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1、保健品连锁店店长岗位职责（共6篇） 第1篇：连锁店店长岗位职责连锁店店长岗位职责【篇1：连锁酒店店长岗位职责】连锁酒店店长岗位职责1、根据公司经营目标，制定年度预算和经营实施规划2、随时分析研究市场变更和发展趋势，审定酒店价格体系和酒店扩大方案。3、组织销售，全力完成公司下达的营业收入和营业利润指标4、根据指标做好本钱控制，做好每周的销售分析和每月的经营分析 5、仔细做好员工的培训工作，并亲自组织实施、督导和跟踪 6、做好酒店员工的发展规划和团队建设，提高了员工的满意度7、做好员工的每月考评工作和工资发放，做到奖惩分明，公平公正 8、根据公司质量尺度，负责酒店质量控制9、仔细处理好宾客投诉和意
2、见，并及时予以改正10、主持或组织酒店的各种会议，听取各方意见和建议，了解酒店经营全局，协调各方关系，及时解决发现的问题11、领导酒店保险管理工作，落实酒店保安和消防制度，保障宾客和员工的人身保险和酒店财产保险12、坚持和相关政府部分和社区的良好关系，遵纪守法，确立酒店的良好形象13、严格执行公司制定的各种规定，保障连锁化、集团化管理和发展的需要14、仔细仔细地做好酒店的客户、销售、人事、培训、项目技术等档案工作，坚持酒店经营的连续性【篇2：门店店长岗位职责】门店店长岗位职责1、直属部分：营运部 2、直属上级：营运经理 3、岗位职责（1）全面负责门店管理及运作，制定月度、季度、年度销售规划、毛
3、利规划，定量分解下发各部分并督导落实，完成总公司下达的门店经营指标；（2）维持商场良好顾客服务水平，为所有的顾客提供优质、超值的顾客服务； （3）商品摆设尺度的规范执行及提高了，维持店内整齐生动的商品摆设，为顾客营造积极性、礼貌、整洁、舒适、保险的购物环境；（4）阅读各类销售报表，必需熟知每次小分类中销售在前二十位的主力商品和销售最差的后十位商品，及时采用有效措施，确保主力商品不要断货、清退滞销品，维持店内良好的销售业绩、毛利业绩、特别是要关注并有效控制生鲜毛利，提高了门店的营业额、毛利，加快商品周转次数；（5）严格控制商品的损耗率，坚持员工工作的高效率，合理控制人事本钱、营运本钱，坚决贯彻“
4、低本钱”的经营策略；（6）进行库存管理，保障充足的货品，准确的库存及订单的及时准确下发，维护系统库存的正确性，维持商品的续订量，保障卖场不缺货；（7）商品品项（商品结构）、商品比重的建议和调整，厂商合作方式、帐期的建议和调整；（8）负责同业市场的调查和分析，制定门店竞争策略，审批竞争商品品项，指导商品促销、广告促销等活动的有效进行；（9）负责店内各种费用预算的审定和报批落实，审核控制店内各种费用的支出；（10）签发各种店内通告，负责店内各部业务合同的审定和签章事务，负责店内各种规章管理制度的制定、维持、完善以及审定工作；（11）负责奖金提案的审核、报批和分配方案的审定；负责员工业绩考评和审批工
5、作，并在授权范围内核定员工的加薪、升职、调动、任免等，包含对管理人员的选拔和考核；（12）负责主持门店营运会议，监督检查各部分执行岗位职责和营运规范；（13）负责全店所有人员的培训工作，为公司的发展培养营运人才； （14）负责和总部及其他业务部分的联系、沟通，传达并执行营运部的决策、规划，加入总部营运 例会，并向总部及时反馈相关的营运信息；（15）授权值班经理处理店内事务；（16）对全店的人、财、物负责，负责门店固定资产、设备的管理、维护和保养，保障公司的财产不受损失，督导清洁、防火、防盗、防工伤、保险防损的工作，保障营运保险；（17）负责门店同政府职能部分和周边社区的联系协调工作，合理处理好
