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1、视新闻媒体在政府公共关系中的作用目 录摘要I一、引言1二、政府公共关系与电视新闻媒体之间的关系1三、电视新闻媒体在政府公共关系中的作用1（一）电视新闻媒体在政府公共关系中的积极作用21、有利于信息的高速全面传播22、有利于对政府实施监督23、有利于促进政府与社会公众之间的沟通24、有利于政府在公共关系处理中获取有效援助35、有利于高效塑造政府形象36、有助于政府在对外开放公共关系的处理4（二）电视新闻媒体在政府公共关系中的消极作用41、对问题的放大宣传不利于政府公共关系处理42、对问题的虚假报道阻碍政府公共关系处理53、转移事件重点影响政府决策5四、当前我国政府公共关系在沟通传播中存在的问题6
2、五、如何更好的发挥电视新闻媒体在政府公共关系中的作用6（一）改善电视新闻媒体与政府之间的关系6（二）加强对电视新闻媒体的正确引导7（三）坚持与电视新闻媒体接触的几项原则8（四）电视新闻媒体自身要积极帮助政府公关8六、结束语9参考文献10个人声明11摘 要电视新闻媒体是政府部门在进行各项公共关系处理过程中的重要平台，也是影响政府公共关系处理效果的关键因素，因此对于电视新闻媒体在政府公共关系中作用的研究就显得非常必要。本文首先对电视新闻媒体与政府公共关系之间的关系进行了总结分析，然后分别从积极和消极两个方面分析总结了电视新闻媒体在政府公共关系中的作用，最后探讨总结了如何更好的发挥电视新闻媒体在政府
3、公共关系处理中的作用。关键词：电视新闻媒体，政府，公共关系，作用电视新闻媒体在政府公共关系中的作用一、引言政府公共关系是以政府为主体建立、维护和发展各种内外关系，以体现政府管理社会的根本职能的一种管理思想和实践活动 贺丽青：政府公关与国家形象塑造，上海外国语大学硕士论文，2006，政府公关不仅充当了政府发布公共信息的宣传部门，它的积极作用还表现在通过健全和完善政府与公众的沟通渠道和传播机制，及时、广泛地了解舆情民意，提高政府工作的透明度，实现政府和公众之间的双向沟通【1】。电视新闻媒体是当今社会最为主流的公众舆论载体，其所传播与表达的不但是电视新闻媒体自身代表的某个阶级或者阶层的观点，同时还表
4、达了一定程度的公众利益，因此电视新闻媒体传播的信息代表一定的公众立场，其主要功能就在于信息的沟通与流动对于公众以及社会的影响上，电视新闻媒体的目的，也可以说为其生存的意义就在于新闻报道，特别是一些大众感兴趣的和关心的新闻话题，通过其对于相关信息的传播，让社会大众更好的了解政府部门的工作，监督政府的行为，可以说电视新闻媒体是政府与社会公众之间的一个重要的交流平台，可见电视新闻媒体在政府公共关系中发挥巨大的作用【2】。二、政府公共关系与电视新闻媒体之间的关系追逐并传播相关新闻信息是电视新闻媒体的主要工作职责，对于相关新闻资源的轰动效应的追逐更是电视新闻媒体不变的目标。相关政府机构所掌握的一系列公共
5、危机、犯罪案件等等资源正是电视新闻媒体所竭力挖掘的新闻资源。在市场竞争日趋激烈的环境下，能够充分挖掘传播一些政府部门提供的新闻素材五一提升各家电视新闻媒体市场竞争力的重要因素【3】。在电视新闻媒体对相关信息进行发布与传播之后，会引起一定的社会公众舆论，这种信息报道过程也是电视新闻媒体提升自我竞争力、塑造良好媒体形象的有力契机。可见政府部门在对媒体造成一定影响的同时也受到电视新闻媒体的制约与监督，媒体引导社会公众的同时也要反映社会公众的声音。政府与电视新闻媒体之间的关系的得到融洽处理是社会公众的福音，处理的不好则会给社会公众带来一系列不稳定的因素 宋琳，徐拥军：谈公共危机管理中政府与媒体的关系，
