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1、科学就医健康教育绍兴第二医院 王啸澜科学就医科学就医核心信息一、倡导科学就医二、遵从分级诊疗三、定期健康体检四、鼓励预约挂号五、就医注意事项六、发热腹泻专诊七、正确拨打热线八、文明有序就医九、参加医疗保险十、理性对待医学 科学就医是指合理利用医疗卫生资源，选择适宜、适度的医疗卫生服务，有效防治疾病、维护健康。一、倡导科学就医科学就医3（一）科学就医的基本要求 1、树立预防为主的健康理念 2、合理利用医疗卫生资源 3、便捷、经济、有效就医 4、解决健康问题 5、维护自身及他人健康一、倡导科学就医4（二）科学就医的内容 1、了解分级诊疗、预约挂号等规定及流程； 2、了解医疗保险的政策，选择、参加适
2、宜的医疗保险； 3、选择正规且适合自己病情的医疗卫生机构就诊； 4、按流程就诊，与医生良好沟通； 5、在诊治过程中遵从医嘱，遵守医疗机构的各项规定； 6、正确理解医学的局限性。一、倡导科学就医提倡 -小病在社区 -大病去医院 -康复回社区” 科学就医二、遵从分级诊疗 小医院门可罗雀 大医院门庭若市科学就医二、遵从分级诊疗.（一）我国医疗机构分级情况 目前，我国医疗机构分为一、二、三级，社区卫生服务中心（社区卫生服务站）和乡镇卫生院（村卫生室）一般属于一级或二级医疗机构。一级和二级医疗机构具备处理常见病和多发病的能力。科学就医二、遵从分级诊疗（二）分级诊疗优势 常见病和多发病患者首选一级或二级医
3、院就诊，可以节省时间、费用，同时可以避免三级医院门诊挂号难，等候时间长以及医生和患者之间沟通时间较少等问题。科学就医二、遵从分级诊疗原则：小病就近及时医、大病选择专业小病-基层医院-解决不了-上级医院就诊大病重病-专科医院 -确诊-治疗/转回.如何选择科室？a)咨询分诊台b)只要不是急重症或外伤，可先挂全科医学科c)首诊医生告知转科.普通&专家普通门诊-初检专家门诊-解疑.（三）双向转诊制度 当在一、二级医院不能诊治时，可以转到相应的三级医院就诊。在三级医院诊断明确、经过治疗病情稳定、转入恢复期的病人，可返回一、二级医院继续治疗和康复。科学就医二、遵从分级诊疗 定期健康体检 -早发现 -早诊断
4、 -早治疗。科学就医三、定期健康体检科学就医三、定期健康体检健康体检的概念 通过医学手段和方法进行身体检查，了解健康状况，及早发现影响健康的高风险因素及潜在的疾病隐患，达到预防和早期治疗的目的，是科学就医的重要组成部分，是保障身体健康的有效方法。早治疗早诊断早发现疾病早期定期健康体检三、定期健康体检科学就医. 鼓励预约挂号 分时段 按流程就诊科学就医四、鼓励预约挂号（一）预约挂号的好处 可以提高就诊效率、避免集中排队，并可减少院内交叉感染的机会。 如需去三级医院就诊，建议通过正规医院官方网站、12320卫生热线等渠道了解相关信息，对医院专业特色、科室分布、出诊信息等进行初步了解，做到心中有数，
5、根据自身情况有针对性地选择预约挂号。科学就医四、鼓励预约挂号（二）预约挂号的方法 各地医院普遍使用的预约方式主要包括现场预约、电话预约、短信预约、网络预约和银医卡自助预约等。可根据自身情况，合理选择预约挂号方式，分时段、按流程就诊。如不能按时就诊，应及时取消预约。科学就医四、鼓励预约挂号. 就医时需携带有效身份证件、既往病历及各项检查资料，如实陈述病情，严格遵从医嘱。科学就医五、就医注意事项1有效身份证件2既往病历3各项检查资料身份证就诊卡化验单影像检查既往门诊病历既往住院病历五、就医注意事项科学就医.科学就医五、就医注意事项 就医时（不包括急诊），必须携带有效身份证件实名挂号。 有效身份证件
