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1、我与“323” 黄春亚323培训虽然结束了,但令我留恋和回味的东西实在是太多太多，好想一直沉浸在那个氛围里培训结束后，我感觉自己充足了电，目标感也更强了。但回到现实中，人性的弱点又来诱惑我。其实成功真的不容易，脱胎换骨，谈何容易？要改变，要尝试，更要马上行动，做中学！改变虽然是痛苦的，成长却会是喜悦的，只有不断地强迫自己改变，才能获得成绩和成长！此刻，最让我怀念的就是这次培训的氛围，大家都很珍惜这次培训的机会,这个学习和交流的平台，毫无保留地、开诚布公地相互学习与分享，在这个充满爱的大家庭中，每个人都收获很多。下面，我也来谈一点自己的体验，希望与大家分享，共勉共进。一、培训前的我 这天接到通知
2、，让我第二天去教科研中心参加“323”培训。我不由得唉声叹气起来：“又是无聊的培训，肯定没有真正的收获。不是看录象就是听“专家们”长篇大论，真是浪费我的时间。”“真是劳命伤财。”同事们随声附和道。但为了挣学分，又不得不去。于是我把通知认真看了一遍，发现这次培训一个与众不同的地方每人得准备一篇说客稿或教案，到时还要进行交流。说课我自认为已经比较熟悉了，五六年前就已经参加过教指站的说课比赛，并获得了一等奖。我就选了其中的一课简单地写了一下说课的流程。二、培训中的我第二天、准时来到了教科研中心，开始了一天的培训。朱老师把我们分成了四组，要求每个组员都要认真地进行说课，并推荐一名参加班里的说课。我以为
3、这不过是一个形式，呆会儿聊一会儿天就可以了。没想到并不是这样，组长要求每个人都要说，而且他自己带头说。这样大家就没有办法找理由了。正是有了班主任和组长认真负责的态度，才是我在第一天有所收获，使我认识了自己在教学上的欠缺，自己与别人的差距。当别人准备好的课件，有条有理地在说课时，我非常惭愧。于是听得特别认真，并吧说课的几个步骤一一作了记录。回到家，我马上拿出自己以前的说课稿，认真地看了一遍，并进行了修改和补充。我为自己几年的懒惰深深自责，同时又庆幸自己参加了这次“323”培训。第二天是听课和说课，有了第一天的教训和启发，这一天我显得特别认真。认真地听每一堂课，每一个环节，作好记录，偶尔还会写几句
4、评语，还积极参与评课。这一天虽然很累却又充实。我觉得我又重新找回了自我，在现了学生时代的风采。知道了怎样去评一堂课，怎样去欣赏一堂课。培训之前这种烦躁的情绪已经被我抛到了九霄云外，期待着下一次这种真正有助于我们成长的培训的开始。三、培训后的我在培训中，感受了很多很多，但此刻，我最大的感受，就是要把这些学习的东西消化吸收并运用。我相信，教无定法，关键是自己要用心钻研，更要找出一套适合自己的模式，这样才能在工作中得心应手，并且在不断的实践中完善和提升。在以后的工作中，我需要保持良好的心态，更加的自信和勇敢，以高度的热忱和服务心去做好每一件事，去对待每一个需要帮助的孩子，并且发挥个人专业特长，不断充
5、实和反省自己。我首先需要把培训的东西总结起来，运用起来，吸收起来。安排好每天的学习时间，赶紧让自己丰富起来拿破仑希尔曾经说过，“人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。因为你不是特聪明，所以你要比别人更勤奋，才可能赶超别人。经常有人会这样说“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果？所以，我要努力去改变，努力去行动，加油！一、培训感悟（一）改变是痛苦的，成长是喜悦的我想在这次培训中，听的和说的最多的一句话，就是“改变是痛苦的”。虽然在培训前我们的张校长多次
6、提醒说，要去学习就要以一种空杯的心态去学习去接受。但谈何容易，自觉不自觉地，我就会把之前学习和刚刚掌握的基本话束拿出来用，在接触新模式的时候，就会有点不知所措。对，这个改变的过程是痛苦的，尤其是当某种行为已经成为习惯，要去改变，真的不容易。就像最简单的语速问题，下意识去改变的时候才发现真的好难，似乎连说话都不会了。但大家回头看看，都发现，“成长是喜悦的”，改变在进行着，当我们听到了优雅的语速，是兴奋是喜悦，更有了改变的动力。我们都要相信，在痛苦改变的背后，会迎来成功的喜悦，加油！我们需要不断鼓励自己，就象那句名言“太棒了，这样的事情竟然发生在我的身上，一定有助于我的成长。”（二）步步为营，频繁
