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1、八年级班主任年度教学述职报告 准时、准确、敬业我所想 过去的一年里，在公司领导的带着下，在公司各位员工的密切配合下，认真坚持“平安第一”重要思想为指导，以公司下达的经营任务指标为工作目标，思想上积极进取，工作上发奋努力，作风上务实创新，生活上从严要求，认真履行自己的工作职责，团结和带着矿上各科室和各队的同志们，迎难而上，奋力拼搏，在xx年的工作取得了较好的成绩，根本上完成了公司下达的各项任务指标。 一、业务快速开展，年底各项成绩喜人。 面对xx年分公司的各项任务指标，我们在充分对市场调研的根底上，做到了早方案、早安排、早动手，制定了各项，力争xx年经营任务及各项指标的全面完成。 1、任务指标完
2、成情况良好 2、各项工作成绩喜人 在公司领导的带着下，我负责的几个部门在年底的各项评选中均获得了较好的成绩，这些成绩及荣誉的取得既是领导对我工作的认可，同时也是对今后工作的鞭策。 二、树品牌、抓效益，各项活动有序进行 1、树品牌，求开展。 xx年年初我们面对剧烈的煤炭市场竞争环境，确定了“树品牌，创效益”的目标，于3月初系列，共；4月”系列，；7月份推出 2、我们积极探索新的及宣传思路，以“把握主题、追求效益，突出活动特点” 为指导思想，。 三、加大建设，紧抓转型 1、加快营销渠道建设，标准营销渠道管理。 年年初，公司针对职工的状况（数量少，不专业），制订了职工培训的建设目标与步骤，并实施分级
3、管理。 随着规模的不断扩大，为标准管理，我们制定了动态分级管理，根据这项，我们对进行初次评级，通过在政策、待遇上的倾斜，对加以引导、鼓励。 为防止内部的不良竞争，建设一个健康有序的，我们还严格实行区域化管理方法，以确保区域市场良性运作。同时我们根据情况适时调节的额度，进一步确保了的积极性。 2、积极拓展渠道，努力转变模式，确保实现盈亏平衡 为使我公司尽快走入健康、高速的开展之路，我们制定了如下的开展策略： 1） 3）积极拓展渠道 由于通过调研，我们了解到运作模式根本为通过及直接，给予支持，同时要求其完成相应的并到达一定渗透率。经过认真分析运作模式，结合特殊性制定出了一套适合运作的方案： （1）
4、成立“小组”，我任组长，成员包括 （2）采取运做模式 通过成立攻坚小组，实施“”模式等一系列措施，确保了；明年我们将继续推广这一措施。 （3）试点以点代面模式， 四、加强管理，改革有成效 我公司开展起步晚、根底薄，整体管理水平不高，较低，如何尽快改变这种局面，成为经营工作的重中之重，为此，在完善覆盖，拓展同时，我们全方位加大了工作力度。 首先，我们理顺了内部业务管理流程，以良好的管理支撑体系为开展提供强有力的支持；其次，加强了任务分解，目标考核力度，采用多样化的鼓励手段（排名、业务开展、收入，效劳等），并经过屡次有效调研和现场指导，促进开展；再次，我们严格保护政策，确保区域市场的深度开发，促使
5、高速开展。 现均运作正常，为继续探索新管理模式提供了参考样板。 11月初，我们又制订了一、二级薪酬改革方案，已经从12月份实施，力求开展较充分的6个县区由数量开展型向收入增长型过渡 五、效劳质量明显改善，效劳水平进一步提高 1、针对用户，开展丰富多彩活动，以稳定现有用户。 去年一年以来，我公司始终把效劳工作作为一项重点来抓，在展现我公司的特色效劳起到了积极的作用 2、其次紧紧围绕“提升效劳能力、提高效劳质量”的工作目标，树立以“满意为中心”的效劳宗旨，重点解决效劳工作中存在问题和缺乏开展工作： 1）完善中心管理制度，夯实根底管理。 （1）根据KPI指标综合考核方法，在原有的根底上完善了我公司中
