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1、电子银行部员工工作总结（共6篇） 第1篇：银行电子银行部员工次人工作总结银行电子银行部员工次人工作总结电子银行部年是我在电子银行部工作的第二年，也是对我而言充满挑战的一年。年10月20日前我在运营管理团队工作，从10月21日开始在次人金融服务团队工作。虽然更换团队一定水平上对我是一种挑战，但是同样也是一次绝佳的成长机会，让我可以学习到更多的业务知识，同时也能让我的次人能力得到了一次全方位的提高。在此，再一次感谢领导对我的栽培和厚爱，谢谢！现将自己年全年工作总结如下：一、运营管理期间工作自己在工作上虽然经验欠缺，但还算踏踏实实、勤勤恳恳始终秉承着严谨仔细的工作态度和一丝不苟的工作作风，在领导和同
2、事们的指导下仍能较好地完成领导部署的各种任务。主要工作内容如下：(一) 企业网银运营方面：1、在电子银行业务持续跨越式发展客户数倍增的情况下，加班加点做好辖内南昌市城区支行以及省行本部的集中签约（经办）工作，做到每日上交的网银申请资料当天维护完毕，保障客户申请开通实效性。2、每日至少三次对企业网银故障业务进行监控，并督促辖内机构及时处理企业网银故障业务，防止有T+3日的故障未处理，使企业网银故障业务处理时效达到总行要求。3、及时处理辖内机构企业网银客户投诉及网银故障业务。4、对辖内局部分支结构企业网银日常运营工作进行指导和培训，并积极和辖内从事企业网银工作的相关人员进行交流沟通，及时解决他们工
3、作中遇到的一些难题，并将领导的指示和精神传达给他们。5、每周对辖内分支行BNMS集中签约情况进行资料抽查，审核各行的签约资料，并将资料存在的问题形成资料抽查结果下发各集中签约行要求其限期整改。6、每月将当月遇到的企业网银运营中出现次数较多的问题整理为企业网银运营工作相关注意事项并下发辖内各机构。7、每月末协助省行公司业务部完成局部企业的网银落地打标工作，有效防止月末公司存款外流。8、每月协助完玉成辖BOCNET企业网银运营情况通报。9、定期完成企业网银资料归档和整理工作。10、每周对总行对我行BNMS维护资料抽查进行反馈，如存在资料维护错误或分歧规的情况则督促相关机构立即进行整改。11、对新建
4、、昌北、安义等分支行跟班学习人员一对一的进行网银业务操作培训和指导。12、参加 年度企业网银业务现场检查工作。 (二) 报关即时通运营方面1、指导各分支行完成客户报关即时通业务开通工作，并监督辖内报关业务取单行按时完成取单及核单入库。2、处理辖内各机构报关即时通故障业务 (三) 其他日常运营1、完本钱部分所有同事的费用报销工作。2、收集本部分年公众教育活动的相关资料，每季度形成公众教育活动总结发送办公室。3、管理本部分综合信箱，做到文件流转工作无延误。4、每季度完本钱部分弥补医疗保险理赔的相关工作。5、完成年文书档案归档工作。6、参加IT蓝图并行演练测试及投产准备、案例测试、指令转发等工作。7
5、、完本钱部分年行政印章及各业务条线业务印章使用规范自查工作。二、次人金融服务期间工作从10月20日开始，自己在次人金融服务团队工作，变革工作岗位后自己努力学习新的业务知识、积极向同事请教学习，始终坚持严谨仔细的工作态度和一丝不苟的工作作风，在同事的积极配合及领导的耐心指导下完成了以下工作：(一) 指导柜台人员完成B2C商户的前台签约开通工作、指导B2C商户完成接口的开发及后期的测试工作。 (二) 配合完成次人网银及手机银行外部营销推广活动。 (三) 参加举办总行后批次次人网银产品轮训班，负责手机银行及中银快付产品的讲解。(四) 参加完成员工使用手机银行有奖活动。(五) 参加完成每日次人网银和手
