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1、 国内首款“退役通”小程序火热风行 东西南北中 拥军“退役通”面向现役军人、军属、退役军人和优抚对象服务 正能量回应服务对象关切真正打通退役军人服务最后一公里让“退役通”助您“事事通”！“退役通”，是国内首款面向现役军人、军属、退役军人和优抚对象服务的工具类小程序，旨在正能量回应广大服务对象的关切，真正打通拥军优属和退役军人服务的最后一公里。国家退役军人事务部成立后，先后开通了“全国退役军人网上信访服务”官网系统 ，设立了退役军人智能信访服务专线“12397”，成为退役军人、优抚对象和军属反映各类诉求的主渠道。既然有官方诉求答复反馈系统，为什么还要研发“退役通”小程序呢？答案很简单，因为战友们
2、、各类优抚对象和军属所反映的诉求，部分属于信访类问题，谋求解决某一方面或几个方面的问题，但更多属于咨询类问题，只是想知道某些问题的答案，达到释疑解惑的目的。不管信访类还是咨询类的问题，往往都需要当事人奔走于有关部门或写信、电话反映问题，费时费力，很多时候还需要等待工作人员必要的答复期限。“退役通”小程序就是解决上述问题的“电子阅读器”是解答各类问题的实用工具，是专门为现役军人、军属、退役军人和优抚对象服务的必备“神器”！有的战友、优抚对象或军属会问，很多问题是不是可以通过互联网获得答案呢？答案是：可以，但网上的答复意见多种多样，存在很多瑕疵，不尽完美，对错难以甄别，让战友们和军属们难以适从，无
3、法辨别真伪。而“退役通”小程序是多位关注者、研究者的集体智慧结晶，无论从专业性，还是从科学性，都具有一定的权威性。“退役通”小程序的研发工作，始终坚持以学习贯彻退役军人保障法为中心，全面贯彻为退役军人提供全生命周期服务的理念。从现役军人退役离队到接收安置、教育培训、就业创业、优待抚恤、褒扬激励、工龄认定、社保参保、购房及公积金管理、拥军优属、退役服务、退役管理、优待证、光荣牌、权益保障、诉求化解等17个方面，多维度对现役军人、军属、退役军人和优抚对象所关心的问题，进行了全景式的答复和解读。在很多方面，都体现出体现出多元化、精细化的特点。比如对驾驶证如何“军本转地本”、转服预备役、随调随迁、子女
4、就学、户籍落户，以及历史遗留问题化解等等，都做了周密部署和分类阐述。“退役通”小程序的研发工作，始终坚持“便捷、适用”的指导思想。服务对象不管在哪里，甚至在田间地头、在餐桌床上，都可以通过打开“退役通”小程序，及时了解急需知道的问题答案，真正体现“打通退役军人服务最后一公里”，实现服务的无缝对接。只要熟练掌握使用技巧，可在3060秒内完成你想要搜索的答案。如此便捷实用，无愧国内首款。“退役通”小程序的研发工作，始终坚持“全面、准确”的基本原则。“退役通”小程序是多位关注退役军人事业爱心人士，历时7个多月时间，广泛收集退役军人诉求类和咨询类信息，汇编整理形成的专业资料库，分为17个一级目录、90
5、个二级目录、147个三级目录和2000多个四级目录（详见本文下方“退役通”小程序内容目录结构示意图），文字总量近45万字，是国内最全面的面向广大军人、军属、退役军人和优抚对象服务的电子资料库，也是退役军人事务工作者可以应用的随身“应答工具”。为确保小程序内容准确，汇编人员反复研读了退役军人保障法退役军人316问，广泛借鉴了各地退役军人部门官网资料，以确保覆盖广泛、门类齐全、内容精准，努力体现精准性。“退役通”小程序的研发工作，始终坚持“依法合规”的收集整理汇编态度。“退役通”小程序依法申请了域名备案和增值电信业务经营许可证，敬请广大关注者监督指导。“退役通”小程序所有问答主要来自互联网手机整理
