三甲医院医患办岗位职责（共5篇） 第1篇：医患办人员岗位职责医患关系办公室职责一、在院长、主管院长领导下，负责医疗投诉、纠纷处置工作二、负责组织制定或修订医疗投诉、纠纷处置等相关制度及工作流程，并组织实施三、负责组织医疗投诉、纠纷的接访工作，协调相关科室及时处理做好医疗投诉、纠纷相关资料的收集、整理及各类档案的保存工作四、负责配合卫生行政部分、医疗纠纷人民调解委员会等部分，做好医疗纠纷接访和调解工作；负责牵头组织律师、涉案科室加入医疗纠纷应诉工作做好医疗纠纷调解、医疗纠纷应诉资料准备工作五、定期归纳、总结医疗投诉、纠纷处理过程中发现的问题，及时反馈相关科室六、负责组织全院医务人员进行医疗法律法规及相关制度培训工作七、做好上级领导交给的其他工作医患关系办公室主任工作职责一、在院长、主管院长领导下，负责医疗投诉、纠纷处置工作二、负责组织制定或修订医疗投诉、纠纷处置等相关制度及工作流程，并组织实施三、负责组织医疗投诉、纠纷的接访工作，协调相关科室及时处理四、负责配合卫生行政部分、医疗纠纷人民调解委员会等部分，做好医疗纠纷接访和调解工作；负责牵头组织律师、涉案科室加入医疗纠纷应诉工作五、负责向相关科室反馈医疗投诉、纠纷过程中发现的问题。
六、负责组织全院医务人员进行医疗法律法规及相关制度培训工作七、做好上级领导交给的其他工作医患关系办公室科员工作职责一、在办公室主任领导下，完成办公室日常工作二、做好医疗投诉、纠纷的接访，仔细记录，及时向上级领导汇报三、做好医疗投诉、纠纷相关资料的收集、整理及各类档案的保存工作四、定期归纳、总结医疗投诉、纠纷处理过程中发现的问题五、做好医疗纠纷调解、医疗纠纷应诉资料准备工作六、完成办公室主任交办的其他工作 回访中心岗位职责一、在主管院长领导下，负责出院患者回访工作二、负责制定或修订患者回访相关制度、工作流程等并组织实施三、在规定时间内完成出院患者的回访，做好回访记录四、定期总结、分析回访资料，以书面形式上报主管院领导并反馈相关科室五、协助负责出院患者随访工作六、负责检查回访软件的运行状态，做好日常维护七、完成领导交办的各种临时性工作患者回访中心主任岗位职责一、在院长和主管院长领导下，负责回访中心的全面工作二、负责制定或修订患者回访相关制度、工作流程等并组织实施三、负责制定回访员工作行为规范，组织培训，一直提高了回访员的综合素质四、制定回访工作规划, 督促落实五、负责研究、探索回访的内容和工作的方式、方法，提高了服务质量。
六、负责回访中心设备、设施和回访软件的管理七、完成院领导交办的其他工作和临时性任务回访中心科员岗位职责一、在回访中心主任领导下完成出院患者回访工作二、负责对在本院接受诊疗服务并已出院的患者进行回访三、定期总结、分析回访资料，整理归纳患者对医疗服务工作提出的意见和建议，以书面形式上报主管院领导并反馈相关科室四、负责检查回访软件的运行状态，做好日常维护五、完成领导交办的各种临时性工作第2篇：社区医院和三甲医院医患关系对比本科生毕业论文论文题目 何地？ 社区医院和三甲医院医患关系对比作者姓名指导老师姓名（职称、单位名称）专业年级名称论文答辩年月目录一、研究的目的和意义 ....................................................................................................................4二、研究方法 ....................................................................................................................................41、调查对象 ........................................................................................................................................42、调查方式 ........................................................................................................................................43、抽样方式及样本数量 ....................................................................................................................44、统计方法 ........................................................................................................................................4三、调查结果 ....................................................................................................................................51、调查对象的基本情况 ....................................................................................................................52、调查结果 ........................................................................................................................................5 2.1 被调查人员对于医患关系的总体认识 ...................................................................................5 2.2患者对于医院医疗服务的满意水平 ........................................................................................6 2.3患者对于医院治疗疾病的结果的满意水平 ............................................................................7四、三甲医院和社区医院医患关系存在差别的因素的分析 ...........................................................71、低等级医院不能提供满足患者医疗需求的服务 ........................................................................72、政府对于医疗体系的发展的策略的缺失 ....................................................................................7 3患者自身的因素 ...............................................................................................................................8五、结论和建议 ................................................................................................................................81、结论 ................................................................................................................................................82、如何改进医患关系的研究建议 ....................................................................................................9 参考文献 ...........................................................................................................................................9摘要：目的 自从我国的经济得到飞速发展以来，人们的生活水平也在逐步的提高。
对于高质量生活的追求使得人们越来越重视医疗质量虽然我国的医疗水平正在飞速的提高，医疗体系也在逐步的完善，但是在社会经济的飞速发展下，医疗人员和患者之间依旧存在着各种矛盾患者看病难、看病贵、医护人员的人身保险遭到攻击等问题依旧存在着因此本文从社区医院和三甲医院的医患关系的研究来了解目前我国？是我国？还是对重庆？医患关系的现状，并为改进我国医患关系提供可靠的依据方法 采取中心区拦截式调查方法对本市？何市？某三甲医院及社区医院的医护人员及患者进行问卷调查结果 某三甲医院的医患关系的紧张水平明显高于社区医院；造成目前医患关系紧张的主要原因是目前我国？是我国？还是只是该市？的医疗体系不完善、医护人员服务态度不理要、药物价格过高 关键词：社区医院、三甲医院、医患关系 Abstract: The purpose since the rapid development of China’s economy has been the people’s living standard has gradually improved.For the pursuit of quality of life makes it more and more attention to quality of care.Although China’s medical standards are rapidly upgrading, the health care system is also gradually improved, but in the rapid socio-economic development, there are still various contradictions between medical staff and patients.Patient medical treatment is difficult and expensive, health care and other personal 。