6、心各项规章制度，如：中心主管岗位职责、现场管理制度、值班长巡视制度、人力资源管理制度、代表薪酬管理方法、代表招募制度。 （2）加大质检力度，提高效劳质量。 为标准中心的现场管理，加强了现场巡视，由先前的定时抽测改为不定时抽测，由单一的质检员拨测改为部门主要领导多员拨测，并且加大了夜间的拨测次数，代表的工作纪律、效劳态度以及业务水平均有了不同程度的提高。 （3）采用多种培训和多种考核的方式，（全面提高代表的业务水平。） 2）为提升公司的整体效劳水平,由牵头于6月18日-20日成功举办了首届模拟大赛及第二届业务知识大赛活动，公司各业务口员工积极报名参加，25个队参赛，通过此次活动，极大地调动了员工
7、业务的积极性，同时也看到了一线员工处理方面的差距。 （今后，在这方面要加以改善） 3）成立后，依据薪酬考核方法，出台了薪酬管理细那么，实行了薪酬考核改革：（1）提高了星级奖金；B（2）设立了奖、奖、质检奖三项嘉奖，新的薪酬方法实施后员工由原先的被动学习变为主动学习，排名奖把集体与个人紧紧的联系在一起，中心全体员工团结互助，形成了追、赶、帮、超，人人争当上游的良好风气.在通报中,我公司效劳质量逐月提升. 考核试行方法及流程，指定了各部门投诉处理人、信息联系人，7月份又对其方法进行了修改和补充，作进入良性循环。 为了更快、更好的解决工作中存在的问题，公司决定由牵头每月召开分析会，要求公司领导必须参
8、加。在分析会上针对上月中的热点、难点展开讨论，研究对策，增进了各部门之间工作交流与沟通，提高了公司整体处理的效率，并且尽可能地使投诉隐患消灭在萌芽之中。 经过以上活动的开展，我公司效劳质量在排名一直名列前矛，同时我公司也由于质量优良获得了 “诚信单位”的荣誉称号，得到了明显的提高。 六、学习各种理论知识，提高自身素质 作为领导班子一员，我深刻理解学习的重要性，在工作之余，我坚持自身的培训与学习，阅览邓小平理论、十五大报告、经济管理等方面的书籍，积极参加省分组织的“三个代表”重要思想学习辅导，通过自学、培训辅导及联系实际、深入研讨，使我能够逐渐运用正确的价值观，科学的开展观来衡量工作中的人与事，
9、个人素质得到了很大的提高。 目前工作形式分析 一、市场竞争进一步加大 煤炭市场竞争进一步加剧，总体说来，竞争对手的市场运做模式有以下的特点。：（争夺低端市场）、提佣金（的积极性）、挖集团（）、拉散。 二、业务收入开展缓慢 由于煤炭市场的价格大战愈演愈烈，我公司所推优惠力度较大，虽有增长，但收入增长放缓。 三、运营费用支出较大。 面对剧烈的市场竞争，我公司在市场运作方面将频频出招，在各种卓有成效的背后是大量的费用支出，虽然我们将会在经营的过程中全面实施“效益领先”的指导原那么，节约本钱，提高利润，但预计年度运营费用的支出还将较今年有所提高。 xx年工作努力方向 回首过去的一年，面对竞争剧烈的市场
10、形势，xx年我将把工作思路统一的“二十四字”方针上来，理清思路，坚持以为龙头，抓准定位，实现和移动的有效结合，互相依托，互相促进，使发挥应有的优势，推进的快速开展。 一、 理清思路，抓准定位 二、 明确工作目标，任务科学分解，政策支持到位 今年我们已经明确了工作的目标，层层落实，早动手，连续召开会议，研究任务目标的落实情况，力求做到任务目标下达的科学有效，同时在下达任务目标的同时，出台配套的政策支持，做到了任务科学，政策到位，有力的调动了的积极性。 三、 从多方面研究策略，研究动向，确保的充分开展 3、业务组合寻求突破 我公司是，我们有我们自己的优势，因此本年度，我公司将组合上实现新的突破，如
11、：新亮点，提高收入，知名度，以此到达业务组合，实现突破的目的。 4、宣传突出主题 “酒好不怕巷子深”在当今市场经济情况下已不在适用，“酒好还要会吆喝”使宣传成为必要，因此今年我们将从“形象宣传”到“主题宣传”转变，真正使宣传到达应有的目的。 5、财务预算管理，增收节支 本年我们无论是广告费的使用，还是费等一系列费用的支出，都要做好预算，力争增收节支，提高经济效益。 以上是我对xx年工作的回忆以及对xx年的简单设想，一年来，自己在各位领导的帮助下，工作岗位上做出了一些成绩，积累了一些，业务素质也得到了一定的提高，在xx年我将会一如既往的在竞赛的跑道上，不断地催促自己、洗礼自己、提高自己、超越自己，再接再厉，和同志们一起完成领导交办的各项任务。 模板,内容仅供参考
