《年度烟草专卖工作总结和年度烟草工会工作总结汇编》由会员分享，可在线阅读，更多相关《年度烟草专卖工作总结和年度烟草工会工作总结汇编（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、年度烟草专卖工作总结和年度烟草工会工作总结汇编年度烟草专卖工作总结年度烟草专卖工作总结年度烟草专卖工作总结烟草专卖工作总结20*年上半年烟草专卖局（营销部） 在省、市局的正确领导下，坚持以人为本，树立和落实科学发展观，全面启动实施 “1134”发展思路，紧紧围绕提高企业综合经济效益水平这一中心，着力推进卷烟销 售网络建设，扎实开展企业文化建设，深化改革，加强管理，依法行政，保持了较为 稳定的经济运行态势，各项工作都取得了较好的成绩。一、主要经济指标完成情况卷烟销售情况1、总销上半年我版权所有局（营销部）完成卷烟销售箱，完成年计划的，同比 箱，增（减）幅。其中省产烟箱，占年计划的，同比增加箱，增
2、（减）幅，延吉烟销 售箱，完成年计划的，同比。2、主销品牌销售情况上半年主销品牌销售箱，完成年计划，其中硬红长白山销 售箱，同比箱，增（减）幅，软红长白山销售箱。（二）经营情况1、销售收入：上半年实现销售收入万元，完成年计划的，同比万元。2、卷烟单箱销售收入：单箱销售收入达到元，同比增加元，增（减）幅，3、费用: 费用支出万元，占年计划的，费用率。4、利润：上半年实现利润万元，占年计划，同比万元，增（减）幅。二、上半年开展的主要工作；（一）、管理工作1、围绕形势发展，加快思想观念转变，20*年是吉林烟草实施“1134”发展思 路的第一年，为跟上行业快速发展的步伐，年初，我局认真传达落实省、州局
3、工作会 议精神，并结合实际加强形势教育，使全员职工真正了解行业当前面临的形势和发展 趋势。通过学习我们认真吃透和领会了省州局会议的精神实质，统一了思想，明晰了 工作思路，为全年各项工作的开展打下了思想基础。2、围绕核心工作，强化企业各项管理，为全面做好全年的工作，我们详细制定 本年度的工作规划和各项管理制度细则，财务上强化预算审批和监督，加强内部控 制，精打细算，开源节流，减低成本。人事管理重点推进企业三项制度改革，严格遵 照州局的“3331”激励政策事实薪酬分配。信息方面加快企业各类应用软件的推广使 用步伐，为业务流程重组，信息资源整合搭建平台。（二）、经营工作上半年的经营工作是围绕着州局布
4、署的抓好品牌整合、稳定卷 烟销量、提升销售结构的思路来开展的，首先是认真贯彻落实省、州局会议精神，按 照州局的布置分解经营指标，并落实到人头，制定好方案，使大家明确今年经营工作 的主要目标就是保证销量，提升结构，降低费用。二是认真组织货源，增加卷烟品 种，今年上半年销售品种短缺，我们多方协调努力将品牌提高到30多个品种，把增 量增效的侧重点放在县城区域内，适时多投放，多培育毛利率高的卷烟名优品牌，提 高重点品牌的知名度和市场占有率。三是千方百计的采取有效措提髙施增加销量、增 加社会库存，我们定期召开三员协调会来分析各管区的销售情况，将任务落实到人头。三线人员主动牺牲休息时间，访销人员利用节假日
5、增加访销和走访商户工作次 数，配送人员送货之余积极做好品牌宣传工作，专卖稽查员深入农村市场加大监控力 度及时反馈市场信息，调整品牌销售结构。同时在农村地区适时投放了蝙蝠、大前门 等五类烟，力争保持销量稳固。（三）、网建工作1、按照州局20*年网建工作实施方案要求，为了最大限度的合理利用网络 资源，配合分公司统一电话订货，我们利用2月份再一次调整了送货线路和送货周 期，原百草沟仲安、仲坪线并入城区送货线路，复兴、罗子沟等乡镇送货周期由一周 一次延长至两周一次，城区范围内除部分大商户一周两次送货其余一律一周一次。经 过整和后，全县送货线路由原来的五条该为四条，节约了一台送货车辆。在此基础是 上我局
