窗帘布艺销售培训手册专 卖 店 销 售 培 训 手 册2008 年目录第一节产品介绍 2第二节量窗与计算 11第三节设计基础知识 16第四节营业技巧 18第五节客户服务 24销售培训手册第一节产品介绍一、 窗帘的作用主要体现在功能上和装饰性1、 隔音、隔热、遮光、防尘与形成私密性空间的作用：2、 美化家居，画龙点睛的作用，渲染色彩气氛；3、 舒缓人的紧张情绪，调节人的心情：4、 营造气氛与风格扩展，增添居室的气派给人以舒畅的感觉：5、 还可以户外使用分隔帘，背影帘，天花帘，0布，床被、软包等：二、 窗帘的分类大体可归为成品帘和布艺帘两大类其中布艺帘由窗帘布、窗纱、辅料、轨道及配件等五部分组成；成品帘可分卷帘、折帘、白叶帘和垂直帘四大类，主要有卷帘、白折帘、白叶 帘、垂直帘、风琴帘、日夜帘、彩纱帘、柔纱帘、罗马帘、竹木帘、珠帘、线帘等,LI前随着技术不断提升改进，还有电动帘、户外遮阳帘等其它类型窗帘♦成品帘：根据其外型及功能不同可分为卷帘、折帘、垂直帘和白叶帘等◊卷帘-收放自如，多数以特殊工艺纺织而成，可以过滤强日光辐射，具 有改造室内光线品质和防静电、防火等功能；O折帘-根据其功能不同可以分为：百叶帘、日夜帘、风琴帘等：O垂直帘-根据其面料不同，可分为铝质帘及人造纤维帘等：O白叶帘一般分为木白•叶、铝白叶、竹白叶、塑料白叶等：其最大特点在于光线不同角度得到任意调节，使室内的自然光富有变 化：O线帘-材料为尼龙线，固定规格3*3M,主要用于隔断和装饰：O竹木帘-分为卷式和叠式，主要用于书房和茶楼等：O户外遮阳帘：电动，主要用于别墅花园和阳台。
三、 窗帘的款式与造型♦用装饰布经过设计缝纫而做成的布艺窗帘，主要有以下款式：O双开帘：由两布面组成，可以左右两边拉开，是最为传统的款式O单开帘：只有一个布面，只可以向一边拉开：O罗马帘：最顶端贴在罗马轨上，窗帘由下而上水平折叠上升，铝条间隔22-25CM：O奥地利帘：一般只适用于纱料做，自然垂直时是一个水平面，最顶端贴在罗马轨上，拉动拉珠时窗身按折成波浪纹上升:O水帘：一般只适用于纱，上方用缩英带2-2. 3倍做成，下方8CM固定第 一个孔，中间每隔15CM-个孔；主要适用于卧室：O落地水波帘：一般只适用于纱，取竖纹图案，毎个波宽55-65CM.止口2CM/边；主要适用于客厅与橱窗：♦窗身的主要款式：打褶、打圈、遮轨4CM、穿杆6CM.假帘、吊带10CM,接驳拼色四、 基本的帘头款式配合窗身或单独装饰空间，贴在或挂在墙面的顶端装饰性强，功能性差◊普通平过帘头：轻、薄的面料不合适◊缩英带（工字褶、泡泡帘）：适用于窗纱◊欧式波浪（顺打/反打）：要用柔软、垂感好的面料◊混合款式；体现设计力与艺术价值艺术杆帘头造型有：◊反车帘头◊假帘头艺术杆的主要款式：◊打褶◊打圈◊穿杆◊吊带五、 配件与辅料♦杆轨:根据其形态可分为：直轨、弯曲轨、艺术杆、电动轨等：根据其材料可分为：铝合金、塑料、铁和木头等；目前较流行的款式是铝合金轨，其特点是价位适中、质地轻而不易折。
♦辅料窗带（无纺布）、窗钩（单钩）、花边、穗边、花球、侧购（绑带钩）、绑带、吊球、铅线、铅片、拉边布等六、 窗帘的主要规格定宽布：145CM定高布：280CM七、 窗帘的主要图案儿何抽象自然图案文字图形八、 窗帘的颜色特点1、颜色分类：暖色：红色橙色黄色冷色：绿色青色蓝色紫色中色：灰色银色黑色白色2,颜色特点：◊红色：红色是一种刺激性特强，引人兴奋且能给人留下深刻印象的色彩, 使人容易联想倒血和火焰，其代表生命、热情和活力：O橙色：橙色是黄色和红色的混和色，代表温馨、活泼、热闹，给人感觉 明快感，这种色彩易引起营养、香甜的联想，并易引起食欲：◊黄色：黄色代表明亮、辉煌、醒U和高貴，使人感觉到愉快，有很强的 光感，具有极强的视觉效果：O绿色：绿色是大自然的色彩，具有平衡人类心理的作用，平静、平和之 中又富有活力；O蓝色：蓝色属于冷色，它沉静、清澈.