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1、健身俱乐部销售培训资料第一节培训资料听说要成功，就要做一些不一样的事情！来，我们大家先放松一下。全都站起来，向右转，把你的手放在你前面朋友的肩上，告诉他：“谢谢你的配合。”然后，给你前面的那位按摩一下，给他捏捏头，对！再给他敲敲背，捶捶腰。OK，如果她没意见的话，屁股也拍两下！好，向后转，一样的程序，开始。停。大声告诉我，刚才享受免费的按摩感觉好不好？大声点！OK，来，让我们给在座的每一位同事一次热烈的掌声！再热烈一点，感谢他，让你又多了个朋友！各位同事，大家好！(感觉上大家好象还不够好？)你们应该这样回答：“我很好，但是见到你更好！”相信只有三个理由需要让你坐在这里听林老师讲课。第一：有效。
2、第二：有效。第三：绝对有效。可能大家会觉得我很年轻，甚至脑子里会闪过几个疑问。但没关系，在这里，我会向大家证明：虽然我年轻，但在这一行里、在健身这个产业里、我，是权威！我会在最短的时间里，以最快的速度，帮助大家在健身业里获取成功。请大家相信，请大家绝对相信，我们公司的培训系统，在整个健身领域乃至全中国，都是处于遥遥领先的！如果你们通过培训也可以掌握这些好的方法、好的技巧，那么你们也将遥遥领先于你们的同行！在我们的培训正式开始前，我觉得有必要先恭喜一下大家！之所以这样说，是因为我们在座的诸位选择了一项很富挑战性、且极具潜力的产业，那就是健身产业！我们的公司正值高速发展期，持一种求贤若渴的态度，因
3、为我们最需要的，就是一个高素质的团队。在这里，我们为愿意勤奋，努力工作的人提供公平、公正，多劳多得的锻炼与晋升的机会。因为我们公司一贯坚信，好的制度是将决定我们能否走向成功的关键！我们为什么要强调公平、公正？打个比方，招聘广告里，看似机会很多。但好的机会、公平的机会事实上却不多。就象很多报纸招聘人才：28岁以下、学历本科、专业经验2年以上，那我们看了报纸不是白看了吗？想想这些老板脑子都有问题！你们都这样要求，从来都没有给过我们机会，请问我们哪来的经验？（有人说，你为什么有这么强烈的反应？因为我，因为我以前也曾在人才市场里徘徊过。东看看、西看看，几乎没一样我可以够得上标准的）但今天，在这里，我们
4、更多关注的是努力，而不仅仅是你的学历或者经历。与其他的公司不同，我们公司用人的根本制度就是四个字：叫做“任人唯贤”。在这里，没有论资排辈的概念，只要你努力，就会有广阔的前景，而且是非常广阔的前景其实就个人发展而言，我可以骄傲地告诉大家：“我们公司，就是最好的公司！”为什么敢这么说？因为，这取决于我们的企业文化！在我们的企业文化中，有很重要的一条就是：我们每一个分会所的总经理、部门经理，都是从业务员做起的 我可以肯定地告诉大家，一句话：“你们每个人的深度有多少，公司给你们的高度就有多少！说的再简单些，就是你的深度将直接决定你在公司的高度！”所有、所有的成就将完全取决于你自己，你们大家在这里所花的
5、时间、精力，实际上就是在投资你们自己的将来这个社会上，有很多的公司，总是一味的强调、强调这年头找不到好的人才。其实，他们不知道不是找不到好的人才，而是好的人才，都让他们给浪费了！为什么？因为没有正确的督导和管理，就等于是在浪费人才。要知道，一个有心想成功的人，假如没有正确的督导和管理，可能就会埋没或浪费这个人才，而这事实上正是公司的责任。正因为我们懂这个道理，所以会更重视我们每一个人！从事我们【第一健身会所】的事业，你可以学习到如何沟通、如何待人处世、如何创业、如何做好人生规划、如何做好时间管理。时间管理很重要我给大家一个概念：不能管理时间，便什么也不能管理。所谓的没有时间，就是时间管理不当！
