职务评价暨薪资管理(powerpoint 35页)

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1、2021/12/11,Nelson for 104JB,1,職務評價暨薪資管理,第一页，编辑于星期六：十九点 十八分。,2021/12/11,Nelson for 104JB,2,曾任： ING安泰人壽訓練發展處主管、人力資源處資深副理 統領百貨人力資源中心處長 皇旗資訊管理部協理 力霸(衣蝶)百貨訓練課兼規劃課課長 學歷： 國立中央大學人力資源研究所碩士 證照： CPC：經營管理顧問師、MTP講師 DDI：TS. SEW. MAX. Competency講師 哈佛企管：共好講師 惠悅企管：GGS認證(JE system) 勞委會：就業服務專業人員 SGS：ISO10015主導稽核員 榮譽：

2、1998年勞委會最佳企業職訓單位(負責人) 1999年勞委會職訓局傑出人資專業人員,現任： 一零四資訊科技(股)公司人資暨行政管理處協理 中華人力資源管理協會理事、認證班講師、口試老師,第二页，编辑于星期六：十九点 十八分。,2021/12/11,Nelson for 104JB,3,目的,分享與回饋 分享HR知識，回饋研發成果 協助台灣中小型企業 建立衡量職務的標準 提供客戶 以職務評價為基礎的薪資調查報告,第三页，编辑于星期六：十九点 十八分。,2021/12/11,Nelson for 104JB,4,進行流程,Step1:針對目前國內四大產業進行邀請 -高科技業、製造業、金融業、營造業

3、- Step2:職務評價暨薪資管理知識分享 Step3:線上職務評價暨薪資管理調查 Step4:提供專屬個產業個企業專屬報告,第四页，编辑于星期六：十九点 十八分。,2021/12/11,Nelson for 104JB,5,職務評價暨薪資管理課程大綱,淺談職務評價與薪資管理 職務評價介紹 職務評價的目的 職務評價的方法介紹 職務評價操作前準備 職務評價的原則 104職務評價因素與權重 實例演練 後續作業提醒,第五页，编辑于星期六：十九点 十八分。,2021/12/11,Nelson for 104JB,6,一、職務評價與薪資管理,職務評價,工作規劃,績效管理,薪資管理,組織規劃,職涯規劃,訓

4、練發展,招募徵選,傳承管理,Watson Wyatt,職務評價的應用,第六页，编辑于星期六：十九点 十八分。,2021/12/11,Nelson for 104JB,7,一、職務評價與薪資管理,薪資管理的目的 吸引人才 留住人才 激勵人才(讓人才願意發揮) 如何做好薪資管理 內部公平 外部公平 個人公平,職務評價,薪資調查,第七页，编辑于星期六：十九点 十八分。,2021/12/11,Nelson for 104JB,8,薪資福利政策,高獎金低底薪VS高底薪低獎金 市場的領導者或追隨者 三個人做五個人的事領四個人的薪水 以績效為基礎的獎酬制度 用錢還是用其他代替品激勵或酬庸員工 讓人才捨不得走

5、 讓人才想要進來,第八页，编辑于星期六：十九点 十八分。,2021/12/11,Nelson for 104JB,9,職務評價三部曲,職務分析,職務說明書,職務評價,與其他人資功能串聯,第九页，编辑于星期六：十九点 十八分。,2021/12/11,Nelson for 104JB,10,二. 職務評價介紹,職務評價的目的 職務評價的方法介紹 職務評價操作前準備 職務評價的原則 104職務評價因素與權重,第十页，编辑于星期六：十九点 十八分。,2021/12/11,Nelson for 104JB,11,職務評價的目的,確定職務等級 可以明確衡量各職務間的相對價值。在職務分析的基礎上按照客觀的衡

6、量標準，如：該職務的責任、該職務所應具備的能力要求等進行有系統的、量化的評價。 建立薪資公平性 可建立一個公正、平等的薪資結構使員工在工作中的整體表現可以在收入上有相等的報酬。,第十一页，编辑于星期六：十九点 十八分。,2021/12/11,Nelson for 104JB,12,職務評價的方法介紹,職務排列法 將所有的職務逐一比較再依其重要性排列順序。 職務分類法 依照職務等級及功能或部門類型分類比較。 因素比較法 比較各職務在各個可酬因素間之排序進行職務評價。 因素點數法 評估職務的各個可酬因素，將各因素的分數加總而得到的總分進行評價。,第十二页，编辑于星期六：十九点 十八分。,2021/