6、行政与法，2005（8）。三、电视新闻媒体在政府公共关系中的作用（一）电视新闻媒体在政府公共关系中的积极作用2002年的非典以及紧接着的禽流感大爆发都是我国政府公关中遇到的比较典型的事件，而事后我们发现，媒体在这些时间中所发挥出的积极作用可以说是无法估量的，在非典以及禽流感事件爆发之后，国内的电视新闻媒体及时迅速的采取一系列的积极主动的举措，充分的发挥了电视新闻媒体的舆论功能，在最短时间内以最高效的方式维持了民心的稳定，以及民众对于政府部门工作以及日常生活的信心，可见电视新闻媒体在政府公共关系中具有非常积极的作用。1有利于信息的高速全面传播电视新闻媒体对于新闻信息资源的传播具有高速度、大覆盖面
7、的特点，加以其与公共突发事件之间的集合效应黄胜俊:浅谈媒体在政府公共关系中的应用,金山，2010（2），可以使得电视新闻媒体在短时间之间有效的凝聚人力与人心，并引导所有的积极力量朝着解决问题的方向发展，比如在08年在我国四川发生的汶川大地震中，通过电视新闻媒体的报道，让我国全国人民以及政府部门在第一时间对地震灾区的各种危机与实际情况有着及时全面的了解，这些高速度、大覆盖面的深入报道引导着社会各界力量在第一时间内贡献自己的力量帮助政府部门进行公共事件的快速处理与安顿。再者，当前社会公众对于政府各项工作知情权的要求日益强烈，从政府公共关系角度来讲也就是政务公开的需要，现在信息社会当中，新闻信息是一
8、种资源，对于信息量掌握的多少和快慢直接影响各方面事业的发展，因此社会公众对于政府工作的信息在量和质上的要求都日益提高，而电视新闻媒体可以快速、全面的实现信息资源的传播，满足了社会公众对于信息资源的需求。2.有利于对政府实施监督因为政府部门相关运转工作体制的固有问题，政府部门的相关工作监管机制由于受到人力、物力不足等多方面因素的影响，从而不能够对全部被监管的对象时刻保持有效的密切关系，也就是多少都会存在有一定程度的监管漏缺之处，而电视新闻媒体出于自身工作职责，其对于相关信息时刻保持了高度的渴望性，因此在日常工作过程中，会几乎无限制的利用自身的影响力来促使社会公众为其提供一切新闻信息资源，而其中一
9、些政府监管漏洞方面的信息已经电视新闻媒体进行发布与传播，就会立刻使得相关政府部门对存在的问题与不足引起注意，从而加强对相关问题与不足方面的监督力度，从而将一些潜在的公共关系危机扼杀在摇篮之中。3有利于促进政府与社会公众之间的沟通电视新闻媒体在政府公共关系中一方面代表着社会公众方面的咨询与意见，同时另外一方面也代表着政府方面的回答。自信息传播通道中，倘若不能够用正确的新闻信息资源加以填充，其就会被错误的小道消息以及谣言等信息资源所占据，所以政府与社会公众之间的信息交流通道必要要由正确的官方信息加以填充，而电视新闻媒体刚好可以满足这一条件，电视新闻媒体在政府公共关系管理中可以收集大量的社会公众以及
10、政府官方两个群体的信息资源，其一方面是为了能够通过收集政府官方的信息来加强对于社会公众视线的吸引，另外一方面也是为了能够通过收集社会公众方面的信息来提高电视新闻媒体自身在政府公共关系中的地位，虽然这些行为是出于电视新闻媒体自身的利益出发，但是在客观层面上其确实为政府部门节省了大量的时间与资源，因为政府部门在处理公共关系问题时，一项重要的工作就是对于受相关公共关系事件影响的社会公众的信息资源进行搜集，这其中包含了受公共关系事件影响的社会公众数量、规模、受影响的程度、社会公众在相关时间对政府部门的态度以及一些社会公众关心的，但是政府部门当前没有加以满足或者尚未考虑周全的问题等等，只有获得了这些必要