代表宁静、清爽、冰凉、理智等,使人产生高远、空灵、静默清高，远离世俗的感觉：O紫色：紫色代表神秘、威严，给人以优雅，雍容华贵之感；O白色：给人以纯洁，代表和平、纯洁O黑色：黑色在视觉上是一种消极性的色彩，一方面象征着悲哀、肃穆、 死亡、绝望，另一方面则给人以深沉、庄重，坚毅之感。
O银色：冷静中带着高贵与时尚O灰色：给人以稳重、深沉的感觉九、 窗帘的颜色搭配♦基本的窗帘配色方法1◊啡色：米色、白色2◊绿色：黄色、米色 3◊红色：白色、米色4◊金色:红色、黄色、啡色-豪华5◊蓝色:米色、白色,-安详60浅黄:白色、绿色-自然气息7◊灰色:银色-时尚，现代8◊黑色:白色-9◊紫色:粉红、红色-皇室风味♦儿种经典的家居配色方法及其特点：1 ◊黑色+白色+灰/红=经典2 ◊原木色+白色/米色=简约3 ◊蓝色/紫色+白色=温情（卧室）4 ◊蓝色+橘色/黄色二现代5 ◊自然黄色+绿色=自然（餐厅）6 ◊红色+金黄色二豪华（十、窗帘的主要风格特点◊欧式：色彩柔和艳丽，高贵、典雅、豪华乂不失浪漫气质分欧式古典、欧式豪华、欧式现代◊中 式：色彩浓重而成熟，古典、纯朴、高雅、庄重◊现代简约：色彩明快、线条简洁、时尚、前卫分现代简约、时尚亮丽、米色调◊乡村田园：色彩自然、格调清新、典雅、轻松、休闲分英式、美式、地中海式◊卡通：色彩轻快而明亮、富有想象力分卡通抽象、红黄绿蓝◊个性：以个人爱好为主导，前卫♦现时流行的家居装修风格:A、中式装修: 传统中式：宣枝台、床、木雕装饰物：现代中式：胡桃木、红樱桃木、红柚木；B、欧式装修：豪华欧式：采用石有线加金漆、裂纹漆、家具采用裂纹漆、水品吊灯、（罗浮宫、皇朝、名匠轩）欧式实木家俱；简约欧式：采用白色石育线、真皮家俱、金漆吊灯；C、现代装修：简约时尚：白色ICI油漆，以简单的角线线条为主，一般装有吊顶和 帘盒，家俱简洁，以板式家具、黑白布艺沙发或皮沙发占多； 色彩时尚：局部以色彩装修，加上色彩玻璃，大多数无窗合，用罗马杆；以烤漆板式家具为主，配亮丽薄皮、布艺沙发。
十一、窗帘布的主要工艺主要工艺有：印花布、色织布、提花布、剪花、烂花布、仿鹿皮、植绒、刺绣 等，伊莎莱日前主打产品为色织、提花、烂花布为主，同时拥有印花、烂绒等其他 工艺的产品◊「印花工艺」即把颜料染到本色的面料上去，一般活性印染能保证环保对人无害，色彩 和面料的手感也较好，不会有一块硬一块软的感觉◊ I■色织工艺」棉纤维在编织前就进行过活性印染，花型和纹路经不同颜色的纤谁编织而 成，工艺较高O 「提花面料」面料织造时用经纬组织变化形成花案，纱支精细，对原料棉要求极高其 单色提花和多色提花的织染工艺乂有区别，单色提花为提花染色面料—— 先经提花织机织好提花坯布后再进行染色整理，面料成品为纯色；多色提 花为色织提花面料——先将纱染好色后再经提花织机织制而成，最后进行 整理，所以色织提花面料有两种以上的顔色，色彩丰富，不显单调，花型 立体感较强，档次更高十二、窗帘的主要材质及其特点◊化纤：比较平滑，不易缩水，易打理，色彩光鲜◊混纺：化纤和棉的组合，中和了两者的优点和缺点◊纯棉：柔软舒适、环保◊麻质：透气、有亲和力，但垂性差◊真丝、仿丝：色泽豪华，不平滑，内藏贵气，垂性较差◊丝绒、绸缎等：柔软顺滑，高贯典雅，垂性较差十三、常用的选择窗帘的方法1、根据色彩如何选择窗帘？在选择窗帘前应先考虑室内装饰色彩的主色调是什么？我国目前多数房间 是白色或淡奶黄色、淡湖绿色、浅蓝色的墙面，因此，选择相协调的奶黄、 浅棕、中绿、淡蓝、浅红等均可与之相协调，取得满意的审美效果。