6、包括身份证、户口本、社保卡、驾驶证、护照、暂住证或军人证等。（一）携带有效身份证件病史资料是关于患者疾病诊疗情况的文件资料，是医务人员正确诊断和制订治疗方案不可缺少的重要依据。就医时携带完整的既往病历及各项检查资料有助于医生更快、更准确地作出诊断，避免重复检查，节省时间和费用。（二）携带病史资料五、就医注意事项科学就医（三）保持良好沟通 与医生的沟通，是医生了解病情的基本手段，也是医生进行诊疗的开始。 最好由本人陈述病情，因特殊情况无法亲自陈述病情时，应当由了解病情的家属代替陈述。在陈述病情时，要尽量如实、准确、全面地说明与疾病有关的问题，切勿夸大或隐瞒病情。五、就医注意事项科学就医六、发热腹
7、泻专诊科学就医发热和腹泻可能与多种急性传染性疾病有关。发热门诊和肠道（腹泻）门诊是专门用于排查传染病疑似病例、治疗相应疾病的专用诊室。根据传染病防治相关法律法规的要求，医务人员登记发热或腹泻患者的相关信息患者时应积极配合，提供真实有效的信息。发热者就诊途中应佩戴口罩以做好个人呼吸道防护，尽量远离人群密集的地方。 紧急情况拨打120急救电话，咨询医疗卫生信息可拨打12320卫生热线。七、正确拨打热线科学就医紧急情况： 120（急救电话）电话和热线咨询医疗卫生信息： 12320 （卫生热线）.（一）120急救电话一旦在医院外发生急危重症和意外伤害需紧急医疗救助时，应立刻拨打120急救电话。拨打电话
8、时，切勿惊慌，应保持镇静、听清问话、明确回答、说话清晰简练，要在接听人员挂断电话以后再放下话筒，以确保急救人员获得急救所需的全部信息。七、正确拨打热线科学就医（二）12320卫生热线 “12320”卫生热线是24小时免费咨询热线，目前已在全国绝大多数省份开通，可为患者提供就医指导、咨询、预约诊疗、投诉、举报、建议、表扬、戒烟干预和心理援助等服务。七、正确拨打热线科学就医科学就医八、文明有序就医 文明有序就医 严格遵守医疗机构的相关规定 共同维护良好的就医环境。城镇职工基本医疗保险新型农村合作医疗城镇居民基本医疗保险 参加适宜的医疗保险，了解保障内容，减轻疾病带来的经济负担。九、参加医疗保险科学
9、就医 我国已经建立起包括城镇职工基本医疗保险制度、新型农村合作医疗制度和城镇居民基本医疗保险制度在内的三大医疗保险制度，初步构成了覆盖全体国民的医疗保险体系。 提倡城镇居民参加基本医疗保险，农村居民参加新型农村合作医疗保险，可有效减轻与疾病相关的经济负担。 基本医疗保险和新型农村合作医疗的相应保险条款和权益可咨询当地医疗保险机构。科学就医九、参加医疗保险 （一）城镇职工基本医疗保险制度 为补偿劳动者因疾病风险造成的经济损失而建立的一项社会保险制度。通过用人单位和个人缴费，建立医疗保险基金。 （二）新型农村合作医疗制度 由政府组织、引导、支持，农民自愿参加，个人、集体和政府多方筹资，以大病统筹为
10、主的农村医疗互助共济制度。九、参加医疗保险科学就医 （三）城镇居民基本医疗保险制度 城镇居民基本医疗保险制度是面向不属于城镇职工基本医疗保险制度覆盖范围的少年儿童、中小学阶段的学生、和其他非从业城镇居民的一项保险制度。家庭缴费为主，政府适当补助，重点保障城镇非从业居民的大病医疗需求。九、参加医疗保险科学就医医学所能解决的健康问题是有限的-应当正确理解医学的局限性，理性对待诊疗结果。科学就医十、理 性 对 待 医 学 医学在不断发展，但不是万能的，人体是一个十分复杂的有机体，人们对它的认识还远未到达终点，有相当一部分疾病的病因尚未完全清楚，因而也就无法完全治愈，任何治疗手段都是有风险的。医学能解
11、决的健康问题医学不能解决的健康问题. （一）自身体质很重要 疾病的发生是由个体生活方式、遗传、环境（自然环境与社会环境）等多种因素所导致的，其治疗不仅仅是医院和医生的事情，患者自身的健康素养、个体差异、依从性、自我管理的能力以及对相关医学知识的了解都对治疗结果有影响。十、理性对待医学科学就医 （二）理性对待诊疗结果 在就诊过程中，应遵从医嘱，积极配合治疗，正确理解医疗技术的局限性和不确定性，理性对待诊疗结果，不要盲目地把疾病引发的不良后果简单归咎于医护人员的责任心和技术水平。如果对诊疗结果有异议，应通过正当渠道或法律手段解决，不能有扰乱医疗秩序或伤害医护人员的违法行为。科学就医十、理性对待医学谢 谢
