中国移动营业厅经理的工作范围和工作职责

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中国移动营业厅经理的工作范围和工作职责 米娜375xx-12-20 个地有所不同! 管理日常运作和协调客户的问题和投诉 Sherry997xx-12-20 工作职责: 1、主动与客户沟通; 2、为客户需求筹划个性化解决方案; 3、学习相关效劳方案及公司政策并推动实施; 4、客户效劳相关分析工作及处理客户投诉等。 Anna420xx-12-20 一.早上开早会,转达文件 二.员工日常管理 三.处理刁钻客户投诉 四.应付各类检查和暗访 五.处理10086转来的投诉 六.员工培训,业务学习 七.员工绩效考核

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