《保险的实习报告4篇2》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保险的实习报告4篇2（25页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、【精华】保险的实习报告4篇 【精华】保险的实习报告4篇 在人们素养不断提高的今天，报告与我们愈发关系密切，报告成为了一种新兴产业。那么你真正懂得怎么写好报告吗？下面是的保险的实习报告4篇，希望能够帮助到大家。 一、实习单位及岗位简介 (一)实习单位的简介 通过对理论课的学习，我了解了人身保险的根本原理、各类保险产品种类和责任等相关知识。然而这只是停留在理论的层面，如何把它运用到实践中去就需要走向市场，就需要到保险公司、拜访客户等深入到保险业务的每一个环节。此次我来到的是平安保险公司黑龙江分公司第四营业区。中国平安保险(集团)股份(以下简称“中国平安”，“公司”，“集团”)于1988年诞生于深圳
2、蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已开展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融效劳集团。公司为联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为2318和601318。 中国平安拥有约45.3万名寿险销售人员及12万余名正式雇员，各级各类分支机构及营销效劳部门超过4400个。截至20xx年12月31日，集团总资产为人民币11,716.27亿元，权益总额为人民币1,168.83亿元。20xx年，集团实现总收入人民币1,894.39亿元，净利润人民币179.38亿元。从规模保费来衡量，平安寿险为中国第二大寿险公司;从保费收入来衡量，平安产险为中国第二大产险公
3、司。 中国平安在20xx年福布斯“全球上市公司20xx强”排名中名列第466名，英国金融时报“全球500强”第107名，美国财富杂志“全球领先企业500强”第383名，并成为入选该榜单的中国内地非国有企业第一。 (二)实习岗位的简介 本次我实习的岗位是平安保险公司的保险代理人。自保险业问世以来，保险代理人便应运而生，并成为保险业务经营不可或缺的局部。世界各国，但凡保险业兴旺的国家，保险代理也十分兴旺。目前，保险代理人在数量上，已经远远超过了保险公司人员。我国多年来在广阔城乡就形成了有保险代理处、代理人和保险效劳员构成的保险现代管理体系。自1992年后，国内各保险公司大都推广了美国友邦上海分公司
4、率先采用的个人寿代理人营销制度。个人营销制度的迅速开展，为寿险市场的开拓和保险观念的普及发挥了积极的作用。目前，我国寿险营销员已经150万人。 保险代理从业人员虽然是代理保险公司招揽保险业务，但是他们的佣金却是由保险公司进行支付的，因而你不用担忧代理人再会额外加收保费，更不必为保险公司与代理人的关系而产生疑问，认为代理人会损害自身利益。实际上，在标准的保险市场上，保险代理从业人员的利益与客户是休戚相关的，可以说客户就是代理人的“上帝”，他们的收入是与销售出去多少保单和提供什么程度的效劳是有密切联系的，因而两者的利益是相通的。 二、实习内容及过程 (一)实习内容 1、了解保险公司形成体制、公司文
5、化与开展史。具体了解平安保险内部的组织体系、管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。 2、了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。具体知道平安保险在人寿保险、健康保险、意外伤害保险业务营销中的主要环节、主要险种。 3、进行市场调查，了解人们对保险的具体需求和认识，保险营销现状并交流心得。具体向居民介绍平安保险产品并力促成交。 (二)实习过程 实习的目的也就是学习，学习社会和工作上的许多知识。“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下