6、此类公共关系，以保障门店的正常营运；（18）组织实施周期盘点工作；（19）负责处理各种突发事件和紧急事件；（20）对员工进行现场工作指导；（二）门店店长助理岗位职责 1、直属部分：营运部 2、直属上级：门店店长 3、岗位职责（1）协助店长管理店内各店工作和日常事务，在店长的领导下行使分解部分的领导工作和被授权处理店长不在时的店内事物；（2）制定各部分量化工作指标，包含销售业绩，毛利业绩，库存金额等指标，并上报店长；按周、月、季定期审查各部分工作规划和指标的完成情况，努力协助店长提高了门店的销售业绩和毛利业绩，及时向店长反馈各类信息；（3）店长助理当值时，行使店长的权利；（4）对店长分配的各种工
7、作和规划，强有力地执行和推进；（5）合理管理店内的促销员，考评管理人员的业绩，和门店员工及各级人员充分进行沟通，听取各方面的意见和建议，了解管理人员和员工的思要动态并予以正确引导，鼓舞员工士气，形成强有力的凝聚力和向心力，协同完成店内经营指标；（6）负责执行店内良好的营运指标，指导门店员工进行生动的商品摆设，对 货架、商品的布局经营运部审批后进行合理调整，维护良好的库存，审批、监督系统订单的正常运作，控制缺货，维护系统库存的准确性，监督对仓库的管理等；（7）针对店内营运情况，对店长提出自己的建议和意见，起草各种规章管理制度和通告，完善各种制度，规范和流程；（8）配合店长，积极开展店内的各种培训
8、工作，进行各级员工上岗业务考核，提高了员工业务能力和工作效率，增强员工服务意识，提高了服务质量；（9）做好店内顾客服务的工作，为所有的顾客提供优质超值的顾客服务，营造良好的服务氛围；（10）负责对本超市的竞争环境的调查和评估；负责市调工作的组织；（11）阅读部分课长的工作日志，组织召开每天的晨会/晚会及日常的主管办公例会，分配当天的各种工作，强化各部分间的沟通和协调，协助、指导、处理营运中的难题；（12）每天巡场，检查店内的工作进展情况及效果，检查店内各部分是否正常运行及“营运尺度32条”的执行情况，对异常事件、突发事件及时进行处理；（13）查看报表，追踪各部分报表完成情况，对各类报表进行分析
9、，向营运经理提交书面讲演；（14）必需熟知每次小分类中销售在前二十位的主力商品和销售最差的后十位商品，及时采用有效措施，确保主力商品不要断货、清退滞销品；（15）监督、检查各种设备的保险操作及其维护和管理；（16）向洽购提供关于商品的建设性建议；（17）根据公司的全年促销规划及主题促销规划，制定并上报店长本店的促销方案；（18）起草店内每月各种费用的预算规划以及店内人员的合理定编、增编的建 议方案；（19）组织、指挥完本钱店的突击性工作；（20）组织、实施店内的周期盘点工作； （21）对员工进行现场工作指导；（22）协助总部相关公众事务的处理，负责营运总部的规定、策略和店内制度的解释、传达、监
10、督，加入总部的营运例会，并向总公司反馈相关营运信息；（22）做好店内消防保险、清洁、防火、防水、防盗、防工伤事故等工作；（三）门店主管岗位职责 1、直属部分：门店2、直属上级：店长助理3、中层管理人员应具备的基本素质（1）问题分析，职责分配（2）严格要求自己，少一点私心，多为他人考虑一点，多为集体考虑一点；（3）中层管理人员的角色不是监视一线员工，而是负责支持一线员工做好服务工作，让一线员工有权处理特殊的问题，不用事事请示也能妥善解决问题。要重视直接面对顾客的一线员工，尊重他们，因为正是有了他们的优良服务，顾客才对公司满意，才会购物，公司才有收入，员工才有好的薪水；（4）激励、支持一线员工，配
