《心理学营销实用试题分享》由会员分享,可在线阅读,更多相关《心理学营销实用试题分享(5页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、文档供参考,可复制、编制,期待您的好评与关注! 营销心理学考试试卷一、是非判断题(对打勾,错打,每题1分,共10分) 1、离脸部越近发生的动作越真实( )2、收入越高者,价格意识越低( )3、不同收入(社会地位)的消费者购买时倾向于选择不同价格档次的商品( ) 4、在市场条件的影响下,绝对价格阈限的界限也是可以波动的,所以绝对价格阈限的概念只有相对的意义( )5、与国外顾客相比,国内顾客进逛商店按照顺时针走( )6、施拉姆公式 “传播获选的或然率公式”表明传播的信息被人们注意和选择的可能性(即或然率)与它能够提供给人们的报偿(价值)程度成反比,与人们获得它的代价(所谓“费力”)程度成正比( )
2、7、从众心理的形成既来源于外界环境的影响与压力,与自身心理的需要无关 ( )8、有时价格上涨需求量会上升,价格下降需求量反而下降,说明价格调节消费需求并不是绝对的( )9、随着时间的推移,对新产品的销售采取先高价后低价的定价策略叫渗透定价策略( )10、绝对阈限的值越小,绝对感受性也会变小;绝对阈限的值越大,则绝对感受性也会增大( )二、单项选择题(在每小题的四-五个备选答案中,选出一个正确的答案,并将其号码填在题干后的括号内。每小题1分, 共10分)1、人对作用于感官的客观事物的整体、直接的反映是( )A、感觉 B、知觉 C、想象 D、注意2、 购买是否能得到亲友及周围人的赞许,能否招致别人
3、看不起购买者的风险叫( )A、心理风险 B、社会风险 C、功能风险 D、身体风险3、.在其他条件相同的情况下,人们的注意程度与广告版面大小之间的关系是( ) A、正比关系 B、反比关系 C、不确定关系 D、没有关系的4、( )是人的个性中最主要的心理特征A、气质 B、能力 C、性格 D、兴趣5、电视机由黑白电视机发展到彩色电视机,这类新产品属于( )A、全新产品 B、革新产品 C、改进产品 D、新牌子产品6、购买是否会挫伤消费者自我的风险叫( )A、功能风险 B、心里风险 C、社会风险 D、身体风险7、消费者的价格( ),是指消费者对商品价格的变动的反应程度A、习惯性 B、敏感性 C、感受性
4、D、倾向性8、( )是推销成功的第一秘诀A、知识 B、能力 C、自信 D、热情 9、推销员最重要的人品是( )A、自信 B、热情 C、诚实 D、乐于助人10、研究发现,人们在沟通时,55%的效果来自于:A、说话之内容B、声音(音量、音调、韵脚等)C、肢体语言(面部表情、身体姿势等)D、说话的时间三、多项选择(在备选的45个答案中选择2个以上的正确答案。多选、少选无分。每题2分,共20分)1、营销心理学的研究原则是( )A、客观性原则 B、实践性原则 C、联系性原则 D、发展性原则2、消费者的个性心理特征主要指消费者个人的( )A、能力 B、知识 C、气质 D、性格3、法国心理学家克雷奇默尔在体
5、型与性格一书(将人的体形分为)认为:死板、坚毅的人是A、瘦弱型 B、肥胖型 C、健壮型 D、健康型4、价格的心理功能( )A、衡量商品价值和商品品质的功能 B、价值增值功能C、调节消费需求的功能 D、自我意识的比拟功能5、价格下降的最小可觉察值取决于( )A、需求的大小 B、同类产品竞争的程度C、消费者接受一个较好价格的动机 D、为获得这个低价需要的努力6、若将同一时期接受新产品的人归为一组,便可按接受新产品的时间先后把消费者分为五组,这五组除革新者、早期接受者外还有( )A、普及初期接受者 B、普及后期接受者C、晚期接受者 D、守旧者7、感性诉求策略包括A、想象 B、权威 C、夸张 D、文艺