6、在2月中旬成功实现了分公司集中电话订货，并实施了 “一库式管理、分级配 送”的经营模式，运行至今效果良好。2、加强客户经理队伍建设，分公司统一电话订货后，我局成立了客服中心，在 原有电访员的基础上从全局择优选拔了素质高，客户关系好的5名优秀同志充当客户 经理。为使客户经理的的角色起到实质的作用，我们加大客户经理的配训，不仅积极 参加省、州局组织的各类培训班，还从社会上聘请其他行业的营销精英定期举行营销 技巧培训，同时加大“三满意”活动的服务力度，在广大零售商户中开展服务问卷调 查，推广卷烟客户经理营销服务理念。通过一系列活动的展开，我局的客服工作得到 稳步推进，客户经理的综合素质也进一步提升，
7、在5月末州局开展的集中考试中均取 得了优异的成绩。3、做好乡镇的电子结算工作，为进一步提升电子结算率，今年上半年我县各乡 镇凡是有农村信用社所在地的卷烟经营商户都办理了电子结算业务，每天电子结算的 资金达到总销量的80以上，基本上完成了普及推广的目标。（四）专卖管理工作20*年上半年我局继续坚持“内管外打”的工作方针，按 照“推进一个转变，加大三个力度，提高三个水平”的工作目标有的放矢的来开展工 作。1、坚持“两打一清”不放松，上半年我们针对小烟假烟对市场的冲击，采取一 系列必要的措施，一是培养线人，设立举报电话，充分利用新闻媒体进行 年度烟草 专卖工作总结通告。二是工作时间实行弹性管理，平时
8、不定期的开展早查、夜查活动，利用周六、周日进行突击检查。三是专卖人员牵头定期召开三线协调会，发现问题及时 处理，对重点违章商户死看死守等等一些措施，收到较好的效果。上半年共查处案件 82起，其中经营渠外烟案件19起，假冒卷烟案件63起。检查市场人次514人次，出 动车辆287台次，查扣非法卷烟1046条，案件成绩虽不是很突出，但执法力度以从 重、从快、从严打击违法经营为办案宗旨，为业务经营提供有力的保证，为净化本辖 区市场环境和为零售客户创造良好的经营氛围起到积极的作用。2、推进诚信等级管理，提高专卖服务管理水平。诚信是当前企业发展的主题， 上半年来我局深入开展“打造诚信烟草，树立阳光烟草”主
9、题活动，深层推进专卖诚 信等级管理，提高办事效率和服务水平，强化管理人员服务意识，丰富服务内涵，将 服务融入专卖管理的各个环节，通过服务来加强管理，通过管理来体现服务，对诚信 等级零售户由原来的例行检查变成随机走访；按照零售户的诚信等级实施差异化管理 和服务，加强正面引导，强化零售户自律意识，营造良好市场经营秩序；努力践行“零售户的满意就是我们的工作标准”的服务理念，让零售户真切感受到亲情化服务 的温暖版权所有，心悦诚服地支持专卖管理工作3、加强专卖队伍建设，提升专卖管理水平。按照省、州局关于取消县级公司法 人资格后进一步加强专卖管理工作的要求，我局采取了以下措施:一是加大对专卖的投入，包括人
10、员投入、经费投入、后勤保障投入等等。二是加 强内部管理，落实各项规章制度。严格执行专卖人员日常工作百分考核制度，规范行 为标准，严肃队伍纪律，加强对片区负责制的落实，增强片管员的工作责任感，使工 作做实、做细。三是加大业务知识培训，坚持学习专卖法律法规及相关政策。上半年 我局始终坚持晨会学习制度，每天利用半小时的时间进行理论学习，学习专卖专法、 专卖实施条例、规范化办案程序等应用知识。通过学习，广大专卖稽查人员的政策把 握能力有了进一步提高，为深入开展依法行政、文明执法活动奠定了基础。（五）其他工作1、党建及企业文化建设工作，上半年我局按照州局党委的工作部署，党支部制 定了详细工作计划，成立了
11、局理论中心小组，始终坚持职工和中层干部学习例会，每 周一认真组织局理论中心组的学习。上半年共召开党员大会3次，支委会10次，民 主生活会2次，参加州局党课教育1次，对四名积极分子进行了重点培养，在3月份 还举行了全体党员干部公开承诺。根据州局要求，对上半年开展的两个专题教育及时 部署，拒腐防变及和谐社会专题教育均已切实有效的落实到位，专门召开会议，进行 学习、查摆和整改，并聘请县委辅导组给我们上了两个拒腐防变及和谐社会专题教育 党课，每名党员都写了心得体会。文体娱乐活动也坚持不懈开展，利用“3.8节开展了职工娱乐活动，进行了游乐知识竞赛，5月份开展了 “先锋颂” 演讲比赛，6月份搞了全员职工春
