不同的旅游者对文化知
3、识的需求不尽相同，大到诸如气壮山河的战争风云，小至修身养性，吹拉弹唱，花鸟鱼虫，除文献、考古、文学、艺术、宗教、医学、建筑、园林、民俗外，还有服饰、饮食、兵器、娱乐、起居一位美国加州人，她在当导游时，写了她所具有的个人素质。这些素质分为五个方面：精力旺盛，热情饱满；能同各种类型、各种性格和各种年龄的人打交道；有能力解决矛盾；性情温和，有幽默感。以上这五个方面值得有志于导游职业的人士参考，尤其是善于和人打交道的性格很重要。导游至少应具备以下根本条件：，整洁，礼貌，热情，微笑，胆大，毅力，勤奋，开朗，谦虚。 为您提供更多的阅读资料：s:/ /storem657936773311.html 模板,内容仅供参考
