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1、保险年度总结模板汇编十篇 保险年度总结模板汇编十篇 总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性熟悉的一种书面材料，它可以促使我们思索，因此非常有必需要写一份总结哦。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是我收集整理的保险年度总结10篇，供大家参考借鉴，盼望可以关心到有需要的伴侣。 保险年度总结 篇1 我是洛阳公司一名普一般通的员工，没有惊天动地的壮举，没有感召世人的豪言，有的是一颗做好份内工作的平常心。到天安一年来，我把全部精力投入到在洛阳公司行政人事部的本职工作之中，不断的学习学问，积累阅历，自我充实，自我提高，投身我司“建设中国财产
2、保险第一品牌”的事业是我不懈的追求。 自从走上工作岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。缺乏专业学问，我就悄悄勤奋学习，没有相关阅历，我就乐观请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起公司付给我的每一分薪水。我觉得：我司“建设中国保险第一品牌”的口号并不是一句空话，而是属于我们全体员工的一项宏大的事业，我只是这项事业中一颗小小的螺丝钉，能当好这一颗小小的螺丝钉，是我对工作的唯一想法，我信任每个人都做好自己的本职工作，我们就能成就一项宏大的事业。 我是这样想的，也是这样做的。在我的工作日程表上没有上下班、节假日，就连生病也
3、不例外。在参与工作的一年中，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝惜节假日的加班，上班的时候仔细工作，下班以后也把心放在工作上，无论是工作时间还是工作量，我都不甘人后，即使生病，我也竭力不耽搁工作，今年全年，我一共请了病假四天，但若要计算加班，则至少十倍于此，为了完成工作有时我甚至住在公司的值班室。不懈努力终有回报，我的工作得到了领导的确定，也得到了同事们的认可。假如说献身保险事业之志，报效天安公司之愿，使我甘当螺丝钉的话，那么可以说是我对本职工作始终如一的喜爱使这颗螺丝钉从未锈蚀。 要当合格的天安人不简单，要当一名合格的办公室员工更难。公司开业培训结束后，我被分到行政人事部工作，我们部门只有吕
4、经理和我两个人，而工作任务却是比较繁重的。起初的时候，我缺乏阅历，只能在吕经理的指导下做一些简洁的工作，后来在吕经理和其他领导同事的不断地指导关心下，我渐渐熟识了行政人事部的工作范围，学到了一些工作方法，逐步适应了安排给我的工作，主要包括：计算机和网络维护管理、文秘、档案管理、资产管理、平安保卫和一部分信息宣扬工作以及总经理室支配的遂行任务。除了仔细对待本职工作以外，我根据公司对员工“一专多能”的要求，乐观学习机动车辆保险学问和核心业务系统操作，较娴熟地把握了如何在核心业务系统输入机动车辆投保单和打印保单等操作。依据领导支配，节假日时我和业管的同志轮番值班，保证了公司业务节假日不间断。面对我司
5、依据市场状况不断调整的业务政策，我也没有产生畏难心情，而是向业务管理部的同志们看齐，乐观主动的把握相关学问，在20版新车险条款出台后的第三天，我跟随业管部领导到一家保险代理公司开展业务，应对方要求我示范手工计算了两台车辆的保费，做到了分毫不差，得到了对方的确定。在今后的工作中，我将连续向同事们学习把握保险学问，随时预备接受公司的工作支配，迎接新的挑战。 在自己计算机和网络管理的专业方面，我注意不断更新学问结构，把握行业动态，学习先进技术，为适应将来我司信息系统可能的升级调整做好充分的预备。目前我正在学习LINUX操作系统、综合布线等计算机和网络工程的学问，并在备考网络工程师中级职称。对公司新职
