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1、文档供参考,可复制、编制,期待您的好评与关注! 情景应变1、单位召开会议,老专家临时有事来不了,领导决定取消这次会议,但这时专家又打电话说他把自己的事情推掉了来出席会议,请问你该怎么做?人际关系2、单位有个老大姐,对你有一些误会,领导刚好又把你调到她部门工作,同处一个科室,这位大姐在工作上不但不帮助你,还经常说你工作不积极,你如何处理?言语表达3、你是*局办公室主任,你们办公室墙上贴着“禁止吸烟”四个字,但午休的时候仍有两位老同志在办公室吸烟,作为办公室主任,你该如何劝说他们不要吸烟,请把考官当作老同志进行模拟。自我认知4、 你工作中遇到过挫折与困难吗?请结合自身经历,谈谈你当时是如何克服的?
2、情景应变1、单位召开会议,老专家临时有事来不了,领导决定取消这次会议,但这时专家又打电话说他把自己的事情推掉了来出席会议,请问你该怎么做?【试题分析】本题在处理问题的同时一定要有权属意识,切不可自作主张。在该题目中出现相互矛盾的两件事情,当专家打来电话时,领导已决定取消会议,很多考生看到此情景很容易自己直接与专家联系进行安排,但是却忽略了我们自己的权限。所以通过这道题目考官主要考察考生能否认识到领导的决策作用。在答此题时,要分情况进行处理,一方面可能存在这次会议确定取消了,那就要做好老专家的解释说明工作;另一方面可能会因老专家的参加召开此会,那就要做好会议安排工作,考生需要注意的是无论在解答题
3、目的时候出现几种可能性,都要向领导请示,获准后再进行安排。【参考要点】一、对于老专家的决定要再次确认。二、请示领导,分情况说明会议是否如期召开。三、开会,做好会务的准备工作;不开,做好老专家的解释工作。【参考答案】老专家起初未能参加会议,领导便取消了会议,这说明老专家对于此次会议有着举足轻重的作用。这时老专家打来电话说能够出席会议,我要确认老专家的决定,同时请示领导,向领导说明老专家推掉了自己的事情,同意来参加我们的会议的情况,请领导定夺。一种情况是领导取消会议的决定已经通知了其他的与会人员,再次另行通知的话,可能其他与会人员没法临时改变既定的行程安排。那么根据领导的指示,我会打电话向老专家说
4、明情况,这次的会议暂时取消。同时咨询老专家约定下次开会的大概时间,并表示我们这边一旦确定准确的时间便会通知专家,希望他能够体谅。另一种情况是取消会议的通知还没有下达到各与会代表,当领导得知老专家能到的消息后,决定按时召开会议。那么我会向老专家转达领导如期举行会议的决定,并感谢老专家为我们单位着想放弃了自己的事情,因为这次会议老专家的意见和看法非常的重要,他的出席会让我们的工作更好更顺利的进行。在接下来的工作中,我会再次确认和通知其他各位与会代表,同时通知我们的会议组织人员,抓紧布置会场,做好会议接待工作,确保会议准时、顺利召开。人际关系2、单位有个老大姐,对你有一些误会,领导刚好又把你调到她部
5、门工作,同处一个科室,这位大姐在工作上不但不帮助你,还经常说你工作不积极,你如何处理?【试题分析】本题侧重考察人际关系中与一类特殊主体老同事之间关系的处理,其中重点考察了应该如何正确把握自我定位,以及体现与同事相处中的团结的意识和技巧,一方面要解决的是同事的误会和意见,同时也考察如何发现自己的问题,如何学习、成长,如何与其他同事做好配合。对于许多经验不足的毕业生来说,如果没有正确的自我定位,就很难做到与同事的交往;如果没有充分的合作意识,未来的工作无疑很难开展。所以面试环节常常对团队的合作与权属意识进行考察。【参考要点】一、老同志是我们尊敬和学习的对象,工作的完成也需要自己的努力及同事的配合。
6、二、误会因自己而引起,要马上查找原因并及时化解;对于工作不积极,一方面要认真反思,一方面要与老同积极沟通。三、在工作中正确看待批评指正,虚心请教,要积极配合老同志;在生活上要多对老同志关心帮助。【参考答案】老同志对单位做出了很多的贡献,无论是工作流程还是解决工作的方法,他们身上有很多值得我们学习的地方。作为一名年轻人,我既要努力配合好老同志的工作,同时也要努力搞好和老同志的关系,提高自己的工作能力,做好今后的工作。领导让我配合老大姐的工作,是考虑到了工作的需要,也是我一个很好的学习机会。老大姐经验丰富,对于工作的标准一定是非常严格的。老大姐说我不积极,我会做好这么几个方面:一、我要认真思考平时