7、12/11,Nelson for 104JB,13,職務評價操作前準備,針對該職務進行評價而非目前在這各職務上工作的人。 所有的職務都必須要使用同一套評價系統進行評價。 所有評價因素必須相互獨立且各因素都有其各自的評價範圍且沒有重疊。 填寫人必須經過了解職務評價的使用方法及清楚了解公司內各職務狀況。 職務說明書(工作說明書),第十三页，编辑于星期六：十九点 十八分。,2021/12/11,Nelson for 104JB,14,職務評價的原則,評估在職者絕大部份的時間所做的工作，不必考慮 偶發事件。(主要工作為佔90%上之工作內容) 評估各職位的基本要求，而不考慮： a.在職者表現的優劣 b.

8、在職者是誰 c.需要多少人從事該工作 d.工作地點和工作時間 評估該職位在公司內的相對價值，而不考慮現在或預期的市場價值。 以客觀的態度來評估各職位的價值，不應預設立場。,第十四页，编辑于星期六：十九点 十八分。,2021/12/11,Nelson for 104JB,15,104職位評價因素與權重,評價因素 ( 共六項 ) 教育程度 相關工作經驗年資 專業知識與技能 工作的複雜度 管理責任 人際關係,第十五页，编辑于星期六：十九点 十八分。,2021/12/11,Nelson for 104JB,16,評價因素簡介,投入,過程,產出,知識 學歷 工作經驗,複雜度 管理人數 人際關係,影響層面

9、 與 範圍,第十六页，编辑于星期六：十九点 十八分。,2021/12/11,Nelson for 104JB,17,教育程度、工作經驗,1.教育程度： 研究所(博士) 研究所(碩士) 大學以上 專科以上 高中職 (含）以下 2. 至少具備相關工作經驗： 0-1年 2-3年 4-5年 6-7年 8-10年 11年以上,第十七页，编辑于星期六：十九点 十八分。,2021/12/11,Nelson for 104JB,18,專業知識與技能,意涵：從事該職務必備工作知識種類多寡及技能精熟度 區別方法： (1)此職務是否需六個月以上受訓其專業知識？No請選擇1. (2)此職務需具備基本之粗略性知識。請選

10、擇2. (3)此職務需專精該工作領域相關知識，其知識需經三至五年以上訓練或學習 (4)此職務需廣泛透徹2種以上工作領域相關知識，其知識需經五年以上 訓練或學習 (5)此職務需具備之專業知識需符合開創性或獨特性係指非顯而易見之知 識或技能的改變或增進。, 須具處理例行工作所需的基本知識，或僅需接受短期在職訓練即可獨立作業 須具備相關專業性一般常識，或接受6個月以上之訓練方可獨立作業。 已具備其負責領域之專業知識、技能或必備相關公信力單位頒發之證照 須具備多種專業知識、技能，能獨立作業並針對相關專業資料分析、解讀、 應用提出見解。 其專業性知識需具有開創性或獨特性，能解決處理高度複雜之專業問題,第

11、十八页，编辑于星期六：十九点 十八分。,2021/12/11,Nelson for 104JB,19,工作複雜度,意涵：處理主要工作複雜的深度。 區別方法： (1)主要處理例行性、執行性工作，請選擇1. (2)主要處理例行性、執行性工作但需個人簡單性判斷。請選擇2. (3)主要處理工作內容複雜度中等，以仰賴專業知識或經驗得以處理。請選擇3 (4)主要處理工作內容複雜度較高，涵蓋不同領域並協同他人合作。請選擇4 (5) 主要處理工作內容複查度高，並需解決內部高層性問題影響層面大 (6) 主要處理工作內容極度複查，並需解決內外部高層性問題影響層面大,工作內容簡單明確不需太多思考，甚至依照標準作業程