11、的有用信息内同，政府才能够在相关公共关系事件处理过程中做到高效的有的放矢和对症下药，与此同时，电视新闻媒体对于政府公共关系管理有效及时的报道，也会极大的鼓舞社会公众的信心，维护社会公众的稳定，使得社会公众与政府管理部门之间能够互相了解、彼此信任，在处理相关公共关系事件中能够团结一致，共度难关。4.有利于政府在公共关系处理中获取有效援助随着我国社会经济的而快速发展，我国国力也得到不断地提升与壮大，当前我国政府在处理相关公共关系事件，比如一些公共危机事件时，通常情况不再需要对社会各界捐助的寻求，但是公共事件的存在时潜伏性的也是无限性的，政府部门在应对相关公共关系事件中的资源在短时间内是有限并且是分
12、散的。那么通过电视新闻媒体的报道与传播，可以最大限度的实现对于国内外以及社会民间团体援助资源的吸引，比如可以在一些公共危机事件发生后的短时间内吸引完成强有力的资金支出，毕竟对于公共事件的处理离不开必要的物力支持。与此同时，电视新闻媒体还可以通过新闻报道吸引相关领域内专家学者的注意，特别是一些在专业事件领域内具有丰富处理经验的研究机构或者学者的注意，这些对于公共关系事件的处理都是具有非常积极的作用的，他们可以通过电视新闻媒体与政府部门取的有效的沟通与交流，从而发挥出其强大的援助作用。5.有利于高效塑造政府形象相关公共关系理论中指出，公共关系具有两方面的功能，也就是协调处理和树立形象这两大功能，政
13、府在社会公众心目中的形象如何很大程度上决定了政府在公共关系处理中的影响力以及作用的大小。而政府形象的构建与塑造通常情况都离不开电视新闻媒体的作用。通过电视新闻媒体来表达政府部门对某一事件处理的意见以及对某一公共问题的看法与态度等等，对于协调政府公共关系具有非常有效的积极作用，对于增强政府在社会公众中的可信度也非常有效，而政府形象的构建和政府领导人形象的构建也有着非常重要而紧密的联系，我国历届国家政府领导人的电视新闻媒体形象的成功塑造也为我国在国内外各种公共关系处理上起到了非常重要的作用，比如周恩来总理在代表我国党和政府在各项活动中的电视新闻媒体形象就非常成功，从而使得在各种政府公共关系处理协调
14、过程中，不管是朋友、敌人、有好的国家领导人还是敌对的国家领导人都被其人格魅力所折服，这里不仅是周总理个人魅力的影响，更重要的是周恩来在多次电视新闻媒体面前的表现为了塑造了成功的领导人形象，这种成功的电视新闻媒体形象也为我国当时在极其困难的国际环境中树立国家形象，处理政府公共关系起到了非常积极的作用，此外，温家宝、朱镕基等等党和国家领导人在电视新闻媒体中的良好形象也为我国政府部门在公共关系处理过程中给予非常积极的帮助。6.有助于政府在对外开放公共关系的处理全球化、国际化的浪潮已经我国社会发展的方方面面造成了不同程度的额冲击，尤其是加入世界贸易组织以来，我国政府对外交流的各个方面都得到了加强，不管是走出去战略还是引进来战略，都离不开电视新闻媒体对于各种信息的及时发布与传播，尤其是我国各地区进行风风火火的招商引资的活动中，往往都是各地区政府部门牵头的模式进行，不管是境外还是境内的招商工作，都需要让电视新闻媒体积极的融合到各项工作中来，通过电视新闻媒体的信息传播渠道来发布