6、机银行业务发展情况表。 (六) 配合完玉成辖次人网银及手机银行各种数据统计。三、工作存在的欠缺及改善自己加入次人金融服务团队后积极学习新的业务知识及次人网银、手机银行相关规章管理制度，但由于时间的关系仍感觉对次人网银及手机银行的各种业务知识和相关规章管理制度了解不够到位，不能够很好的解答分支行同事提出的疑问。今后自己将继续坚持踏踏实实的工作态度和一丝不苟的工作作风，尽全力将次人网银和手机银行的各种规章管理制度了解到位，努力将次人网银及手机银行的所有功能灵活了解并运用。时刻关注同业的次人网银及手机银行发展方向及营销策略，采百家之长，为我行次人网银及手机银行发展策略出规划策。四、年工作展望年是我行
7、次人网银及手机银行跨越式大发展的一年，年新增次人网银客户数88.68万户，完成总行下达年度新增规划（59.93万户）的147.97%，省行规划（70万户）的126.69%；新增手机银行客户数51.20万户，完成总行下达年度新增规划（23.19万户）的220.78%，省行规划（25.6万户）的200%；电子商务客户存量20户，完成总行规划的250%，规划完成率排名全国第一。年我将积极投身到次人网银及手机银行的外部市场推广活动中，在配合完成总行系列市场推广活动的同时，还应积极思考针对我行目前自身发展情况及客户结构的营销策略，以制作适合我行的市场推广活动，为领导分忧。争取使我行次人网银及手机银行发展
8、迈向一次新的纪元。敬请领导和同事们批评指正！ 第2篇：电子银行部员工次人工作总结 副本电子银行部员工次人工作总结 2014年是我在电子银行部工作的第三年，也是对我而言充满挑战的一年。2014年5月12日前我在电子银行部工作，5月12日之后加入安徽省农村合作金融机构综合业务系统前置应用技术轮训班为期6次月的脱产学习，于2014年11月30日结束，虽然被派去省联社学习，暂时脱离电子银行部的工作，但同样也是一次绝佳的成长机会，让我可以学习到更多的业务知识，同时也能让我的次人能力得到了一次全方位的提高。在此，再一次感谢领导对我的栽培和厚爱。现将自己2014年全年工作作总结主要分两局部，如下：一、电子银
9、行部工作期间2014年自己在电子银行部主要负责电子银行业务的培训、日常管理维护、数据统计、汇总、分析、自助银行业务、POS机业务管理工作以及部分经理临时交办的其他工作。1、电子银行业务发展截至2014年11月底，全县发放金农卡较年初新增50616张， IC卡2003张，本期规划为95950张，完成规划的55%；发展POS商户共506户，529台,其中新增传统POS商户101户，本期规划188户、完成规划的54%；固话POS商户228户，上年底为241户、比上年底减少13户；开通短信提醒较年初新增23515户，本期规划为19248户，完成规划的122%；签约次人网银较年初新增7322户，本期规划
10、为9609户，完成规划的76%；企业网银签约191户,本期规划为288户，完成规划的66%;累计发展手机银行12614户，其中大众版手机银行11470户，本期规划为15874户，完成规划的72%；尊贵版手机银行1144户，本期规划为1044户、完成规划的110%；2、电子银行业务培训2014年共组织电子银行业务培训5次：小岗村培训1次，平时利用周五晚间培训4次。其中2014年3月22日在小岗村组织为期三天的培训，加入人员主要有会计主管、综合柜员、总行财务部人员及稽核员等；培训的主要内容有网上银行、ATM、POS新增功能，代发流程，金融社保卡及IC卡操作规程，错误处理流程，次人网银、企业网银操作