6、场的综合布线工程，我全面考虑计算机网络和内部电话系统的需求，目前已经设计出实施方案。 这一年的工作，使我深刻地体会到，对待每一项工作，都需要仔细的态度和饱满的热忱才可以做好，基层单位的特点导致一名员工可能担当多种不同的工作，每样新工作都是一种挑战，适应挑战，做一个天安事业合格的螺丝钉，是我始终如一的工作目标。 记得有句广告词这样说：苦苦的追寻，甜甜的享受。我想，这也是我对工作的态度，也是我对天安事业的熟悉。 保险年度总结 篇2 在对客户服务上我们力争做到主动、快速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的肯定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满足，通过我们的思想工作
7、和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进了业务的进展。 一是转变服务观念，办活保险服务。为使保户满足，我们进一步推出了“承诺服务“和“限时服务“，实行了公司权限以内赔案当天赔付，超公司上报审批案件5天赔付。 二是转变工作作风，提高工作效率。我们简化办事程序，实行一条龙服务，打破以往让保户自己找办公室办理业务，将全部工序集中营业大厅一起办公，并在大厅各窗口设明显标志，配导办员询问员，使保户在一处就能办理完全部手续。同时实行办理业务限时制，每笔业务办理最长不超5分钟，为保户供应了便利快捷的服务。实行大案、疑案跟踪制度，主动为保户到交警部门帮助处理事故，为保户供应了保险职责以外的服务，给保户
8、供应了便利;在事故车辆修理上，实行现场定损，一次性结案;在修理厂修车，提前预算，车修好，只需保户交很少的差额，其余款项由公司与修理厂结算，缓解了保户交费困难，保障了保户快速恢复生产。 三是树立保险形象，打造财保品牌。我们下发了营业人员服务规范和管理规定，制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施，无论是谁，触犯保户利益，年终对本人的业绩实行“一票拒绝“，使全司业务和理赔人员都能严格根据保险原则办事。我们在广泛开展创建“文明科室“，争当“文明优质服务标兵“劳动竞赛的基础上，实行了礼仪服务、文明用语、禁服务忌语，挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动，并对着装、仪表、环境卫生、内务做了具体的标准规定，
9、使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新，为保户制造了舒适的投保环境。 保险年度总结 篇3 20xx年，我国产险公司中，车险已决赔案件数高达766万多起，赔付率高达60.87%，车险查勘、理算工程量大、成本高。在我国目前保险市场手续费高、费用率高、资金利用率低的状况下，车险在20xx年的经营中已消失了全行业亏损的严峻局面。 我国的理赔服务模式 由于机动车辆具有流淌性的特点，要求保险公司在经营，特殊是在供应服务方面要建立和完善与机动车辆特点相适应的服务体系或者服务机制，做好机动车辆出险后的处理工作。这种服务体系或机制主要是围绕在保险车辆出险后准时的援救、查勘、定损和修复方面，同时，还包括处理涉及
10、第三者责任的案件。目前，我国较为成熟和流行的模式是以保险公司自主理赔为主导的理赔服务模式，其特点为： 1.各自建立自己的服务热线，对被保险人实行全天候、全方位的服务，通过热线接受报案。 2.各自建立自己的查勘队伍，自身配备齐全的查勘车辆和相应设备，接受自身客户服务中心的调度和现场查勘定损。 3.各自建立自己的车辆零配件报价中心，针对车险赔付项目所占比重高，对车险赔付率和经营利润影响大，同时又是最简单产生暴利的零配件赔款，各家保险公司都特别重视，组织专人从事汽车配件价格的收集、报价和核价工作。 4.查勘定损的某个环节或服务辐射不到的某个领域才交由公估公司、物价部门、修理厂、调查公司等外部机构去完
