工商管理类实习报告三篇

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1、工商管理类实习报告三篇 工商管理类实习报告三篇 随着人们自身素养提升，报告不再是罕见的东西，通常状况下，报告的内容含量大、篇幅较长。那么你真正懂得怎么写好报告吗？以下是我收集整理的工商管理类实习报告3篇，仅供参考，欢迎大家阅读。 工商管理类实习报告 篇1 经过这段时间的实际运用，使我们对酒店的经营运作有了肯定的了解，通过实践，受益匪浅。我在实践中学会了许多技巧，包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧；体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了许多珍贵的阅历财宝；了解到自身的不足，总结了阅历和教训。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向，不断地进行自我增值，为以后策划自己的职业生涯垫定

2、基矗 一前言 (一)实习单位介绍 1、实习单位：东莞帝豪花园酒店 帝豪花园酒店是帝豪集团旗下一家以商务休闲服务为核心的，融住房、餐饮、消遣、休闲等多种服务形态为一体的五星级综合型酒店。酒店综合实力强劲，配套设施完善，建筑风格独特，文化底蕴深厚，是珠三角地区最具规模、最具品位、最具气质的五星级酒店之一。 酒店投资逾7亿元人民币，总体占地面积175亩，建筑总面积12万平方米，绿化面积5.8万平方米，位于全国最具经济活力的城市东莞市大朗镇美景大道中段，毗邻松山湖高新科技产业园区，紧邻京九铁路与莞深、常虎高速大路，交通非常便利，距深圳、东莞主城区30分钟车程。 酒店各种功能设施齐全，拥有：各类客房46

3、9间（套）；可容纳千人会议的国际宴会厅以及10间大小会议室；中外主题餐厅5个，共计2388个餐位；78间高档ktv包房的帝豪梦剧院；雍容华贵的高端私家休闲会所帝豪皇家会所；新休闲主义生活城帝豪休闲都汇；健身房、山顶花园游泳池、桌球室、乒乓球室、沙弧球室、网球尝美容美发中心等康体设施；适合客人商务、休闲、社交的大型生态花园。 酒店自然环境美丽，人文环境温馨。酒店整体环境设计遵循“回归自然，融入现代”的理念，紧扣“生命、自然、阳光、现代”的主题，追求“山水?人物?建筑”的自然融合，将树木、花草、流水、山石、亭台、轩榭与现代建筑有机结合，既彰显了岭南式园林的精髓，也表露了21世纪商务时代的自信与从容

4、。 开业以来，酒店秉承“至诚至信，精益求精”的服务理念，总计接待中外来宾逾200万人次，其中接待政要及社会知名人士计近千人次，举办大小宴会1500余次，得到了国内外社会各界的广泛好评，荣获了“绿色饭店”、“中国酒店星光奖”、“国家特级酒家”、“国家五星级饭店”等多项荣誉。 开业时间:XX年 行政区:东莞大朗镇 商业区:东莞大朗镇地区 （二）实习职位介绍 双层大复式设计生命休闲之城帝豪休闲都汇，秉承“绿色、生命、健康”的最原始意义，致力于“新休闲、心体验”的新时代内涵的深化攻坚，将生命的千般颜色寄于原生态的生活方式，淬炼传统中医理疗之医学精华，让您的身心自由奔放，畅快呼吸。超大型男宾/女宾沐浴公

5、园与spa街区，可尝试各式干/湿蒸沐浴方式；而我就是女宾里面的女更衣员 二实习内容 （一）上岗前培训 帝豪有完善的岗前和边上岗边培训的专业培训基地:岗前培训的内容包括以下几个方面： 1.酒店创业史及酒店业务； 2酒店组织机构及酒店管理制度； 3.拟任岗位的工作状况、业务学问。 4新进人员的培训，人事部门应事先制订日程支配方案表，培训进度记录及工作技能评定标准表。培训阶段对于新进人员的培训，按工作环境与程序一般分为三个阶段：(1)酒店的领导熟悉(2)酒店的服务类型 (3)礼仪说教 （二）女宾日常工作 1、接待客人：欢迎，引导，预备服务用品：礼貌，口齿清晰 2、预备各种沐浴蒸汽等：仪器操作到位 3

6、、随时预备服务状态：急躁，留心，用心 4、卫生清洁：留意微小地方的清洁 （三）酒店女来宾户接待工作 老师介绍酒店服务员接待客人礼仪的基本要求。而酒店的各级主管供应酒店服务礼仪相关信息。我真的受益匪浅。 酒店服务员接待客人的礼仪有如下几条基本要求： 1.客人到达时，要热忱主动地问候客人。这可以说是礼貌服务的第一步。问候时要使用“先生”、“小姐”等礼貌称呼，使用“您好”、“早上好”、“晚上好”等问候语。 2.接等客人时，要全神贯注，与客人保持目光接触。 3.公平待客，不得有所卑视，无论是白人还是黑人、贫困或是富有、国内同胞或是外国游客，都应一视同仁，公平对待。 4.为客人服务时，应遵循先主后次，先

7、女后男的原则。 5.还有电话礼仪，敲门礼仪，电梯礼仪等 三实习主要收获和体会 1、礼仪：中国是礼仪之邦，礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。中国的礼仪博大精深。老师向我们描述了礼仪的文化与酒店的联系。我们学到了课本没有的学问。 2、服务：中国大多的事业是服务业。我们应当以身为为人们服务的一员而骄傲。老师生动的描述加上精彩的例子。我们知道服务要有尊严要有心。我们要动手要动脑 3、英语：酒店里外国客人比较多我们在平常要会一点问候语等。高校生的我们只会皮毛。在

