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1、题目：中国电子商务B2C网站模式 探索我Will f商务B2C M站投式探索我国电子商务B2C网站模式安商要随着互联网的普及，电子商务作为一种新型的交易方式被人们所接受，越来越多的年轻人幵始把网上购物作为他们的主要消费方式之一。近儿年我W B2C电子商务网站发展迅 猛，由于B2C电了商务拥食低成木高效益的运作方式，使得许多企业进驻B2C电了商务活动 中来，发展势头锐不可当。但是，看似光鲜的交易额下，却有许多的B2C企业纷纷倒闭，究 其原W,是利润的问题，本文将对我国B2C电子商务网站的盈利模式进行分析，就国AB2C 电子商务网站的发展情况进行分析，从中找出存在的问题进一步提出优化策略，以期解决
2、我 国B2C电子商务网站在实际操作中遇到的问题。关键词:B2C网站电子商务盈利模式优化策略我Mill f商务B3C网站投式探索Chinas e-commerce B2C website profit model ofAbstract With the popularity of the Internet, e-commerce as a new way to trade is accepted by moreand more young people to online shopping as one of their consumption. In recent years the rapi
3、ddevelopment of Chinas B2C e-commerce sites, B2C e-commerce has a cost-effective mode ofoperation, making many companies stationed in the B2C e-commerce activities, the developmentmomentum unstoppable. However, the seemingly glamorous volume of transactions, there are many巳2C businesses have been cl
4、osed down, reason is profit to bemade, this article will be Chinas B2C e-commerce website profit model to analyze the development ofthe domestic B2C e-commerce website analyze the situation, find out the problems further proposedoptimization strategy to solve the problems encountered in Chinas B2C e
5、-commerce site in the actualoperation.Keywords : B2C website e-commerce profit model optimization strategy我国ill f商务B2C网站盈利模式探究目录弓丨 W 5第1章B2C电子商务盈利模式管理61.1毈體61.2 B2C电子商务的耍素结构71.3 B2C电子商务盈利条件71.4職散5第2章我国B2C电子商务网站的发展现状82.1我国电子商务模式82.2我国B 2 C电子商务网站发展状况72.2.1我国B2C电了商务网站的发展状况72.2.2我国B2C电子商务网站存在的问题9第3章我国B2
6、C也子商务的盈利模式分析103.1我国B2C电了商务盈利状况113.2我国B2C电子商务盈利模式133.2.1盈利模忒的概念103.2.2我岡B2C电子商务盈利模式113.3我国B2C电子商务的盈利影响因素分析13第4章有关电子商务B2C网站盈利模式的优化策略14$5 雜 15轉嫌16一、弓I 言21世纪是一个新经济时代，信息通信网络与技术的迅猛发展给世界各地的产品和服务创 造了一个非常便利的交易条件，以网络为途径的电子商务正以一个无以复加的速度席卷了全 球每-个行业。据中岡互联M络信息中心2012年1月中旬发布的最新统计数据显示，2011 年中国网络购物用户增长20. 8%,用广总规模已达到
7、1.94亿人。面对电子商务如此巨大的帘 场潜力，众多的企业和个人纷纷投入B2C电子商务网站的建设与经营中去。但是许多网站的 盈利情况却让人担忧，有些还出现严重亏损或即将关闭的状况。网络购物在我W作为一种新型服务形式，在近儿年呈现井喷的趋势。数据敁示，2011 年中国网络购物市交易规模接近8000亿元,达7735. 6亿元，其中B2C的交易额达到2400. 7 亿元，同比上年増长130. 8%,实现増长翻番。其中主要的B2C网站有淘宝商城（天猫）、当 当网、卓越亚马逊网、京东商城、红孩了凡客诚品、珂兰网等。伴随着B2C市场潜力的不断 释放释放，进驻B2C市场的竞争者逐渐增多，B2C电子商务市场的
8、竞争压力必然增加。综合 B2C依靠先发优势，嵐得了广大用户的认同，并加强用户体验优化等工作，获得了丰硕的成 果。而与综合B2C差距较大的垂直B2C在资木等力量支持下获得了高速增长，与综合B2C的 差距逐步缩小，部分B2C网站已经在今年开始实现持续盈利。随着中小型垂直B2C的崛起为 整个B2C行业带来了新的活力和发展动力，为在市场上谋求更大的利润空间，新加入者必将 积极拓展新的商业模式和业务领域，围绕着不同环节展丌的创新活动将带动B2C更快更好的 发展。自2008年4月，淘宝开辟了淘宝商城，淘宝通过引进品牌企业从单一的C2C交易平台, 开始运营B2C业务，VERO MODA、ONLY、耐克等品牌