12、游，这些活动的开展增强了企业的凝聚力，使员工 对完成今年的各项工作目标充满了信心。2、“三满意”活动贯彻落实情况。认真推行两个“5321”措施，严格按照比例 拿出工资确保“三满意”活动经费。全员职工定期进行走访，班子成员负责3个商 户，党员负责2个商户，员工负责1个商户，定期进行走访，为商户解决实际困难， 如帮助商户调换长期积压的卷烟、处理在生活中遇到的难题等等。2月份我局开展了 企业与零售商户“心连心”座谈会，取得良好的社会效应；3月份开展了 “扶贫帮困献爱心”活动，即“特殊群体”特殊照顾，对下岗职工、残疾人士、上岁数而又没有 劳动能力仅以开商店作为唯一收入来源的商户，从中选出10户特困家庭
13、为他们办理 了工商营业执照和卷烟零售许可证，并在卷烟品种上给予优先照顾，对特别困难的3 家商户我们还每家专门送去了 500元钱和2袋大米，使他们的经营负担和效益均有所 改善，此举在我县广大零售商户中反响很大，并得到了县委、县政府的许和嘉奖。另 外，针对那些位置偏远，交通不便的商户，二季度我们又开展了 “送亲情”活动，配 送人员在配送卷烟的同时根据商户的需要，无偿为他们捎购日常经营物品，使他们免 去了车马劳顿，受到了商户的极大欢迎。在农忙季节，我们有针对性的采取了避开春 耕春种劳动时段，延长送货时间的措施，使广大农网商户可以放心地进行田间劳作而 不必担心接不到货。通过“三满意”专题活动的开展，企
14、业与商户的鱼水关系得到了 进一步融洽和稳固，树立了良好的企业对外形象。3、安全管理工作，安全工作，责任重大。上半年我局重点完善了安全管理各项 规章制度，按照州局统一要求把安全管理工作纳入到日常管理工作的范畴，组织全体 员工进行安全知识培训，学习中华人民共和国安全生产法和消防法，道路 安全法等法律法规，平时大会小会，逢会必讲安全问题，通过种种措施提髙大家的 安全责任意识和自我防范意识。坚持局安全巡查队统管，各部门自管的原则，不定期 组织开展以防火、防盗、车辆管理、环境卫生为重点的安全自查，发现问题立即整 改，坚决杜绝安全隐患，确保各项经营工作顺利实施。年度烟草工会工作总结年度烟草工会工作总结20
15、*年度烟草工会工作总结20*年度工会工作总结*工会坚持以邓小平理论 和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕以分公司为市场经营主体的改革，以维护 员工合法权益、促进企业健康发展为目标，以完善工会基层组织建设为基础，以工会 维权机制建设为重点，以工会自身建设为关键，深入开展工会工作，全力营造“娘家 人”的氛围。现将全年工作总结如下：一、突出工会基本职责，推进企业民主管理进程不断调整，完善组织，壮大工会 队伍。随着近年来岗位及人员的调整，出现了部分员工未加入工会的现象。对此，我 们积极做好新进员工的工作，动员其加入工会组织。为解决广大聘用员工的后顾之 忧，经与县总工会联系，在20*年成立*直属工会的
16、基础上，按照正当程序，吸收 新聘员工加入直属工会组织。全面推进企务公开工作。明确公开的组织领导、公开的 内容、形式、要求。对企业政务公开工作，我们按照县纪委的要求着力加强阵地建 设，规范程序，完善政务公开的手段与方法。特别是在业务招待费、企业重大决策等 方面，及时向广大员工进行公开，推动企务公开工作实现向企业经营管理的广度和深 度方面延伸。不断完善职工大会制度，唤起职工参政议政意识。我局（公司）在重大 决策出台之前，均提前召开职工大会，听取职工意见建议。同时，公司工会积极参与 各项经济工作，围绕稳定与发展，发挥工会桥梁纽带作用，通过发放征求意见建议 书、在网络平台上开通建言献策专栏和开展“我为企业发展献一计”的大讨论。使广 大职工正视单位在改革和发展中存在的问题和困难，树立危机意识和竞争意识，转变 工作态度，激发职工的聪明
