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1、企业人力资源管理:技术与平台北京金益康新技术有限公司人力资源研究所北京金益康新技术有限公司人力资源研究所第10讲 网络时代的人力资源管理主 要 内 容v 企业生存环境的变化v 网络经济与人力资源管理v 网络时代的eHR模式v HRMS与eHR的比较第 1 节v 企业生存环境的变化v 网络经济与人力资源管理 v 网络时代的eHR模式 v HRMS与eHR的比较一体化经济和e 的时代数字化经济e人类，e社会电子商务先锋知识经济因特网经济电子商务精通者信息精英注意力经济日新月异的商务环境上网没有能上网吗有没有外部网有没有电脑有没有局域网局域网的功能发挥出来了吗？上网干什么？上网能干什么？有没有试过网
2、上购物有个人主页没有有email没有个人企业网络还能做什么？网站与员工与顾客的关系怎样？有公司主页吗？网页或网站的功能怎样？电子商务离与您的关系上网还干什么？聊天，交友，写信，上班？！信息流的分布决定了企业的组织架构资金流的安全性，高效性物流成为电子商务企业飞速发展的瓶颈企业的组织架构，人员构成，战略规划必须适应以上变化信息流、资金流、物流的变化u 无国界的工作场所（虚拟工厂，虚拟公司），通过网络运作的组织（虚拟员工与虚拟经理）u 团队，工作组，资源利用，互相学习的组织u 知识资产，人员资产管理u 共享服务中心，战略性利用外部资源u 数据，信息和知识的区别，知识管理Virtual HR工作场所
3、的变化传统的人事档案管理(数据存储）事务人力资源战略管理外部资源利用，共享服务的基础为其他部门服务交易处理知识管理知识递送知识与战略分析1990198019602000人力资源管理系统角色的转变企业的战略家员工的支持者改变的代理者企业的顾问HRM：卓越绩效中心HRM：事务处理中心HRM：公司业务伙伴事务处理招聘与上岗培训与开发总体报酬绩效评价创新优化人力资源服务的演化第 2 节v 企业生存环境的变化v 网络时代的eHR模式 v HRMS与eHR的比较v 网络经济与人力资源管理网络经济与人力资源管理人力资源管理与网络的结合在线人力资源管理系统哪种渠道最佳？网络环境下的招聘战略网络招聘方式u 人才
4、网站u 公司主页发布u 专业的站点发布u BBS寻找u 聊天室u 寻找个人主页u 网上猎头u 自己做猎头vv OICQ OICQvv ICQ ICQvv 聊天室聊天室vv IVR IVR（Interactive Voice Response)Interactive Voice Response)vv NETMEETING NETMEETINGvv 视像面试（异地）视像面试（异地）vv 在线测评在线测评电子面试与在线测评u 公司内部网的规划（OA系统与工作流）无纸办公室u 规章与制度的宣传，查询u 各部门的任务，主管介绍，新人介绍，总经理的话等u 公告栏与讨论栏的使用u 公文处理流程u 工作报告
5、的处理u 在线报表体系u 在线查询与更新 u 在线薪酬福利申请u 内部征才OA系统与人力资源管理的结合u在线评估u在线职业设计在线评估与在线职业设计u 知识共享u 在线培训u 企业网络大学u 在线FAQ知识意见技巧技能商业流程实践经验企业数据标准数据政策专业技术在线培训与网络企业大学u员工需求调查u培训需求调查u员工满意度调查u组织管理水平评估u在线人力资源分析在线人力资源诊断与分析第 3 节v 网络时代的eHR模式v 网络经济与人力资源管理 v HRMS与eHR的比较v 企业生存环境的变化 eHR，即电子人力资源，是将先进的软件配上高速的硬件，再与处于服务中心的专业化人员融为一体，构成一个为
6、人力资源服务的技术网络，是一种基于Internet的人力资源管理系统。eHR 的定义eHR 解析（1） 把有关人力资源的分散信息集中化并进行分析，优化人力资源管理的流程，实现人力资源管理全面自动化，并与企业内部的其他系统进行匹配。基于互联网的人力资源管理流程化与自动化eHR 解析（2） 企业的人力资源管理者能够有效利用外界的资源，并与之进行交易，获得人才网站、高级人才调查公司、薪酬咨询公司、福利设计公司、劳动事务代理公司、人才评价公司、培训公司等服务提供商提供的服务。实现人力资源管理的eHR 解析（3） 让员工和部门经理参与企业的人力资源管理，体现部门视员工为内部顾客的思想，建立员工自助服务平
