《中国市场营销经理助理资格考试历年真题及答案(共15页)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中国市场营销经理助理资格考试历年真题及答案(共15页)（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、精选优质文档-倾情为你奉上2008年11月营销经理助理资格证书考试题一、单项选择题(每小题1分。共计25分)1将公司提供的产品或服务标奇立异，形成一些在全产业范围中具有独特性的、差异化的东西，这种营销差异化战略称为A）标奇立异 B）信息开发战略C）全面成本领先 D）目标集聚战略2帮助企业完成产品从生产者向顾客转移的营销机构是A) 营销服务机构 B）中间商C）金融机构 D）后期服务公司3营销经理对现有或潜在竞争者营销战略的优势和劣势进行评价的方法称为A) 竞争形势分析 B）竞争者信息分析C）竞争环境分析 D）竞争者分析4消费者在购买活动中由于情感变化而引发的购买动机是A) 习惯性购买动机 B）情
2、感购买动机C）享受购买动机 D）发展性购买动机5在组织采购中最常见的购买类型是A) 新购型 B）更改重构型C）直接重购型 D）修正重购型6有相当一部分消费者对某物有一种强烈的渴求，而现成的产品或服务有无法满足的需求称为A) 充分需求 B）超饱和需求C）潜在需求 D）下降需求7企业拟采用在保持产品质量和服务质量不变的前提下降低价格策略，要想成功就必须是客户认可他们产品和服务中所含的A) 品质 B）技术C）价值 D）文化8关系营销的根本目的是实现企业的A) 整体形象 B）盈利目标C）企业文化 D）福利目标9企业决定同时经营多个细分市场，并为每个细分市场设计不同商品的目标市场选择策略是A) 集中性营
3、销 B） 一对一营销C）差异营销 D） 发细分化10一个企业的各个产品大类的最终使用、生产条件、分销渠道等方面的密切相关程度成为产品组合的A) 深度 B）长度C）黏度 D）广度11品牌中可用语言表达的部分称为A) 商标 B）品牌名称C）品牌的资产权益 D）品牌标志12营销组合中最值得关注的要素是A) 产品 B）价格C）渠道 D）促销13一个人对自己应该在社会与组织中所处地位的认识称为A) 角色行为 B）角色评价C）角色感知 D）角色认知14客户分类中，按销售对象可将顾客分为消费者和A) 分销商 B）个人消费者C）老客户 D）重要客户15分配各销售人员在一定时期内在所辖区域需完成的任务称为A)
4、潜在客户消费定额 B）区域销售定额C）现有客户销售定额 D）月销售定额16自定责任是纯自愿行为，他由公司要为社会做贡献的愿望所A) 支配 B）约束C）限制 D）制约17根据现代产品的整体概念，附加层主要研究在销售物质产品的同时向顾客提供扩展性的服务与A) 价值 B）功能C）利益 D）承诺18销售人员通过讲述其他人使用某产品或服务而获得满足的方法来劝导顾客，这种处理销售异议的方法称为A) 因势利导 B）绕道迂回C）直截了当 D）感同身受19人员销售的本质就是有效沟通的过程，沟通是一个A) 双向的过程 B）循环的过程C）协调的过程 D）推销的过程20信息交流通道并非都是畅通无阻。信息交流的障碍是指
5、信息在传递过程中出现的A) 中断现象 B）失误现象C）失真现象 D）模糊现象21销售人员在特定的区域或行业内，采用上门探访的方式，对估计可能成为顾客的单位、组织、家庭、个人无一遗漏的进行访问的方法称为A) 直接访问法 B） 面谈访问法C）上门访问法 D）普方法22根据80：20法则可以将顾客分为A、B、C三类顾客，其中C类顾客是指A) 次要顾客 B）一般顾客C）普通顾客 D）潜在顾客23销售人员在与潜在顾客沟通过程中，有时候不得不接受一个委婉的回绝或者断然的拒绝，也可能碰一鼻子灰。此时应采用的技巧是A) 知难而上 B）知难而退C）坚持不懈 D）迂回前进24为避免初次见面的紧张，许多销售人员采用
