人力资源管理第三章(1)

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1、 不谋万事者，不足以谋一事； 不谋全局者，不足以谋一域。2/1/20202/1/20201 1人力资源管理第三章（人力资源管理第三章（1 1）第二章 人力资源战略与计划第一节 人力资源战略一、人力资源战略概述（一）人力资源战略定义人力资源战略是企业根据内外环境的分析制定企业目标和人力资源目标，通过各种人力资源管理流动实现企业目标和人力资源管理目标的过程。人力资源战略的重点是人力资源体系2/1/20202/1/20202 2人力资源管理第三章（人力资源管理第三章（1 1） （二）人力资源战略的作用 1、规划企业战略需要的人力资源 2、帮助员工提高绩效 3、帮助管理层决策 4、增强企业竞争力2/1

2、/20202/1/20203 3人力资源管理第三章（人力资源管理第三章（1 1）二、影响企业人力资源管理战略的主要因素 1、环境因素 2、组织因素 3、法律因素 4、技术因素2/1/20202/1/20204 4人力资源管理第三章（人力资源管理第三章（1 1）三、人力资源战略与企业战略、人力资源规划的关系 企业战略 人力资源战略人力资源规划 （书P33）2/1/20202/1/20205 5人力资源管理第三章（人力资源管理第三章（1 1）四、雇主品牌 雇主品牌是企业员工的形象体现 外部雇主品牌 企业员工形象在劳动力市场上的体现 内部雇主品牌 企业员在企业内部的生活工作体现（书P34）2/1/2

3、0202/1/20206 6人力资源管理第三章（人力资源管理第三章（1 1）第二节 组织机构设置 一、企业组织机构设置含义、原则 （一）企业组织机构设置含义 企业组织机构设置就是根据企业总体战略，建立起一个结构合理、层次分明、简明高效的企业组织机构，以实现企业确定的组织目标。 组织机构直接影响企业组织目标的实现2/1/20202/1/20207 7人力资源管理第三章（人力资源管理第三章（1 1） （二）企业组织机构设置原则（二）企业组织机构设置原则 1 1、需要原则：、需要原则： 需要就设，不需要就撤销需要就设，不需要就撤销 2 2、指挥一致原则：、指挥一致原则： 各层次都在统一的命令之下，实

4、现步调一各层次都在统一的命令之下，实现步调一致，令行禁止。致，令行禁止。 一是纵向统一，不能政出多门。一是纵向统一，不能政出多门。 二是横向统一，横向联合协调一致。二是横向统一，横向联合协调一致。 三是幅度控制原则；一个主管只能领导一三是幅度控制原则；一个主管只能领导一定的下属，下属过少则造成浪费，下属过定的下属，下属过少则造成浪费，下属过多难于领导。组织层次少，幅度相对就宽多难于领导。组织层次少，幅度相对就宽，组织层次多幅度就要窄些。，组织层次多幅度就要窄些。2/1/20202/1/20208 8人力资源管理第三章（人力资源管理第三章（1 1） 四是信息与层次控制原则四是信息与层次控制原则：

5、 信息在传递过程中会损失部分内容，层次信息在传递过程中会损失部分内容，层次越多，损失也就越大，信息的反馈也就越越多，损失也就越大，信息的反馈也就越困难。困难。 组织的横向幅度在组织的横向幅度在5 51515个之间为宜个之间为宜 纵向层次在纵向层次在3 34 4个为宜。个为宜。 五是责任和权力一致原则五是责任和权力一致原则。 每个职位都规定相应的权力和责任每个职位都规定相应的权力和责任 权力大责任大权力大责任大, ,权力小责任小权力小责任小2/1/20202/1/20209 9人力资源管理第三章（人力资源管理第三章（1 1）信息传递过程噪音噪音 不良信息不良信息 人为人为干扰干扰 干扰干扰 干扰

