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增值服务专员岗位说明书部 门客服部岗位名称增值服务专员岗位编号职等职级专员级定员编制4人编制日期直接上级售后服务主管下属无一、岗位概述主要负责上门给客户床垫及布艺套床做增值服务，满足客户需求，提升客户服务体验感，维护客户对慕思品牌的忠诚度，树立良好的服务口碑。二、工作职责描述岗位职责职责细化负责程度频率护理服务根据客户预约情况按时上门做增值护理，提升客户服务体验感，维护客户；主责日常增值服务引进开放新的增值服务项目，试行推广，维护客户关系；协助阶段宣传工作微信推广增值服务，礼品卡的发放宣传，意向客户的收集；主要日常兼职司机护理车及护理机的日常保养，其他部门用车需求的协助；协助阶段其他完成公司和上级交办的其他相关工作任务。主责阶段三、任职资格学历初中及以上学历专业无年龄22-40经验1年以上性别男计算机熟练可晋升岗位可转换岗位降级职位其他要求1、 细心稳重、责任感强、应变能力强、语言沟通能力强、及时性强。2、 熟练操作OFFICE办公软件。3、 必须拥有驾照，1年以上的驾车经验。
