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1、电子商务网站建设案例案例4-1 某金属电子商务网总体设计1. 背景介绍作为我国的基础产业之一的冶金行业，在国民经济中占有重要地位，特别是金属产业的开发、交易和利用始终是一个重要的课题。金属类产品（包括矿产品、半成品和成品）的贸易业务包括国内贸易业务、进出口业务，以及国内外金属交易所的现货、期货交易。国内的金属贸易经营公司按国际贸易惯例，采用各种灵活做法，开展产品代理、联营、合营、补偿贸易、易货贸易、来料、来样、进料加工等业务，同国内外客户建立广泛的贸易关系。因此，冶金行业需要建立一个可以让贸易公司在网上开展金属产品B2B业务的电子商务门户站点，贸易公司可以在门户站点中建立自己的金属类产品的电子
2、商务网站，用于介绍公司情况，宣传公司业务，提供市场和行情信息、价格和供需情况、网上供需见面，形成网上交易市场。2. 网站运营模式某金属电子商务网建立后，作为冶金行业的电子商务门户网站，在网站的运行上，采取了以下方式：（1） 通过供求信息发布系统将业内的大部分企业吸引到金属产品国际电子商务网，让供求双方在每一次浏览网站时都有收获，这样可以通过会员系统对需要浏览一些供求信息的企业进行收费，从而实现赢利。（2） 建立了网上交易系统，可以实现初步的在线电子商务平台。以后电子商务的大环境一经成熟，网站就可以快速、平滑地升级，很快实现真正意义上的B2B。3. 网站建设目标某金属电子商务网的系统规划确立了下
3、列系统目标： （1）分阶段开发。网站的系统框架和数据结构完成全面设计，而具体功能实现则分阶段进行。网站的建设过程采取分以下三期进行：第一期工程搭建网站的基本构架，实现电子商务的大部分功能，初步实现网上交易；第二期工程实现网上竞价系统的全部功能；第三期工程实现网站在线的B2B交易。 （2）易用性。方便上网客户浏览和操作，最大限度地减轻后台管理人员的负担，做到部分业务的自动化处理。 （3）业务完整性。对于业务进行中的特殊情况能够做出及时、正确的响应，保证业务数据的完整性。 （4）业务规范化。在系统设计的同时，也为将来的业务流程制定了较为完善的规范，具有较强的实际操作性。 （5）可扩展性。系统设计要
4、考虑到业务未来发展的需要，要尽可能设计得简明，各个功能模块间的耦合度小，便于系统今后的扩展。如果企业存在旧有的数据库系统，则需要充分考虑兼容性。4. 系统核心设计该网站系统的解决方案的核心选用了Nihao!UCM for B2B，它是一个用于开发B2B电子商务网站的平台，能够向用户提供开放、低成本和可扩展的B2B解决方案。系统的功能涵盖目录服务、交易服务、内容服务三个领域，功能涉及了企业目录服务、产品目录服务、招投标系统、订单跟踪系统、统计分析、安全认证、内容服务、信息交流服务等。系统可以有效地对网站业务进行管理，达到网站的建设要求。Nihao！UCM for B2B网站系统的解决方案具有以下
5、特点：（1） 个性化的目录服务：通过e-Catalog支持产品目录的分类定置和厂商目录的关系设定（如设定厂商的密切程度）。（2） 完整的交易流程：无论是交易系统还是招投标系统都通过e-Transaction支持在买卖双方之间建立从询价、议价、合同签订到发货验收完整的交易流程。（3） 安全可靠保证：通过与第三方CA认证中心合作验证买卖双方的身份合法性、采用SSL加密技术确保通讯过程中数据的安全性、对存储在数据库中的商业数据进行加密等方式，从身份、通讯、数据三个方面全面保障交易的安全性。（4） 丰富的信息发布与交流形式：在内容服务方面提供了面向行业的新闻、论坛、在线调查等多种形式的服务，采用Nih