9、纷纷入驻淘窀商城。随着网络购物行业的快速发展，将会逐渐解决我国传统企业经营电+商务业务普遍不理 想的状态，从企业未來发展潜力和战略规划角度出发，越來越多的品牌商品和传统企业开始 在电子商务领域布局并积极探索进入和经营模式，而这类在线零售商将凭借拥有的独立品牌、 优势货源、良好口碑、服务完善在未来儿年快速发展起来。面对互联网这个全新的领域，企业的进入需要尽可能的发挥自己的创新能力，这是由于 互联网与线下销售存在巨人的差异，纯粹的将已冇的商业流程照搬到互联网上是没冇任何意义 的，只宥充分的利用互联网的优势，对己宥的商业流程进行优化从而产生新的商业模式，在 我国网络购物快速发展的形势下站稳脚根。据2
10、011年最新统计，我国B2C行业网站大道1.22万家，而其中能够盈利的网站却寥寥 无几，那么影响B2C网站赢利的关键因素是什么呢？能否建立tB2C电子商务网站经营的 成功凶素模型？面对我国B2C网站面临的问题，我国冇许多专家学者从不同的侧面和角度对 电了商务网站经营的影响因素作过定性的分析、探讨。而从实证的角度系统地來看，我岡已 成功B2C电子商务网站的评价指标与关键成功因素的研究工作，目前还未见有影响性的研究 成果。基于上述事实，本次研究主要围绕我WB2C电子商务模式的盈利模式展开，从论文、 期刊、专著、报章杂志、M站资料库等渠道收集B2C M站经营的相关文献，探究、归纳B2C 网站运营成功
11、的关键因素，以提供给我国B2C电子商务网站企业参考。第一章、我国B2C电子商务网站的发展现状2. 1我国电子商务模式电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下， 基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、 商户之间的M上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合 服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务涵盖的范闱很广，一般uj分为B2B、B2C、C2C、 B2M，当然，眼下还有0T0四类电子商务模式。B2B企业对企业的电子商务，即企业与企业之 间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是
12、指进行电子商务交易的供需双方 都是商家(或企业、公司)，他们使用了 Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易 的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和 接收，确定配送方案并监控配送过程等。B2C (Business To Customer)是电子商务按交易对 象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零 售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种籍、鲜花、计算机、通 信用品等商品。C2C(Customer To Customer)是个人向个人销售的经营模式，买家、卖家、 电子交易T
13、台提供商，三者相互依存，密不可分，共同构成了 C2C电子商务模式的基木耍素。 B2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子务模式。而这种电子 商务相对于以上三种有着本质的不同，其根本的区别在于口标客户群的性质不同，前三者的 目标客户群都是作为一种消费者的身份出现，而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的 销售者或者为其工作者，而不是最终消费者。其中企业对企业(B2B),和企业对消费者(B2C) 两种发展较早。网络购物相对于传统商务模式更为的方便而且商品价格更为的优惠,但在信誉 方血以及售后服务保障上仍存在着许多的问题。B2C 方为企业，相对于进入门槛低的的 C2C
14、而言，B2C提供的不仅仅是产品，更多的是一种质量以及服务保障，电子商务与传统物模 式最大的区别在于消费者和商家不能见面，不能对商品有一个直观的了解，只能通过网上的具 体说明来获得信息，而这些信息是否可靠就成为消费者购买商品之前要考虑的问题。B2C从根 木上保证了商家的合法有效性，能够给予买家更安全的购物环境，以及更优良的产品或服务。2.2我国B 2 C电子商务网站发展状况 2.2.1我国B2C电子商务网站的发展状况B2C模式是最早引入我国的电了商务模式，以其快速的发展大大改变Z我们传统的交易 模式。根据TResearch艾瑞朽询推出的网hi连续用户行为研究系统illserTracker数据猛示
15、， 2011年3月我国B2C购物网站日均覆盖人数接近2200万人，环比増长13. 1%，这两年内尤 其是是垂直B2C商城发展异常迅猛。调查的B2C商城中有五家日均覆盖人数都超过百万人， 近五十家超过十万人。网站和B2C覆盖人数的增长也带来了交易额的大幅上升。根据艾瑞分 析据2011年第四季度巾国B2C市场季度监测数据显示，2011年第四季度中国B2C市场交 易规模达到764. 1亿元，环比增长23%,同比增长77. 3%。2011年中国B2C的交易额达到2400. 7 亿元，同比去年增长130. 8%,再次实现增长加倍。由此见我国物价上涨在一定程度上影响 了消费者的购买意愿与购买力，令网购的较
16、低价格吸引了更多消费者的注意从中长期来看，物 价上涨进一步促进了网络购物ij/场的发展。2009-2011山场规模及增长半(图)2009Q1-2011Q4中国B2C交易规模1,000交秘规W（记元） 坏比进长率100%80080%600400200811%30.0%60%40%20%0%2.2.2我国B2C电子商务网站存在的问题我国B2C电了商务M站近年来发展迅速，但也遇到了许多问题，归纳起来主要表现在以卜JL 个方面：一、快捷、方便的服务特色不突出。为消费者提供简捷、方便的网上购物环境是B2C电子商 务的主耍特点，可是现在的网上购物服务却给消费者带来两方而的难题：一是B2C网站商品目录过多并且异常复杂