11、成。有效地转变目前我国的车险理赔服务模式，挤压理赔水分，降低理赔服务成本，已成为转变目前我国车险经营亏损局面的重大课题之一。 保险年度总结 篇4 今年是股份有限公司成立十周年，来说，则是刚刚起步的头一年，我特别庆幸能够加入到大家庭中，与一起成长，与事业一起进展成熟。 初识 次与部筹备人黄少飞经理交谈，黄经理用坚决而骄傲的口吻对我说：“的口号是：建设财产保险品牌。”这是令人心潮澎湃的抱负，我能够在的企业供职，能够为她的微薄之力，能够让民族保险业优秀品牌建设中优秀的一员该是多么骄傲的一件事。 随后，黄经理谈到，一贯主见将企业的进展与员工个人的进展起来，鼓舞员工努力工作，会依据员工的工作成果恰当的回
12、报；提倡“员工至上”的思想，在任何时候都要考虑员工利益，员工的要求，为员工自我价值宽阔的空间。听了这番话，我是一家“以人为本”，强调人、理解人、敬重人、培育人的企业，是注意个人的进展和价值的公司。在的公司工作，能够在必要的物质需要的基础上我个人的精神需要，这更坚决了我选择的信念。 我要加入到队伍中，并要一名优秀的人！ 刚工作，我便感受到了“”的企业精神，“爱人”，包括爱的客户，爱的同行，更是包括爱的员工，爱。今年5月份，刚到工作不久的员工孔的母亲因重病在住院，期间，部黄经理特别治疗进展，多次向孔询问老人的病情，并前往医院慰问。后因治疗需要老人转院至，分公司于百忙之中指派专人定送鲜花至病床前，还
13、指示人员为孔及家人关心、解决。孔说：“没想到我一般员工会受到公司和这么，让我真实地感受到了员工至上的暖和，真象大家庭”。 在我感受到亲热友爱，团结和谐的企业，感受到制度下出的符合现代企业进展的环境，都让我了归属感和骄傲感。 走进 我是一名既无保险理论学问，又无保险工作阅历的新员工，换了新环境，对的不熟识，对生疏客户访问的恐惊，让我在展业之前不知从何入手，也不知该怎样与客户沟通，刚开头，我觉得很孤独和茫然。 这时，部的赵经理看出了我的困惑，与我谈天，问我有难题她可以帮忙的。当我迟疑着把我不敢展业的想法说后，她笑着说：“这没，每新人刚开头面对生疏客户都会的，这需要你的士气和真诚。只要你敢开口与客户
14、沟通你就了一半，再把你想表达的意思向客户说清晰你就会的。去试试，遇到回来再说。”看着她真诚的微笑，听着她鼓舞的话语，我心中的郁闷一扫而光。接着赵经理又教了我很多展业的经受和技巧。 反复条款，赵经理教我的阅历，再去展业时，我的心里很紧急，但不知为，之前想象的那么恐惊了，与客户沟通时。客户对公司的政策、理赔疑虑，但他已表示会考虑我的保险方案，并约好明天再谈。从客户办公室走，我长长地舒了口气，我最终迈出了步。 回来后，我又地把客户的问题、询问的看法和公司的条款、政策，真正胸有成竹。当我跨进客户的办公室时，我特别自信地向客户回答了上次解答好的问题，宣扬公司、专业、道德的客户服务理念，宣扬公司保险条款的
15、独特优点，客户的疑虑和困惑渐渐打消了，最终点头答应和我签单。 我的单就谈成了，回想起来仍有很多感慨，赵经理在关键时候的、关心我，或许我会失去这的步。在，我感受到了公司营造出的、精诚合作的人际关系。 在与家人、同事共享喜悦的，我开头把工作当成乐趣，并把建设财产保险品牌抱负与人生成就在一起。每天，我写下抱负的方案，每天的方案，给士气去开头并到最终，以此为注入永不熄灭的创业动力。 奉献 老一辈的人走过创业的艰辛，为年轻的人夯实路基，为年轻的人立下一座座路标，在创业的大道上把成功延长向远方。公司的前途每人的前途。人以的抱负和，以坚韧的斗志和精神，集体的才智和力气，总分公司的和指挥，的和团结，让品牌越来越的心中。今年四月份开业至今，规模、品牌、效益三者有机的，上下众志成城，的签单保费已超一千万。在，员工们从点滴做起，用行动弘扬着，靠激情、靠勤劳，在日常工作中迸发着闪亮点；靠诚信、靠服务，在平淡小事上悄悄地打造着品牌。 的客户服务中心服务，一切市场拓展，一切一线营销人员，地进展。的员夏天顶着酷暑展业，秋天踏着寒风访问，后方客户服务中心政策支持，为一线营销解决。记得今年六月初，承保了公司的600车，要在两天内出好600多张保单，出单员刘、吴连续加班，内勤管理人员在本职工作之余，也义无返顾地加入到这项工作中，关心整理材料，投