6、ao!IFS（Nihao Internet Function Server）极大提高了网站信息发布与互动性方面的能力；支持One-to-One、One-to-Many和Many-to-One的信息交流方式，并且信息发布具有方向性和及时性。（5） 实现与企业内部系统的集成：采用X-Link实现与企业内部系统数据的联接，X-Link数据联接技术基于XML协议完成异构信息的转换。（6） 优秀的桌面和服务器软件：e-Agent是一个桌面和服务器软件，能大量提交和管理产品目录及内容，进行采购计划审批和销售定价工作流控制，实现产品交割及跟踪、与现有企业内部系统的集成、自动从电子集市采取价格信息并与自有数据
7、结合提供定价依据等功能。（7） 具有良好的扩展性：金属产品国际电子商务网采用B2B模式，通过网站流程和技术手段的控制，使信息交易和商品交易在本网站上进行，同时最大限度地对会员和交易本身进行控制和管理。5. 网站运行环境某金属电子商务网的网站硬件系统架构，采用目前IT业界流行和普遍采用的先进技术 WIN2000+ASP+MSSQL来构建，具体见表4-1。表4-1 某金属电子商务网站开发的技术平台服务器环境客户端环境windows2000 serverasp/xmlcom+ms sql 7.0ie 4.x 以上netscape 4.x以上6. 网站内容 某金属电子商务网的网站内容共分成十几个栏目，
8、以便于可以有效的针对各个栏目进行管理，（参见表4-2）。根据网站设计内容，形成后台管理系统功能模块（参见图4-9）。表4-2 某金属电子商务网站主要栏目栏目名称栏目说明公司介绍由中文和英文两种页面构成，通过该栏目可以向外界发布金属贸易公司的组织结构、经营范围和经营理念。电子期刊由公司电子期刊发布管理系统组成，通过该系统可以动态发布期刊的内容。会员管理通过会员管理系统可以有效地对会员进行管理，可以对成为会员的单位开放贸易公司资料库、生产厂商资料库，查询全球价格行情和国内价格行情。新闻发布通过新闻发布管理系统进行新闻的动态更新、动态发布，并进行方便的后台管理。供求信息发布通过供求信息发布管理系统，
9、各个商家可以进行供求信息的发布，实现供求信息的检索。产品发布通过产品发布管理系统可以有效发布最新产品，对每一位商家提供按条件检索功能，方便商家快速找到所需产品。网上谈判通过网上谈判管理系统可以方便地进行贸易磋商，提高交易的成功率。招标管理通过招标管理系统，可以方便有效地发布招标信息，对标书进行有效管理，从而降低购买成本。网上交易通过网上交易管理系统，可以实现定单的下载，实现b2b形式的电子交易系统。网上竞价通过网上竞价管理系统，开展在线的竞价活动。网站服务设置一些知识性栏目，以增加网站流量。期货板块主要介绍期货的价格信息、行情预测、基本知识、行情回顾、相关生产厂商动态等。其它栏目网站导航、统计
10、模块、超级链接模块、帮助系统等。案例4-2 “亿商聚”电子商务网站的总体设计一、创建139EC.COM的依据 我国皮件制造行业在很漫长的时间里，一直延续着劳动密集型的加工生产及传统落后的销售方式，其生产技术水平及管理规范程度远落后于其它许多行业。 20世纪电子商务的出现，使企业许多难以想象或难以解决的问题被认为可以得到改善及改变。对於产品市场推广、商品跨地区的销售管理、企业广告宣传、客户信息交流及反馈、客户销售服务以及商品保养常识介绍，这些企业原来感到很“繁重”的工作几乎在不增加企业成本的情况下变得非常容易起来，甚至因为物流业的迅速发展，使企业商务部销售人员几乎“不出家门”即可在互联网上以虚拟
