运维人员必备 ----无线系统指标 --- 查询手册网络接通率（最差端局统计）网络接通率 =（各个 TRUNK接通总次数 +因为用户原因造成的接通失败次数） /试呼总次数用于最差端局统计网络接通总次数网络接通总次数是指用户应答数＋被叫忙数＋用户不应答数＋不可及数随机接入成功率随机接入成功率 =随机接入成功次数 /随机接入请求次数 *100%交换系统接通率交换系统接通率 (不含用户行为 )=[发送 IAI+语音寻呼次数 +被叫用户忙次数 ]/(业务信道分配成功次数 (不含切换 )*主叫比例 +接收IAI次数-(路由查询次数 -路由查询成功次数 ))交换系统接通率 (含用户行为 )=[发送 IAI+语音寻呼次数 ]/( 业务信道分配成功次数 (不含切换 )*主叫比例 +接收 IAI次数) 无线系统接通率定义:无线系统接通率＝主叫比例 *随机接入成功率 *业务信道分配成功率 (不含切换 )+(1-主叫比例 )*寻呼成功率 *业务信道分配成功率 (不含切换 )无线掉话率无线掉话率（不含切换） =无线掉话总次数 /TCH分配总次数（不含切换）无线掉话率（含切换） =无线掉话总次数 /TCH分配总次数（含切换）无线接通率无线接通率 =（ 1-SDCCH信道拥塞率） *（ 1-TCH信道拥塞率） =（ 1－忙时 SDCCH溢出总次数 /忙时 SDCCH试呼总次数） (1－ (忙时话音信道溢出总次数 /(忙时话音信道试呼总次数＋忙时越区切换请求总次数 )))100％系统接通率系统接通率 =交换系统接通率 (不含用户行为 )*无线系统接通率系统接通率 =交换系统接通率 (含用户行为 )*无线系统接通率话音接通率（全网接通率）话音接通率＝无线接通率交换机接通率GSM系统所关心的接通率即是话音接通率，也可称为全网接通率 2G无线系统接通率2G无线系统接通率 =(主叫比例 *随机接入成功率 *TCH 分配成功率 +（ 1-寻呼成功率） *寻呼成功率 *TCH分配成功率） *100%系统试呼总次数忙时系统试呼总次数是指该地区交换机接受的各种用户的话音试呼总次数。
各种用户包括市话用户、模拟移动用户、GSM 用户话音试呼次数是指不包括短消等和增值业务， 包括紧急呼叫和呼叫转接的试呼次数系统应答总次数系统应答总次数是指该地区交换机接受的各种用户的话音应答总次数各种用户包括市话用户，模拟移动用户， GSM用户话音应答次数是指不包括短消息和增值业务， 包括呼叫转接的应答次数久叫不应、系统回放录音通知、呼叫转移不成功不视为应答有效呼叫总次数有效呼叫总次数是指总呼叫数－所拨为空号 /不全 /有误 {加 0/不加 0等数}－主 /被叫停机数－被叫呼入限制－主叫无长权数－主叫提前挂机数系统掉话率系统掉话率 =无线掉话总次数 /交换侧系统应答总次数 系统掉话率（ GSM 掉话率）：系统掉话率 =无线掉话总次数 /交换侧系统应答总次数GSM掉话率 =（总忙时掉话次数 /总忙时系统应答次数） *100%时间粒度和空间粒度有关。
例如：如果是算一整天的掉话率，则：掉话率 =（一整天总掉话次数 /一整天系统应答次数） *100%寻呼成功率：寻呼成功率 =第一次寻呼成功次数／第一次寻呼总数表示系统的寻呼效率 BSS部分指标，但有 NSS部分统计，最小单位位置区寻呼次数寻呼次数是主叫侧完成了电路搭建并顺利要到了被叫所在局的漫游号码后，对被叫进行的 LAC区域或者全局区域的呼叫寻呼次数是呼叫后期的统计在一个局下试呼次数应该大于寻呼次数，因为试呼是在用户发起业务请求（ CM Service request消息）就计数一次，而寻呼是在被叫局发送 paging request消息时才计数发起呼叫请求过程中可能由于很多原因而造成呼叫失败，所以很多呼叫还没有到pagingrequest消息就已经失败了系统寻呼总次数系统寻呼总次数是指该地区交换机发出的各种用户的寻呼总次数包括固定用户和模拟用户以及 GSM用户发起的寻呼次数。