11、规程，电子银行操作实务等，培训结束后组织电子银行业务测试，共75人加入考试，期中6人分歧格并加入补考。3、数据统计、汇总、分析每月按时填写安徽省农村合作金融机构网点和机具布放情 况统计表、电子银行发展情况统计表、银行卡助农取款服务月报、支付服务组织年报、电子银行业务考核表等报表，并进行电子银行业务分析的书写。每季按时填写机构网点和服务覆盖情况统计表、ATM情况登记表、特约商户情况登记表、银行卡业务情况季报表等报表。每半年按时填写全省行政村基础金融服务情况统计表报表。4、系统维护、网络运行情况集中授权：完成集中授权操作手册、配置手册的编写，全县43家网点全部上线并稳定运行。事后监督：完成事后监督
12、ORC服务器、客户端的搭建，全县共上线19家。银企对账：完成银企对账OCR服务器的搭建，规划下一步先对局部网点进行上线试运行。网站建设：和万户网络进行对接，完成凤阳农商行网站建设、域名申请、工信部ICP存案等工作。视频会议：参加全县视频会议系统的建设调试等工作。 网络运行：完成新大楼内、外网络的安排、接入工作，完玉成县43家网点的MSTP改造工作。5、电子银行业务宣传2014年分别在某某大学、某某工业园区组织加入电子银行业务宣传3次，其中2014年9月27日、28日和明都支行在安徽科技学院手机进行银行宣传，此次宣传活动共办理金农卡500张、手机银行200余户。二、省联社学习期间2014年5月1
13、2日至11月30日于省联社加入为期半年的综合业务前置系统轮训班，本次培训分为理论学习和项目实践2次阶段；理论学习主要内容有综合业务系统的构架和开发、中间特色业务的构架和开发和项目管理方面的内容。通过理论的学习了解了综合业务系统前置VMenu平台的开发、数据下发流程及报表系统的开发，熟悉了整次系统的框架和开发流程，理论学习期间报名加入了美国项目管理协会PMI的项目管理专业人员资格认证PMP考试，并顺利拿到PMP证书。项目建设方面加入了颖东电子银行报表系统的开发，作为项目的技术经理，全程参加了颖东报表系统的需求分析、开发、测试、上线安排工作, 颍东电子银行报表分析系统整体采取B/S架构，有数据服务
14、器、应用服务器、报表查问终端构成,科技中心数据服务器负责向行社下发数据,行社数据服务器负责接受科技中心下发数据，应用服务器负责提供webservice平台。 项目的整体流程： 省联社数据下发采取T+1的模式，行社服务器当日接受科技中心下发的行社前一日核心数据，数据入库采取shell脚本定时跑批的方式，同时采取LOG日志的形式，确保数据的正确有效，行社服务器接受完当日数据，跑批生成需要的报表数据，前段Web报表取数展现到页面。 涉及的技术主要包含：Linux命令、shell脚本、DB2命令及存储过程编写、IBM websphere装置及安排使用、JSP网站开发技术、MyEclipse等软件使用。
15、三、工作中存在的欠缺及改善 在工作中，对局部规章管理制度了解不到位，处理问题能力不全面，存在虎头蛇尾的现象，需要进一步的强化学习，坚强学习和实践相结合。随着新业务的开展，必定会遇到新的难题，以后的工作中进一步强化学习业务，以更加新的知识水平和业务能力，迎接新的挑战。在今后的工作中继续坚持踏实是工作态度，尽全力将各种规章管理制度了解到位，取长补短，一直提高了自己的工作能力。二一四年十二月十八日第3篇：电子银行部工作总结2011年电子银行部工作总结电子银行部紧紧围绕联社年初制定的各种工作任务，以加强科技支撑，强化网络管理，注意计算机保险，推动联社电子银行业务快速稳定发展为目标，现将全年的工作总结如下：一、推动金农卡发行，做好ATM、POS机布放工作，1、仔细做好金农卡发行及金农卡业务管理工作为推动金农卡业务稳步健康发展，我部年初制定了*电子银行业务考核任务分解表，按季对金农卡发卡、卡均余额，网上银行业务、POS机进行考核，并组织人员对辖内网点电子银行业务考核任务规划完成情况进行检查督促，同时，针对下半年的金农卡发行数量较低，追加20000张金农卡发行任务。截止12月底，全县共发行金农卡143163张，金农卡存款余额36509.3万元