11、的方式完成各项销售工作，这种全新的模式使得传统“划地经营”的概念或模式荡然无存，电子商务在因特网技术平台的支持下，企业营销地域及空间的约束已不复存在，这是互联网时代给予的大好机遇。传统的企业营销方式在知识经济潮流冲撞下必须得到彻底革命，139EC.COM网站就是在这种大趋势下，同众多崇尚现代化管理手的企业一样被推向市场前延的众多企业网站之一，起名字为“亿商聚”。二、139EC.COM规划特点 亿商聚电子商务网站依据“以企业营销为中心，一切为营销服务“的宗旨进行功能策划设计，其功能特点如下：1. 内容专业性强139EC.COM主要以皮件产品为主，结合企业产品特点，集中对产品的款式、工艺、品质、特
12、性、市场流行状况、销售流程、支付办法以及物流方式的宣传介绍形式及内容作了合理有序的安排，同时根据网站商业功能特点，适当增加一些其它产品的介绍及销售功能设置。为了最大限度降低网站维护成本，网站功能及内容采取动静态相结合，大部分以固定的产品介绍及宣传服务信息为主，流动信息采纳比例减少，并定期更换部分流动信息内容（参见图4-1）。图4-1 亿商聚电子商务网站首页139EC.COM网站初期阶段，B2B贸易设计采用静态方式，即网上洽谈报价，网下仍然保留传统交货付款方式（参见图4-2），而B2C贸易采用网上订购，在线认证支付等动态功能设置，根据电子商务技术成熟及应用普及程度，逐步向全面在线合同、订货及支付
13、方式过渡。图4-2 亿商聚电子商务网站静态产品介绍栏目2. 知识性、趣味性 利用互联网远程传播的特点、将企业产品的性能特点，维护保养知识以及商品工艺知识有选择地介绍给用户（以多媒体综合表现形式通过合理的网页布局），不仅让不同的客户有选择地更多、更详尽地了解有关商品专业知识，并通过内容的常识性、趣味性来吸引更多的用户关心139EC.COM，以此扩大企业对外影响，培养更多的潜在用户（参见图4-3）。图4-3 亿商聚电子商务网站市场流行栏目3. 商业交易性 将传统的皮件贸易方式进行改造，形成电子商务交易运营的模式。根据国内及国际电子商务发展区域性成熟程度区别，形成不同要求的交易程式，目前对於B2B类
14、的国际跨国贸易主要采取网上联系洽谈业务、网下签订合同和供货支付的商务方式，既只将传统贸易中信息交流的手段改变为利用互联网技术的方式，其他贸易内容方式不变，仍然延用企业熟悉的传统模式，使之得以相对安全高效低成本营运，具体交易流程见图14-4。B2C电子商务模式应用于网络合同、安全、电子支付及物流发展成熟的地区，即采用网上支付专业物流公司送货的模式，使之形成真正意义上的电子商务模式。图4-4 亿商聚电子商务网站B2B贸易流程4. 双语性 为适和国际开放市场的要求，网站首页以中英文分别按钮进入形式，这种形式一方面适合国内上网客户浏览中文信息以及购物的要求，同时满足国际贸易来往信息交流的要求。对139
15、EC.COM网站内容结构分配策划上，中文信息涵盖了几乎所有信息及功能内容，英文信息主要以商务信息为主（参见图4-5）。图4-5 亿商聚电子商务网站英文版主页三、栏目规划 为了满足企业商务网站专业性、知识性的要求，对网站目标功能分析划分后，组成网站功能栏目系统结构，如图4-6所示。139EC.COM产品介绍第二部分第三部分贸易流程第一部分商品趣闻行业动态留言板皮件工艺学校皮件保养动物饲养工艺制作皮件产地手机配件图4-6 亿商聚网站功能栏目系统结构略图 根据一般网民上网浏览寻访习惯以及网页信息的重要程度，将功能栏目系统结构中的第一部分功能项安排作为主导航栏上各功能键；第二部分功能项安排作为辅助导航栏目的内容，这部分栏目的内容主要满足商品常识性的要求。第三部分安排为其他商品的目，以满足综合功能要求。四、基本页面功能分布分析 按照商品专业化程度划分，网站栏的内容分成主要导航栏目、辅助导航栏目及综合栏目三组。考虑到视觉习惯、将主要导航栏目组横排在最突出的最上方位置、辅助栏目组紧邻其下，其它商品栏目组竖立在网页的主侧，该诅根据网站产品类别变动需要可临时添加或删除