8、实习过程我们得到了同事的赞美和领导的称许。但我们熟悉到运用的重要性。英语力量也提高了。 四、高校生酒店宾馆饭店毕业实习报告心得体会总结 时间:20xx年12月 地点：东莞帝豪花园酒店 “十年树木，百年树人。”我以同学的身份踏入社会。走进了全国最顶级的酒店里学习和接触更多的东西。转瞬间，几个月的时间就这样过去了，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过愁闷，有过怀疑，使得我从一个初出茅庐的同学，渐渐的熟识了酒店的组织结构、人事关系、企业文化，也使我渐渐地适应这个社会。时间就这样过来了，用什么词语来形容也没有用“现实”二字更为准确。从去年十二月我拿起背包随从着老师来到东莞，到如今再次整理背包预备返回的时

9、候，心里的确不是个味道。自己究竟做了一段时间的酒店人，对于帝豪，我照旧有着感情。所以直到现在，我始终为自己是一名帝豪人而骄傲。我要感谢院校，感谢花园，是你们给了我这样的机会。从礼宾部到了酒店的党工团办办公室，我很幸运的可以在一年的实习中接触了两个部门完全不同的工作，这两个部门的实习让我接触了许多东西，让我学到了许多东西。在礼宾部，我钟爱着这份工作，由于我在这份工作中找到了真正的自我。在党工团办办公室，我接触了酒店的行政工作，学会了怎样去做事，学会了怎样去做人。 工商管理类实习报告 篇2 摘 要 毕业实习是每个高校生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不

10、到的学问，受益匪浅，使我熟悉到将所学的学问详细应用到工作中去，就会为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存进展。 随着我国加入WTO，竞争已不分国界，全球经济的竞争归根结底是“人”的竞争，人是企业生产要素中最为核心、最为重要的因素。对我们的企业来说，存在着我国整体人力资源水平偏低的实际状况，员工培训显得尤为重要！如何培训人员的现实力量？如何开发人力资源的潜在力量？如何规范培训流程，以达到降低人力资源培训与开发的成本，提高人力资。 从长远来看，培训投资回报率的提高也是水到渠成的事情。通过实习自己感到的确还缺乏许多东西

11、，我会更加努力的去充实自己，熬炼自己让自己能够在将来能够有立足之地！我想这才是我本次实习最大的收获！ 关 键 词：训练；方案；实习 I 工商管理毕业生实习报告 1、 实习目的 毕业实习是每个高校生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，使我熟悉到将所学的学问详细应用到工作中去，就会为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存进展。刚进入单位的时候我有些担忧，经受了一连串的实习之后，我努力调整观念，正确熟悉了单位和个人的地位以及进展方向，我信任只要我们立足于现实

12、，转变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷 至沓来，促使我们成为世界公认的人才。 2、实习时间、实习单位及本人实习详细岗位与负责事务 实习时间：20xx年9月10日至20xx年11月22日 实习单位：天津市XX残疾人联合会 实习详细岗位：人事部部长办公室文秘助理 负责事务：各种专题及办公会议前的预备工作 3. 实习主要内容 3.1 实习单位简介： 名称：天津市XX残疾人联合会 残联将残疾人自身代表组织、社会福利团体和事业管理机构融为一体的残疾人事业团体，履行“代表、服务、管理”职能：代表残疾人共同利益，维护残疾人合法权益；开展各项业务和活动，直接

13、为残疾人服务；担当政府托付的部分行政职能，进展和管理残疾人事业。 行业：国家机关。 II 宗旨：弘扬人道主义，进展残疾人事业，保障残疾人的*，使残疾人以公平的地位和均等的机会充分参加社会生活，共享社会物质文化成果。 目标：亲密联系残疾人，听取残疾人看法，反映残疾人需求，全心全意为残疾人服务。团结训练残疾人遵守法律，履行应尽义务，发扬乐观进取精神，自尊、自信、自强、独立。宣扬残疾人事业，沟通政府、社会与残疾人之间的联系，动员社会理解、敬重、关怀、关心残疾人。开展和促进残疾人的康复、训练、劳动就业、文化生活、福利、社会服务和残疾预防工作，改善残疾人参加社会生活的环境和条件。帮助政府讨论、制定和实施

14、残疾人事业的法规、政策、规划和方案，发挥促进、综合、组织、询问、服务和监督作用，并对有关领域的工作进行管理和指导，开展国际沟通与合作。 3.2 实习详细过程： 实习阶段我参加的主要工作，一是根据领导的支配与布置，在组织召开的各种专题及办公会议中，仔细做好各项预备工作，做到了会议通知准时，会议记录具体，会务预备周到，并根据领导支配对重要会议下达会议纪要，使党政的各项方针政策能够快速传达到基层各单位。同时，准时呈送上级下发的各类文件，保证各项工作准时高效。二是留意自己在办公自动化方面的熬炼。作为现在的单位，微机使用是办公室人员必备的素养。目前，利用微机录入文字和文件处理，我都能够得心应手。复印，传

15、真，公文处理等文秘工作基本娴熟。同时，也能够利用互联网查询，传递，接收，储存有关信息。但是，还有一些方面尚有欠缺，如：制表，由于操作较少，很不熟识。 4.实习总结与建议 4.1 毕业实习的体会、收获： 随着我国加入WTO，竞争已不分国界，全球经济的竞争归根结底是“人”的竞争，人是企业生产要素中最为核心、最为重要的因素。对我们的企业来说，存在着我国整体人力资源水平偏低的实际状况，员工培训显得尤为重要！如何培训人员的现实力量？如何开发人力资源的潜在力量？如何规范培训流程，以达到降低人力资源培训与开发的成本，提高人力资. 4.1.1培训的有效性 但是我国员工培训还存在许多问题，对大部分国内企业来说，员工培训工作的现状是： 1、培训部门制定的方案主要是依据