6、的，所以，我们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解，许多知识才能尽快享用!在实习期间，我觉得这一点我做的缺乏，总是怕打搅同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经验，从而使我错失了许多珍贵的求知经验。在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多时机，获得更多知识和经验。在平安其工作流程可以简单的总结为五个步骤：引导客户、了解客户、介绍产品、成交和售后效劳。这五个步骤构成一个销售循环。其中售后效劳包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户效劳报等。其中重要的环节就是： 第一，售前效劳。其核心任务是树立保险企业良好的形象,其主要效劳内容如下:(1)通过实体环境
7、、信息沟通、价格等的有形展示,建立保险企业良好专业形象。(2)关心准顾客个人及家庭健康状况。(3)协助准顾客的事业。(4)设计、制作针对准顾客需求的险种、方案书。(5)准确的销售说明。(6)每个营业部开设24个小时热线联系 等。 第二，售中效劳。其根本目的是促成交易,其主要效劳内容如下:(1)建立客户咨询 ; (2)亲自送客户体检或财务检查;(3)为客户尽量减少投保手续、流程,建立“绿色通道”;(4)亲自递交保单;(5)寄一份感谢客户投保的信等。 第三，售后效劳。其目的在于提高客户信心,防止保单失效以及顾客源,改善保险企业形象。良好的售后效劳,有利于刺激保户再加保,增加保源,提高续保率。如果提
8、供了令客户满意的售后效劳，就会产生转介绍，这样又会获取新的销售时机，新的销售循环又开始了。工作方法有很多，如怎样与客户打交道，这包括怎样去拜访客户，怎样跟客户讲保险，怎样为客户做保险方案，等等。 三、实习收获与体会 在平安实习的两个月时间里我受益匪浅在思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的优秀文化。每早会都唱公司司歌，并高声朗诵公司训导、效劳宗旨、工作信条等，我觉得我已经融入到了平安这个温暖的大家庭中。二是进一步认识到保险不仅是一种风险管理方法，也是一种理财工具;保险代理人是在帮助别人，同时成就了自己。三是懂得了要迈向成功没有捷径，除了要有乐观的心态和毅力之外，更要拥有丰富的知识(Knowl
9、edge)、执着的态度(Attitude)、熟练的技巧(Skill)和良好的习惯(Habit)这四个专业条件，拥有这些特质可以让我们比别人更容易成功。四是增强了从事保险代理人等经纪中介工作的荣耀感、使命感和责任感 2、稳固了理论知识，提高了实践能力。在学校学习了保险学保险法等理论知识，实习中将这些理论与实践相结合。我很好地熟悉了“鑫利两全保 险”“智盈人生”“吉星送宝(少儿险)”“世纪赢家”等平安的寿险产品，能向客户讲解这些产品，并能向客户解释鑫利两全保险(分红型)合同条款智赢人生合同条款等。 3、培养了从事保险代理人工作的业务能力。实习中通过虚心学习，了解并熟悉了保险代理人的日常业务和工作流
10、程，初步具备了保险代理人的工作能力。 4、提高了综合素质。(1)向部门优秀员工请教，掌握了一些好的工作方法。(2)协助林杰经理做了一些内勤工作，不仅出色完成分配的工作任务并获得好评，而且提高了自己的创新能力。同时，获得了一些管理团队的方法。(3)作为公司客户效劳质量回访中心的工作人员，对客户进行了 调查，提高了自己与人沟通的能力。 5、为以后就业做了模拟和演练。实习中，找到了自身状况与社会实际需要之间的差距，如经验缺乏、对事情的处理不够果断等。我将及时补充相关知识，为正式工作做好充分的知识和能力准备。 实习的日子里，在平安优秀企业文化的气氛中，我接受了锻炼，获得了提高。对于这次毕业实习，我的体