12、序則可完成工作 工作內容除依例常性(品質或數量)判斷外，尚須處理簡單的偶發事件。 工作內容需分析、比較、彙整相關訊息，進而評估數個可行方案中選擇 最適方案或 解決具專業領域上困難度較高之問題。 工作內容涵蓋多種專業領域，甚至需透過解讀大量複雜、不完全的資料協 助工作完成。 工作內容含多種專業領域外，尚需就不同功能單位提供之重要營運資訊加 以分析、整合與研判，提出綜合性獨特創見以協助各單位完成工作 工作內容需因應內外在經營環境變化，處理或探究涵蓋影響公司整體營運 之事件。,第十九页，编辑于星期六：十九点 十八分。,2021/12/11,Nelson for 104JB,20,管理責任,意涵：描述

13、直接受督導者專業精熟程度及人數 名詞定義： 重複性或簡單性工作人員： 指對於所從事該工作事項具備基礎性知識並需倚賴主管解決突發性或偶發性問題 專業人員 ： 指對於所從事該工作事項具備相關知識充足並足以獨立解決各種問題 管理職人員 ：領有管理職權者 備註：當具備管理兩種不同性質人員，請選擇後者,無需管理他人 須管理從事較高重複性或簡單性判斷之工作人員，主要職責讓日常性工作順利進行。 需指導已具備專業知識或分析能力之專業人員，主要職責讓日常性工作順利進行。 需管理或授權予中基層主管，並運用其專業或經驗推動組織運作。 此職務，通常直屬於最高負責人主要管理單一或跨部門，其職責為協調領導整 體部門運作。

14、 直接或間接管理、監督及協調所屬企業內各部門之運作，對公司營運負最高成敗之責,第二十页，编辑于星期六：十九点 十八分。,2021/12/11,Nelson for 104JB,21,人際互動,意涵：與他人接觸之頻率及處理人際問題複雜度 區別方法： 偶爾/經常：指因工作需要產生人際關係，佔工作時間20%以上為經常。反之為偶爾。 複雜度： 1.是否需與人協商並取得他人共識？Yes選擇3、No-選擇2 2.主要溝通協調對象為公司內部高階主管職以上人員，其主要溝通目的於解決或協 調-選擇4.、 3.主要溝通協調對象為公司內部外部高階主管職以上人員溝通者，其主要溝通 目的於解決或協調-選擇5.,在執行本

15、身的工作範圍內, 偶爾需與他人有一般性互動 在執行本身的工作範圍內, 經常需與他人互動或與他人互動為主要工作之一 在執行本身的工作範圍中, 需經常與公司內部中基層主管互動, 或須解決簡單之人際互動問題 在執行本身的工作範圍中, 需經常與公司內部高層互動, 或須解決複雜之人際互動問題 在執行本身的工作範圍中, 總是需面對公司內外部高層主管或政府官員, 或須解決跨公司之人際互動問題,第二十一页，编辑于星期六：十九点 十八分。,2021/12/11,Nelson for 104JB,22,職務評價操作流程 ( 續 ),職務評價點數,第二十二页，编辑于星期六：十九点 十八分。,2021/12/11,N

16、elson for 104JB,23,三. 實例演練,財務或會計主管 主辦會計 會計人員 人資專員,第二十三页，编辑于星期六：十九点 十八分。,2021/12/11,Nelson for 104JB,24,Case1. 財務或會計主管,職務說明： 為財務部門最高主管，負責指揮與管理公司傳票、憑證之複核及公司會計、股務業務之督導與所屬人員管理工作，以達到公司所交付之部門整體目標與任務。,第二十四页，编辑于星期六：十九点 十八分。,2021/12/11,Nelson for 104JB,25,Case 2. 主辦會計,職務說明： 主要工作負責公司內財務相關報表如：每月財務報表之編製分析、營業稅申報、財稅務簽證申報、規劃及相關業務工作。並指導基層會計人員完成部分任務。此職務需具備5-7年會計相關工作經歷，直屬財務部門主管。,第二十五页，编辑于星期六：十九点 十八分。,2021/12/11,Nelson for 104JB,26,Case3. 會計人員,職務說明： 在主管之指導下執行會計工作，工作內容為簡單性日記帳、流水帳之登入或負責與其他單位聯繫會計是項業務，鮮少處理分析性的工作。,第二十六