6、干扰信息源信息源 信息通道信息通道 信息接收信息接收 信息失真信息失真信息源信息源 通道通道 接收接收信息繁杂信息繁杂 通道不畅通道不畅 接收不全接收不全2/1/20202/1/20201010人力资源管理第三章（人力资源管理第三章（1 1）组织结构层次决策层管理层执行层操作层2/1/20202/1/20201111人力资源管理第三章（人力资源管理第三章（1 1）二、组织结构的类型 （一）直线制： 是一种最简单的集权式组织结构形式，又称军队式结构。 优点： 结构简单，指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比较高。 缺点： 缺乏专业化的管

7、理分工；对管理者素质要求高，无助于管理者解决重大问题；适用范围有限，只适用于那些规模较小或业务活动简单、稳定的企业。 2/1/20202/1/20201212人力资源管理第三章（人力资源管理第三章（1 1）直线制组织结构厂长财务部营销部生产部内销部一车间二车间财务一科 财务二科外销部2/1/20202/1/20201313人力资源管理第三章（人力资源管理第三章（1 1）（二）直线职能制 以直线制为基础，在厂长（经理）领导下设置相应的职能部门，实行厂长（经理）统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。是一种集权和分权相结合的组织结构形式。 优点： 有助于提高管理效率，适用范围广。 缺点：

8、 职能部门增加，各部门横向联系业务和协作更复杂和困难，厂长无暇顾及企业面临的重大问题。 2/1/20202/1/20201414人力资源管理第三章（人力资源管理第三章（1 1）直线职能制组织结构 总经理作业组作业组职能部门职能组职能组业务部门业务部门业务部门职能部门作业组2/1/20202/1/20201515人力资源管理第三章（人力资源管理第三章（1 1）（三）事业部制 也称分权制结构，是一种在直线职能制基础上演变而成的现代企业组织结构形式。遵循“集中决策，分散经营”的总原则，实行集中决策指导下的分散经营，按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部 优点：1、

9、权力下放 2、提高企业经营适应能力； 3、实现高度专业化， 4、责任和权限明确。 缺点：容易造成组织机构重叠，管理人员膨胀现象；容易忽视企业整体利益。适合经营规模大、生产经营业务多样化、市场环境差异大、要求具有较强适应性的企业采用。 2/1/20202/1/20201616人力资源管理第三章（人力资源管理第三章（1 1）事业部制生产部销售部财务部总公司职能部门职能部门事业部 A事业部 B事业部 C职能机构职能机构职能机构职能机构职能机构职能机构总经理总经理总经理生产部销售部财务部生产部销售部财务部2/1/20202/1/20201717人力资源管理第三章（人力资源管理第三章（1 1）（四）矩阵

10、制 是职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成，它的最大特点在于具有双道命令系统。 优点： 将企业横向联系和纵向联系较好地结合起来，有利于沟通、解决问题；组建方便；较好地解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾。 缺点： 组织关系比较复杂。2/1/20202/1/20201818人力资源管理第三章（人力资源管理第三章（1 1）四、矩阵制总经理项目C项目B项目A职能部门3职能部门2职能部门12/1/20202/1/20201919人力资源管理第三章（人力资源管理第三章（1 1）三、岗位设置 （一）岗位设置要求（一）岗位设置要求 岗位是责任和权利的统一体，具有岗位是责任和权利的

11、统一体，具有如下特点：如下特点： 一是以事定岗一是以事定岗 二是人走岗留二是人走岗留 三是岗位数量限制三是岗位数量限制 四是具有专业性和层次性四是具有专业性和层次性2/1/20202/1/20202020人力资源管理第三章（人力资源管理第三章（1 1） （二）岗位设置的原则（二）岗位设置的原则： 一是系统原则一是系统原则 即由若干个相对独立的部门组成相互联系即由若干个相对独立的部门组成相互联系的整体。的整体。 二是最低数量原则二是最低数量原则 即根据组织工作的任务和难易程度确定岗即根据组织工作的任务和难易程度确定岗位数量。位数量。 三是能级原则三是能级原则 每一级岗位都应当确定相应的职能等级。