被叫响应总次数被叫响应总次数是指 GSM用户做被叫时，交换机对用户发出的振铃总次数包括固定用户和模拟用户以及况GSM用户做主叫的各种情无线寻呼成功率无线寻呼成功率 =寻呼成功次数 /寻呼尝试次数 *100%无线寻呼成功率取自所有的端局 (VMSC)，移动用户做被叫或接收短消息过程中端局 (VMSC)向所属用户发起寻呼情况的统计寻呼成功率考核各地无线覆盖情况、网络运行维护优化的质量等这项指标的高低反映网络的覆盖规模， 网络覆盖本质上是无线的问题，应归于基站的密度、发射接收功率的设置等呼叫成功率：呼叫成功率 =(1一信令信道掉话率 )语音信道分配成功率 (1一语音信道掉话率 )，这是表示移动用户发起呼叫到正常释放的总的成功率，是评价系统服务质量的综合指标 BSS部分指标，最小单位每小区。
位置更新成功率位置更新率 =位置更新成功次数 /位置更新请求次数 *100%=（位置更新次数－位置更新失败次数） /位置更新次数 位置更新成功率取自所有的端局（ VMSC)，移动用户开机、定期位置更新及进入新 LAC区域等情况下导致 VMSC向 HLR发送位置更新请求和 HLR回送位置更新成功响应的统计，位置更新成功率考核各地无线覆盖情况、各端局(VMSC)、各 GT转接点 (HSTP)相关数据的合理完整情况影响位置更新成功率的因素是：端局 (VMSC)表 GT数据要填全填对，端局 (VMSC)中路由设置要正确合理， VMSC/HSTP/HLR 等设备相关功能模块保持正常运行 (INSV状态)， HLR中用户漫游权限设置要清楚合理。
话务系统：话务掉话比话务掉话比 =无线话务 *60/无线掉话总次数GSM网络和 CDMA网络掉话率的计算方法相同对 GSM网络来说，小区掉话率是指该小区因为切换或无线信号丢失引起掉话的数量与本小区总的呼叫数之比总呼叫数是指本小区的始呼数与成功切换进入该小区的呼叫数之和对 CDMA网络来说，小区掉话率是指与本小区有关的无线信号丢失的总次数与小区成功分配的Walsh码次数之比由于 CDMA网络引入了软切换技术，在掉话时可能同时在与多个小区或基站通信，一次掉话会使每个参与软切换小区的掉话次数都增加 1次，因此，在计算全网掉话次数时，不能简单地将小区掉话次数 相加，而应该考虑当时所处的位置，如果处于N方切换，则应将掉话次数除以 N后再相加切换成功率切换成功率 =切换成功次数／切换请求次数，表示无线系统切换效率的指标该项指标可以进一步分为切换入、切换出、BSC 内部、跨 BSC几类 BSS部分指标，最小单位每小区。
小区间切换成功率小区间切换成功率（ %）=（小区间切换成功次数 /小区间切换尝试次数） *100%切换请求总次数切换请求总次数是指系统在忙时同一 BSC的 CELL间和不同 BSC的CELL间的切换请求总次数包括切换出 CELL的次数和切换入小区的次数切换成功总次数是指系统在忙时同一 BSC的 CELL间和不同 BSC的 CELL 间的切换成功总次数包括切换出 CELL的次数和切换入小区的次数切换执行成功率切换执行成功率 =切换成功总次数 /切换执行总次数 无线切换成功率小区间无线切换成功率（ %）=（小区间切换成功次数 /小区间切换次数） *100%双频切换试呼总次数双频切换试呼总次数是系统忙时 900M与 1800 M系统间相互切换的尝试次数。
双频切换成功总次数双频切。