7、关门 在培训中，我觉得学到最新的和最实用的一招就是“步步为营，频繁关门，再次确认”。太有感触了，之前为什么我们在打邀约电话中会出现这么低的到场率问题，关键就是没有做好这一步。这也是我们要在接下来的工作中马上改变、马上用起来的地方。而且要做到“与见面无关的话不说”，这样才能真正达到邀约的目的，而且有效处理各种阻抗。（三）多提问，不要自我设限人与人之间的沟通真的很奇妙，很多时候，我们不能知道对方心里在想什么，然后我们就会自己给自己一个理由，自我设限。就象在和曾老师的演练中，他的一个提问“能不能开发票”，我就以为是他需要凭证，马上回答说我们这里有正规的发票和凭证。但实际上，对方问这个问题的目的是想知
8、道如果不开发票能不能便宜点。真的感触很深，对方每一个问题的提出，我都不要先自我设限，多提问，更多了解对方真实的想法，才是最最重要的。而且我们需要给自己更多的积极自我暗示，当在打电话前担心家长拒绝，有这种心态去打电话的话，一定没有底气，对方一定会拒绝。所以，不要事先给自己设置障碍，保持好的心态，相信自己一定可以真正去了解和帮助他们。（四）规范的操作，一流的服务把细节做到极致，那就会有完美的结局。真正用心去做事情，用心去感动客户才会真的有成功和收获。接触网校才一个多月，之前对于服务这块真的了解不多，也做的不多。听了这次培训，看到其他分校的成功经验，我才体会到什么叫规范的操作，什么叫一流的服务。服务
9、都做到孩子的奶奶身上了，真的需要“用心、用心、再用心”。又让我想起了那句话：“销的是自己，售的是观念，买的是感觉，卖的是好处。”要推销产品，先要推销的是自己，把服务做到家，把细节做到家。（五）沟通技巧：MP&人际信任沟通无处不在，沟通技巧也是需要我们去更多学习的。曾老师说的“13个建立信赖感的方法”最令人印象深刻。说实话，我的性格有点内向，之前也不习惯如何如何去MP，总感觉说出来怪怪的，更多的是用在文字表达上。但赞美与肯定却真的很管用，在生活中更实用！就像那天晚上培训结束，妈妈在会议室门口等我，正好他们有遇到老李老师。回去的路上，我问妈妈聊了些什么，她说这个老李老师挺好的，还说“你女儿很棒”，
10、这个肯定与赞美，让妈妈心里美滋滋的不要吝啬自己的语言，不要吝啬对别人的肯定与赞美，这将会是快乐和信任的传递。二、工作目标在培训中，感受了很多很多，但此刻，我最大的感受，就是要把这些学习的东西消化吸收并运用。我相信，销售无定式，关键是自己要用心钻研，更要找出一套适合自己的模式，这样才能在工作中得心应手，并且在不断的实践中完善和提升。在以后的工作中，我需要保持良好的心态，更加的自信和勇敢，以高度的热忱和服务心去做好每一件事，去对待每一个需要帮助的孩子，并且发挥个人专业特长，不断充实和反省自己。五一黄金期就要开始了，我们也都将忙碌起来。近期我首先需要把培训的东西总结起来，运用起来，吸收起来。然后把工
11、作流程再熟悉起来，做好学员的服务和准学员的追踪，安排好每天的学习时间，赶紧让自己丰富起来拿破仑希尔曾经说过，“人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”因为你没有网络，所以你要比别人更勤奋，才可能赶超别人。经常有人会这样说“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果？所以，我要努力去改变，努力去行动，加油！这几天的学习虽然很忙碌很辛苦但感觉却很充实。这次不同以往的培训，没有培训老师的长篇大论，而是让我们实际动手操作，随着一个一个任务的完成，开始沮丧的心情也渐
12、渐好转。通过培训使我感受到了一种新的教学模式;明白了如何才能将计算机技术合理地融入课堂教学和学科活动中，增强学生的学习能力，提高学科教学质量。这次培训也使我的计算机技术得到提高。感谢这次培训，感谢辛辛苦苦培训的老师。 培训感悟这天是周末,本是我睡懒觉的大好时光,但是为了挣几分学分,我还是早早起了床,打算这一天就在看录象或几位名师的高谈阔论中又或是打瞌睡中度过.这天接到通知让我去参加323培训,心想:真是浪费我的时间.但又不得不去,为了那可怜的学分.于是又把通知看了一遍,通知上竟然写者要我们准备好一篇说课稿或教案,心情又坏了几分,但又乖乖地准备了.因为我没有临场发挥的天分.第二天，准时来到了教科研中心,开始了两天的培训.本想这两天肯定也和以前的培训一样走过场.然而,结果却和我想得截然不同.朱老师把我们分成了四组,
