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1、创建文明单位工作方案 创建“文明单位”工作方案 为全面加强社会主义政治文明、物质文明和精神文明建设，强化消防官兵职业道德修养，充分发挥在打造平安武胜、构建和谐社会中的积极作用，大队将以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大精神，围绕创建“文明单位”的工作目标，组织全队官兵积极投身于西部大开发和城市建设之中，真正做到视人民为父母，把驻地当故乡，立警为公，执法为民，严格依法实施消防监督，切实消除火灾隐患，严肃查处消防违法行为，大力开展xx活动，增强城乡居民的安全意识，深入开展大练兵活动，不断提高公维护社会政治稳定的能力、预防和遏制事件的能力、服务经济社会发展的能力，为促进xx经济建设、维护
2、社会安定和人民安居乐业创造良好的消防安全环境并做出积极贡献，努力造就一支政治合格、军事过硬专业队伍。为确保创建工作顺利进行，特制定如下工作规划： 一、组织领导 （一）成立组织，加强领导。在区委、区政府领导下，在区文明办的指导下，成立以xxxx同志为组长、其余干警为成员的创建“文明单位”工作领导小组，切实加强对创建工作的领导，责任到人，落实到位，确保创建工作目标明确，开展有序，活动经常。 （二）领导小组工作职责： 1、广泛宣传创建“文明单位”的意义，组织全体官兵积极参与创建活动； 2、组织制定创建规划和创建目标，拟定实施创建规划的步骤与措施，收集整理创建资料，装订成卷； 3、教育全队干警正确处理
3、执法与服务的关系，提高服务功能，培养干警与时俱进、爱岗敬业、乐于奉献的精神，养成勤政为民、求真务实、为警清廉、敬业奉献的作风，保持新时代军人良好的道德情操。 4、组织开展好各项创建活动，并实施创建活动的考核、评比工作。 二、目标任务 按照正规化建设和“文明单位”建设的总要求，结合工作性质和实际情况，争取年内创建区级精神文明单位。 三、创建“文明单位”工作措施 1、从教育培训入手，进行严格管理，全面加强队伍建设。以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，切实践行“三个代表”重要思想，增强党的执政能力和全体官兵执法为民水平，使全队干警的思想政治修养全面提高。加强“两个经常性”工作，健全经常性思想工作
4、骨干队伍，开展经常性思想政治工作，落实经常性管理措施。创新文化建警、网络教育和心理教育，提高管理教育的实效性。深入扎实开展“条令学习月”活动和警示教育，加强安全防事故工作，深入贯彻执行各项禁令，落实责任，强化管理，堵塞漏洞，消除死角，严防各类事故、案件发生，确保“三无”和高度稳定。 2、加强硬件建设，规范内务设置，抓好“窗口”建设。一方面要积极争取政府对消防的投入，另一方面要大兴勤俭节约之风，争取投入，开源节流，挤出资金配备必要的办公设施设备，努力改善大队的办公环境。要严格按照部队的规章制度的要求，严格内务设置，保持办公环境的整洁、舒适和整齐划一。要严格执行市提出的便民利民十项服务承诺，实行警
5、务公开、简化办事程序、提高办事效率，推行“阳光”作业，遵守社会公德，使用文明用语，礼貌待人，热情服务，树行业风范，使前来举报、投诉、办事的群众和业主有宾至如归的感觉，树立消防部门良好的“窗口”形象。 3、抓好业务工作，规范执法行为，提高依法行政水平。一是要按照消防安全“四进”的要求，大力开展消防安全进学校、进社区、进企业、进农村活动，要充实和壮大消防安全宣传队伍，充分发动村社干部加入到宣传队伍中来，加大宣传力度，不断强化城乡居民的消防安全意识。二是加大执法力度，对那些存在火灾隐患不及时整改、无视消防法律法规、淡漠人民生命财产的安全的单位和个人，要坚决予以处罚，该停业的停业、该停工的停工、该关闭
