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1、第十一讲 劳动关系与民主管理 2001年9月1人力资源管理第十二讲第一页，编辑于星期一：二十三点 三十八分。wHRM=现代的人事管理+劳资关系w首钢秘铁公司2人力资源管理第十二讲第二页，编辑于星期一：二十三点 三十八分。一、西方劳资关系与工会（一）劳资关系的含义 劳资关系，英文一般称为industrial Relations指工业经济中的雇佣关系，包括个人、企业、政府三者的关系。（ 我国称为劳动关系）西方国家最基本的劳资政策是：结社自由，集体谈判自由，三方性原则。政府一般不直接干预“只当裁判，不当球员”。3人力资源管理第十二讲第三页，编辑于星期一：二十三点 三十八分。（二）分类按工会的组织形态
2、分为： craft union职业工会 Industrial union产业/行业工会 enterprise union企业工会 general union一般工会一般根据企业员工与工会的关系，可以分为： 封闭式工厂closed shop 开放式工厂open shop 工会化工厂union shop4人力资源管理第十二讲第四页，编辑于星期一：二十三点 三十八分。（三）工会功能其宗旨是为了改善工会成员的工资、工时、工作条件和福利。 经济上的：与资方作斗争、谈判，为工资、奖金提高劳动待遇 互助上的：（团结）：工会为员工提供的服务、福利。 政治上的：为保护劳动者权益的法规立法。5人力资源管理第十二讲
3、第五页，编辑于星期一：二十三点 三十八分。（四）组织率低下的问题。1）非传统工会的服务业的发展，企业规模小，非全天工又多，很难形成工会，而传统上组织了工会的行业，如采矿业，制造业又受国际竞争所打击，不景气、紧缩。2）企业重视人力资源管理，提高QWL，员工满意度。3）法律、法制的健全，已能足够维护劳动者的利益，并非只有工会才能提供这些保护。6人力资源管理第十二讲第六页，编辑于星期一：二十三点 三十八分。（五）发展趋势w工会发动了对服务业工人的工会化运动。w工会改变公众形象，不再以斗争好战为主。w工会谈判重心发生变化。传统的工会就职务小时工资进行集体谈判，现在工会从劳动报酬、劳动规则等方面作出让步
4、，用以换取就业保障，维持生活的收入保障。w改善加强服务功能。利用其广大的信息网和计算机网络技术、为成员更好地提供就业支持与保障。7人力资源管理第十二讲第七页，编辑于星期一：二十三点 三十八分。二、资本主义企业的参与管理workers participation in managementw根据ILO的定义，参与管理是：劳动者跨过经营系统上的指挥命令系统，有组织地在经营决策上持有发言权。8人力资源管理第十二讲第八页，编辑于星期一：二十三点 三十八分。参与管理的主要方式有 通过法律赋予的参与权。如德国的共同决定方式（co-determination），即依共同决定法，有二千人以上的大企业必须由相同
5、人数的劳动者代表和资方代表共同成立最高经营会议，进行经营决策，做到“劳资共权”、“劳资共决”。丹麦要求雇员30人以上的公司必须有雇员参与董事会。9人力资源管理第十二讲第九页，编辑于星期一：二十三点 三十八分。集体谈判（collective bargaining）。是劳资双方就工资、工时以及雇佣条件和期限进行的定期谈判，谈判结果是签劳动协议或称集体合同。协议中“抱怨程度” （grievance procedure） 摩托罗拉，有Speak out“畅所欲言”制度一般如果谈判不顺利，陷入僵持阶段，很有可能经济罢工。10人力资源管理第十二讲第十页，编辑于星期一：二十三点 三十八分。劳动争议w罢工的种
6、类：w经济罢工，这时工人可能会被解雇；w不正当劳动行为罢工，抗议雇主的非法行为为目的（工人有权返回工作）；w野猫罢工，未经工会批准的罢工；w同情罢工，一个工会为支持另一个工会的罢工而举行的罢工w其它劳动争议形式：怠工sabotage工人不完全履行劳动； 闭厂 lock-out使用者不接受劳动 联合抵制boycottpicket纠察， “黄狗合同” yellow dog contract11人力资源管理第十二讲第十一页，编辑于星期一：二十三点 三十八分。w劳资协议制（joint consultation system）：是将原先由集体谈判的交涉项目、内容改由事前进行的协议方式。w可以突破集体谈判
7、上时间、内容等制度上的限制，使劳资之间更开放，信息交流也不只局限于劳动待遇和条件，加强劳资双方的全方面的沟通协作。是辅佐、帮助集体谈判的重要方式，又是预防双方关系破裂、员工罢工的一道缓冲手段。w在日本较为典型，松下公司的劳使协议制12人力资源管理第十二讲第十二页，编辑于星期一：二十三点 三十八分。w工作现场、第一线的劳动者参与现场管理。比如有小集团活动、质量圈活动、提案制度等方式。通过鼓励一般员工对企业日常管理活动的参与，发挥全体员工的智慧，强化员工对企业的关注和归属感，直接提高员工在工作场所的工作生活质量（Quality of Work Life，简称QWL）。w另外，还有员工持股制度、斯坎
8、隆计划13人力资源管理第十二讲第十三页，编辑于星期一：二十三点 三十八分。附：日本的劳资关系w“企业内工会” 特点， 、以某个企业的员工为对象，而且只以正式员工为工会对象。 、只是要正式员工，不在乎白领，蓝领都是同个工会的成员。14人力资源管理第十二讲第十四页，编辑于星期一：二十三点 三十八分。工会是自主的、独立的，体现在： 法律上规定，下列成员不能成为工会会员。 （1）公司董事（2）与公司人事有关的，有直接权力的监督者，科长以上。（3）接触劳资关系中机密事项者，或接触企业其它机密事项者，（人事部员工） 一般情况下，工会不接受企业方的援助，特殊例外：（1）团体交涉，协议时，专职人员以外工会干部
