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1、 退役通：现役军人军属和退役军人的福音很多战友和军属所反映的诉求，大多属于信访类问题，企图谋求解决某一方面或几个方面的问题；也有很多问题多属于咨询类问题，只是想知道某些问题的说明。不管信访类还是咨询类的问题，都需要奔走于有关部门或写信、电话反映问题，费时费力，很多时候还需要熬过有关部门必要的答复等待期。有的战友还会问，很多问题是不是可以通过搜索互联网页面得到答复意见呢？答案是：大多数情况下都可以，但网页上的答复意见多种多样吗，很多答复意见的对错难以甄别，让战友们感到难以适从，无法辨别真伪。研发手机版“退役通”小程序，就是为了解决上述这些诉求意见答复还不够便捷的问题，让更多的尚未离队的现役军人、
2、退役军人、优抚对象和军属在家里、在闲暇时间，甚至在田间地头、在餐桌床上，通过打开“退役通”小程序，即可及时了解急需指导和了解的问题，真正体现“打通退役军人服务最后一公里”，实现退役军人服务的无缝对接。“退役通”小程序是多位关注退役军人事业爱心人士，历时7个多月时间，广泛收集退役军人诉求类和咨询类信息，汇编整理形成的专业资料库，分为17个一级目录、90个二级目录、147个三级目录和2000多个四级目录，文字总量近45万字，是国内最全面的面向广大军人、军属、退役军人和优抚对象服务的电子资料库，也是退役军人事务工作者可以应用的随身“应答工具”。为确保小程序内容准确，汇编人员反复研读了退役军人保障法退
3、役军人316问，广泛借鉴了各地退役军人部门官网资料，以确保覆盖广泛、门类齐全、内容精准，努力体现精准性。是国内目前最全面的退役军人诉求答复参考系统。 因工作人员承担了繁重的网络收集、甄别、整理、编排工作，对小程序的研发工作投入了很大成本和大量精力，并多次参与涉及论证、内容修改、版面调整等工作。此外，因工作人员能力有限，难免出现问答类型不全面、答复不够精准等问题，将通过及时更新增删等办法予以解决。退役军人安置条例等文件正式出台后，还将继续予以完善更新。故对本小程序实行适度有偿服务。“退役通”小程序收费标准为：微信支付9.28元，可阅读所有答复意见。上述收费，无服务年限限制。让信息服务多跑路，让退
4、役军人少跑腿，是手机版“退役通”小程序的服务宗旨。全国有五千多万退役军人，这么大的群体，需要了解的信息很多，门类多样，仅靠退役军人部门来答复、来服务，是远远不够的。发挥社会力量，集思广益、群力群策，从一定意义上来说，也可以有效弥补专业职能部门的人力不足的问题，同时也可释疑解惑，缓解很多战友的焦虑情绪。因此说，研发手机版“退役通”小程序，具有很大的市场潜力。从上线运行至今的情况看，“退役通”小程序正能量回应了很多战友关切的问题，因此说，“退役通”小程序之所以能火起来，不仅有其独到的推广价值，更在于其符合退役军人实际，切身关怀退役军人的诉求。退役军人是党和国家的宝贵财富，在自身合法权益得不到应有保
5、障时，可依法通过正当、有效渠道反映诉求、获得答复。目前，“退役通”小程序就是一个省时省力的例证，是个人及时获得诉求答复的可靠渠道！“退役通”小程序内容目录结构示意图一级目录二级目录三级目录移交接收退役前离队规定军官离队士兵离队退役后报到规定分配军转干部报到军休和供养人员报到退役士兵报到退役军人报到规定安置地确定转业干部安置地退役士兵安置地退役档案档案日常管理退役士兵档案管理军转干部档案管理军转干部资料整理户籍恢复滞留部队延期服役退役安置安置地对军转规定政府安排工作分配军转安置流程分配军转职级待遇退役士兵安排工作条件退役士兵安置岗位退役士兵量化评分退役士兵企业接收安置安置管理自主择业干部安置规定
6、退役金核算军龄计算户籍管理户籍管理社会保险党团关系丧葬抚恤日常管理退役士兵自主就业退役金核算地方一次性经济补助各省市一次性补助标准军队离退休接收安置军休待遇军休经费管理医疗保障军休管理复员干部退役士兵国家供养在企军转干部逐月领取退役金逐月领取退役金规定军官逐月领取退役金军士逐月领取退役金无军籍退休退职职工教育培训资助政策免试专升本高职扩招报考研究生就业创业就业创业补助政策士兵就业创业投身乡村振兴消防救援队伍招录干部就业创业参加地方公考转改文职抚恤优待优抚对象优抚基本概念优抚概念解释伤残军人新评伤残等级补评伤残等级调整残疾等级证件档案管理抚恤关系转移伤残待遇发放伤残军人护理费医疗教育住行伤残军人
7、遗属带病回乡参战参试参战待遇参试待遇在乡复员军人烈属烈属认定烈士证明书烈属待遇烈士老年子女烈属祭扫因公牺牲军人遗属病故军人遗属义务兵义务兵优待60周岁农村籍士兵优抚医院光荣院褒扬激励烈士评定烈士安葬烈士褒扬纪念设施立功受奖送喜报社会保险养老保险医疗保险失业保险退役士兵补缴社保职业年金工龄认定保障服务保障机构及作用发挥退役军人党（团）关系管理驾驶证“军本换地本”军供站退役管理退役军人管理退役军官管理退役士兵管理转服预备役退役证件管理二次入伍志愿者服务穿戴军装优待证优待证相关规定光荣牌信息采集光荣牌信息采集购房.公积金购置商品房公积金管理住房和租房补贴拥军优属现役军人管理拥军优属内容随调随迁子女就学配偶待遇子女落户子女待遇探亲假规定父母待遇价格临时补助军人军属医疗军婚管理报考军队文职应征入伍国家资助应证登记和程序管理定级定衔报考军校地方生报考军校士兵报考军校权益保障退役军人保障法解读依法保障权益诉求化解自谋职业士兵诉求应安置未安置安置后下岗失业诉求义务兵诉求困难帮扶诉求信访规定档案缺失诉求法律帮扶烈士褒扬法律规定退役士兵安置法律规定优抚对象管理法律规定法律帮扶权益保护案例退役通说明