6、的关闭，绝不能姑息迁就，要将火灾隐患消除在萌芽阶段。四是加强公共消防设施建设，要按照条例的要求，一方面争取政府对公共消防设施的资金投入；另一方面按照“谁受益、谁投资”的原则，加快市政消防栓建设步伐，快补“旧帐”，不欠“新帐”，同时加强对相关部门和单位的监督，强化对市政消防设施的维护和保养，努力提高城乡和各单位防御火灾的整体功能。 4、深入开展岗位大练兵活动，努力提高队伍处置各类灾害事故的水平。一是整合社会消防资源，努力提高火灾防控能力和消防队伍灭火作战能力，大队按照区府武胜区群死群伤火灾事故社会抢险救援预案的要求，不断加强消防队伍建设，提高队伍整体作战水平，整合社会力量，将通讯联络方式、消防力
7、量、装备数量一一登记造册，建立健全应急处置机制。二是深化岗位大练兵活动，加强业务理论的学习，提升指挥员、调度员、通讯员、战斗员“四大员”的灭火救援组织指挥、调度和技战术实施能力，适时开展夜间等特殊环境下实战演练，力争做到人与装备的最佳结合，灭火救援战斗与指挥的最佳结合。三是加强战训基础工作。大队认真贯彻公安消防部队执勤战斗条令，加强和改进“六熟悉”，实施“分训制”，坚持训练跟着任务走、训练跟着装备走、训练跟着岗位走，抓好分专业、分岗位的战斗员训练，合理安排训练内容和时间，切实提高战斗员技术操作能力、个人防护能力、正确实施指挥员作战意图的能力，进一步规范周安排表、值班日志、出动命令等基础资料，完
8、善灭火作战提示卡制作，修订完善灭火应急疏散预案，努力提高“打大仗、打恶仗”的能力，全力保护人民群众的生命财产安全。 第二篇：文明单位创建工作方案XX县区联通分公司2010年文明单位创建工作方案 尚志联通文明单位创建工作方案 为切实抓好尚志联通2010年文明创建工作，进一步巩固和发展公司文明单位创建成果，确保公司文明单位创建工作再上新台阶，根据省、市公司以及XX县区政府的有关精神，结合公司实际，特制订本方案： 一、指导思想 以党的十七大和十七届三中、四中全会精神为指导，深入学习实践科学发展观，根据省、市公司以及XX县区政府提出的的总要求，以开展创建省级文明单位标兵活动为载体，以建设一流的队伍，培
9、养一流的作风，创造一流的业绩为目标。通过创建活动的深入开展，使全公司的精神面貌有一个大的改观，工作作风有新的改进，促进公司各项工作上水平，为通信事业发展和地域经济做出应有贡献。 二、规划目标 按照文明单位建设标准，围绕通信基础建设和提升满意服务以及较快的业务发展，创建高层次、高质量、高标准文明单位。力争2010年省级文明单位创建成功，力争公司50%的支局被命名为市级文明单位。 三、基本原则 一、深入学习贯彻邓小平理论、“三个代表”和科学发展观的重要思想，切实加强精神文明建设，通过学习贯彻，使广大干部员工进一步明确开展创建文明单位活动是建设社会主义精神文明的需要，是提高公司干部队伍素质，培养有理
10、想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍的需要，是建立现代企业制度的需要。通过开展创建活动，使广大干部员工认清国家利益、企业利益和个人利益的关系，认清自己所担负的责任，增强企业发展的使命感和责任感。 二、改进工作作风，强化服务质量。 一是切实转变职能，增强服务意识，正确处理发展与服务的关系，学习与管理的关系，真正把主要精力放到生产经营上，放到改善服务上，全方位地为客户、为基层、为生产服务。要坚持解放思想，实事求是，以科学的态度，努力在观念创新、制度创新、措施创新上下功夫，不断探索做好通信服务工作的新路子。二是加快节奏，提高工作效率。克服推诿扯皮，简化办事程序，加快工作节奏，急用户所急，帮用户所需，
11、为用户办实事，办好事。三是要加强调查研究，发扬党的优良传统，狠刹歪风邪气。坚决反对弄虚作假、报喜不报忧的不良习气。坚决克服和反对工作浮于表面，以会议落实会议，以文件落实文件，应付上级，应付群众的官僚主义、形式主义、不负责任，摆花架子，做表面文章的现象。要压缩会议、精简文件、减少应酬。深入群众，干实事，抓落实，求实效。公司领导全年深入基层一般不少于二个月，其他干部不少于三个月。 三、提高思想道德素质，增强文明意识。广泛开展职业道德，社会公德和法制教育，重点搞好以理想信念为核心和以职业道德教育为重点的思想道德建设；进一步增强广大干部员工的法制意识、发展意识、服务意识、文明意识。要把做好深入细致的思
