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1、产品推广部组织架构及岗位职责（共9篇） 第1篇：酒吧组织架构及岗位职责酒吧组织架构及岗位职责A、副总直属上级：董事总经理下级：营运经理、酒水部经理、营销部经理、项目(后勤)部、舞台总监 谋划总监1仔细执行董事会下达的指令和会议决议，主持部分会议，安排工作，解决难题。2主持本酒吧日常工作，负责向上级汇报工作，合理调配酒吧员工，实行对下级的奖惩权。3制定工作规划、培训规划，并督促下级执行。4仔细抓好酒吧内各种工作，制定未来规划，并向上级汇报月度规划。5注意下级素质的提高了和培养，一直提高了下级的职业尺度、知识水平、操作技能、应变能力、加强时尚酒吧意识。6负责受理客人投诉，妥善处理客人和酒吧之间发生
2、的问题，对客人提出的问题进行协助解决或做出合理的解释，和客人之间坚持良好的关系。7负责酒吧音乐类型的控制和掌握。8掌握酒吧的经营定位并适时的根据市场需要进行调整推陈出新。B酒吧经理直属上级：副总经理下级：酒吧主管、清洁部、迎宾1在副总经理的领导下，全面负责管理工作本部分的日常工作，贯彻酒吧的规章管理制度、经营思路，确保本部分各种工作的顺利进行。2严于律己、以身作责，具有强烈的进取心和良好的综合素质，以俱乐部的整体利益为着力点以激发员工工作潜能为工作重心，以创造良好的经营效益为目的，全力搞好本部分经营管理工作3建立和建全部分管理制度，各岗位具体工作内容、操作规范、服务质量尺度等，并监督贯彻实施。
3、4充分发挥下级工作人员的工作积极性、职责心，并不定期的抽查各岗位的工作情况，奖勤罚懒、赏罚分明。5以人为本的搞好本部分员工的思要工作，培养强烈的团队精神，加强员工对客人的服务意识，全面提高了服务质量。6积极听取下级的工作汇报、意见、建议，集体民主的分析讨论解决问题。7搞好本部分的物资财产管理，控制易耗物品的有效使用，节约本钱开支，定期配合相关部分的检查。8营业中坚持好和客人的良好关系，征求客人意见，处理客人投诉。9加入俱乐部的每周办公例会，搞好和其它部分之间的协调配合工作。并起到本部分的承上起下的作用。C营销部经理直属上级：副总经理1直接对副总经理负责。2绝对服从上级工作部署、协助参加各种接待
4、或出访活动部署。3积极宣传公司的优质服务和完善设施，确立良好的公司形象，并注意了解客人对公司的意见及时汇报。4随时收集、整理相关信息、为本部分制定工作规划。5了解客人的嗜好、忌讳、习惯、并协助各部分管理人员搞好接待工作。6一直扩充自己和下属的知识面、提高了业务技能，加入公司的各种活动，增强自己的业务应酬水平技巧。D酒水部经理直接上级：副总经理下级：调酒师、吧员 出品员1具备高度的职责心，提前上岗，最后离开工作岗位。2负责和其他部分的工作协调。3负责本部分的工作会议及员工培训。4检查开吧前的准备工作，酒水、杯具备量是否合理，是否到位，清洁是否达标。5检查职责区域内是否有其它问题或保险隐患，如有异
5、常情况应立即上报处理。6检查每日报表是否准确，数量金额是否相符。7负责部署本部员工的日常工作及督导花式调酒的效果。8督导员工并对吧员在工作中遇到的问题及时解决纠正。9服从上级指挥，完成上级交给的其它任务。附加：1在规定时间内做好区域卫生，检查吧台所有设备运行是否正常。2开班前检查头天营业所剩酒水的数目，并根据所需及时弥补货源。3熟悉酒吧内所有酒水的货源、牌子及产地并知其口味，懂得其储藏方式，饮用方式以及鸡尾酒的调制方法。4随时注意吧台内所有用具的清洁卫生，必需保障干净、无破损、无污点。5出品时要保障快速、准确、高质量。6前吧应于顾客积极交流并坚持好良好的关系，尽量了解熟悉顾客的姓名喜好等次人信