6、什么意思？人人都说忙，蚂蚁也很忙，关键是你要优先处理最重要的事！听清楚，是优先处理最重要的事。分清什么是最重要的事通常并不容易，我们常犯的一个错误是：把最急的事当作最重要的事，大家理不理解我说的意思？在这里，你首先获得的就是能力！在【第一健身会所】，你可以学习到、可以让你受用一辈子的能力。其次，是时间倍增的概念。在我们【第一健身会所】的事业中，你可以在足够短、足够少的时间里获取最大的进步。第三，还可以获得真诚的友谊。【第一健身会所】事业是个很好的成长环境，在这里你可以认识很多的良师益友。大家可以互相沟通，共同进步。我们会让大家真正明白，我们将来努力工作，究竟是为了什么？可以这样讲，你的成长，将
7、完全由你学习和锻炼的程度决定。只要你有强烈的愿望，愿意付出努力。那么，你就可以学会、就可以成功，就可以在【第一健身会所】获取成功！在此，我们需要和大家再用心分享一下，我们公司的企业文化：即这是我们共同的事业！之所以这样讲，是希望大家不要把自己当作，仅仅是在这边打工而已。为什么这么说？我告诉大家：因为，有打工心态的人，他思考的格局与承担的责任，常常在打工的范围内。他做打工的事、得到的也是打工的薪水。(举例：看到地上有烟头责任心的概念)好好想想！有很多人不明白自己为什么穷？答案我来告诉他，很简单：穷人，做事情。富人，做事业。一字之差，天壤之别！作为我，不仅相信，而且可以肯定、肯定大家一定会在这里感
8、受到：自己，就是企业的主人，而决不是苦力！因为我们企业的成长，是要靠在座的各位尽心尽力，不是靠我一个人。所以，我、真心地把你们大家看作比我伟大！再强调一遍：你们都比我伟大！因为如果没有你们大家全身心地投入，我们的【第一健身会所】，充其量只能是一个堆满器械的空房子，仅此而已。我记得以前曾有一位同事问过我，他问我他在公司是否重要？我今天在这里回答大家：“你在公司重不重要？只取决于一点：就是，你把公司看得重不重要？如果你把公司看得重要。那么，公司就会把你看得比什么都重要！”在这里我再和大家分享一个概念：一个好的公司，加上好的设施，加上好的制度，加上好的团队，加上好老师，加上勤奋，加上坚持，等于你一定
9、可以成功！说了这么多，大家有没有听懂我在讲什么？听懂了，待会儿我们需要掌声鼓励一下，是感谢、你自己！或许遇到了一次改变自己前途的机会。为什么这么说？我给大家一个理由因为，今天的生活是由三年前，你们的选择决定的。而今天，你们的选择，将决定你们三年后的生活！接下来，需要我们用热烈的掌声鼓励一下自己！不行、不行！停！停！停！停！停！我们的掌声需要演练一下。我们很多人鼓鼓掌都不够勇气，你连你自己都赢不了自己，请问你还有什么能力来赢别人！我告诉大家：一个不吝啬掌声的人，他，才懂得欣赏别人，他有一天、才会被别人欣赏！再提一个问题：最先听到掌声的人是谁？大声点告诉我，是谁啊？那应不应该再给自己一次最最热烈的
10、掌声！再热烈一点，你鼓掌的速度和你成功的速度成正比！你们的热诚即将把这个大厅融化掉，大家的掌声，让我感受到了我们这个团队它应有的士气！大家记住：士气是致胜的先决条件之一。为什么呢？因为它是一种精神，表现出来是一种气势，运作起来便是一种力量！大家理解不理解？我们的培训将分为七个部分：1、企业文化及营销方面知识。(为什么要花很多时间讲企业文化？我给大家先分享一个经验：一个企业有没有发展，首先你需要感受一下这个企业的文化。因为企业文化它所体现的，一定就是领导者的原则和信念！)2、常见问题的回答。3、健身、健康、营养方面的知识。4、同行会所的介绍。5、各类课程的简介。6、“沙盘推演”的演练。即一个模拟
11、客户，另一个模拟会籍顾问。其实我们的培训不仅仅是聆听，更多地是鼓励我们的销售人员进行自我展示。一定程度上可以说是一种行为，毅力的累积。补充一下，沙盘推演需要反复地演练。练到什么程度？变成你的绝招！什么叫绝招？拿笔记下来，一句话，不复杂：把简单的招式，运用到极致，这就是绝招！俗话说：“一招鲜，尝遍天下鲜。”也正是这个道理。大家有没有听懂我在讲什么？7、自我演讲：人有十大恐惧，排在第二位的是死亡，排在第一位的就是上台。其实一个人最害怕的，往往就是上台。知道为什么吗？因为一个人，坐着说话会比较舒坦，但站起来让他说偏偏就不行了。而我也知道我们当中的大部分人、天生羞涩，害怕当众发言。不过还好！因为在【第