7、台，开辟全新的沟通渠道，充分达到互动和人文管理。实现人力资源管理的第 4 节v HRMS与eHR的比较v 网络经济与人力资源管理 v 企业生存环境的变化v 网络时代的eHR模式 知識導向知識導向應用系統應用系統企業應用企業應用系統整合系統整合企業資源規劃企業資源規劃 (ERP)顧客關係管理顧客關係管理 (CRM)人力資源管理人力資源管理 (HRIS) 財務財務 /會計會計 /稽核稽核 管理控制管理控制行行 銷銷銷銷 售售顧客顧客服務服務後後 勤勤製製 程程物物 流流員 工利益關係人銷售鏈管理 (SeCM)电子化企业（e-Enterprise）組織願景組織願景部門目標與任務部門目標與任務人人事事
8、行行政政人人才才召召募募薪薪酬酬管管理理訓訓練練發發展展前前程程規規劃劃人人力力規規劃劃職職務務管管理理員員工工關關係係績績效效管管理理工作職能模式工作職能模式福福利利管管理理電子化工作流程管電子化工作流程管理理HRMS功能架构訓練發展訓練發展組織編制組織編制招募任用招募任用統計分析統計分析員工資料員工資料異動升遷異動升遷薪資管理薪資管理獎懲考核獎懲考核差假出勤差假出勤福利保險福利保險主管決策主管決策HRMS系统架构图eHR 系统功能架构人力资源决策支持人力资源指标分析经理自助员工自助文书管理规章制度绩效考核管理考勤休假管理薪资福利管理保险业务管理员工素质测评党团工会管理人力规划招聘管理培训管
9、理合同管理离职管理系统管理机构及职位管理员工信息管理系統系統環境環境 使用者使用者 專屬專屬性性 變更變更性性 建置建置成本成本 建置建置時程時程投資投資報酬報酬資料資料安全安全性性加值加值服務服務資料資料整合整合 HRMSIntranet企業內企業內部員工部員工 較高較高 較低較低 較高較高 (可可多次多次投資投資)較長較長 較慢較慢 較高較高 無無較高較高 e-HRInternet +Intranet企業內企業內部員部員工、客工、客戶、策戶、策略夥略夥伴、供伴、供應商應商 普通普通 較高較高 較低較低(可可用租用租賃賃)較短較短 較快較快 普通普通 多元多元 普通普通 HRMS与eHR 的
10、比较本 讲 总 结 （1）人力资源信息管理系统的发展网络版HRMSeHR 系统单机版HRMS（ERP中的HRMS）本 讲 总 结 （2）eHR核心功能管理层利用系统所提供的数据信息，辅以统计分析工具，使得工作更具有前瞻性及增加更多价值决策层通过系统直接获取所需信息，随时随地全面把握企业动态，快速决策。操作层数据的分散输入及报表自动生成，使得工作效率大大提高，节省人力资源。WEB平台本 讲 总 结 （3）eHR核心结构经理界面HR界面员工界面WEB平台补充1：人才测评技术人才测评的种类v 斯特里劳气质调查v 人格特质测量v 艾森克情绪稳定性测验v 威廉斯创造力倾向测量v 工作满意度测评v 补充1
11、：人才测评技术人才测评的基本技术Question? Answer1: Answer2: Answer3: 社交性 冒险性 理智性责任感 维度补充1：人才测评技术测评的关键目的：客观、公正、全面、科学 信度：稳定性、可靠性，是指一个人在同一 测量中，几次测量结果的一致性。效度：指测量要测的行为特征的准确性。 补充2：ERP中的HR模块xx软件 补充2：ERP中的HR模块xx软件 补充2：ERP中的HR模块xx国际 补充2：ERP中的HR模块ERP的重点HRMS的重点制造管理、流通管理 人力资源业务及优化 补充2：ERP中的HR模块比较后的结论v 人力资源管理软件可以是ERP软件的一个独立的 子系统；v ERP软件所关注的重点不是人力资源管理；v ERP软件的人力资源子系统的功能都比较薄弱， 很难是真正意义上的人力资源管理软件；v 企业上ERP项目的趋势是，对于人力资源管理部 分，仍然是寻求专业的人力资源软件开发商。谢谢！