6、息以便更周到的为客人服务。7严格执行见单出货的要求，杜绝酒水出货时的的错误。8前吧人员须确保花式调酒的高质量，以达到提高经营氛围的效果。9下班前仔细清点当日营业所剩酒水的数目并做好记录（盘点存货），根据经营预测提出第二天的酒水申购数量。并将吧台内清洁做干净，一切恢复正常后方可下班。2 聘用制度1 招募公司内部若有空缺或有新职时，可能由内部晋升或调职，出现下列情形进行对外招募。11 公司内部无合适人选时；12 需求量大，内部人力欠缺；13 需特殊技术或专业知识须对外招募人才时。2 甄选 员工任用之主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定，并以该职位所需的现实知识及应聘者所具备的素质工作态度、工作
7、技能及潜质和工作经验等为准则，经所属部分考核合格任用。3 录用手续31 一经录用为员工需缴验下列证件资料：311 居民身份证复印件两份；312 一寸照片两张；313 体检合格证明（区以上医院血液肝功能体验证明）；32 填写人事资料卡，它将记录你在“VIVA”的成长过程。34 正式录用后需交纳工服押金两佰元整。33 人事单位会告知你相关公司的规章管理制度、福利待遇及所属部分的主管上司，发给员工手册及岗位职责。4、试工 经经理面试后，需3天无薪试工。试工合格后正式办理入职手续。5 试用 办妥以上入职手续后，你将接受至少一次月的试用期，在这期间你会得到主管上司的悉心指导及接受岗位培训，试用期内决定你
8、是否适合这份工作。在此期间，你的上司会对你作出评估，必要时可根据你的现实情况延长或缩短试用期或者辞退。6 正式录用61 员工经试用合格，将正式录用。62 员工入职提供之证明文件必需真实，如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理，甚至开除。63 员工如有以下变革事项应在一次月内呈报人事单位。631 联系地址、电话号码。632 遇紧急事故联系人。第三章 工作规则1、冬季工作时间 （略 ）2 夏季工作时间（略 ）3 考勤制度31 员工必需仔细遵守上下班时间，不得无故迟到、早退或旷工，未经允许不得擅离岗位。32 公司实行打卡制度，员工必需在上下班打卡，人事单位以考勤打卡时间为核定考勤的依据。33员工于上班
9、时间内，因公务需处出者，经直属单位主管许可方可外出，未按规定擅离岗位者，按旷工论。34公司允许员工按现实需要申请病假、事假、婚假、产假、慰唁假等，请假应事先填妥请假单，并附上相关证明文件，在不得已的情况下，应提早电话或委托他人向部分主管报备，上班后及早补办请假手续35。员工发生漏打或其他特殊情况不能打卡，在当天或次日内应由部分主管或人事单位签名更正，否则按旷工论。36 离上班时间提早半小时打卡的按迟到论。37 迟到、早退371 员工于规定上班时间后未打卡者为迟到，于下班时间前提早打卡者为早退。超过时间者未打卡者应办理请假手续，否则以迟到计算。372 员工每月上班迟到非常钟内，当月首次不予计算迟
10、到扣薪。373 员工迟到及早退均以三非常钟为扣薪计算单位，未满者以三非常钟计算，并扣罚当日日薪。38 旷工381 未经请假或假满未续假，而擅不到岗者，均以旷工论。382 旷工以两小时为扣薪计算单位，并按日薪三倍扣罚。383 年度内旷工累计三天（含）以上或连续旷工三天者，作辞退处理。8.4营销经理见（营销经理制度）4 工作牌管理41 上班时间内必需按规定佩戴工作牌，在制服左上方规定的位置。42凡有损坏或遗失工作牌应及时申请补发，并随交工本费30元/次；年累计三次（含）以上者，人事单位视情节给予警告处分。43员工离职时，必需将工作牌交回公司。5 工作制服51 每位员工均获发完整的工作制服。52 公