6、汇编，谨供参考。若有来源错误，敬请有关人士通过邮箱与我方取得联系，我方将及时予以处理。邮箱地址tuiyitong81。“退役通”小程序的研发工作，始终坚持“让信息多跑路，让服务对象少跑腿”的服务宗旨。全国5700万退役军人，群体庞大，需求多样，诉求多类，仅靠有关职能部门逐人答复、逐信回复，人力、物力都相对有限。如果每个问题都要去亲自跑腿咨询、亲笔写信诉求，交通成本、时间成本也是不容忽视的，特别是在抗击新冠疫情期间，更需要减少不必要的外出活动。“退役通”小程序的上线推出，不仅正能量回应了广大适用对象的关切，而且省事、省力、省钱，甚至省油、省劳心。 “退役通”小程序的研发工作，始终坚持“超值服务”
7、的运营理念和“物美价廉”的实用主义。历时7个多月时间里，汇编人员承担了繁重的收集、甄别、整理、编排、校对等任务，网络工程师承担了网络架构、研发、调试和维护等诸多工作，此外还购置了服务器等软硬件设施，完成了域名注册等诸多申办程序。特别关键的是，因汇编人员能力有限，难免出现问答类型不全面、答复不够精准等问题，后期维护中，必须通过及时更新增删等措施予以保障和维护。鉴于以上考虑，从维护“退役通”小程序正常运营角度，对本小程序实行低价有偿服务。收费标准是：微信支付9.28元，平均条信息不足5厘钱，可阅读所有答复意见。上述收费，无服务年限限制。感谢各地退役军人事务工作者们的大力支持和鼎力协作，真诚期待合作
8、天长地久！ 东西南北中 拥军“退役通” 退役通 事事通 “退役通”小程序内容目录结构示意图一级目录二级目录三级目录移交接收退役前离队规定军官离队退役后报到规定士兵离队计划分配军转干部报到退休和供养人员报到退役士兵报到退役军人报到相关规定安置地确定转业干部安置地退役士兵安置地退役档案退役军人档案日常管理退役士兵档案管理军转干部档案管理干部相关资料整理审核户籍恢复滞留部队延期服役退役安置对军官规定自主择业干部退役金核算军龄计算户籍管理户籍管理社会保险党团关系丧葬抚恤日常管理自主就业退役金核算地方一次性经济补助一次性经济补助标准军队离退休接收安置军休待遇军休经费管理医疗保障军休管理复员干部退役士兵国
9、家供养在企军转干部逐月领取退役金逐月领取退役金军官逐月领取退役金军士逐月领取退役金教育培训资助政策报考大专本科职业技能培训报考研究生就业创业就业创业补助政策士兵就业创业投身乡村振兴干部就业创业参加地方公考消防救援队伍招录转改文职抚恤优待优抚对象优抚基本概念优抚概念解释伤残军人新评伤残等级补评伤残等级调整残疾等级证件档案管理抚恤关系转移伤残待遇发放伤残军人护理费医疗教育住行伤残军人遗属带病回乡参战参试参战待遇参试待遇在乡复员军人烈属烈属认定烈士证明书烈属待遇烈士老年子女烈属祭扫因公牺牲军人遗属病故军人遗属义务兵义务兵优待年满60周岁农村籍士兵光荣院褒扬激励烈士评定烈士安葬烈士褒扬纪念设施立功受奖
10、送喜报社会保险养老保险医疗保险失业保险退役士兵补缴社保职业年金工龄认定保障服务保障机构作用发挥党（团）关系管理驾驶证军本换地本退役管理退役军人管理退役军官管理退役士兵管理转服预备役退役证件管理二次入伍志愿者服务穿戴军装优待证优待证相关规定光荣牌光荣牌信息采集购房公积金拥军优属购置商品房公积金管理住房和租房补贴现役军人管理拥军优属内容随调随迁子女就学配偶待遇子女落户探亲假规定子女待遇父母待遇价格临时补助军属医疗军婚管理军婚登记女方政审军婚离婚报考军队文职应征入伍国家资助应证登记和程序管理定级定衔报考军校地方生报考军校士兵报考军校权益保障退役军人保障法依法保障权益诉求化解自谋职业士兵诉求应安置未安置安置后下岗失业义务兵诉求困难帮扶诉求信访规定档案缺失诉求法律帮扶烈士褒扬法律规定退役士兵安置规定优抚对象法律规定权益保护案例