12、一健身会所】，你会改变的！坦率地讲，坚持做自我演讲，不管是锻炼你的自信心或是能力，都将会给你很大的帮助。请大家记住：听一个小时，不如自己讲十分钟。再罗嗦一句：成功，在很大程度上就是一种习惯！假如你连开口都不如别人，请你别告诉我你能成为TOPSALES，能成为顶尖的销售。再强调一遍，自我演讲是必修科目，每个人都必须完成，不管你们觉得我严厉或是苛刻。我在这里对大家很苛刻，那么市场就会对你们很客气！反过来，如果我对大家很客气，那么市场就会对你们很苛刻！讲到这里，我给大家分享一个概念，什么概念？叫做：人没有好坏之分，往往都是被逼好或是带坏的。再说一遍，人没有好坏之分培训的目的：我首先和大家分享一个理念
13、：一个公司最大的成本其实并非是硬件投资了多少、或是软件配套了多少，更不是广告投入了多少，一个公司最大的成本，就是那些没有，被经过培训的业务员。为什么？因为那些没有被培训过的业务人员，他们每天都在说错着话、做错着事，每天都在得罪客户，每天都在损失业绩。尤其，在没有监督的条件下，让一个没有接受过合格培训的员工，随意地在公共场所工作，这样的做法是非常不专业的。所以说，对公司而言，培训出称职的员工将比什么都重要！大家要明白一个道理：教育是最好的投资，培训是最好的福利。再说一遍：“教育是最好的投资，培训是最好的福利。知识是最最重要的！要不然，控制性的资源又怎么会是知识资源呢？”有一句俗话说的好，叫做磨刀
14、不误砍柴工。为了能够更好地让我们在座的每一位取得成功，避免大家因为专业知识的匮乏和销售水平的限制而阻碍大家的发展、所以需要对大家进行一个系统及完善的强化培训。为什么要强化培训？因为很少有人天生就会销售。你首先要有一个归零的心态，开始时就学会复制成功的销售模式，只有这样才容易让你成功！你们要相信，说过和强化是两个概念。再强调一遍：说过和强化是两个概念。强化培训的效果就是解决问题！那我在想，我们有的人在此之前也有一定的销售经验，即有一定的基础。但我不知道大家以前有没有这种现象：即每个月更多地只是凭感觉在销售。(问一下大家是否如此？)而公司所期望的，就是希望大家通过培训，力争能够做到融会贯通、能够活
15、学活用。作为我们的会籍顾问，大家不仅可以通过辛勤的工作得到很好的经济收益，而且还可以在培训、工作中学到许多的专业知识和良好的沟通技巧。但是，有的人通过培训、通过实践却看不到进步或是进步很小，大家想想看这是为什么？那就是因为，他没有认真地去思考、没有认真地去实践。最关键的是：（听清楚哦）就是听完培训后，他回去用的还是原来的方法。再就是对销售员而言，有的时候，知道多少或许并不是最重要的，那什么是最重要的呢？就是如何去利用你所知道的，这才是关键！（举例：50题用50题，100题用20题）希望大家能够用心记住这样一句话：运用学问乃是学问之外、学问之上的一门技能。事实上，它才是最大的学问。什么意思？不管老师有多好，活用才会成功。我们培训的目的就是要让大家掌握更多的知识与技巧。其实知识本身是无价的，当你不去使用时，它是没有价值的。只有当你去使用时，它才会显示出，它无尽的价值。所以大家有没有听懂我在说什么？再就是我希望大家一定要精通自己的专业，因为这可以使你在访客或会员面前表现出你自身的权威性。假如你没有完整的专业知识，客人一问三不知，这样马上会让客人失去信赖感！而所谓的专业知识，包括要充分熟悉、了解公司，以及我们的企业文化，公司发展，品牌优势，我们的服务、售卡的运作程序，健身的优点、好处等等、等等。那么，诸多知识的掌握和累积，也必将会使你得到丰厚的回报。