12、想政治工作同解决本公司和员工的实际问题结合起来，通过教育引导广大员工树立职业理想，增强职业责任，遵守职业纪律，掌握职业技能，不断提高服务水平。各部门负责同志要率先垂范，做出表率，以实际行动营造和谐发展的好环境。广大干部员工要立足本职，爱岗敬业，诚实守信，用心服务，奉献社会，争创佳绩，为创建活动增光添彩。 四、以人为本加强教育，不断提高员工整体素质。员工是企业的主人，是企业发展的动力之源。我们要牢固树立“用户至上，用心服务”的理念，大力开展“三德三风”和“双比双争”活动，塑造锐意进取、服务社会、文明进步的企业形象，积极开展内容丰富、形式多 样的学习培训，通过一系列的措施，营造出浓厚的学习氛围，提
13、高员工的整体素质。 五、加强硬件建设，进一步提高社会窗口建设。根据XX县区联通进一步提高社会窗口建设方案，不断增加便于客户的硬件设施，营造来由迎声、走有送声、唱收唱付、文明用语、业务咨询、业务展示、业务受理一台清、首问负责制等塑造企业新形象的企业氛围，实行营业场所禁止吸烟，地面清洁卫生，物品摆放有序，营业厅整洁亮丽，做到净、齐、美。 六、从严执纪，搞好廉政建设。严禁以权以职谋私，坚决抵制用公款大吃大喝，奢侈浪费，反对利用婚丧嫁娶大操大办，趁机敛财，不准搞封建迷信活动，要自觉抵制各种不正之风。 四、主要措施 1.认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”和科学发展观的重要思想，深入贯
14、彻落实党的十七大精神，教育广大党员和员工逐步形成科学的世界观，通过学习，切实把讲学习、讲政治、讲正气落实到各部门的工作实践中去，加深对党的路线、方针、政策的认识和理解，提高贯彻落实的自觉性，增强加快企业发展、深化企业改革、改善服务的责任感和紧迫感，促进公司两个文明建设的协调发展。 2.深入贯彻落实公民道德建设实施纲要，认真实践“用户至上，服务发展”的服务理念。把公民道德教育、职业道德、职业纪律和职业技能教育融为一体，贯穿于通信生产、经营和服务实践活动的全过程。通过有效的活动载体，营造出爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德建设氛围。同时要建立完善各工种、岗位的职业道德规范、
15、服务标准、激励约束机制，努力解决企业发展、改革、经营、服务、管理中的热点、难点问题，自觉履行职业责任和对社会的承诺，增强员工爱岗敬业精神，营造文明服务的氛围，以优质服务赢得市场和效益。 3.结合企业实际，学习和发扬优秀共产党员的优秀品质，克服通信建设中遇到的困难和问题，培养电信员工爱岗敬业、坚韧不拔、勇于竞争、敢于实践的精神，不断增强企业的内部活力。 4.加大企业精神文明的建设力度，广泛开展文明单位建设活动。各部门要认真总结文明单位建设经验，巩固建设成果，讲质量、升等级、上水平，认真开展“文明部室、班组”、“青年文明号”、“巾帼示范岗”等评选活动，使文明单位建设向纵深发展。要认真做好向省、市公司和地方政府的认定、推荐工作。要将文明单位建设规划纳入企业发展规划和企业目标管理。要把文明单位建设寓教于群众性的精神文明建设实践活动之中，在增强实效上下功夫，不断提高员工素质和企业整体素质，努力塑造企业的良好形象。 5.极推进具有行业特色和企业个性的企业文化建设。研究和探索进一步加强和改进企业思想政治工作的新思路，把企业文化建设作为实现思想政治工作的有效途径，在继承和发扬企业优良传统的基础上，培养具有时代特征和鲜明个性的企业精神，并以企业精神教育激励员工。各部门要加大企业文化基础设施的建设。要结合实际组织开展企业文