9、无法上班，公司补偿工资损失（2）公司为支持工会的福利而支付开支，（3）提供最小面积限度的事务所。 另外工会专职人员：一般是一段时间，按停薪留职处理，不拿工资，但算工龄，享受福利设施。15人力资源管理第十二讲第十五页，编辑于星期一：二十三点 三十八分。w春斗，w共济互助w科长以上不再是工会成员16人力资源管理第十二讲第十六页，编辑于星期一：二十三点 三十八分。丰田公司与NUMMIw丰田公司内部劳资关系的发展wNUMMI （New United Motor Manufacturing Inc ）是丰田和通用汽车公司在美国加州设立的，于1984年2月成立，双方各50%。wUAW（全美汽车工会）w19
10、88年GM独资建立了一个新工厂“萨腾汽车公司”17人力资源管理第十二讲第十七页，编辑于星期一：二十三点 三十八分。英国的Japanization与新型劳资关系w80年代过后，出现了以协商性，谈判性为主流的新型劳资关系，“无罢工协议” 协商性的：工会可以提意见，但决策是管理层的特权。 谈判性的：必须达成双方一致意见，双方都有决策提议的权力。18人力资源管理第十二讲第十八页，编辑于星期一：二十三点 三十八分。三、我国劳企关系（一）现状：w工会：是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，w劳动法企业法职工代表大会条例工会法集体合同规定w民主管理的基本形式有：1、职工代表大会或职工大会2、工会3、平等协商与
11、集体合同制，4、其它形式19人力资源管理第十二讲第十九页，编辑于星期一：二十三点 三十八分。w（二）工会的发展历史w1925年在广州成立了中华全国总工会，作为共产党领导的工会组织，1927年受国民党迫害，到1949年为止，只能在农村活动；w1950年成立了工会法，当时以产业工会和地区工会为双重结构，由于文革66-78年工会活动属于休止空白阶段。1978年后恢复正常活动20人力资源管理第十二讲第二十页，编辑于星期一：二十三点 三十八分。工会参与管理的历史悠久w20年代就有“工人参与管理”的主张，共产党领导下，1927年安源煤矿成立工人俱乐部；w在苏区，“三人团”方式，按军队模式，由厂长、党委书记
12、、工会委员长组成21人力资源管理第十二讲第二十一页，编辑于星期一：二十三点 三十八分。思考题：w西方国家参与管理的方式主要有哪些？你认为我国的工会建设上应该怎样促进员工的参与管理。22人力资源管理第十二讲第二十二页，编辑于星期一：二十三点 三十八分。1、了解面对逆境，远比如何接受顺境重要得多2021/11/1 23:38:5223:38:5211:38:52 PM。十一月-21十一月-21Monday, November 01, 20212、一般的伟人总是让身边的人感到渺小Monday, November 01, 202111:38:52 PM11/1/2021 11:38:52 PM23:3
13、8Nov-21。23:38:5223:38:5223:3811/1/2021 11:38:52 PM3、23:38Nov-2101-Nov-214、昨天是张退票的支票01-Nov-2111:38:52 PM23:3823:38:5223:38:5223:38Monday, November 01, 20215、积极人格的完善是本，财富的确立是末01-十一月-21。十一月-21十一月-2123:38:5223:38:52November 01, 20216、昨晚多几分钟的准备11/1/2021 11:38:52 PM01 十一月 202111:38:52 下午23:38:52十一月-217、每一
14、发奋努力的背，必有加倍的赏赐11:38:52 下午十一月 2111:38 下午十一月-2123:38November 01, 20218、业余生活要有意义，不要越轨。2021/11/1 23:38:52 23:38:5201 November 20219、要及时把握梦想，因为梦想一死11/1/2021 11:38:52 PM。11:38:52 下午11:38 下午23:38:52十一月-21 10、一个人的梦想也许不值钱，但一个人的努力很值钱。11/1/2021 11:38:52 PM23:38:5201-十一月-21 11、在真实的生命里，每桩伟业都由信心开始，并由信心跨出第一步。11/1/
15、2021 11:38 PM11/1/2021 11:38 PM十一月-21十一月-21谢谢大家第二十三页，编辑于星期一：二十三点 三十八分。1、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路2021/11/1 23:38:5223:382、成功源于不懈的努力，人生最大的敌人是自己怯懦。23:38:5223:38:5223:3811/1/2021 11:38:52 PM3、每天只看目标，别老想障碍Monday, November 01, 2021。十一月-2123:38:5223:38Monday, July 19, 202101-Nov-214、宁愿辛苦一阵子，不要辛苦一辈子11:38:
16、52 下午。23:38:5223:38:5223:38Monday, November 01, 20215、积极向上的心态，是成功者的最基本要素23:38:52。十一月-21十一月-2123:38:5223:38:52November 01, 20216、生活总会给你另一个机会，十一月-2111:38:52 PM11:38:52 下午23:38:52十一月-217、人生就像骑单车，想保持平衡就得往前走21:19:48十一月-2123:38November 01, 20218、业余生活要有意义，不要越轨。2021/11/1 23:38:52 23:38:5201 November 20219、我们必须在失败中寻找胜利Monday, November 01, 2021十一月-21 10、一个人的梦想也许不值钱，但一个人的努力很值钱。11/1/2021 11:38:52 PM23:38:5201-十一月-21 11、在真实的生命里，每桩伟业都由信心开始，并由信心跨出第一步。11/1/2021 11:38 PM11/1/2021 11:38 PM十一月-21十一月-21谢谢大家第二十四页，编辑