6、闲聊的方式开始与顾客会谈，谈论一些与销售本身关系不大的主题。这种方式为A) 暖场 B）热身C）试探 D）迂回25销售谈判中有很多提问的方法，提问的类型也有多种。为探究潜在顾客的现有情况而提出的一些不可不问得问题属于A) 情景性问题 B）探究性问题C）先期性问题 D） 暗示性问题二、多项选择题(每小题2分。共计10分) 在备选答案中至少有两个答案是正确的，请将正确选项填涂在答题卡相应位置上,答在试卷上不得分。多选、错选、漏选均不得分。26对企业影响较大的经济因素很多，主要包括A) 家庭状况变化 B）购买力水平C）经济发展阶段 D）地区与行业经济发展状况 E）社会文化27按照购买产品和服务需求的不
7、同，可以将工商企业类顾客划分为A) 分销商 B）顾客服务企业C）使用者 D）设备制造商 E）原材料供应商28顾客总成本包括A) 时间 B）支付的货币C）形象价值 D）精力 E）体力29商业诽谤包括A)书面诽谤 B）转卖限制产品诽谤 D）不公平竞争 E）口头中伤30销售人员接近潜在顾客的方式有A)电子邮件 B）电话限制C）上门拜访 D）量身定制 E）面对面交谈 2009年5月中国市场营销资格证书考试一、单项选择题(每小题1分，共计25分) 1营销导向的核心原则是以消费者为中心，这一核心原则基本定型的时间是A)19世纪末期 B)20世纪50年代C)20世纪70年代 D)20世纪80年代2企业营销管
8、理层为改进公司的工作，面临的第一个任务是 A)分析企业任务 B)制定营销战略 C)研究市场机会 D)计划营销组合3顾客忠诚度是顾客的一种行为，衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否 A)喜欢企业产品 B)购买企业产品 C)重复购买企业产品 D)长期购买企业产品4提高顾客忠诚度的实质是防止顾客的转移行为，防止顾客转移行为的两条基本途径是 A)设立转移障碍和提高服务水平 B)提高信息成本和服务水平 C)设立转移障碍和提供增值服务 D)提供增值服务和强化人际关系5后入市的企业为避免直接竞争的局面，可以采用一些具体战术，这些战术一般称为 A)迂回战术 B)侧击战术 C)防御战术 D)创新战术6通用电器公司模
9、型将公司业务单位划分为九种类型，划分依据的两个变量是市场引力和 A)企业条件 B)内部条件 C)企业优势 D)内部优势7营销中间单位中的金融机构是指银行、投资机构、证券公司和 A)保险公司 B)代办处 C)物流公司 D)担保公司8对现有竞争者和潜在竞争者的营销战略的优劣势进行的评价方法称为 A)竞争分析 B)需求 C)竞争环境分析 D)竞争战略分析9文化属于宏观环境因素之一，当代文化环境的变化趋势是 A)个性化 B)运动化 C)休闲化 D)娱乐化10消费者的购买动机是多种多样的，大致可以划分为两大类即生理性动机和 A)情感性动机 B)理智性动机 C)心理性动机 D)习惯性动机11消费者在实施购
10、买行动之前往往会从多方面收集信息，其中最有效的信息来源是 A)个人来源 B)商业来源 C)公共来源 D)经验来源12与其他类组织顾客相比，政府采购具有多方面的特点，特点之一是 A)计划性强 B)相对稳定 C)易于变动 D)周期性强13组织购买决策过程一般划分为八个阶段，第一个阶段通常是 A)预测和认识需求 B)认识需要 C)寻找潜在的供应来源 D)选择供应商14组织购买决策过程一般划分为八个阶段，第一个阶段通常是A)间接需求 B)派生需求C)中间需求 D)不确定需求15市场差异化的工具除产品差异化、服务差异化、人员差异化外，还包括 A)品牌差异化 B)标志差异化 C)外观差异化 D)形象差异化16为了造就消费者心目中的某一特定地位而设计公司的产品和营销组合的行为，在营销学中称为 A)产品定位 B)市场定位 C)目标定位 D)营销定位17一个家电企业生产一种电冰箱产品、八种洗衣机产品、五种空调产品，那么，这个企业的产品线有 A)五条 B)八条 C)十七条 D)三条18销售区域是指在一定时期内分配给销售人员、销售部门、经销商、分销商的一组 A)顾客群 B)行政区域 C)市场范围 D)潜在顾客19销售人员的销售区域管理是一个集计划、实施、评估为一体的连续过程，其首要环节是 A)客户分析 B)制定客户目标 C)确定区域销售定额