11、合并提供他们的需要，为第一线员工创造一种愉悦的环境，让工作人员建立对顾客服务的信心，热诚和技巧，不仅勇于接受职责，而且乐于执行，让员工愉快工作；（5）必需让下属了解公司和部分的目标，协助员工为顾客提供最优服务；（6）将一线员工，顾客的意见准确、快速地反馈给最高管理层，并提供决策参考；（7）把最高管理层的整体策略改变为一线员工可以认真遵守的方针；（8）当一线员工为顾客服务时，不可以怀疑他的动机或进一步干涉； （9）中层管理人员在研究公司内部资源配置时，务必在“最能满足顾客”和“最能提高了服务质量”的地方投入；对预算重新分配或预算增加时，必需知道什么地方最需要加大其投入；（10）中层管理人员必需给
12、一线员工必要的指导，使他们勇担风险；当员工有过失行为时，如果未造成经济损失等直接后果，首先应予以私下劝导，而不是在员工犯错时大加训斥，因为这时候，正是最好的教育培训员工的时机；（11）并尽量多在卖场和顾客交谈，以获得顾客满意度的反馈；（12）中层管理人员必需在现场对员工进行业务指导；（13）必需具有精通而超群的业务水平，熟练了解收银技能，营业高峰能上机收银。（14）必需有“顾客第一”的服务理念，深刻理解“顾客就是上帝”的服务真谛，具备服务顾客的良好技能，身体力行带领员工为顾客提供优良的服务。（15）制订管理时段? 确定每天必需完成的事情；? 明确每天销售的时段变更特点； ? 销售高峰时段前的准
13、备工作； ? 销售高峰时的卖场态势控制； ? 非营业性活动的处理。(16)具有门店时段管理（即劳动力调配）的能力? 能根据门店销售的变更时段科学、合理部署员工的排班；? 不要将排班简单化、教条化，可辅以“日班”、“两头班”、“串班”、“插班”、“半班”、“跳时班”、“固定时段班”等多种形式；严格控制加班； ? 了解员工最佳组合技巧，以长补短，发挥团队优势；? 要让员工理解上班的含义：上班就是要工作，就是要劳动！不仅要完成上司指派的任务，还要主动地去做那些不需要上司安排而属于你份内的应该完成的工作。 ? 工作的时段管理是对员工的一种考核，更是对员工的一种监督。考核是事后结果的综合反映，监督是行中
14、的控制活动，实时监督比事后考核更重要；? 善于运用激励手段提高了员工的工作积极性和效率；? 善于充分利用厂商派驻门店的促销员这一重要的门店人力资源，要对促销员进行奖惩。【篇3：专卖店店长岗位职责】东阳市日月居红木家具有限公司日月居旗舰店店店长岗位职责 1.行政隶属1.1.上级主管：事业部经理； 1.2.直属下级：专卖店店员。 2.主要工作2.1.管理好专卖店的人和事，确保专卖店的正常营运。 3.主要职责3.1.带领专卖店全体工作人员完成公司下达的销售指标。 4.店长的岗位职责4.1.熟练了解公司的专卖店销售软件管理系统，及时的录入信息以便总部及时了解店面情况；4.2.了解日月居专卖店的核心理念
15、（超值服务理念）和经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略；4.3.遵守总公司制定的规章管理制度，并根据专卖店的现实情况制定相应的专卖店规章管理制度，并将规章管理制度各种内容执行到位；4.4.根据公司客户回访条列，部署做好每日的客户电话回访规划，并做好统计工作。为店长的核心工作。4.5. 负责管理专卖店的日常工作，监督考核导购、推广员、收银员、售后装置等工作人员的工作表示，及时反映员工动态4.6.定期对导购进行培训，每月15号为专卖店培训日，培训内容及考试结果以电子邮件的方式发送到总部。由总部进行测评检查。4.7. 没有会计岗位时，负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误； 4.8.依照专卖店进销货检验条例负责店铺内进货出货检验工作，货品补齐，商品摆设； 4.9.店长每日报表制度。店长每天9点前需要向总公司以电子邮件的方式汇报每天