12、每一级岗位都应当确定相应的职能等级。 四是最低岗位层次原则四是最低岗位层次原则 根据任务大小设立层次，就低不就高。根据任务大小设立层次，就低不就高。2/1/20202/1/20202121人力资源管理第三章（人力资源管理第三章（1 1）第三节 人力资源计划一、人力资源计划的定义和作用一、人力资源计划的定义和作用 （一）人力资源计划的定义（一）人力资源计划的定义 为实现组织发展目标，对未来一定时期内为实现组织发展目标，对未来一定时期内的人力资源发展作出的安排。的人力资源发展作出的安排。 具体说：具体说： 就是组织为了实现组织的发展目标，根据就是组织为了实现组织的发展目标，根据内外部环境和条件的变

13、化，对未来一定时内外部环境和条件的变化，对未来一定时期所需的人力资源进行供求预测，制定相期所需的人力资源进行供求预测，制定相应的政策和措施，以满足组织人力资源需应的政策和措施，以满足组织人力资源需求的活动。求的活动。2/1/20202/1/20202222人力资源管理第三章（人力资源管理第三章（1 1）人力资源计划的组成 1 1、人力资源计划的目的、人力资源计划的目的 满足组织一定时期内的人力资源需求满足组织一定时期内的人力资源需求 2 2、人力资源计划的基础、人力资源计划的基础 进行人力资源供求预测进行人力资源供求预测 3 3、人力资源计划的内涵、人力资源计划的内涵 总体人力资源政策和措施，

14、计划和制度总体人力资源政策和措施，计划和制度，人力资源子计划系统。，人力资源子计划系统。2/1/20202/1/20202323人力资源管理第三章（人力资源管理第三章（1 1） （二）人力资源计划的作用（二）人力资源计划的作用 1 1、指导和促进人力资源供给和需求的、指导和促进人力资源供给和需求的动态平衡，保持企业人力资源合理配动态平衡，保持企业人力资源合理配置，增强企业竞争实力置，增强企业竞争实力 2 2、促进企业有效控制劳动力成本，确、促进企业有效控制劳动力成本，确保企业长期发展保企业长期发展 3 3、促进企业的发展目标和员工的发展、促进企业的发展目标和员工的发展目标相匹配，提高员工的工作

15、积极性目标相匹配，提高员工的工作积极性 4 4、优化企业的人力资源结构，提高工、优化企业的人力资源结构，提高工作效率作效率2/1/20202/1/20202424人力资源管理第三章（人力资源管理第三章（1 1） 二、人力资源计划的主要内容二、人力资源计划的主要内容 （一）总体人力资源计划（一）总体人力资源计划 1 1、人员总体配置数量、质量、人员总体配置数量、质量 2 2、人员招聘标准和方法、人员招聘标准和方法 3 3、人员使用和配置、人员使用和配置 4 4、工作步骤、工作步骤 5 5、成本核算、成本核算2/1/20202/1/20202525人力资源管理第三章（人力资源管理第三章（1 1）

16、（二）具体人力资源计划（二）具体人力资源计划1 1、人力资源补充更新计划、人力资源补充更新计划 计划目标计划目标: : 优化结构优化结构, ,满足企业需求满足企业需求 政策措施政策措施: : 员工退休政策员工退休政策 冗员及不合格员工的辞退冗员及不合格员工的辞退 新员工的招聘录用新员工的招聘录用 新招聘员工中试用不合格者辞退新招聘员工中试用不合格者辞退2/1/20202/1/20202626人力资源管理第三章（人力资源管理第三章（1 1）2、人力资源使用和调整计划 计划目标计划目标: : 提高人力资源使用效率提高人力资源使用效率 政策与措施政策与措施: : 以岗定人以岗定人, ,适人适位适人适位 岗位责任制度岗位责任制度 岗位资格制度岗位资格制度 岗位轮换制度岗位轮换制度2/1/20202/1/20202727人力资源管理第三章（人力资源管理第三章（1 1）3、人力资源发展计划 计划目标计划目标: : 结合企业和员工个人发展结合企业和员工个人发展, ,选拔后备人选拔后备人才，帮助员工制定职业生涯规划，为员才，帮助员工制定职业生涯规划，为员工提供晋升条件工提供晋升条件 政策与措施政策与措