11、会有很多，其中最深刻的有三点： 1、做保险代理人首先是做人。我们同客户打交道，首先要诚信，要善于与人沟通，这样客户才会信任我们。只有“人”做好了，保险才能做好。 2、做保险代理人是做一项事业。银行保险代理专员是传播保障福音的幸福天使，为广阔群众防范人生风险，让每个家庭都拥有平安。“帮助别人、成就自己”，这是一项伟大的事业。同时，做保险代理人是做一项不需要自己投入本钱的生意。所以我们要热爱自己的工作，对保险事业怀抱着无比的信心。只有事业心强的人，才能做好保险。 3、做保险代理人需要一种奋斗精神。每天的工作都是战斗。虽然说做保险勤奋不一定能成功，但不勤奋肯定不成功。只有不断进取，才能有成就。 在平
12、安实习的这段经历，对我以后无论从事保险这一行业还是其他行业，都会有很大的帮助。如果以后我选择了保险这一行业，我将努力工作，做一个优秀的保险代理人。 四、致谢 在此，我向董老师和平安保险黑龙江分公司四区的全体员工尤其是林杰经理和姜盼老师表示感谢，是董老师给我们推荐了实习单位，是平安给我们提供了这样一个很好的实习时机。同时也感谢与我一起实习的伙伴们，是他们的积极合作和敬业精神使得我的实习能够顺利进行。对于即将迈出校园的我们，拥有着对未来的美好憧憬，拥有着一腔热血、满腔抱负和实现梦想的激情，正所谓“有梦就有希望”，而最后成功的人都是坚信“我一定，做得到”的人。所以，让我们大步向前，勇敢地去迎接风雨，
13、面对挑战，为了成功努力奋斗吧! 五、指导教师评语 经过一个学期保险学课程的学习，为了更好的掌握保险学的知识，将理论知识与实际操作相结合，提高实践的能力。学院与保险学老师共同安排了我于20xx年7月4日至20年7月8日到泰康人寿保险股份福建分公司进行为期五天的保险学课程实习。 通过这次课程实习，在实践中提高了自我专业技能，增加对社会的接触，为自己积累一些珍贵的经验，并在实践中检验自己的学习成果，明确自己的缺乏，为日后有针对性的学习提供依据。在实习过程中，我收获颇丰，现将实习活动及心得汇报。 20xx.7.420xx.7.8 三、实习单位 泰康人寿保险股份福建省分公司 泰康人寿保险股份系1996年
14、8月22日经民银行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司，公司总部设在北京。由中国对外贸易运输(集团)总公司、中国嘉德国际拍卖等16家国有大中型企业发起组建。 自成立以来，泰康人寿一直重视公司治理结构的不断完善。20xx年11月，全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作，建立了国际化的公司治理结构。截至20xx年底，泰康人寿在全国设立了北京、上海、湖北、山东、广东等32家分公司，265家中心支公司，形成了完整的业务体系，累计效劳的个人和机构客户达1800余万。 20xx年9月5日，中国企业500强揭晓，泰康人寿排名大幅跃升，首次跻身前100名。11月19日，保监会批准泰康人寿养老社区投资试
15、点方案，这使泰康人寿成为中国保险行业第一个获得养老社区投资试点资格的保险公司。4月，泰康人寿创新品牌产品“爱家之约”的第四代产品“爱家之约（幸福版）”隆重上市。为表达长期价值导向，泰康人寿加大推进产品结构转型的力度，加强 “爱家之约”产品推广，四次升级 使“爱家之约”完成了产品形态从保险套餐到保险自助餐，再到保险超市的升级演变。截至12月底，“爱家之约（幸福版）”累计标保8.8亿元，“爱家之约”累计客户突破百万。 未来，泰康人寿将坚持深耕寿险产业，建立人寿保险、健康保险、企业年金、资产管理和养老社区五大核心业务板块，为广阔客户提供“从摇篮到天堂”持续一生的全方位金融保险效劳。 针对我们此次紧凑而短暂的课程实习，老师和实习单位非常关心与重视，为我们精心制定了课程实习方案。通过这次实习，我对公司内部的工作流程，经营管理有了大致的了解，也从中学到了很多东西，受益匪浅，这在一定的程度上提高了我的应用能力。 我实习的内容可以总结为四大局部：一、熟悉险种，二、接受课程的强化培训，三、初步了解财产保险的理赔流程。 （一） 熟悉险种 泰康人寿保险股份注重构建全面清晰的业务体系，形成了较为完善的以个人营销为核心、团险、银行保险和续期业务齐头开展的业务态势，产品涵盖少儿、女性、医疗、养老、重大疾病、意外伤害、分红、投连、万能保险等各方面，可充分满足群众对寿险效劳的全方位