再具 体地说，如浅奶黄色墙面，配棕色窗帘；湖绿配浅绿；乳白配浅红、浅绿 或白色若墙面大窗户小，用对比色也能取得理想的效果，象红与绿，黄 与紫等，但也不可对比过于强烈此外，窗帘色彩选择还要顾及家庭特点, 如新婚房间的窗帘色彩宜鲜红、浓烈以增强热闹、欢乐气氛；老年人居室 窗帘宜素静、平和色调，以呈现安静、和睦卧室与客厅色彩也应有所不 同，前者宜淡，后者宜浓；另外，季节的变换与窗帘色彩的选择也不可忽 视，夏天色宜淡，冬天宜深，以便改变人们心理上的热与冷的感觉最后, 在同一个房间里，最好选用同一色彩和花纹的窗帘，以保持统一的整体美 感，防止产生杂乱之感2、根据质地如何选择窗帘？要根据环境与季节进行变换，不同质地的窗帘能使室内出现不同的气氛，如 烂花纱窗帘，可把强烈阳光变为纤细而柔和的浸射光，既挡烈日，乂使室内保 持明亮、光洁:而厚重的灯芯绒、平绒窗帘在防止噪音干扰方面效果较好7 / 26窗帘布艺销售培训手册最理想的配置是一层抽纱窗帘，一层障重的灯芯绒、平绒或双层布窗帘， 这样便可根据不同需要而使用目前，有部分家庭习惯挂一层窗帘，因此, 在窗帘质地的选择上既不宜太厚，也不宜太薄此外，天冷时，窗帘的质 地宜选用粗厚的布或绒制作，以给人温暖、反重之感：天热时，宜选用轻 薄的纱或绸制作，以给人凉爽、透气之感。
3、 根据图案、花纹如何选择窗帘？要与房间的窗户大小、居住者的年齢及室内家具风格相协调，如窗户短，不宜选用横的图案与小花纹，否则会使窗户显得更短，而应采用竖的花纹 与图案，以增加大的感觉；图案大的窗帘不宜做在小窗户上，以防窗户显 得矮小：窗帘的花纹应端正避免斜纹，不然会造成窗子倾斜的错觉此外, 垂直的花纹可以给人以稳重感；花型的窗帘多以大自然的绿色原野、深山 密林等风景印成，就象在墙上挂上一幅风景画，令人赏心悦目新婚夫妇 的卧室家具风格新颖，也应配以花型与图案别致、美观的窗帘，使房间洋 溢青春的气息；老年人的卧室家具均为中式风格，则可选用花纹朴实，如 直条或带民间图案特色的窗帘，使房间气氛显得古朴典雅4、 房间不够高要装窗帘，怎么办？在层高不够的情况下，房间面积过大，或是在装修时做了吊顶，都会给人 —种压迫感最简单的做法就是，选择色彩强烈的竖条纹图案的窗帘，而 且，尽量不做帘头采用素色窗帘，显得简单明快，能够减少压抑感此 夕卜，可以使用升降帘5、 楼层房间朝向不好，光线不足，偏暗，如何使房间变亮？底层住宅和朝向不好的房间，最让人不满意的是光线问题硬件"虽然不 足，但是可以靠“软件”来“包装"。
这样的房间安装窗帘时，要以浅色为 主，图案应是小巧型的设计师的建议是采用具有光泽的反光材料的布艺 来装饰墙壁，比如，棉加税面料的窗帘还可以使用“纱帘”等薄质织物, 或是根据自家的装修风格适当选用板条白叶窗6、 怎样使用窗帘，使小房间变“大” ？可以选择浅色或冷色调的窗帘来装饰，因为冷色和浅色能够创造一种宽敞、 雅致的视觉效果若是配上素静、小型的图案，效果也不错7、 怎样装饰小窗户？如果卧室的窗户比较小，安装聞质面料的落地窗帘，会产生笨重、累赘的 视觉效果因此，最好安装百折帘或者罗马帘8、 房间过窄过长，怎么办？建议选择横向直线图案的窗帘，让房间“增肥”另外，也可以在房间的两 端安装带有醒I」图案的布艺，一端是具有实用功能的窗帘，另一端则是装 饰帘，前后呼应，也能产生缩短距离的效果9、 其他使用不同款式、花色的窗帘可以产生不同的空间感，主要是客庁和餐厅； 窗戸不在同一水平线上，必须设计、。