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1、 创新护理理念提升护理质量 魏秀丽摘 要:护理安全是护理质量的重要体现,良好的护理安全对于患者有着至关重要的作用,因此,在社会发展的同时,需要将护理理念加以创新,可是与此同时如何又能将护理安全工作做好,将护理人员的积极性调动出来,将护理事故降到最低是最为重要的问题。本文主要阐述了护理理念创新的方法,希望将护理质量加以提升。关键词:护理;理念;质量创新型护理理念需要做到以患者为中心,让患者满意为目标,倡导尊重患者,关心患者,方便于患者,服务于患者为主要精神,加强完善护理制度准则,精细化护理服务流程,将细节服务作为创新护理理念的标准,使得护理满意度有所提高,护理质量及水平有所提升。1 完善安全管理
2、制度完善的规章制度对于质量及安全尤为重要,在相应的健全且完善的各类规章制度下,能够使得护理人员在日常的护理工作中可以有具体的规章制度依靠,也能够使得护理质量及安全可以有所提升。1.1制定严格的交接班制度能够依据治疗状况进行交接班,也能够依据仪器使用及抢救进行交接班,采用床边与口头交班相结合的方式,使得护理、治疗以及病情可以实现真正意义上的在床头上可以看清,在口头上可以交代清楚,在书面上可以写清晰,护士在交班的时候,需要与每一位患者进行简单的交流,对每一位患者的话语需要仔细聆听,在护理方法不能解决患者病情的情况下,需要向医生加以及时性的汇报,对于危重患者需要加以认真的交接,并且要做好相应的记录。
3、1.2认真的执行三查八对制度首先,遵守医嘱进行检查与核对,需要对输液、输血、注射以及服药加以检查与核对,其次,不能够对操作程序自行进行简化,应重视操作程序的检查与核对,切不可随意的凭借自身经验进行估计,忽略操作中应该注意的病情变化,最后,需要严格遵守且执行护理查房制度,却且观察患者的病情,了解患者的不适以及住院中的不便之处,并且尽力的为患者加以解决和帮助,使得患者的烦恼减少,专心且愉快的进行治疗。1.3制定严格的消毒隔离制度定期的进行消毒,注重护理环境的卫生,严格进行把控,具体分到个人加以负责,有效地将护理环境改善,给予病患良好的卫生环境,使得病患在舒适、整洁的环境下进行治疗。1.4进一步的加
4、强分级护理制度依据相应的护理级别,进一步加强基础护理,严格的对各类护理技术操作加以监督,并加以相对应的考核,不定期的加以基础护理的全面检测,使得基础护理工作得到良好的实施。2 完善人员管理2.1保证持证上岗坚决保证持证上岗,保证护理的安全性,依据护士管理办法规定,执行护理人员职业资格的准入管理,没有经过护士执业注册的人员是不能够从事护理工作的,这是对患者及其家属负责任的表现,因此,严格保证护理人员持证上岗,确保护理具备相应的条件,防止护理事故的产生,是对患者最为主要的保障。2.2加强教育及培训进一步加强对护理人员的教育及培训,提升护理人员整体的素质,护理人员的素质对于护理安全起着重要的作用,所
5、以,应该加强护理人员的素质,注重培养对其的教育及培训,首先,要进行职业道德及法律意识的教育,应该要求所有护理人员拥有较强的职业道德,特别是要着重培养谨慎的工作精神,在进行培养职业道德教育的同时,应加强对法律知识规范化的培训,逐步引导护理人员学习法律且懂得法律,加强安全意识的建设,树立相应的法律条文,给予更多的依法施护的观念,使得护理人员能够将法律法规得以重视,其次,要加强专业知识以及技能培训,还需要定期加以专业知识的补给,且加以相应的技术培训,使得护理质量得以提升,建立护理理论以及技能培训计划,让有经验的护士作为计划组长,对其他护理人员进行知识讲座以及护理技术、操作技术的全方位指导,给予护理人
6、员相应的基本知识及技能的考试,并且也逐步在护士礼仪以及工作纪律等方面对护理人员加以考核,出现问题时,及时指出护理人员的不足,并认真监督其改正,使得每位护理人员都可以在综合业务上有所成效。3 建立和谐且安全的治疗环境3.1建立和谐的护患关系建立和谐的护理人员与患者间的关系,坚持以人为本的护理服务理念,不断地改善自身服务态度,增强护理技术及水平,使得患者拥有精细与关怀共有的护理服务质量,能够切实的感受到护理人员的关心,守护患者的健康,良好的护理服务使得护理质量有所提高,在具体的护理过程中,需要将细节加以重视,将细节融入到具体的工作流程之中,充分调动护理人员的责任感以及工作积极性,给予较强的服务患者
7、的意识,护理工作更具科学性与高效性,总体的服务满意程度得以提高,护理质量得到保证。3.2建立和谐的医护关系护理人员要与医生增加沟通,做到可以相互间理解,并且密切的配合,虽然存在各自相应的工作体系,可是却又有何千丝万缕的联系,这对患者的整体治疗中起到至关重要的意义,而且护理人员与医生相互协作,才能够使得患者的要求可以达到满足,使得护理质量以及医疗效果得到最大限度的实现,同时,也要有相应的有效的管理措施辅助实现,加以护理人员强烈的責任心,认真的工作态度,严格的遵守各项规章制度及技术操作流程,因此,需要加以积极的实施,将管理的不足加以改正,提高护理人员的整体素质,建立健全和谐的护理环境,使得护理质量得以真正的提升。4 结束语综上所述,在社会发展的同时,人们对于健康服务水平的追求也越来越高,护理理念的创新是必然趋势,在具体的优质护理服务过程中,使得患者能够在更为优质、安全以及温馨的护理服务下治疗病症,同时,加以创新的护理理念,使得护理服务更加与时俱进,进而使得护理质量得以提升。参考文献1欣怡.加强护理安全管理,防范护理失误J.护理管理杂志,2006,05-18.2张蔚,李金花.ICU病房护理安全管理的实践与体会J.中华医院管理杂志,2010,12-13.3曹荣桂,陈洁.医院管理:经营管理分册M.北京:人民卫生出版社,2003,15-20. -全文完-