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1、导购员自我参考总结范文xxxx年，我在门店领导的关怀、关怀下，在各位同事的支持与协助下，严格要求本人，尽职履责，较好的完成了本人的本职工作和领导交付的其它工作任务。通过一年来的学习与工作，我的岗位技能有了新的提高，效劳水平得到进一步提升，工作方式更加全面和完善。一年来，本人严格做到按时上下班，从不迟到，不早退，敬岗爱业，工作积极主动，坚决服从领导安排，不管是外跑团购、单位送书，依然对工作中的加班加点，从来都是主动承担，无怨无悔。同时在与同事们相处的这一年里，得到了大家无微不至的关怀、支持和协助，我们共同塑造了门店良好的工作气氛。一年中，为完成全年销售目的我们精诚团结，共同奋斗，在这个集体中工作
2、我感到既暖和又舒心。在岗位工作中，我坚持以热情、周到、细致的效劳对待每一位进店读者，以读者的需求作为本人的工作追求，以累为荣，以苦为乐。每一次轮馆，我总是争取在最短的时间里熟悉本馆书籍的展台规划、分类方式、上架位置等业务，同时岗位不同效劳对象有学生和小孩，有老人和青年人，有农民和知识分子，有一般工人和白领，在与他们的沟通过程中我总是以诚相待、以心换心，并主动分析和掌握他们的需求动向，在为读者的效劳中争得主动。我深入认识到我的岗位不仅仅是我履行本人责任的地点，更是对顾客奉献爱心的舞台。每次看到他们满意的笑容和给予我效劳的确信，我也体会到了工作带来的最大欢乐和成就感。回忆xxxx年的工作，还存在非常多缺乏之处，在崭新的2021年，我想我应努力做到：第一，加强营销、布展、导购技能技巧的学习，向领导学习，向同事学习，进一步丰富本身的业务技能和工作方法，积极向公司优秀员工靠拢;第二，进一步强化和提升与顾客交流沟通的才能，为顾客提供最优质的效劳;第三，严格恪守公司规章制度，维护和发扬门店良好的工作气氛;第四，服从领导安排，与同事精诚团结，为门店再创营销佳绩作奉献。
