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1、第六章第六章 领领 导导 Leadership 课程导航学习目标学习目标课程内容课程内容案例讨论案例讨论课后练习课后练习参考书目参考书目学习目标学习目标领导和领导者的含义领导的功能和权力领导理论激励理论沟通理论结构框图领领 导导领领 导导概概 述述领领 导导理理 论论激激 励励理理 论论信信 息息沟沟 通通领导者领导者领导领导激励理论激励理论激励概述激励概述信息沟通的障碍及其改善信息沟通的障碍及其改善信息沟通网络信息沟通网络信息沟通的分类信息沟通的分类信息沟通的过程信息沟通的过程领导权变理论领导权变理论领导行为理论领导行为理论领导品质理论领导品质理论 领导领导(Leading)(Leading
2、)的定义的定义p传统理论对领导的定义 领导是运用组织授予的职权，指挥下属完 成组织目标p现代理论对领导的定义 领导是运用自身的影响力，指挥和激励下 属完成组织目标p两者的区别 领导的支持点不同 领导艺术不同 领导的工作边界界定领导的工作边界界定n与人打交道 处理人际关系n与事情打交道 决策保证工作有序n与时间打交道 控制工作进度求效率n三个边界的关系 交叉性领导者的权力n权力，指的是一个人籍以影响另一个人的能力。n被看重的资源是否相对稀缺，也是形成权力关系的另一个条件。n资源的重要性、稀缺性和不可替代性，三者共同决定了权力与依赖关系的性质和强度。n一个人掌握的资源往往不只一种，根据权力来源的基
3、础和使用方式的不同，可以将权力划分为五种： （1）法定权；（2）强制权；（3）奖励权； （4）专长权；（5）个人影响权领导理论领导理论的演进历程1、领导特质理论2、领导行为理论3、权变领导理论 领导理论领导理论（1 1）品质理论品质理论品质理论（Trait theory） 着重于研究领导者的个人特性对领导有效性的影响。即通过考察组织中的领导者是否具备某些个人品质来判断其是否是一个有效的领导者。 吉赛利：吉赛利：特征与激励特征与激励n个性特征 激励特征 才智 对工作稳定的需求 首创精神 对金钱奖励的需求 监察能力 对指挥别人的权利需求 自信心 对自我实现的需求 适应性 对事业成就的需求 自信心
4、性别 成熟程度吉赛利：吉赛利：特征与激励特征与激励 吉赛利的个性研究 重 要 性 个 性 特 征 非常重要 监察能力 事业、成就 才智 自我实现 自信 决断能力 中等重要 对工作稳定的需求 适应性 对金钱奖励的需求 成熟程度 最不重要 性别 品质品质理论的缺陷理论的缺陷 它忽视了被领导者的地位和影响作用 事实上领导者的特征是变化的 特征的重要性与结果相当不一致 自1940年开始人们开始放弃从特性特征方面研究领导的有效性 领导理论领导理论(2)-(2)-行为理论行为理论行为理论 行为理论是以研究领导者的外在行为为基础 四分图理论 方格图理论 领导行为连续统一体理论 利克特四种管理方式 领导作风理
5、论 四分图理论n从两个方面来分析领导行为：以人为重和以工作为重。n领导行为是这两方面的具体组合。n利用四分图可以鉴别、评定领导的类型。n首次以二维空间来表示领导行为，为领导行为的研究开辟了新途径。四分图理论高低高工作行为关系行为低关系低工作（授权式）高关系低工作（参与式）低关系高工作（命令式）高关系高工作（说服式） 管理方格图管理方格图1.9 9.91.1 9.11.1:贫乏型的管理9.1:重任务的管理1.9:乡村俱乐部管理5.5:中庸型管理9.9:团队型管理对工作关心的成度对人的关心程度低高高5.5领导行为连续统一体理论n由坦南鲍姆和史密特提出。n以领导者权力运用的程度为依据来划分领导方式；