6、 E、威吓8、广告中的黄金法则( )A、美女 B、动物 C、建筑 D、婴儿9、请将推销的四个阶段按照先后顺序排列( )A、推销产品本身 B、推销产品利益 C、推销服务 D、向顾客推销你自己10、可供推销员运用的推销工具有( )A、产品模型 B、样品 C、图片 D、推销证明材料 E、录音、录像资料四、简答题(每题8分,共32分)1、简述女性群体的消费心理与行为特征22 限的值越小,则差别感受性越大;价的定价策略叫渗透定价策略。、简述新产品开发的心理策略3、简述推销方格理论及其意义4、包装设计的心理要求是什么?五、论述题(13分)试述中国文化的主要特征,并举例说明它们对消费行为的影响。六、案例分析
7、(15分)厚利之策:让一分利给顾客鲍洛奇从不使用廉价竞销的方式,他的方法是“厚利多销”,希望自己的每件产品都能带来最大限度的利润。他认为,对于一个没有多大实力可言的企业来讲,每一笔生意都应当尽可能地多多获利,这样才能迅速地增加资本积累,从而扩大生产规模。鲍洛奇非常清楚,优质高档产品所带来的利润是低档产品所无法比拟的。所以,他总在绞尽脑汁地想,如何才能在产品的形象上大做文章。他认为,中等收入的人家,一般都挺讲究面子。他们花起钱来固然心疼,但在虚荣心的支配下,往往要硬着头皮买高档品,竭力把自己装扮成上等人家的样子。因此,每当新产品上市之初,鲍洛奇就会针对这一类消费群体,把产品的价格定得偏高。著名的
8、例子就是“杂碎罐头”。接惯例,这种罐头价格每听不应超过50美分。负责经销的经理里万提议将价格订在47美分到49美分之间,而鲍洛奇却将价格定在59美分。里万一听,简直不敢相信自己的耳朵,急忙找到鲍洛奇理论。鲍洛奇却自有他的道理:“49美分的价格在市场上已被用得太滥,顾客早已感到厌烦。顾客会把50美分以下的商品视作低级品,一般家庭也都避免买50美分以下的廉价品,以免被人笑话;将价格订在59美分,并不显得太贵,又易于被人视作高级品,销路必然会好。”为达到目的,鲍洛奇还掀起了一场大规模的促销活动,口号是“让一分利给顾客”,似乎他的杂碎罐头完全可以卖60美分,之所以卖59美分,是出于给顾客让一分利的考虑
9、。果不出鲍洛奇所料,59美分的高价非但没在顾客心理上造成任何障碍,反倒诱发了顾客选购的欲望。1、鲍洛奇制定高价的理由是什么?(7分)2、鲍洛奇的厚利之策是否适用所有商品,为什么?(5分)3、“让一分利给顾客”的高明之处在哪里?(3分)答案及评分标准一、1,2,3,4,5,6,7,8,9,10二、1B,2B,3A,4C,5B,6B,7B,8C,9C,10C三、1ACD,2ACD,3ABC,4ACD,5CD,6ABD,7ACDE,8ABD,9DBAC,10ABCDE四、简答题1、态度细腻,选择性强;注重外观,感性消费;有较强的自我意识和自尊心;注重实用性和具体利益。(每个要点2分)2、与老产品比具
10、有相对的优越性;短期内的显效性;适应消费习惯的程度;可试用程度;可觉察的新颖程度大小;舒适、安全、方便、协调程度;操作简便;审美情趣;表现个性;追求时尚。(答对8个要点满分)3、美国管理学家布莱克和蒙顿教授提出的推销方格理论,强调推销员要与顾客建立良好的感情关系;该理论认为,推销员有两个目标:一是达成交易,二是与顾客建立关系。前一个目标是关心销售,后一个目标是关心顾客;不同的推销员对顾客和销售的关心程度不同,从而可把推销员分成五种类型;一是事不关己型、二是顾客导向型、三是强销导向型、四是推销技术导向型、五是解决问题导向型。实践证明,既关心销售又关心顾客的推销员,其销售效果最好。(每个要点2分)
11、五、讲中庸。反映在消费行为中:消费中的集体主义取向就是强调与他人看齐,与社会保持一致;求同,重传统反对超前消费,标新立异;精打细算、节俭能用则用,实在不行才去买。重人伦。反映在消费行为中:重视以家庭为主的消费准则,强调个人对家庭成员的义务与责任;相信口传信息更甚于正式信息。面子主义。反映在消费中:体面消费注重人缘。反映在消费行为上:容易满足,节制欲望的消费倾向。(每个要点3分,组织1分)六、案例分析1、价格具有衡量商品价值和商品品质的功能。消费者认为,高价等于高价值,等于高品质。价格具有自我意识的比拟功能:社会地位比拟;经济收入比拟;文化修养和生活情趣比拟。(7分)2、不适用。因为消费者的价格意识受商品种类的影响。(5分)3、非整数定价。好处:使消费者产生价格非常便宜的错觉而刺激购买;增强消费者的信任感。(3分)5 / 5