7、的工作态度和工作方法在哪些地方出现了问题,在哪些地方存在不熟悉也不询问的地方。在接下来的工作中会积极完成她布置的各项任务,就不熟悉的地方多向大姐请教。当然也在大姐处理工作的时候多从旁学习和观察,做好认真的总结,以此提升自己业务素质和能力。二、要在熟悉了工作流程之后积极争取更多的任务,并通过自己的付出保质保量的完成,用自己踏实做事的实际行动向大姐证明自己的成长。三、我会在老大姐不忙的时候多和她沟通交流,聊一些我们都比较感兴趣的话题;而且在今后也会多注意帮助老大姐处理好需要帮忙的地方,比如帮助她安装新的办公软件,掌握办公设备的使用。我相信通过我的努力,能够尽快消除之前和老大姐的误会。言语表达3、你
8、是*局办公室主任,你们办公室墙上贴着“禁止吸烟”四个字,但午休的时候仍有两位老同志在办公室吸烟,作为办公室主任,你该如何劝说他们不要吸烟,请把考官当作老同志进行模拟。【参考要点】侧面沟通,从关心老同志的身体以及最近工作辛苦压力大入手,获得共鸣感,拉近与老同志的距离;向老同志委婉讲出办公室目前的工作计划,提醒老同志为工作着想,千万别前功尽弃。【参考答案】 老王、老李: 工作累了吧?!一上午就看见你们忙里忙外,都没停过。在咱们局你们俩可是顶梁柱,可要注意身体啊!我这里刚从我侄女那儿得来了两罐普洱茶,养生还解乏,你俩试试?!最近局里,又是忙城建,又是领导视察,还有这节能环保,又来了一批新同事,可是辛
9、苦你们这些老同志了,等忙完这一阵,我向领导申请给你们放几天假,让你们好好休整一下。估计也就这几天了,还是希望老王、老李你们打起精神来,今天就是领导来视察办公室节能环保的日子,你们再多辛苦辛苦,帮着检查检查,之前大家准备了那么长时间,为了这节能环保,你们俩也是忙得不知白天黑夜地到处贴标语,做宣传,可别在这节骨眼上出什么岔子啊!来,我泡了两杯普洱,试试看。老王,你看,你还在抽烟,上个月聚餐的时候嫂子还跟我说你还在咳嗽吃药呢,让我看着你别抽烟,这“禁止吸烟”的标语可还是你贴的,老同志要带头啊!老李都已经熄了!你也快熄了,咱喝杯茶,然后趁这会趴着睡会儿,下午领导来了,还有得忙呢!自我认知4、你工作中遇
10、到过挫折与困难吗?请结合自身经历,谈谈你当时是如何克服的?【参考要点】表明人在工作中遇到挫折和困难是必然的,进而引出自己在工作中遇到困难的经历;进一步阐述自己在该工作经历中遇到的困难,以及最终如何通过自己的努力克服困难,并顺利的完成了工作;总结在此次工作中的经验,认识到自己的不足,在之后的时间里查漏补缺,多学习,多请教,弥补自身的不足;总结升华,在之后的工作中仍会遇到困难,但自己会找到突破口,很好的加以解决。【参考答案】每个人在工作中都不会一帆风顺,尤其是在刚开始的时候都会碰到一些挫折和困难,我在刚参加工作的时候也遇到过这样的情况,让我记忆比较深刻的是自己在基层工作时,被调到党政办公室接手单位
11、文案撰写工作的事情。那时候自己刚刚毕业参加工作,缺乏社会工作经验,尤其是对于政府机关文字写作基本没有接触过,所以领导把这项工作安排给我的时候我就犯难了。记得年底的时候主任让我写单位的年终工作总结和下年度工作计划,因为对工作内容不了解,写起来根本没有头绪,也无从下手。为此我找到主任说明情况,向主任请教,主任把去年的文件给我供我参考,并且让我主动去找各部门负责人了解部门工作总结和年度工作计划,作为自己写材料的基础数据资料。通过这些我熟悉了机关工作总结的基本格式和内容,也为进一步完善内容积累了素材。除此之外,我还主动找到办公室的老同志去请教,问他们一些具体问题的处理办法。最终经过几天的伏案写作,形成
12、了初稿,但是在交给主任审阅时却被狠批了一顿。跟主任沟通过后,按照修改意见经过了几次修改才算完成任务。在这个过程中也让我深刻认识到了自己的不足,更是为我今后的成长找到了新的突破点。在接下来的工作中,我主动找主任要了近几年单位所有的文档文件,工作之余就去研究学习;平时也多与各部门的同事交流沟通,随时了解各部门工作的基本情况,有重要文件需要整合资料得时候又会进行专题的调研收集数据;也更加注重多向老同志请教,了解他们的一些工作方法;当然自己也注重加强理论的学习,认真研读国家政策和上级机关文件精神,以提升自己的理论素养。虽然今后工作中可能还会碰上这样的情况,但是有了自己以前的这段经历,相信我会更好的寻找到工作的突破口,处理好这一问题。 河南省公务员考试网更多详尽: 9 / 9