6、n在专制和民主的领导方式之间存在着七种有代表性的中间状态的领导方式；n有效的领导方式取决于领导者、下属和情境。以领导为中心以下级为中心领导者运用的职权下级享有的自由度领导者自行决策并予以宣布领导者对部属“推销”其决策领导者发表其意见并征求有无疑问领导者提出临时决策接受修改意见领导者提出问题 接受部属建议再做决策领导者提出限制条件要求集体共同决策领导者允许下属在允许范围内自由行动领导行为连续统一体利克特四种管理方式利克特四种管理方式n专职权威式n开明权威式n协商式n群体参与式领导作风理论领导作风理论（1 1）n专制式领导(Authoritarian) - 所有决策均由领导作出 - 所有工作进度由
7、领导发号施令 - 领导决定工作分配和组合 - 领导对下属接触较少,只对事不对人 领导作风理论领导作风理论(2) 民主式 (Democratic) - 决策由组织成员集体讨论决定 - 领导者采取鼓励与协作态度 - 通过讨论使全体成员对工作全貌有所认识 - 在授权范围内下属有权选择工作方法 领导作风理论领导作风理论(3)放任式 - 群体有完全的决策权，领导者放任自流 - 一切工作由下属去做，很少干预 - 领导很少发表意见 - 工作依赖全体组织成员通常人们认为民主式 ( Democratic )为最佳领导方式 领导理论领导理论（3 3）权变理论权变理论n菲德勒模式n路径目标理论n领导生命周期理论n领
8、导者参与模式菲德勒模型职位权力任务结构上下级关系任务导向关系导向LPC好好好好 差差差差强强强强弱弱弱弱明确不明确明确明确不明确不明确不明确明确如何提高领导的效能根据菲德勒的领导权变理论，可以从两方面着手：n 通过更换领导者改变领导方式以适应环境；n 有可能的条件下设法改变领导工作所面临的具体情况以便发挥自己所固有的领导方式。领导生命周期理论美国学者Hersey和Blanchard在管理四分图理论的基础上发展而来的；强调结合下属的成熟程度选择适宜的领导方式；下属的成熟度工作成熟度和心理成熟度成熟的四个阶段：不成熟：既不胜任工作，又缺乏自信。初步成熟：愿意承担工作，但缺乏能力。 比较成熟：具有完
9、成工作所必需的能力，但没有 足够的意愿和动机。成熟：能够并且愿意完成领导者交给的任务。四种领导方式 命令式（高工作、低关系）：领导者决策并责令下属执行工作任务；不重视人际关系和激励。 说服式（高工作、高关系）：领导者说服下属接受上级所决定的工作任务和工作方法，给下属较多的指导；同时注重人际关系，采用激励手段保持下属的工作热情。 参与式（高关系、低工作）：领导者采用激励手段促进下属的积极性；但在工作上不给予过多的指示和约束。 授权式（低工作、低关系）：领导者授予下属自主决策、行动的权力，由他们独立地完成工作。低高高工作行为关系行为高 较高 较低低下属成熟度低关系低工作高关系低工作低关系高工作高关
10、系高工作 结论下属成熟度领导方式不成熟高工作、低关系(命令式)初步成熟高工作、高关系(说服式)比较成熟低工作、高关系(参与式)成熟低工作、低关系(授权式)决策方式独裁方式I(A1)独裁方式II(A2)协商方式I(C1)协商方式II(C2)集体决策方式(G)定 义领导者独自作决定领导者向下属取得材料,然后独自作决定,下属不一定被告知决策的情况领导者以个别接触的方式,让下属了解情况,征求下属的意见并获取信息,再由管理者自行做出决定领导者和下属一起讨论问题,征求集体的意见和建议,但决定仍由管理者做出领导者和下属共同讨论问题,一起提出并评估各备选方案,最后由集体来决定领导者参与模式 思考讨论题思考讨论题p领导的概念p领导的功能p领导的权利p领导的品质理论p领导的行为理论p领导的权变理论