11、司制服反映公司的形象，员工在工作时必需穿着并坚持整洁得体。不在工作服上任意乱挂其他物品。53 如有破损或遗失，必需尽快补领。除制服自然破损外，其他须照价赔偿。54 所有公司制服，员工离职时必需全部交回公司。 6 其它配备61 为了让员工能顺利和保险完成指派的工作，公司提供现实需要的配备给员工使用，包含劳动维护用品、工具和文具等。62 员工因不小心令配备物品有所遗失或人为性的损坏，在补领时，公司会要求照价赔偿。63 除自然损耗外，员工在离职时必需把所有的配备必需交回公司。7 工作守则71 公司有根据经营需要而调配员工工作岗位权利。72 员工应严格遵守公司的各种规章管理制度、经营操作规程和岗位职责
12、制。73上班应坚持仪容整洁。讲卫生，不留长指甲，不使用气味浓烈的香水，坚持身体、口腔无异味。少女生应化淡妆，不可披肩散发，禁止佩戴戒指、手表等饰品。男生头发梳理整齐，发脚前不外眉，后不外衣，侧面不外耳，不留胡子或刺青。74坚持正确的站立和行走姿势，未经允许不能坐下，也不可倚靠在家具或物品上。75待客应落落大方，不卑不亢，礼貌周到。不可突然在客人面前走过，应主动让客人先走。指导客人时应走在其右前边，主动给客人开门。见到客人时应主动、积极性打招呼，自觉、熟练地使用问候语。（例：“您好”“欢迎观临”等）严禁和客人发生口角和斗殴。76工作期间，必需忠于职守，不干和工作无关的事，不串岗，不和别人闲聊，打
13、闹嬉戏、大声喧哗，打瞌睡等，尽职尽责做好本职工作。77积极主动工作，提高了品质，促进效率，其他同时工作忙时，有义务配合完成，不得以任何借口擅自推拖。78搞好公司内部人际关系，严禁互相打斗或散播不利团结的言语79。坚持公司环境卫生清洁，不得随地吐痰，乱丢烟头、纸屑，乱倒剩饭、菜等。关心公司，注意维护公司形象，为公司的利益积极出谋献策；发现有损于公司形象及利益的不良行为，要敢于批评纠正。710爱惜公物，不得盗窃或故意毁坏公司的财物，损坏公物需照价赔偿。提倡增收节支，开源节流，人离关电关水，严禁公物私用。8 奖励制度 员工奖励分为表彰、记功、记大功、晋级四种，但得酌情并用。81 公司员工有下列事迹之
14、一者，得予表彰。（给予奖励 10-30 元）811 品德端正，工作努力，能适时完成任务者。812 维护团体荣誉，有具体事迹者。813 拾金不昧或热心服务，有具体事迹者。814 有其他功绩，足为其他员工楷模者。82 公司员工有下列事迹之一者，得予记功。（给予奖励 30-50 元）821 对于经营促销或管理制度，提出具体方案，经执行确具功效者。822 节约物料，或对废料利用具功效者。823 遇有灾变，勇于负责，并处置得当者。824 举出违规或损害公司利益之案件者。825具有其他较大功绩，足以表彰者。83 公司员工有下列事迹之一者，得予记大功。（给予奖励 50-100 元）831 遇有意外事件或灾变，奋不顾身，极力抢救因而减少损害者。832 维护公司保险，冒险执行任务，确有现实功绩者。833 维护公司重大利益，竭尽全力，防止重大损失者。834 具有其他重大功绩，足为其他员工之榜样者。84 公司员工有下列事迹之一者，得予晋级。841服务满1年者，考绩优良，未曾旷工或受过以上之处分者。842一年内记大功三次者。843具有其他特殊功绩者。9 纪律处分 本公司员工处分分为警告、记过、记大过、解雇四种。91 公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予警告。（给予处罚 10-30 元）911 在工作时间谈天
